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Tablet: Nova interface para a área de Vendas Direct Link Consultoria Digital Buzz Soluções Digitais Este material foi elaborado para a palestra junto ao Sicomércio de Limeira, com o apoio do Senac. As informações contidas neste material são CONFIDENCIAIS, protegidas pelo sigilo legal e por direitos autorais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de utilização do teor deste documento depende de autorização do emissor, sujeitando-se o infrator às sanções legais. Novembro/2011

Tablet: Palestra Sales Empowerment

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Uma nova interface para a equipe de vendas. Palestramos sobre este tema no dia 24 de novembro de 2011, em Limeira. O Evento foi promovido pelo Sincomércio com o apoio do Senac. Eduardo Faddul

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Page 1: Tablet: Palestra Sales Empowerment

Tablet: Nova interface

para

a área de Vendas

Direct Link Consultoria

Digital Buzz Soluções Digitais

Este material foi elaborado para a palestra junto ao Sicomércio de Limeira, com o apoio do Senac.

As informações contidas neste material são CONFIDENCIAIS, protegidas pelo sigilo legal e por direitos

autorais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de utilização do teor deste

documento depende de autorização do emissor, sujeitando-se o infrator às sanções legais.

Novembro/2011

Page 2: Tablet: Palestra Sales Empowerment

Tablet:

Nova interface para

a área de Vendas

Page 3: Tablet: Palestra Sales Empowerment

Consultoria especializada

em Gestão de Vendas e

Relacionamento

www.directlinkconsultoria.com.br

Gestão da Força de Vendas

Treinamento & Desenvolvimento

Com que atuamos:

Gestão da Carteira de Clientes

Gestão de Pedidos

15 ANOS

Page 4: Tablet: Palestra Sales Empowerment

Vendas DigitaisInovadoras

Web 2.0

Tablet

Social Media

Interação

Mobile

Serviços Digitais Missão:

“Criação de modelos de negócios

inovadores e desenvolvimento de

plataformas para o mundo digital”

Visão: “Ser reconhecida como a empresa

mais inovadora no mercado”

Missão / Visão

Page 5: Tablet: Palestra Sales Empowerment

Quais as alternativas para conseguirmos fazer

as Áreas de Vendas serem mais eficientes?

Eficiência nas vendas

Page 6: Tablet: Palestra Sales Empowerment

Um dos caminhos pode ser..........

Vídeo

Page 7: Tablet: Palestra Sales Empowerment

Onde?

Estratégia

Mercadológica

TIProcessos

Pessoas

Gestão de

Vendas

A outra alternativa é o uso intensivo de

inteligência

Page 8: Tablet: Palestra Sales Empowerment

Acesso a Controles / Performance /

Indicadores

Foco na eficácia do Homem comercial em

campo

Convergência dos sistemas numa única

interface

Interatividade entre o homem de campo e

as ferramentas da empresa

Flexibilidade na implementação de novas

demandas

Possibilidade real de ampliar a carteira e

áreas de atuação

Baixo custo de implantação e manutenção

Desafios e Necessidades da Área de Vendas

Page 9: Tablet: Palestra Sales Empowerment

Conhecimento de Gestão de Vendas

Ferramentas TI Gestão da Execução

E como é o Caminho a ser trilhado?

Page 10: Tablet: Palestra Sales Empowerment

Em simpósio na Austrália, analista do Gartner faz análise do mercado de

mobilidade e identifica as principais tendências de aplicativos - Novembro 2011

Segundo dados do Gartner, as 10 principais categorias de aplicações de negócio para dispositivos móveis

são:

1. Automação do sistema de vendas para efeito de garantia aos consumidores, apresentação de vendas e

sistemas de encomenda

2. Inteligência de negócio: aplicação analítica e de desempenho com painéis de gerenciamento

3. E-mails contentores para separar mensagens corporativas dos ambientes de e-mail pessoal

4. Aplicativos de colaboração para reuniões

5. Utilitários para compartilhamento de documentos e distribuição de documentos

6. Aplicações corporativas gerais e aplicações governamentais para CRM, ERP, SCM e mensagens

7. Sistemas de suporte hospitalar para médicos, enfermeiros e fisioterapeutas

8. Agentes de hospedagem de desktop virtual para oferecer seguro de operações remotas de aplicações

em desktops tradicionais e outros ambientes

9. Aplicativos de rede social com inteligência de negócio

10. Livros de bordo para assegurar documentos e relatórios de distribuição

Análise do mercado

Page 11: Tablet: Palestra Sales Empowerment

Planejamento de Vendas

Apresentações

BI

Pedidos

CRM

Política de Marketing

Segmentação e

Classificação

Clientes Alvo

Metas

Logística

Indicadores

Roteiro de Visitas e

Agenda

Integrar seu modelo de gestão de vendas à

nova interface.

Page 12: Tablet: Palestra Sales Empowerment

GPS Vendedores

WEB Meeting

Controle Sell In/ Sell

Out

ROI das Campanhas de

Marketing no trade

Treinamentos no PDV

PCP

Gestão de PreçosGeo-referenciamento

Já se preparando para o que virá

muito em breve!

Page 13: Tablet: Palestra Sales Empowerment

Indústria Farmacêutica

Rede de Farmácias

Alguns cases

Page 14: Tablet: Palestra Sales Empowerment

Empresa

Tradicional fabricante do ramo farmacêutico situado no interior de São Paulo com atuação nacional.

Atua através de 120 distribuidores em todo o Brasil.

Necessidade

Aumentar a participação na carteira do distribuidor , ampliando os pontos de venda positivados e a linha de

produtos disponíveis.

Ampliar a participação dos produtos da empresa na “cartela” do vendedor do distribuidor.

Medir a performance do distribuidor, aumentando a participação das vendas da empresa.

Solução

Identificar necessidades comerciais e de gestão de seus distribuidores.

Desenvolver aplicativo para tablets customizados para cada distribuidor

Desenvolver programa de relacionamento com os distribuidores

Metas de vendas versus disponibilidade do aplicativos e módulos.

Case Indústria Farmacêutica

Page 15: Tablet: Palestra Sales Empowerment

Catálogo Digital de

produtos

Roterização de visitas e

relatórios de campo

(georefenciamento)Fase 1

Inserção de pedidosRelatórios de venda e

indicadores (cockpit)Informações de ClientesFase 2

Promoções de produtos

Pesquisas no Ponto de

Venda

Materiais de trade

marketing

Apresentações

institucionais e de

produtos

Campanhas de Venda e

Incentivo (milhagem)Fase 3

Fases de Implantação do Projeto

Page 16: Tablet: Palestra Sales Empowerment

EmpresaCom seis anos de atividade já atingiu 280 farmácias conveniadas em 5 estados.

Necessidade Instrumentalizar a gestão de vendas – prospecção e ativação de novos parceiros

Padronizar os procedimentos em campo

Medir a performance das ações de vendas – Sell In/ Sell Out

Ampliar a Profissionalização da Empresa

Aumentar a eficácia dos profissionais do team comercial

Solução

Instrumentalizar a Ação de Campo e a Gestão de Vendas

Implantar Procedimentos Operacionais Padrão (POP) nas Atividades de Vendas

Implantar Indicadores de Performance junto a equipe

Implantar o Pipeline/Forcasting junto às ações de prospecção e vendas

Controle das atividades do team comercial em tempo real

Ambiente colaborativo para gerar sinergia nos esforços do team comercial disperso

Case Rede de Farmácias

Page 17: Tablet: Palestra Sales Empowerment

CRM

Catálogo Digital de

produtos

Promoções de produtos

Inserção de pedidos

Roteirização de visitas e

relatórios de campo

Relatórios de venda e

indicadores (cockpit)

Informações de Clientes

(histórico de compras,

crédito, pendências,

pedidos expedidos,

carteira, etc)

Pesquisas no Ponto de

Venda

Materiais de trade

marketing

Apresentações

institucionais e de

produtos

Campanhas de Venda e

Incentivo (milhagem)

Controle do Estoque no

Ponto de Venda

Implantação do Projeto

Page 18: Tablet: Palestra Sales Empowerment

Uso intensivo de RH na área comercial em campo

Elevado número de clientes B-to-B

Dependência de Ações no Ponto de Vendas

Lista extensa de produtos com atualização frequentes

Demandas de capacitação constante

Empresas posicionadas como modernas e de vanguarda

Áreas de oportunidade para aplicação

do tablets

Page 19: Tablet: Palestra Sales Empowerment

Muito

Obrigado

Para conhecer mais acesse:

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