MMA Forum D2 Track 07 - M-commerce Pagtel

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A realidade dos brasileiros e o M-commerce - Como o mercado de pagamentos móveis vem se desenvolvendo: seus desafios e oportunidades.

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  • 1. MMA Frum2014 PesquisaBrasileiroseo M-Commerce BRASILEIROS E O M-COMMERCE ______________________ MMA Frum Brasil 2014

2. MMA Frum2014 PesquisaBrasileiroseo M-Commerce A Pagtel uma companhia de tecnologia de meios de pagamentos digitais em multiplataformas e clearing house de servios tecnolgicos, que atua para companhias de porte mdio e grande em diferentes segmentos, como telefonia mvel, seguros e ONGs Quem somos 3. MMA Frum2014 PesquisaBrasileiroseo M-Commerce Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce Tendncias e insights estratgicos sobre mobile commerce. O que viemos apresentar? 4. MMA Frum2014 PesquisaBrasileiroseo M-Commerce 15 a 55 Amostra 480 pessoas Quem Pesquisamos? 5. MMA Frum2014 PesquisaBrasileiroseo M-Commerce Consumidores so multiplataformas As marcas j se comunicam atravs de iniciativas de marketing mobile (SMS, Banners) O desafio: transformar a comunicao em converso Os dados que os usurios geram so essenciais para ating-los de forma personalizada Mobile Marketing 6. MMA Frum2014 PesquisaBrasileiroseo M-Commerce 27% Smartphones realizam compras 38% Tablets realizam compras M-Commerce: Compra por dispositivos mveis no mito, no futuro, realidade 7. MMA Frum2014 PesquisaBrasileiroseo M-Commerce 43% 32% 12% No acho que seja seguro O site fica desconfigurado Acho complicado Por que no 100% 8. MMA Frum2014 PesquisaBrasileiroseo M-Commerce Falta de conhecimento sobre segurana Experincia ruim Navegao simples Layout fcil Comunicao efetiva Transparncia Certificados de segurana visveis Digitao de senha Mostrar formas de pagamento aceitas cones universais 2 problemas 9. MMA Frum2014 PesquisaBrasileiroseo M-Commerce 52% Compram produtos eletrnicos 61% Compram ingressos 55% Compram contedos virtuais (msica, apps, livros digitais) 44% Compram comida delivery Os usurios reconhecem as vantagens da compra por dispositivos mveis 10. MMA Frum2014 PesquisaBrasileiroseo M-Commerce Experincia multiplataformas Todo canal de venda tem que trazer experincia positiva para o consumidor $ $ $ Aplicativo URA SMS WEB 11. MMA Frum2014 PesquisaBrasileiroseo M-Commerce Dispositivos vestveis fazem parte desta realidade Apesar de enxergarem como futurista, consumidores se vem comprando por wearables Reconhecem as facilidades e oportunidades que o mundo vestvel trar O futuro do m-commerce 12. MMA Frum2014 PesquisaBrasileiroseo M-Commerce Futuro concreto O que podemos levar para os negcios agora Modelos de varejo aplicados ao mobile Oportunidade real de vendas 13. MMA Frum2014 PesquisaBrasileiroseo M-Commerce OBRIGADO! _____________________ MMA Frum 2014 Avenida Sagitrio, 743 8 andar Alphaville Barueri (So Paulo) Fone: (11) 3060-3400 Jorge Coutinho jorge.coutinho@pagtel.com.br @jorgecp