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Case

Quem é a Direcional?

Antes e Depois com o Fluig

DEPOIS

ANTES

• Processos diferentes entre as unidades

• Fluxo de documentação por malote

• Solicitações ao RH chegam por e-mail ou telefone

• Alto índice de interferência na rotina da área

• Aprovações através de assinatura de documentos físicos

• Atendimento ao eSocial

• Processos padronizados entre as unidades

• Nível de serviço estabelecido e acordado com a operação

• Fluxo eletrônico de documentações por meio

da ferramenta de chamados estruturada

• Workflow de aprovações com acesso mobile

• Indicadores de performance online

• Disponibilidade de documentos online (políticas,

procedimentos, documentos, etc…)

Home

CSCCentro de serviços

compartilhados(CSC),

É assim que é chamado a

plataforma na empresa

Direcional Engenharia.

Workflow

PROCESSOSEm 3 meses a Direcional migrou

para o Fluig, cerca de 60

processos e com a média mensal

de 12 mil solicitações abertas.

Lembrando que a empresa

adotou o Fluig como o principal

meio de comunicação e

abandonando os ramais e emails.

Workflow

Workflow

PROCESSOSAntes do Fluig, os processos eram

descentralizados entre as unidades,

feitos por formulários preenchidos

e entregues por malote, gerando

um custo maior e nem sempre

garantindo a data de entrega,

sendo assim a Direcional obteve

uma economia mensal de R$ 30 mil,

apenas com redução de serviços

De Motoboy.

Central de Tarefas

Workflow Tira Dúvida

PROCESSO TIRA DÚVIDAA Direcional criou um formulário

para o usuário sanar suas dúvidas,

nele o usúario especifica o que

deseja saber e recebe uma resposta

de acordo com as palavras-chave,

caso a resposta não seja suficiente,

o usuário prossegue e preenche um

campo especificando sua dúvida,

podendo anexar imagens ou

documentos.

Workflow Tira Dúvida

PROCESSO TIRA DÚVIDAO usuário consegue acompanhar o

andamento da solicitação.

O Formulário também auxilia a

empresa a localizar os principais

tipos de dúvidas, programando

treinamentos e ações relacionadas.

Workflow Solicitação de Férias

SOLICITAÇÃO DE FÉRIASAntes, a solicitação acontecia pelo

portal de RH da empresa, muitas

vezes sem filtro algum, o que

tornava o processo mais trabalhoso.

A Direcional conseguiu reduzir

a equipe que era alocada para

essa atividade.

Workflow Solicitação de Férias

SOLICITAÇÃO DE FÉRIASCom o Fluig, esse tipo de solicitação

se tornou muito mais eficiente, pois

agora apenas os funcionários que

estão no período de solicitação de

férias conseguem realizar esse

processo, ou seja, um enorme ganho

de tempo na validação de regras

internas da companhia.

Workflow Solicitação de Férias

Workflow Requisição de Pessoal

REQUISIÇÃO DE PESSOALComo uma construtora, a Direcional

possui um alto índice de turnover.

com o Fluig a procura por novos

funcionários se tornou mais precisa,

os formulários podem ser personalizados

de acordo com a regras do RH,

acelerando o processo de contratação

de um funcionário.

Workflow Requisição de Pessoal

REQUISIÇÃO DE PESSOALEntre as dificuldades estavam o

preenchimento de formulários via

excel e padronização das regras

para contratação.

Com o Fluig, a Direcional organizou

todas essas informações necessárias

para o RH e também facilitou muito

para atender a padronização

do eSocial.

Workflow Requisição de Pessoal

INTEGRAÇÃO COM

O ERPTodo o processo está

integrado com o ERP, para

validação e cadastro.

Workflow – Solicitação de Benefícios

Workflow – Solicitação de Benefícios

Workflow – Desligamento de Colaboradores

Workflow – Desligamento de Colaboradores

Workflow – Alteração Salarial

Workflow – Alteração Salarial

Workflow – Alteração Salarial