Desmistificando o marketing na saúde

  Depois de mais de 100 consultorias de marketing realizadas com profissionais de saúde pude constatar que existe um paradigma profundamente enraizado na mentalidade dos profissionais de saúde: marketing é algo negativo.

 Antes de fazer qualquer juízo de valor sobre a constatação acima é preciso dar dois passos atrás e procurar compreender as razões que levam a grande maioria dos profissionais de saúde a ter uma postura assim em relação ao marketing. Dentro da nossa pespectiva como uma agência de marketing para saúde e serviços acreditamos que isso se principalmente a três grandes pontos:

1 - Formação inadequada durante a universidade  Observando o currículo acadêmico dos cursos de medicina, odontologia, fisioterapia e outros das principais universidades brasileiras podemos observar que pouco ou nada é abordado sobre o tema marketing no decorrer desses cursos deixando uma enorme lacuna na formação do profissional que via de regra vai trabalhar como autônomo e sem vínculo empregatício, ou seja, como um empreendedor. Ora é praticamente impossível um empreendedor ter sucesso sem entendimento de marketing.

2 - A grande mídia contribui para a confusão  O termo marketing é usado fora de contexto e de forma equivocada diariamente no nosso país. Se uma pessoa é muito bem vista na sua comunidade ou se tem boas habilidades de comunicação mas pouca substância técnica ou profissional diz-se que trata-se de um "marketeiro", ou seja, algo sem valor.

  Na televisão vemos o tempo todo pessoas afirmando que é preciso fazer o marketing pessoal, ou que que aquele produto não é "puro marketing".

  Na verdade em todas as situações acima o que se passa é publicidade e não marketing. Publicidade é apenas um "P" dentro do composto de marketing, que aliás envolve outros 5 P's no caso do marketing de serviços de saúde.

3 - Experiências mal sucedidas com "consultoria de marketing"  Como em toda profissão existe gente séria e aqueles famosos "picaretas". Muitos profissionais de saúde já foram enganados por "consultores de marketing" que prometeram captar "muitos pacientes", uma "agenda lotada" e outras lorotas.

  Agenda lotada, captação de pacientes não são produtos ou serviços do marketing que podem ser comprados de uma prateleira. O que uma consultoria de marketing para saúde séria vende é uma metodologia de marketing que vai a partir de um composto de marketing bem equilibrado trazer como consequência mais pacientes para seu consultório ou clínica.

Conclusão  Enfim, considero realmente impossível que um profissional de saúde hoje em dia possa fazer uma carreira sólida e rentável sem investir em marketing. Mas sempre dentro de um processo bem estruturado pautado pela ética, pela responsabilidade, pela calma e pela constância de propósito.

  Se você tem interesse em construir uma carreira seja na medicina ou odontologia e precisa de orientação entre em contato conosco e conheça nossa consultoria de marketing médico e nossa consultoria de marketing odontológico. 

Sênior MarketingMarketing para saúde