Investigação Apreciativa - Simoni Aquino

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SUA EMPRESA PRECISA INVESTIGAR UM TEMA OU TEM UM PROBLEMA A SER SOLUCIONADO E VOCÊ DESEJA TIRAR O FOCO DO NEGATIVO E TRANSFORMÁ-LO EM SOLUÇÃO, EXTRAINDO ALGO DE POSITIVO DE SEUS

COLABORADORES?


A INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA É A METODOLOGIA

IDEAL PARA CONQUISTAR ESSE

OBJETIVO.


CONHEÇA A SEGUIR A

INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA

(AI)


1980 - David Cooperrider com Suresh Srivastva desenvolve o programa de Doutorado em Comportamento Organizacional da Case Western Reserve University. Cooperrider pretendia fazer um diagnóstico organizacional sobre "o que corre mal no lado humano das organizações?", ficando espantado com o nível de cooperação, inovação e igualitarismo que encontrou.

Face ao entusiasmo de Cooperrider, Srivastva aconselha-o a se dedicar a essa metodologia que contribui para um ótimo funcionamento de uma organização. O trabalho é desenvolvido na Cleveland Clinic, Ohio – onde surge pela primeira vez o nome 'Appreciative Inquiry' – com um impacto muito positivo na respectiva cultura organizacional, continuando a ser um case study de referência.

2000 - OD Practitioner faz o seu número especial do milênio sobre IA. Peter Sorensen da Benedictine University argumenta, como editor, que o IA é mais que uma metodologia, é um paradigma para a mudança unicamente criado para as oportunidades do séc. XXI, aprofundando os valores de base da área.


INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA APLICADA PELO MUNDO AFORA

EUA Canadá América do Sul Reino Unido Europa Áustralia África Ásia

Avon México British Airways Conselho Social do Brasil Fórum Global da América Latina Nutrimental ONU United Religions Initiative


• Planejamento Estratégico• Mudança e Transformação Cultural• Planos de ação após pesquisa de clima• Avaliação de Desempenho• Mentoria • Desenvolvimento de Lideranças• Desenvolvimento de Comunidades• Relacionamento com Clientes

USO DA INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA


Ato de valorizar; Ato de reconhecer o melhor

nas pessoas ou no mundo ao nosso redor;

Incorporar forças, sucessos e potenciais do passado e do presente;

Perceber coisas ou situações que dão vida (saúde, vitalidade, excelência) aos sistemas vivos

Aumentar o valor.

APRECIAR (verbo)

Ato de exploração e descoberta;

Fazer perguntas; estar aberto para ver novos potenciais e possibilidades.

INVESTIGAR (verbo)

ORIGEM LINGUÍSTICA

PRESSUPOSTOS DA AI

O ato de colocar

questões sobre uma

organização ou grupo

influencia o grupo

de algum modo.

As pessoas tem mais

confiança e vontade

para encarar o futuro ("o

desconhecido") quando trazem o

melhor do seu passado

("o conhecido").

É importa

nte valorizar

a diferenç

a. A linguagem

que usamos cria a nossa

realidade.

A realidad

e é criada no momento, e há

múltiplas realidad

es.


Em todas as

sociedades,

organizações ou grupos, alguma coisa

funciona.

Aquilo em que nos focamos, transform

a-se na nossa

realidade.


DIFERENÇAS NAS ABORDAGENS

RESOLUÇÃO CLÁSSICA DE PROBLEMAS

Identificação do problema

Analisar as causas

Analisar as possíveis soluções

Elaborar um plano de ação

Apreciar e valorizar o que de melhor existe

Visualizar como poderia ser

Dialogar sobre o que deveria ser

Inovar para o que vai ser

INVESTIGAÇÃOAPRECIATIVA

Metáfora:

Organizações

são problemas

a serem

resolvidos

Organizações sãocentros vivos de relações humanas com capacidade, força e possibilidades infinitas.


A Investigação Apreciativa propõe o gerenciamento de

mudanças através da busca do que há de

melhor, do que “dá vida” a um

sistema.

A partir dos Pressupostos da AI,

poderemos encontrar um meio de

fazer mais daquilo que funciona.

Ao contrário do modelo clássico de

resolução de problemas, cujo

princípio básico é "uma organização é um problema a ser

resolvido", a Investigação

Apreciativa baseia-se no princípio de

que “uma organização é

um mistério a ser abraçado" .

(Hammond, S.A., 1996).


PRINCÍPIOS DA AI

PRINCÍPIO CONSTRUCIONISTAA realidade, tal como a

conhecemos, é construída socialmente através da linguagem e dos diálogos que estabelecemos.

PRINCÍPIO DA SIMULTANEIDADEQuestionar/perguntar é intervir e

promove a mudança.

PRINCÍPIO POÉTICOOs temas escolhidos determinam e criam o mundo que descobrimos. Organizações, como livros abertos, constituem recursos inesgotáveis

de aprendizagem.

PRINCÍPIO ANTECIPATÓRIOOs sistemas humanos são

inspirados e guiados pelas suas imagens do futuro.

PRINCÍPIO POSITIVOMudanças de larga escala precisam de envolvimento, união e emoções

positivas da parte das pessoas envolvidas, que é conquistada através de questões positivas.

PRINCÍPIO DA TOTALIDADEA totalidade traz o melhor das

pessoas, das relações, das comunidades e das organizações,

promovendo a criatividade e criando o potencial de grupo.

PRINCÍPIO DO ENACTMENTAs mudanças positivas acontecem quando imagens e visões de um

futuro ideal são reais no presente.

PRINCÍPIO DA LIVRE ESCOLHAAs pessoas se envolvem com a

mudança quando são livres para escolher a forma/extensão da sua

contribuição, o que estimula o desenvolvimento positivo .


PRINCÍPIOS DA AI

PRINCÍPIO CONSTRUCIONISTA

"As palavras criam mundos“.

PRINCÍPIO DA SIMULTANEIDADE

"O questionamento gera mudanças“.

PRINCÍPIO POÉTICO

"Nós escolhemos aquilo que estudamos“.

PRINCÍPIO ANTECIPATÓRIO

"A imagem inspira ação“.

PRINCÍPIO POSITIVO

"Questões positivas levam a mudanças positivas“.

PRINCÍPIO DA TOTALIDADE

"A totalidade traz o melhor“.

PRINCÍPIO DO ENACTMENT

"Agir 'como se' leva à autorrealização“.

PRINCÍPIO DA LIVRE ESCOLHA

"A livre escolha dá poder“.


EssênciaPositiva

A Investigação Apreciativa cria, de forma sistêmica e colaborativa, uma conexão de conhecimento entre todo o sistema e sua essência positiva de capacidades criadoras de vida do

passado, presente e futuro... e isso ascende à mudança.


DESCOBERTA(Discovery)

DESTINO(Destiny)

MATERIALIZAÇÃO DO SONHO

(Dream)

PLANEJAMENTO(Design)

ESCOLHA DO TEMA

AFIRMATIVO

• O que dá vida?

• Forças e Oportunidades

• Apreciação

• Como dar poder, aprender, ajustar e realizar?• Ações, compromissos ou programas• Implementação e sustentação

• O que pode ser?• Qual o propósito, a missão• Visualização dos resultados

• O que poderia ser o ideal?

• Desenho organizacional ideal

• Construção conjunta

CICLO 4D


O Ciclo 4D é construído na busca do positivo e do que funciona, promovendo o planejamento e a ação. Uma excelente contribuição para o empowerment dos grupos e para que as organizações promovam ações positivas pelo seu próprio desenvolvimento:

CICLO 4D

O Ciclo 4D é simples o suficiente para ser acessível a todas as pessoas e profundo o suficiente para poder provocar mudanças significativas.

EMPODERAAjuda os grupos a celebrarem, abraçarem e aprenderem com os seus sucessos, em vez de focarem nos problemas existentes.

MOBILIZA Oferece aos grupos ações concretas a serem começadas de imediato.

ENERGIZAEstabelece foco no futuro, que encoraja os grupos a criarem uma visão, a definirem passos que os ajudam a irem ao encontro da concretização da missão, do objetivo.


A Investigação Apreciativa inicia com a definição do tema afirmativo. Após se dá a aplicação do Ciclo 4D, conforme abaixo:

DINÂMICA DA AI

DESCOBERTA DAS FORÇAS Estimula-se a participação dos envolvidos, que expõe suas histórias e vivências em relação ao tema.

MATERIALIZAÇÃO DO SONHO

Apresentação do sonho comum, desejo positivo e desafiador dos participantes para a organização num futuro definido.

DESIGN DE COMO ALCANÇAR O SONHO

Construído por meio de prototipagem rápida, brainstorming, 5W2H ou outro modelo de construção de plano de ação utilizado pela organização.

DESTINY - IMPLEMENTANDO O PLANEJAMENTO

Etapa de implementação, acompanhamento, monitoramento, avaliação de resultados. Utiliza-se as ferramentas e técnicas da organização para implantação e acompanhamento de planos de ação.

“O mundo não é um problema a ser resolvido,

mas um milagre a ser abraçado. Se pudermos cultivar essa consciência

todos os dias, e começarmos a aumentar a consciência a respeito do que dá vida aos sistemas humanos, talvez sejamos capazes de ajudar esse

processo de construir vida, mais e melhor.”

David Cooperrid, idealizador da Investigação Apreciativa


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