Mobilidade CorporativaDesafios e TendênciasEduardo Kleineduardoklein@mobiltec.com.br | @eduardopklein

Apresentando...

Empresa de TI com 11 anos de mercado, especializada no

desenvolvimento de plataformas de mobilidade.

Também atuamos com serviços relacionados ao desenvolvimento de aplicações móveis, em especial se tiverem vínculo com o uso

atual ou futuro de uma de nossas plataformas.

www.mobiltec.com.br

Mobilidade Corporativa● Implantação da computação móvel

em grandes empresas● MDM - Mobile Device Management● Monitoramento de equipes● Integração de aplicações

O que veremos aqui

● Processo de desenvolvimento● Desafios Operacionais● Desafios Técnicos

Processo de Desenvolvimento

Sistemas ComplexosDesenvolvimento de Projetos e Operação em grandes clientes são Sistemas Complexos, que envolvem

● empresas,● pessoas e● soluções

em torno da necessidade de um cliente.

● Fornecedores com interesses distintos● Pessoas dos mais variados perfis● Soluções conflitantes

Ecossistema

AprendizadosSistemas Complexos● Relativo grau de imprevisibilidade.● Surpresas ocorrem!● É preciso aceitar a incerteza e a mudança.

Melhorar sempre o que é possível mudar, mas também aceitar o que não é possível mudar.

Desafios Operacionais

ControleAs empresas necessitam de algum nível de controle para gerenciar os dispositivos móveis, bem como garantir a segurança da informação corporativa e impor limitações de uso.

COPE x BYODCorporate Owned, Personally Enabled

Maior controleHomogeneidadeObsolescência

Bring Your Own Device

Experiência do usuárioAcesso de qualquer lugarDiversidade de aparelhosMaiores riscos segurança

COPE x BYOD

Redução de custos?

Ganhos de Produtividade?

Há espaço para ambas estratégias!

Escala da OperaçãoA complexidade da operação não é linear ao tamanho do parque de dispositivos móveis.

X

Escala da OperaçãoLevar em consideração

● Controle e visibilidade sobre grandes blocos de operações

● Dados e flexibilidade de análise● Sempre que possível descentralizar a

operação

Desafios Técnicos

Desafios TécnicosDificuldades recorrentes

● Conectividade de dados● Desempenho do aparelho● Consumo de Bateria● Qualidade do GPS

Desafios TécnicosAções

● Monitoramento dos recursos do aparelho● Rastreabilidade das operações● Visibilidade dos eventos● Coleta de logs

Conclusões ● Estamos inseridos em Sistemas Complexos. Aceite a

incerteza e a mudança.● BYOD é uma tendência, mas é preciso analisar se

realmente traz ganhos de produtividade e redução de custos.

● Escalar a operação de campo vai além de escalar software.

● Descentralizar a operação sempre que possível.● Cuidado com o usuário muleta! Muitas vezes

precisamos provar a “inocência” do software. Monitorar e dar visibilidade sobre operações e eventos.

Obrigado!

@eduardopklein

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