Planos para Médias e Pequenas Empresas

contexto / problema

MAIOR REDE

Mais e melhores hospitais

Mais laboratórios

Mais clínicasMelhor e maior

quadro de médicos

Melhor marca eleita pelos

consumidores

+ + + +

=

MELHOR PLANO DE SAÚDE DO MERCADO

Tudo muito lindo, mas nada disso estava funcionando para o segmento de negócio que crescia muito no mercado:

os planos para empresas

10% 30%

crescimento de planos individuais e familiares

2009-2014

crescimento de planos empresariais

2009-2014

As empresas queriam oferecer planos para seus funcionários..

…mas não queriam pagar caro pelo maior

ticket médio do mercado: o nosso.

Desafio: Como

trazer eles para a

Unimed?

Resultado: mais empresas fechando com

nossos concorrentes.

as pessoas

Analisando os dados fornecidos pelo cliente, vi algo interessante que

mudava toda a questão:

30%

70%

Grandes Empresas

PMEs

Empresas que possuem plano de saúde

70% das empresas que procuram planos de

saúde são classificadas em médias e pequenas.

insight de negócio A venda de planos para pequenas e médias empresas poderia alavancar as vendas dos planos empresariais.

a pesquisa de campo

entrevista com pequenos e médios empresários

o objetivo entender como funcionava sua relação com as marcas

de planos de saúde

“Fechei com a XXX porque é a única que oferece

planos compatíveis com a minha empresa”.

Roberto Andrade, 34 anos, micro empresário de Pet Shop.

“A Unimed só vai querer atender grandes

empresas. Não é para o meu negócio”.

Silvia Marques, 32 anos, micro empresário Salão de Beleza.

“Acho que nem combina uma empresa pequena

com um grande plano de saúde como Unimed”.

Rodolfo Oliveira, 35 anos, micro empresário Floricultura.

highlights da pesquisa

a descoberta Os micro empresários tinham a sensação errada que a Unimed Fortaleza era tão boa que não

teria opções interessantes para pequenas empresas.

a estratégia

O que afastava as pequenas empresas dos nossos planos era o desconhecimento que a Unimed

Fortaleza oferecia planos empresariais para empresa a

partir de 3 funcionários.

O INSIGHT:

Não importa o tamanho da empresa, com 3 pessoas ela já pode ter Unimed Fortaleza.

resposta desejada

Estabelecer um vínculo com os pequenos e médios empresários - e ganhar essa fatia do mercado.

Comunicar uma Unimed Fortaleza mais acessível sem perder sua reconhecida qualidade.

a campanha

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resultados

As ligações para fechar planos empresariais aumentaram em 70% em um mês.

Aumento de 50% em planos empresariais fechados comparado com o mesmo período do ano anterior.