Transformar Informações em Decisões mais Seguras e Inteligentes - Marketing Digital / Performance

APRESENTAÇÃO

Transformar Infomações em Decisões

mais Seguras e Inteligentes

João Paulo Ayres

APRESENTAÇÃO

APRESENTAÇÃO

• Regulamentação da Propaganda de Medicamentos da Anvisa RDC 96/08

• Experiência em informar ao invés de ressaltar características comerciais

• Time alinhado com a equipe de Políticas Editoriais do Google

APRESENTAÇÃO

A CADEIA DO MARKETING DIGITAL MUDOU

O MODELO DE COMPRA DE MÍDIA ESTÁ MUDANDO

E OS GARGALOS TAMBÉM

• Desintegração de sistemas (Vendas, CRM e WebAnalytics)

• Pouca intimidade com números

• Ausência de Visão MultiCanal

• Excesso de conservadorismo

E OS GARGALOS TAMBÉM

PRÉ REQUISITOS PARA AÇÕES DIGITAIS

1. Definição de Objetivos

2. Análise ON Site e OFF Site

3. Definição de Indicadores e Metas

4. Configuração de Ferramentas

5. Escolha de Canais

6. Execução de Ações

7. Otimizações e Análises









OBJETIVOS DE MARKETING

1. Gerar reconhecimento de marca

2. Aumentar o interesse

3. Impulsionar as vendas

4. Aumentar lealdade e retenção

5. Frear crescimento da concorrência

6. Gerar dados e pesquisas

7. “Entrar” por obrigação no digital

OBJETIVOS DE MARKETING









ANÁLISE ON SITE- DICAS


Discuta conceitos entre MÍDIA e ORIGEM e defina um padrão

MÍDIA (Canal): “É o agrupamento de várias ORIGENS com características de veiculação em comum.”

Espie “Google Analytics Campaign Tagging Tool” – Link Tag Generator


Direto / no mídia

Google / cpc

Google / orgânico


Google / cpc

Google / cpc


Google / cpc Google / cpc


Google / cpcBrand

Google / cpcNo Brand


Origem / mídia Visitas %


Origem / mídia Visitas

17,12%

2,00%

Brand

No Brand

81,10% (mídia própria)



ANÁLISE OFF SITE

ANÁLISE OFF SITE

ANÁLISE OFF SITE

ANÁLISE OFF SITE

ANÁLISE OFF SITE

ANÁLISE OFF SITE

ANÁLISE OFF SITE

ANÁLISE OFF SITE

ANÁLISE OFF SITE

ANÁLISE OFF SITE









DEFINIÇÃO DE INDICADORES









CONFIGURAÇÕES DE FERRAMENTAS

CONFIGURAÇÕES DE FERRAMENTAS









ESCOLHA DE CANAIS

- Links Patrocinados- Mídia Display- Retargeting- Real Time Bidding- Lead Generation- Afiliados- Cupons- Mobile- Social Media- SEO

- User Experience- Web Design- Web Analytics- Multi Channel Management

- Email Marketing- CRM

ROIROI

Conversão

Retenção

Aquisição









0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.51

/1/2

00

7

4/1

/20

07

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/20

07

10

/1/2

00

7

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08

4/1

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08

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/1/2

00

8

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/20

09

4/1

/20

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7/1

/20

09

10

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00

9

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/20

10

4/1

/20

10

7/1

/20

10

10

/1/2

01

0

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1

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2

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4/1

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7/1

/20

13

Custo por Clique médio

Evolução dos termos: EJACULAÇÃO PRECOCE

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

1/1

/20

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07

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10

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0

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01

1

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01

2

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13

7/1

/20

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Evolução dos termos: DISFUNÇÃO ERÉTIL

OTIMIZAÇÕES E ANÁLISES

0

0.2

0.4

0.6

0.8

1

1.2

1.4

1/1

/20

07

4/1

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00

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10

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0

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/1/2

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1

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4/1

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10

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2

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4/1

/20

13

7/1

/20

13


Evolução dos termos: UROLOGISTA


Praças em Destaque:

Apucarana

Maringá

Londrina




Análise MultiCanais


Análise MultiCanais



Evidência de quanto um Canal influenciou nos resultados de outros


Anúncio com Apelo Comercial

Anúncio com Apelo Informativo

Site InformativoSite Comercial

Site ComercialPágina SEM Medicamentos Controlados

Página SEMMedicamentos Controlados

Página COMMedicamentos Controlados

Banner COMApelo Comercial

Anúncio APELO COMERCIAL

Anúncio (concorrente A)

Anúncio (concorrente B)

Anúncio APELO INFORMATIVO


• Estimular a venda de medicamentos (Viagra e Genéricos) sem divulgá-los diretamente


Anúncio com Apelo Informativo

Site Informativo

Site Comercial

Página SEMMedicamentos Controlados


Banner COMApelo Comercial

Produtos Vendidos da Origem Site Informativo

Número dos Pedidos da Origem Site Informativo



Outras Redes Outras Redes Outras Redes Outras Redes Outras RedesOutras Redes


1. Composição da cesta do Carrinho

2. Life time Value separada por linhas

3. Cross selling x ticket x farmas x categoria

4. Quais produtos visitados

5. Formas de pagamento

6. Quais comunicações apresentaram mais impacto

7. Clusterização e exportação da base



OBRIGADO

João Paulo Ayres

[email protected]

(11) 98114-0106

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