13
PLANO DE AÇÃO2009 ASCOM - ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS ASCOM

Clique aqui para ampliar

Embed Size (px)

DESCRIPTION

--

Citation preview

Page 1: Clique aqui para ampliar

PLANO DE AÇÃO2009

ASCOM - ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO

SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS

ASCOM

Page 2: Clique aqui para ampliar

1. Objetivo:

Projetar e consolidar uma imagem positiva da Secretaria Municipal de

Finanças por meio de um relacionamento proativo, ético, transparente,

de credibilidade e de parceria com os seus públicos-alvo.

2. Missão:

Divulgar com precisão e transparência as informações e atividades da

Secretaria de Finanças para o público externo e interno.

ASCOM

Page 3: Clique aqui para ampliar

3. Público – Alvo

Imprensa: jornais, revistas, TV, rádio e Internet.

Contribuinte: pessoas físicas de alta, média e baixa renda, e jurídicas de pequeno,

médio e grande porte; proprietários de imóveis regulares ou não, tributados ou

isentos; trabalhadores formais e informais, autônomos, profissionais liberais,

aposentados, pensionistas, etc.

ASCOM

Page 4: Clique aqui para ampliar

Comunicação Interna: funcionários da Secretaria de Finanças e demais Secretarias da

Prefeitura da Cidade de São Paulo.

Institucional: público formador de opinião, Organismos Federais, Estaduais e

Municipais; Legislativo (parlamentares); Judiciário (Justiça Federal e Estadual;

Tribunal de Contas do Município); federações e associações empresariais; entidades

de

classe (OAB, Corecon, etc.); associações e sindicatos; ONGs e lideranças políticas e

empresariais.

ASCOM

Page 5: Clique aqui para ampliar

4. Estratégias de Ação

4.1 Estratégias de Ação - Imprensa

- Destacar temas de interesse para divulgação na mídia: releases, press-

releases e notas;

- Monitorar temas sensíveis, antecipar soluções e estratégias;

- Definir porta-vozes para contatos com a imprensa;

- Responder prontamente às demandas da imprensa;

- Organizar entrevistas e entrevistas coletivas,

quando

necessário;

- Atualizar constantemente mailings da imprensa;

ASCOM

Page 6: Clique aqui para ampliar

4.2. Estratégias de Ação - Contribuintes

- Atualizar os contribuintes sobre as novidades e

rotinas da Secretaria, com a veiculação

mensal do Boletim do Contribuinte;

- Atualizar constantemente o site de Finanças

na Internet;

- Responder prontamente a qualquer dúvida

que chegue à SF.

- Pensar e participar de projetos de benefícios para os contribuintes, como o já

publicado Guia do Contribuinte;

ASCOM

Page 7: Clique aqui para ampliar

4.3 Estratégias de Ação - Comunicação Interna

- Manter os servidores atualizados com as novidades de SF por meio

da Intranet;

- Divulgar as novidades em primeira mão aos servidores, para evitar

eventuais rumores;

- Pensar e participar de projetos que divulguem os

valores da Secretaria, como o Planejamento Estratégico;

- Criar ambiente mais intimista para o trabalho,

com publicação de fotos, datas de aniversários, etc. na

Intranet.

ASCOM

Page 8: Clique aqui para ampliar

5. Principais Projetos ASCOM

5.1 Guia do Contribuinte

Manual prático dos serviços prestados

pela Secretaria Municipal de Finanças.

- Revisão do texto

- Adaptação para linguagem mais acessível

- Diagramação

- Publicação na Internet

- Impressão

- Distribuição

ASCOM

Page 9: Clique aqui para ampliar

5.2 Reformulação da Intranet

ASCOM

Definição de formato e de conteúdo. Consolidar a Intranet como

instrumento

de trabalho. Atualização diária.

Page 10: Clique aqui para ampliar

5.3 Planejamento Estratégico 2009/2010

Nova versão do Planejamento Estratégico 2009/2010, trazendo as

diretrizes, objetivos e missões da Secretaria de Finanças.

- Elaboração de texto

- Revisão

- Diagramação

- Publicação na Internet

- Impressão

- Distribuição

ASCOM

Page 11: Clique aqui para ampliar

6. Rotina ASCOM

- Checar clipping e buscar qualquer notícia de SF em jornal, rádio,

televisão

e Internet ;

- Responder pedidos da imprensa / mandar release;

- Atualizar Intranet: aniversários, mensagens, notícias, eventos, cursos,

etc.

- Tocar projetos ASCOM: reuniões, definição de pautas, revisões, etc.

- Checar Diário Oficial e publicar na Intranet;

- Atualizar site de Finanças na Internet;

- Responder contribuintes por telefone ou e-mail.

ASCOM

Page 12: Clique aqui para ampliar

Equipe Ascom: Rubia Formaggi, Paulo Pinheiro, Vanderley Sampaio,

Sueli Monteiro e Reginaldo Gozzo. As estagiárias: Deyse Nogueira, Leila

Souza e Michelle Paz.

ASCOM

Page 13: Clique aqui para ampliar

OBRIGADA!

ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO

SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS

ASCOM