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Apresentação de resultados Comunicação interna

Comunicação Interna Bebê Store

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Apresentação de resultados Comunicação interna

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O que faz a Comunicação Interna?A Comunicação Interna engloba todas as práticas e processos comunicativos de uma determinada organização com o seu público interno. Sendo estabelecida de forma correta, além de resultados positivos nas áreas administrativa, mercadológica e econômica, consegue tornar o ambiente de trabalho mais harmonioso e agradável para todos que constituem a empresa.

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Metas da Comunicação Interna§Motivar os funcionários, mantendo-os sempre informados sobre as diretrizes e

mudanças na estrutura organizacional da empresa.§Direcionar as ações, estimular o cumprimento atingir metas.§Estimular o desenvolvimento pessoal e a interação com outras áreas.§Tomar cuidado com a forma que as mensagens são transmitidas. A comunicação deve

ser clara, objetiva e, sobretudo transparente, que não dê margens a conotações e dúbios sentidos.

§Atuar sempre em parceria com a gestão da organização, bem como estimulando os funcionários a entendê-los e mostrar de como podem alavancá-los com seu trabalho.

§Despertar o sentimento de vitória, reconhecer as qualidades dos funcionários.§Informar o cenário econômico e tecnológico em que a empresa está inserida.§Passar uma imagem de que todos são capazes de superar às dificuldades e reverter à

situação problemática.

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Atividades realizadas pela área (aqui)***

Ø Newsletter

Ø Mural

Ø Comunicados

Ø Participação em reuniões

Ø Eventos

Ø Desenvolvimento de canais de comunicação

Ø Desenvolvimento da Intranet

ØPlanos de comunicação

Ø Material de divulgação do Programa Destaque do mês

Ø Conteúdo e arte para o Linkedin

Ø Logos

ØCampanha internas de incentivo

ØComunicação externa para o condomínio

ØDesenvolvimento do Código de Ética

***Criação, desenvolvimento e execução de todas as atividades que englobam a área.

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Apresentação de resultados Projetos implantados

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MURAL O mural foi inaugurado no dia

28/11/2014, e fica localizado em pontos estratégicos da empresa. O conteúdo é atualizado TODAS AS SEXTAS-FEIRAS.

Resultado: Colaboradores atualizados sobre as novidades da empresa. Oportunidade: A atualização é feita em papel, mudar o canal para TV.

112 notícias, até 08/06/2015

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NEWSLETTER A primeira edição da newsletter

foi divulgada em 20/02/15.

Resumo do conteúdo publicado no mural. Divulgado todas as segundas-feiras, via email.

Resultado: Atender colaboradores que preferem verificar as informações online. Procura pelos benefícios cresceu consideravelmente, devido à divulgação.

14 newsletter, até 08/06/2015

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COMUNICADO O comunicado é utilizado para

algum tipo de aviso ou recado oficial extraordinário, por exemplo, falecimento, falta de água no prédio, acontecimento externo que prejudique o dia a dia dos funcionários etc.

Resultado: Colaboradores informados de acontecimentos urgentes.

48 comunicados, até 08/06/2015

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POSTS LINKEDIN

Os posts do Linkedin são elaborados pela comunicação interna, feitos a partir de notícias externas da empresa, eventos internos, dados, pesquisas etc.

Resultado: Engajamento externo dos funcionários e promoção da marca empregadora.

22 post no LinkedIn, até 08/06/2015

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CAMPANHASCampanhas de incentivo são realizadas normalmente em datas sazonais, como dia das mulheres, final de ano, dia das mães.

Além de datas especiais para a empresa, Black Friday, 10.000 seguidores no Linkedin etc.

Resultado: Colaborador sente-se valorizado com uma ação especialmente voltada para ele. Oportunidade: Precisamos fazer mais campanhas voltadas para toda a empresa, como resultado, metas etc.

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PROGRAMA DESTAQUE BEBÊ STOREO Programa Destaque Bebê Store reconhece os colaboradores que mais se destacaram no trimestre (nas áreas SAC, Logística e Administrativo), por meio do voto dos funcionários da empresa. A votação é feita via sistema Google e cédulas. O Comitê de Cultura é responsável pela apuração dos votos. Já a área de comunicação criou o a ID visual, realiza as divulgações (pré e pós) nos canais internos e LinkedIn e entrevista com os vencedores. Resultado: Reconhecimento e engajamento interno.

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COMUNICAÇÃO EXTERNAFocado normalmente nos fornecedores e empresas do condomínio, quando há necessidade de comunicar algo para fora da empresa, como mudança na forma de pagamento, bazar etc.

Resultado: Alinhamento de ações externas.

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KIT MATERNIDADE Kit Maternidade é um benefício oferecido

pela Bebê Store, projeto criado pelo RH. A área de Comunicação Interna é responsável pela montagem, controle e distribuição dos kits.

Resultado: As mamães e papais da empresa se sentem especiais ganhando um Kit da marca. Além disso, beneficia aqueles que não têm condições financeiras. A Responsabilidade Social, uma das diretrizes da Cultura da Bebê Store, começa dentro da empresa.

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EVENTOS A Comunicação Interna da Bebê Store é

responsável pela divulgação e organização dos eventos, e participação nas reuniões de briefing.

A divulgação dos eventos é feita para promover a adesão os mesmos e engajar os colaboradores.

Resultado: Maior interesse nas ações planejadas pela empresa. Ponto negativo: Falta de calendário planejado para causar ainda mais impacto para empresa e colaboradores.

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ID - BAZAR O Bazar da Bebê Store é

realizado desde o início da empresa, porém a Comunicação Interna fez toda a identidade visual do bazar para formação e padronização da marca para o público interno e externo.

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HAPPY B-DAY OFF

Proporcionar aos aniversariantes um dia livre para que eles possam comemorar da forma que os faça se sentirem mais felizes e realizados.§Impacta na motivação do

colaborador.§Retenção de talentos.§Equilibrar vida pessoal e trabalho.

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INTRANET Projeto criado e desenvolvido pela área

de Comunicação Interna, com o objetivo de economizar de tempo e dinheiro, agilizar e aumentar a produtividade (facilitando o desenvolvimento de diversos processos administrativos, pois a solução para um problema pode estar ao alcance de um clique), promover a interação dos colaboradores com a marca e manter a atualização das informações de uma forma dinâmica.

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INTRANET – CRONOGRAMA PREVISÃO DE ENTREGA: 03/07/2015

Ø LAYOUT

Ø HOME + ATUALIZAÇÕES DE NOTÍCIAS

Ø SOBRE A EMPRESA

Ø POLÍTICAS

Ø APRESENTAÇÃO DAS ÁREAS + ORGANOGRAMAS PADRONIZADOS

Ø FORMULÁRIOS

Ø FOTOS DE EVENTOS

Ø CONTATOS

ØDEFINIÇÃO HOME

üPROJETO TERCEIRIZADO CUSTO R$20.000,00

üPROJETO INTERNO: MÃO DE OBRA (TEMPO E CUSTO HORA) + MENSALIDADE ANUAL R$329,90

üOBJETIVO: SEGUIR A CULTURA DA EMPRESA – FAZER MAIS COM MENOS

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CURSO IN COMPANY

ØRealizar cursos ministrados por colaboradores da Bebê Store.

Ø Ideia compartilhar o conhecimento entre colaboradores da empresa.

Ø Expectativa é de que o curso contribua para o desenvolvimento profissional e pessoal dos funcionários e, por consequência, se reflita no desempenho de cada um.

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CÓDIGO DE ÉTICA O manual é aplicável a todos os

colaboradores da Bebê Store e fará parte de todos os contratos de trabalho e prestadores de serviços. Tem como objetivo esclarecer pontos importantes a serem seguidos e avaliados no dia a dia da companhia.

O Projeto está parado por conta das mudanças administrativas, ou seja, precisa de um redefinição e direcionamento correto para o momento.

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RESULTADOS Em apenas OITO meses o trabalho executado pela Comunicação Interna teve resultados, como:

• Melhoria entre o relacionamento empresa x funcionário.

• Construção de Canais de Comunicação efetivos.

• Construção da linguagem transmitida nos Canais de Comunicação.

• Transparência nas informações divulgadas.

• Engajamento dos funcionários.

•Melhoria constante dos canais, como aprimoramento do layout e novas ferramenta de comunicação.

• Canais facilitadores para falar com os colaboradores.

• Não é mensurado em números ou valores, pois o trabalho é voltado para o capital humano, clima etc.

• Realizado com baixo orçamento.

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