Conectando os Pontos com Mobile:A Personalização nas Mãos do Consumidor

Marcelo Romualdo

Full-ServiceDisplay

Programático70+

Mercados21 Escritórios

Multi-TelaMulti-Canal

Full-FunnelAnúncios Display

100% tecnologiapatenteada

Mobile Mobile Mobile

MobileMobile Mobile Mobile

Mobile ainda é Buzzword?

2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016

Mobile é Grande… No Mundo…

40% dos compradores consultam três ou mais canaisantes de fazer uma compra e de 4 a 5 consumidores usamsmartphones para fazer compras!*

55% dos usuários de aparelhos celulares na China jáfizeram uma compra através do seu telefone

Source: *Convince and Convert / ** GlobalWebindex “State of Global E-Commerce Report 2013”

**

*

…Na América Latina

400 Milhões pessoas na América Latina usaram telefones celulares em 2014

42% dos compradores na América Latina compraramvia algum dispositivo móvel ou APP nos últimos 12 meses

**

*

Source: *eMarketer Dec2014 / ** SAP Loudhouse

…E no Brasil!

90% do tempo gasto

na internet via dispositivos móveis é em browsers

3h 47 min utilização média diária da

internet através de um celular(apenas usuários de celular)

Dos + de 38Mi de brasileiros que acessam a

internet via mobile e tablet, mais de 8Mi são usuários exclusivos de

mobile

Mais de 38Miusuários acessaminternet via celular

Source: comScore, Inc., Mobile Metrix, BR, Persons: 18+, Oct 2014 vs.Mar 2015 / Relatório Digital, Social, Mobile 2015

Mobile x Desktop

Source: GA / https://www.highposition. com /blog /2015-year-mobile /

Investimento em Publicidade Mobile no Brasil

Source: Comscore/IAB Ad Spend

91%

9%PC/Laptop Mobile*

M/E-Commerce no Brasil

NA PRÁTICA

Tudo começacom o consumidor.

Streaming CRM para Mobile: Forever 21

Estudo de Caso

Sobre a Campanha

Objetivos:

• Entregar anúncios personalizados, para inventários

mobile e in-app, incluindo iOS e Android

• Aumentar a receita via campanhas de prospecção,

retargeting e fidelização

Smart Data no Varejo

Dados Gerais

Programa de Fidelidade

Interações de Marketing

Dados CRM

Bannnersdinâmicos HTML5 para alcance multi-dispositivos

Aumento do alcanceglobal via inventáriobrand-safe doAdX

Utilização de Streaming CRM para personalização dos banners

A Estratégia

Resultados – Forever 21

CTR maior em campanhasmobile do que no desktop.

Aumento do volume global da campanha, mantendo o mesmo ROI.

Taxa de conversãopost-click 15% superiorquando comparado ao desktop

20%

15%

15%

Experiência Off-Site:• Comunicação• Personalização• Priorização• Frequency Cap• Uso eficiente de Dados

Primários

Pense “Multi-Dispositivamente”

Mobile Está Crescendo! – Use Corretamente!

1. Não considere mobile como um mal necessário, considere como umaoportunidade de aumentar o ROI

2. Crie o conceito e a experiência do seu site mobile ou do seu APP pelo ponto de vista do cliente

3. Crie a estratégia e a comunicação certaspara multi-dispositivos

Q&A

CRM? ROI?

Obrigado!

www.sociomantic.com.brMarcelo RomualdoDiretor de Vendas, Brasil Marcelo.romualdo@sociomantic.com