Apresentação CIESP - Serviço Online para Gestão Comercial

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Apresentação do Projeto de Parceria para os Associados da CIESP - Serviço online de Gestão Comercial

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  • 1. DirectCRM Servio online para gesto comercial Parceria CIESP DirectLink Consultoria Janeiro 2015 As informaes contidas nesta proposta so CONFIDENCIAIS, protegidas pelo sigilo legal e por direitos autorais. A divulgao, distribuio, reproduo ou qualquer forma de utilizao do teor deste documento depende de autorizao do emissor, sujeitando-se o infrator s sanes legais.

2. Atuamos na Gesto de Vendas, especializada em projetos de Estruturao, Fuso e Startup de reas Comerciais e Atendimento. 17 anoswww.dlconsultoria.com Com que atuamos: Estratgia Comercial Gesto da Carteira de Clientes Com que atuamos: Estratgia Comercial Gesto da Carteira de Clientes Gesto Interna de Pedidos Gesto da Fora de Vendas Treinamento & Desenvolvimento Gesto Interna de Pedidos Gesto da Fora de Vendas Treinamento & Desenvolvimento Com que atuamos: Estratgia Comercial Gesto da Carteira de Clientes Gesto Interna de Pedidos Gesto da Fora de Vendas Treinamento & Desenvolvimento 2 A Direct Link Consultoria 3. 3 Empresas com Projetos Implantados pela Direct Link Consultoria 4. 4 Vendas versus CRM Como o uso de uma ferramenta de CRM melhora o desempenho em vendas. Licena de Uso versus SaaS Direct CRM Parceria CIESP / DirectLink 5. Desafios da Pequena e Mdia Indstria 5 Mais vendas Mais clientes Mais respostas Mais produtividade Menos custos Menos problemas Menos erros Menos riscos Lanar novos produtos ou servios Clientes mais satisfeitos 6. 1 Processo comercial tpico 6 Cliente Marketing Gerao de leads Qualificao de leads Gerao de prospects Vendas Gerao de oportunidades Gesto de pipeline Negociaes Vendas Ps Vendas Atendimento ao cliente Gesto de ocorrncias Monitoramento de problemas esforos descoordenados 7. 7 Processo comercial assistido por CRM 7 O Cliente Planejamento e Gesto de campanhas Apoio a feiras e eventos Gesto de perfis de clientes Monitoramento de leads Segmentao e padronizao de cadastro Comunicao Sistmica Acompanhamento de projetos (Delivery) Gerenciamento de falhas e no conformidades Atendimento e Monitoramento de ocorrncias SAC Servio de Assistncia ao Cliente Entregas e prazos Unificao de cadastros Gerenciamento de carteiras Gerenciamento de equipes Mapeamento de oportunidades Gesto do funil de vendas Inteligncia comercial Histrico de relacionamento Gesto de atividades e planejamento Execuo da estratgia Marketing Comercial Suporte VENDAS INTELIGENTES 2 8. 8 Vendas versus CRM Licena de Uso versus SaaS Por que o modelo Software Como Servio (SaaS) tem tido muita aceitao, principalmente entre as empresas de pequeno e mdio porte (PME)? Direct CRM Parceria CIESP / DirectLink 9. Vantagens do modelo SaaS Baixo Ponto de Partida No requer grandes investimentos - Licenas - Equipamentos Baixo Custo de operao & manuteno Implantao: - simples e rpida - Via web browser Manuteno e atualizao automticas No necessita de equipe de tecnologia (TI) Zero planejamento de capacidade Custo em funo do uso Escalvel - Para cima, ou - Para baixo 9 10. SaaS = Inovao = $$ 10 11. 11 Vendas versus CRM Licena de Uso versus SaaS Direct CRM Aplicao de CRM em ambiente internete com foco nas empresas de pequeno e mdio porte - PME Parceria CIESP / DirectLink 12. O que ... 12 O Cliente Planejamento e Gesto de campanhas Apoio a feiras e eventos Gesto de perfis de clientes Monitoramentode leads Segmentao e padronizaode cadastro Comunicao Sistmica Acompanhamento de projetos (Delivery) Gerenciamento de falhas e no conformidades Atendimento e Monitoramentode ocorrncias SAC Servio de Assistncia ao Cliente Entregas e prazos Unificao de cadastros Gerenciamento de carteiras Gerenciamento de equipes Mapeamento de oportunidades Gesto do funil de vendas Inteligncia comercial Histrico de relacionamento Gesto de atividades e planejamento Execuo da estratgia Marketing Comercial S u p o rt e Inteligncia Comercial AssociadosSaaS 13. Como funciona... 13 Solicita pela internet (hotsite) Suporte/helpdesk online Consultoria mensal incluso (clnicas) Treinamento online para uso da ferramenta 14. Como funciona... Servios especializados Assessoria especializada em: Estratgia comercial Processos de atendimento e venda Treinamentos para equipe comercial Gesto comercial Expanso no uso da ferramenta Personalizaes especiais Painis gerenciais 14 15. 15 Vendas versus CRM Licena de Uso versus SaaS Direct CRM Parceria CIESP / DirectLink Quais os benefcios esta parceria trs para os Associados, para o Ciesp e para a DirectLink 16. Benefcios 16 Ciesp Aumentar percepo de valor junto aos associados; Investimento institucional usando o valor da marca Ciesp; Melhorar a cesta de ofertas do Ciesp para novos associados. Associada Ter acesso a tecnologia de ponta a baixo investimento; Implantao imediata. No requer compra de equipamentos; Melhoria nas vendas ou na qualidade do atendimento aos clientes existentes. Direct Link Contar com o apoio institucional do Ciesp; Trabalhar com foco no nicho de mercado indstria, permitindo desenvolver atendimento especfico, por este motivo melhor qualificado; Poder trabalhar ganho de escala para garantir a manuteno dos baixos valores e da qualidade do servio. 17. Condies especiais 17 DirectCRM Adeso + mensalidade no valor de R$500 Associada Ciesp tem 30% de desconto Servios Especializados Hora homem de consultoria no valor de R$ 150 Hora tcnica de programao no valor de R$ 90 Associado Ciesp tem 15% de desconto 18. Alguns Clientes Multivac Embalagens Alltape Adesivos Vcom Telecomunicaes Pop Promotora Financeira NetPlace Canal IBM Comax Recuperao de Ativos BBKO Servios Informtica Clnica Artanis Cirurgia Plstica 18 19. Opinio de usurio 19 "A soluo DirectCRM, permitiu em um prazo muito curto, colocar no ar todo o ferramental de gerenciamento dos contatos e propostas, para nossa equipe de vendas em campo e para o nosso telemarketing tambm." Roberto Gregori Diretor Comercial da subsidiria brasileira da Multivac 20. 20 Campinas - SP (19) 4062-8590 Rua Antonio Lapa, 280 6 Andar Cambu Cep:13025-240 Obrigado!