Gestão da Força de Vendas

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Como Aumentar a Eficiência da Força de Vendas de Sua Empresa

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  • 1. 1 Direct Link Consultoria Janeiro/2015 Este material foi desenvolvida para dar suporte apresentao oral do portflio de servios da Direct Link Consultoria. As informaes contidas nesta proposta so CONFIDENCIAIS, protegidas pelo sigilo legal e por direitos autorais. A divulgao, distribuio, reproduo ou qualquer forma de utilizao do teor deste documento depende de autorizao do emissor, sujeitando-se o infrator s sanes legais. GESTO DA FORA DE VENDAS APRESENTAO

2. Atuamos na Gesto de Vendas, especializada em projetos de Estruturao, Fuso e Startup de reas Comerciais e Atendimento. 18 anoswww.dlconsultoria.com Com que atuamos: Estratgia Comercial Gesto da Carteira de Clientes Gesto Interna de Pedidos Gesto da Fora de Vendas Treinamento & Desenvolvimento 2 A Direct Link Consultoria 3. Empresas com Projetos Implantados pela Direct Link Consultoria 3 4. Capacitao 3 Recrutamento e Seleo 2Formato 1 Incentivo 4 Gesto da Equipe Comercial e Atendimento Gesto da Equipe Comercial e Atendimento Aumento de Eficincia das Equipes Dimenses Trabalhadas no Aumento da Performance das Equipes de Vendas 4 5. Redesenho de Atividades e Funes por Mapeamento de Processos Mapeamento dos processos de negcios das reas Comerciais e de Atendimento. Anlise de alternativas e formatos de operao. Identificao de oportunidades e proposio de ajustes em atividades e funes das equipes envolvidas. Este produto prope novos formatos de cargos e funes para as equipes do Comercial e Atendimento. Descrio de Cargos e Funes Descrever desde o que o colaborador faz at o motivo por qu faz. A descrio de cargo inclui o ttulo do cargo, o sumrio das atividades desempenhadas e as principais responsabilidades do cargo. Este produto elabora a descrio de cargos e atribuies de equipes. Formato 1 Instrues de Trabalho e Atividades Documentar as atividades relacionadas operao dos processos de negcios. As instrues de trabalho envolvem tanto a operao Comercial e Atendimento quanto das reas de interface relacionadas. Permite a formatao das reas e a integrao de colaboradores s rotinas de trabalho. Este produto gera documentao dos processos de trabalho e suas rotinas. Produtos Direct Link para Formato 5 6. 2 Recrutamento e Seleo Recrutamento e Seleo Apoio no recrutamento e seleo de equipes comercial e de atendimento. Seleciona pessoas para finalidades operacionais e gerenciais, de acordo com perfil e a necessidade da organizao. Este produto seleciona as pessoas de acordo com as estratgias da organizao. Avaliao por Competncias Mapeamento das caractersticas e competncias individuais do cargo e quem ocupa Gerao do PDI (Plano de Desenvolvimento Individual). Este produto estabelece diretrizes para o desenvolvimento individual das equipes. Produtos Direct Link para Recrutamento e Seleo 6 7. . Capacitao 3 Capacitao de Equipes Comerciais e de Atendimento Visando o desenvolvimento pessoal das equipes a Direct Link oferece atravs do NuTE - Ncleo de Treinamento Empresarial, treinamentos nas seguintes reas: Vendas Planejamento e estratgia de Vendas Vendas Complexas Consultor de Negcios Tcnicas e Aes Vendas. Gerao de Novos Negcios Planejamento, Qualificao e abordagem de clientes. Vendas Pessoais em Varejo Promoo no Varejo Obtendo Melhores Resultados em Vendas por Telefone Trade Marketing A divulgao eficaz no varejo para vender mais Atendimento Transformando Atendimento numa Vantagem Competitiva Atendimento ao Pblico Atendimento para Clientes Internos Desenvolvimento Gerencial Liderana Situacional Amadurecimento de Time Gerencial Gerenciamento de Tempo Competncias Gerenciais Plano de desenvolvimento Individual Comunicao Assertiva Dominncia Cerebral Marketing Pessoal Automotivao Liderana e Gesto de Pessoas Produtos Direct Link para Capacitao de Equipes 7 8. Incentivo 4 Campanhas de Incentivo Customizao de acordo as necessidades da organizao. Desenvolvemos e conduzimos todo o processos das campanhas e gesto dos resultados. Este produto visa incentivar os colaboradores a atingir os objetivos estratgicos da rea comercial. Remunerao Varivel Apoio na elaborao e anlise de planos de remunerao varivel. Este produto visa motivar a equipe a atingir os objetivos de venda, transformando custos fixos em variveis. Produtos Direct Link para Incentivo s Equipes 8 9. Avaliao de Conhecimentos Especficos Desenvolvemos ferramenta Web de avaliao de conhecimento, das equipes interna e externas. Aplicamos testes de conhecimento, apoiando o desenvolvimento do questionrio, sua aplicao, correo e o relatrio dos resultados obtidos. Este produto avalia conhecimento especfico e gera relatrios consolidados sobre as equipes. Pesquisa de Clima Organizacional Desenvolvemos toda a estrutura da pesquisa, desde o modelo de perguntas at a sua aplicao conforme o perfil e a necessidade do cliente. Apresentamos os relatrios em vrios formatos, possibilitando diviso por reas e cargos, entre outros. Este produto gera ndices de satisfao das equipes, com a Organizao, e direciona alvos de melhoria. Avaliao e Monitoramento de Desempenho Levantar informaes que contribuam para o planejamento de aes de melhoria. Desenvolvemos ferramenta em plataforma WEB, para avaliao das equipes e gerao de planos de ao. Este produto objetiva avaliar equipes para seu desenvolvimento. Gesto da Equipe Comercial e Atendimento Gesto da Equipe Comercial e Atendimento Produtos Direct Link para Gesto de Equipes 9 10. Cara conhecer mais os cases relacionados ao tema de Gesto de Pessoas acesse em nosso web site: Case Workshop Boas Prticas Comerciais - CRM / Construo Civil http://www.directlinkconsultoria.com.br/workshop-crm-construcao-civil Case Alinhamento Estratgico da Fora de Vendas / Combustvel e Energia http://www.directlinkconsultoria.com.br/forca-de-vendas-combustivel-e-energia Programa de Capacitao a Distncia/ Treinamento de Integrao da rea de Preos http://www.directlinkconsultoria.com.br/capacitacac-a-distancia-treinamento-de-integracao Case Avaliao de Desempenho / Governo http://www.directlinkconsultoria.com.br/avaliacao-de-desempenho-governo Alguns Business Cases da Direct Link Consultoria 10 11. 11 Contatos: Eduardo Faddul efaddul@dlconsultoria.com (19) 99235-9106 Campinas - SP (19) 4062-8590 Rua Antnio Lapa, 280 6 Andar - Cambu Campinas / SP Cep:13025-240 Web: www.dlconsultoria.com