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Claves para potencializar su presencial digital: Sitios WebMaria del Mar Acevedo
Director, Business Development - [email protected]://co.web.com
Acerca de Web.com2
Dos décadas ayudando a la pequeña y mediana empresa alrededor del mundo a tener éxito en internet.
Acerca de Web.com3
Fundada en 1997 Casa matriz en Jacksonville, Florida NASDAQ: WEB Expertos en marketing digital local, multi-
location marketing and national branding 50+ Oficinas en US, UK, Canada,
Argentina, Colombia y España 3.4 Millones clientes Pymes 1000+ Websites provisioned/day 210,000 campañas de PPC, Mobile and
Social Media elaboradas y manejadas 4M llamadas de SAC / año Google AdWords Premier SMB Partner Yahoo! /Bing Premier Ambassador
EL SITIO WEB ES LA BASE DE SU PRESENCIA DIGITAL
EN INTERNET
Razones por las que necesitamos un Sitio Web5
Proporcionar información y
crear recordación de
su marca
Vender productos o servicios en
internet
Direccionar personas
interesadas (teléfono -
tienda)
Capturar información de
potenciales compradores o
interesados
BRANDING (RECONOCIMIENTO DE MARCA) RESULTADOS
Su Sitio Web lo representa!6
Su sitio web es su propiedad digital más importante y debe expresarle a sus visitantes:
Los productos y servicios que ud. ofrece
Sobre su marca, experiencia, sus especialidades, licencias
Su ubicación y sus instalaciones Inspirar confianza – reseñas,
premios Qué lo diferencia de sus
competidores – porque debe elegirlo a ud.?
Ud. podría estar necesitando un Sitio Web si…7
No tiene un sitio web… Su sitio web actual no se ve bien en
móviles o tabletas… No puede acceder a hacer cambios y
modificaciones… Ud. administra su sitio web pero no tiene
tiempo para hacerlo como quisiera… Quiere actualizar su sitio web con
funciones o caracteristicas que su actual sitio no tiene o no puede tener…
ENTONCES, QUÉ SE REQUIRE HOY
PARA TENER UNA PRESENCIA FUERTE EN
INTERNET?
Google domina el tráfico de Búsquedas
Más del 94% del tráfico de motores de búsqueda en Colombia está en Google
9
Fuente: https://www.statsmonkey.com/sunburst/18353-colombia-search-engine-market-share-usage-statistics-2014.php
La RELEVANCIA es lo más importante!Relevancia se refiere a la lógica asociada al orden
de aparición en los resultados de una búsqueda.Google actualiza continuamente sus algoritmos
basados en el comportamiento del usuario para producir los resultados más relevantes.
AdWords es la manera como Google hace $$$, pero los resultados orgánicos llevan a los usuarios a usar Google.
Google quiere que los usuarios encuentren lo que buscan – en el primer intento!
El comportamiento de los usuarios varía de acuerdo al dispositivo que este usando.
Incremento dramático del uso de los móviles.
10
Usuarios de dispositivos móviles
Este usuario realmente importa…
11
Las búsquedas en los móviles dominan…
Fuente: comScore, Inc., Device Essentials, CO, Septiembre2015 vs. Septiembre2014
12
Los dispositivos móviles son los nuevos directorios locales
Fuente: https://think.storage.googleapis.com/docs/mobile-search-trends-consumers-to-stores.pdf⁴ Google Search Data, global, April 2016. ⁵ Google Trends, U.S., Mobile, March 2016 vs. March 2015. ⁶ Google Search Data, U.S., February 2016 vs. February 2015.
13
30% de las búsquedas hechas a través de móviles, están asociadas a la ubicación geográfica
Búsquedas “cerca a mí”
88% de las búsquedas “cerca a mí” son a través de móviles
Las búsquedas “cerca a mí” se han incrementado 146% año tras año
Source: https://www.thinkwithgoogle.com/articles/build-your-mobile-centric-search-strategy.html
14
Estrategias móviles atraen compradores
Fuente: https://think.storage.googleapis.com/docs/mobile-search-trends-consumers-to-stores.pdf⁷ Google/Purchased Digital Diary: How Consumers Solve Their Needs in the Moment, May 2016.
De la gente que busca en sus teléfonos inteligentes sitios cercanos, van al sitio
en menos de un día
De esas búsquedas de sitios
cercanos terminan en compra
15
¿Qué tan importante es un sitio web móvil “friendly”?
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Más de la mitad de todas las búsquedas en Google ahora están utilizando un dispositivo móvil.
El diseño responsivo es el patrón de diseño recomendado por Google. Sin embargo, Google no favorece a ningún formato en particular, siempre y
cuando las páginas y todos los elementos de la página puedan ser accesibles por el robot de Google (Googlebot)
Tip: Los usuarios móviles prefieren el diseño responsivo o “mobile friendly”
Muy Importante! Un sitio web adaptable a móviles es crítico.
Prueba: Mobile Friendly17
Pruebe si su sitio web es responsivo a través de este enlace:https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly
Prueba: Mobile Friendly18
ELEMENTOS DE UN SITIO WEB FUERTE
Dé una fuerte Primera Impresión20
Un usuario se mantiene entre 10 y 20 segundos en un sitio web antes de decidir si quedarse o no
Diga su mensaje principal claramenteDiga al visitante lo que debe hacer a continuación
Tenga un diseño de fácil uso: amigable21
En promedio (con algunas excepciones) se recomienda un máximo de 4 módulos de contenido por página
Ejemplo de Módulos: Imagen con texto Formulario de Contacto Mapa Dinámico
Tip Especial - Diseño!Grupos de 3 imágenes o íconos con texto explicativo. Esta es una práctica estándar que los visitantes del sitio esperan y les permite navegar fácilmente su sitio web
Asegúrese de tener diseño responsivo22
Asegúrese de que los visitantes tengan la mejor experiencia, ya sea navegando en su desktop, dispositivo móvil o tableta
El diseño, imágenes, botones, enlaces y funcionalidad se deberán adaptar automáticamente al dispositivo del usuario
Adhiérase a las sugerencias de diseño de Google para lograr un mayor ranking en los motores de búsqueda
Mejor experiencia web = más ventas!
Use imágenes profesionales23
Los gráficos deben ser de alta calidad.
No utilice imágenes borrosas - asegurarse de que sean claras y bien iluminadas.
Use Imágenes que representen con exactitud su negocio – muestre su tienda, productos, servicios.
Manténgase legal - no utilice imágenes que encuentre en Internet que no tengan autorización uso comercial.
Sin marcas de agua!
Incluya imágenes de personas24
Tip: la gente responde favorablemente a imágenes de gente sonriendo!
Use Galerías de Imágenes25
En general, debe haber sólo de max. 3 a 5 imágenes en una página mas aun si se combinan con contenido y llamados a la acción
Las galerías son agrupaciones de imágenes y deben usarse cuando sea apropiado: Muestras de trabajo Colecciones de Producto Imágenes comparativas: Antes y Después
26Asegúrese de que su sitio web
hace lo que quiere usted quiere que haga
Número de teléfono destacado “Contáctenos para cotizar” “Haga su reservación” “Llámenos para envíos a domicilio”
Formulario de contacto para consultas Compre en línea Ofertas Especiales Suscríbase a nuestro Newsletter Envíenos sus comentarios Haga su reseña sobre este sitio Diligencie nuestra encuesta Chat de consultas en línea
Incluya Llamados a la acción
Muéstrele a sus clientes donde está ubicado27
Si sus clientes quieren visitarlo, deben saber dónde está ubicado.
Los usuarios de móviles especialmente buscan esta información
Este tipo de mapas permiten: Acercar o alejar Acceder a la vista satelital Ver una foto de su tienda a través
del Google Street View – perfecto para los clientes que visitan por primera ver su tienda!
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Demuestre la experiencia en su línea de negocio o especialidad.
Comparta información útil que mantenga a sus visitantes interesados en regresar.
Construya una relación con sus lectores y visitantes.
El contenido fresco mejora sus posibilidades de ser encontrado en los motores de búsqueda a través las palabras clave y frases específicas
Incluya un Blog
Incluya una Tienda Virtual29
Esto le permite a los clientes ver lo que tiene que ofrecer.
Dé la posibilidad a sus clientes de hacer una compra de manera cómoda y rápida.
Venda más! No se conforme con las ventas en su tienda física.
Atraiga a sus clientes de otros lugares y zonas.
Diferénciese de su competencia!
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Construya seguidores en Redes Sociales
Incluya Enlaces a páginas de Redes Sociales
Productos Web.com
Nuestros Sitios Web incluyen:32
• Dominio y hosting• 3 a 10 páginas interiores• Diseño responsivo• Diseño personalizado• Contenido personalizado• Reporte Estadístico en línea
• eCommerce (opción disponible)
• Modificaciones Ilimitadas hechas por nuestro equipo experto.
• Acceso 24x7 a hacer sus propias modificaciones
• Blog (opción disponible)
Diseño reponsivo33
Diseño que se ajusta al dispositivo en el que se este visualizando
Y AHORA QUE YA TIENE
SU SITIO WEB,NECESITA SER
ENCONTRADO…
Su sitio web debe ser diseñado para ayudarle a que lo encuentren
Primero...36
Sea encontrado en Google
Es dónde sus clientes están buscando…
Avisos pagosAdWords
Google My Business
ResultadosOrgánicos
Hasta 4 anuncios aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda
Es la manera más rápida de conseguir resultados vs. resultados orgánicos.
Determine un presupuesto y pague únicamente por los clics que hagan sobre el anuncio - PPC
Identifique las palabras o frases que sus clientes usan para buscar los productos y servicios que ud. ofrece.
Actualícelas con frecuencia y a necesidad (nuevos productos, ofertas especiales)
AdWords38
Indique que este es su negocio.
Asegúrese de que su información de negocio coincide con su sitio web.
Construya un perfil robusto. Añada fotos Responda las preguntas,
comentarios o críticas de los usuarios
Google My Business39
Google determina la prioridad de aparición basado en parámetros para cada requerimiento (relevancia)
La calidad de su sitio web, el contenido y la actualización contribuyen a su ranking orgánico.
Puede tomar meses lograr aparecer en la primera página de los resultados de búsqueda.
Orgánico es un campo muy competido – 1ra pagina no siempre es posible.
Las actividades que demanda una estrategia SEO deben estar hechas para incrementar y mantener el ranking a lo largo del tiempo.
Resultados Orgánicos40
SEA ENCONTRADO
ORGÁNICAMENTE
Primera Lección en SEO
SEO o Search Engine Optimization, es la práctica de la construcción de una fuerte presencia digital para un
sitio web en el posicionamiento de los resultados orgánicos en los motores de búsqueda.
Los algoritmos son reglas generadas por un computador que determinan dónde se ubica cada sitio web en los resultados de búsqueda para cada consulta
individual
Qué buscan éstos Algoritmos?43
Sitios web de alta calidad Estructura sólida Contenido informativo Experiencia amigable para el usuario Sitios web del que se hable en las redes sociales Sitios web “mobile friendly” Enlaces entrantes y salientes autorizados Seguridad (para los sitios web de comercio electrónico)
Preferencia por lo Mobile Google da preferencia a la clasificación amigable móvil vs sitios web
responsivos. Eliminaron los Anuncios ubicados a la derecha – Resultados Organicos y los
resultados de los mapas los tumbaron. Los resultados de arriba a la derecha quedaron limitados a max 4 anuncios
pagados. Algoritmo RankBrain
RankBrain es el sistema de inteligencia artificial de aprendizaje automático de Google se utiliza para procesar los resultados de búsqueda
Interpreta sentido de la búsqueda para obtener los resultados más relevantes 100% de las búsquedas ahora utilizan RankBrain 3er factor más importante ¿Por qué? Puesto que las máquinas son más inteligentes que los humanos
Cambios recientes del Algoritmo44
Los avisos publicitarios serán mostrados en la vista de los mapas.
Intención: direccionar tráfico a su tienda física.
Incluir ofertas y descuentos para fomentar visitas a la tienda
Va a ser lanzado a finales de este año Las estrategias pagas van a ser más
importantes vs. tráfico orgánico local
Próximamente: Pines Promocionales45
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