6
FRUTARIA DA ESQUINA PLANO DE COMUNICAÇÃO (BREVE EXERCÍCO MENTAL) AVISO: Este “Plano de Comunicação” pretende ser apenas um exercício mental, o primeiro passo para dinamizar o seu espaço, nunca um Plano de Comunicação completo e exaustivo.

Plano de Comunicação - Frutaria da Esquina (Marketing)

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Plano de Comunicação - Frutaria da Esquina (Marketing), um breve exercício mental.

Citation preview

Page 1: Plano de Comunicação - Frutaria da Esquina (Marketing)

FRUTARIA DA ESQUINAPLANO DE COMUNICAÇÃO

( B R E V E E X E R C Í C O M E N TA L )

AVISO: Este “Plano de Comunicação” pretende ser apenas um exercício mental, o primeiro passo para dinamizar o seu espaço, nunca um Plano de Comunicação completo e exaustivo.

Page 2: Plano de Comunicação - Frutaria da Esquina (Marketing)

BRIEFING

Negócio: Pequena Frutaria;

Target: Residentes e Trabalhadores da

Proximidade;

Orçamento: 0,00€.

Page 3: Plano de Comunicação - Frutaria da Esquina (Marketing)

PLATAFORMAS DE COMUNICAÇÃO

Facebook;

Estabelecimento.

Ferramentas Suporte Gestão de Reclamações; Produção conteúdos e gestão de página

Facebook.

Page 4: Plano de Comunicação - Frutaria da Esquina (Marketing)

FACEBOOK

Utilização da página do Facebook para:Relembrar /incrementar a repetição de compras no estabelecimento através de posts com:

• Notícias de chegada de fruta fresca, o cliente sente-se privilegiado, é o “inside trading“ da fruta;

• Receitas de batidos, mistura de sumos, refeições com fruta para incentivar o seu consumo;

• Benefícios específicos de consumir fruta para incentivar o seu consumo;

• Associe fruta a imagens de ídolos dos jovens, estes são um público a conquistar.

Escoar stocks cujo “prazo de validade” está a passar:• Anunciar descontos para fruta que está a ficar com partes “tocadas”, esta pode servir para fazer gelados, saladas de fruta, etc…

O cliente vai valorizar os descontos e o facto de estarem atentos à qualidade da fruta ao ponto de fazer diferença de preços.

• Os descontos podem ser apenas para quem trouxer a promo do Facebook, ou souber o código lá anunciado, isto visa aumentar as

visualizações das suas publicações no Facebook.

O uso desta ferramenta obriga a uma gestão de reclamações eficiente e uma gestão da página cuidada, acompanhada de uma

politica de “troca de fruta” quando não apresente os requisitos mínimos.

Page 5: Plano de Comunicação - Frutaria da Esquina (Marketing)

ESTABELECIMENTO

Utilize o seu espaço para promover o seu negócio:Mostre que está no Facebook e que os seus clientes podem obter lá informação importante para

eles;

Comunique a sua política de “troca de fruta” quando esta não apresente os requisitos mínimos. Não

adianta ter uma política destas se não a anunciar e disponibilize as condições para tal;

Faça provas de degustação de receitas à base de fruta no seu espaço, receitas publicadas no

Facebook. Crie packs com os artigos das receitas;

Crie packs com valor já atribuído perto da registadora, dê um sentido nutricional ou situacional ao

pack (ex.: “Suplemento de Vitamina C”, ou “Lanche dos Campeões”.

Saiba que produtos os seus clientes procuram perguntando-lhes, cria relação e demonstra

preocupação;

Se compra a produtores locais anuncie, é nacional, é local, é fresco, é biológico.... Diga porque são

mais caros os seus produtos se for esse o caso.

Page 6: Plano de Comunicação - Frutaria da Esquina (Marketing)

DIFERENCIE O SEU NEGÓCIO

Pode ser limitador mas porque não dizer que a sua

loja só vende fruta da época e compra a produtores

locais, ou seja vende a fruta que faz mais sentido

comprar financeiramente e ajuda a dinamizar os

produtores locais. Dê cara e nomes a esses

produtores locais.