Projeto Site da Sociedade Brasileira de Endocrinologia e Metabologia - praticamente todas as propostas foram implementadas
Text of Gestão estratégica de marketing digital – facha[apresentacao]
1. Gesto Estratgica de Marketing Digital FACHA RJ - 2009
Site daSociedadeBrasileira de Endocrinologia e Metabologia
Cristina Dissat
2. Apresentao do Projeto
PlanejamentoEstratgicopara o Site daSociedadeBrasileira de
Endocrinologia e Metabologia
www.sbem.org.br
No se trata de um case fictcio.
Algumasaesforamsendodesenvolvidasao
longo dos ltimosmeses, aplicando o
aprendizadodaps-graduao. Outras a
partirdaavaliao/comentriosdessetrabalho
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3. SociedadesCientficas no BrasilCenrioAtual
Um mundoparalelo
4. Desconhecido do mercado
5. PoucosinvestimentosemComunicao
6. Inexistncia de Departamentos de Comunicao, Marketing,
Planejamento, etc assimcomoinvestimentos no setor
7. Dificuldade de entendimentosobremdias
8. Poucos (ounenhum)
jornalista/empresacontratadaparadesenvolvimento de projetos.
20. SociedadesCientficas e a Internet
Nova fase:
Aumentodavisitaopodesignificarmelhoraeminvestimentosporempresasdaindstriafarmacuticanaentidade
Nova fonte de renda
Forma de transmitircredibilidade
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21. SociedadesMdicas x Empresas
O planejamentoestratgiconasempresastomouimpulsonosanos 60,
tornandoinstrumentoessencial.
22. Preocupao com competividade e lucros
23. Premissa: Planejar antes de agir, pensar antes de
executar
24. A missodeve ser compreendidacomo a causapelaqual a
empresaluta
25. precisorastrear, identificarconcorrentes,
encontrarestratgias de sobrevivncia
26. SociedadesMdicas x Empresas
Quais as semelhanas entre
SociedadesCientficas e Empresas?
Quasenenhuma
O queelesquerem?
Resultadoscomo as empresas
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27. O quePensam a Maioria dos Mdicos
preciso se atualizar
28. Mdicoachaquesabeescrevercomo um jornalistaoupublicitrio. Se
o pbliconopode se auto-medicar?
Sociedades Cientficas ainda tm limitaes na infra-estrutura,
Departamentos internos e compreenso da funo e do alcance do
planejamento e da fora da internet.
34. Mdicos tem umaenormedificuldade com tecnologia,
mesmoosmaisjovens.
35. Os membrosdadiretoriasoeleitos, emgeral, a cadadoisanos e
noexistepreocupao com gesto de conhecimento.
Promover a Endocrinologia e Metabologia e valorizarseusassociados,
atravsdaqualificao, titulao e suporte, com estmulo
educaocontinuada
Valores:
Para o cumprimento de suamisso, a SBEM manter-se- coesa e
fielaosprincpiosticos e de dignidadeprofissional,
respeitandoosfundamentoscientficos, no interesse do paciente e
dacomunidade
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51. SBEM - Marca
Problemas e Questes
Adotadaem 1994
52. Escolhaatravs de um concurso
53. Nohouvereleituradesdeento
54. Demoraram, masconseguirampadronizar o usodamarcaemtodas as
Regionais, material impresso e documentosdaentidade
55. Necessidade de reviso de conceitos, masaindahdificuldade de
entendimentodaimportncia de contratar um profissionalparaisso.
58. Participao de diversosmdicos das diretorias, departamentos,
comisses
59. Prazo de durao do PlanejamentoEstratgicodaentidade 5
anos
60. No se pensounasestratgiasparaseremfeitasdentro do site
61. Uma das nicasentidades a ter um PlanejamentoEstratgico
Preparar, dimensionar e direcionar a SBEM para o futuroesto entre
as preocupaes e anseios dos rgosdiretores e executivosdaSociedade,
assimcomo o de vriosassociados
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62. Site da SBEM Anlise SWOT
Foras: Visomaisprofissional, Respeitoaosprofissionaisenvolvidos,
entidade com estruturamontada, entendimentodaimportnciadacomunicao
e funes, comissoespecfica
Fraquezas: Mudana de diretoria de doisemdoisanos, problemas com
gesto de conhecimento, faturamento irregular, falta de tempo
dadiretoria, concorrnciainterna com segmentao e independncia das
subespecialidades
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63. Site da SBEM Anlise SWOT
Oportunidades: mercadoqueno tem informaonarea de internet;
credibilidadedaentidadepassadapara o site; produo de
informaoacimadamdia; refernciaparaimprensa; liberdadeparauso de
ferramentas
Ameaas: Existncia de sociedadesmdicas com fortes aes de marketing
(poucas, masimportantes: cardiologia, dermatologia, ginecologia,),
invaso de outrasespecialidadesnarea de endocrinologia,
principalmentenarea de obesidade; Departamentos (Sociedades) com
sites prprios
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70. Site da SBEM Concorrentes
Observaessobreos sites concorrentes:
Cardiol entrou no arhbastante tempo e de forma estruturada,
conquistando um espaosignificativo; divulgaoporcausa do PrmioIbest;
problemas de navegao, forma de apresentao do texto e focoemuma das
reasdaendocrinologia.
71. Diabetes atualmentesemequipe de contedo;
textosentrandosemreviso e SEO, nemformato de reportagens;
reduosignificativanaentrada de novoscontedos; mantemvisitao boa
peloquejtinhaobtidoatjunho de 2009.
72. Obesidade visual bom; apelo de pblicobom; masarquitetura de
informao com problemas e semperspectivas de mudanas; boa atualizao
no quedizrespeito a reportagensatuaissobreobesidade.
73. Site da SBEM Concorrentes
Observaessobreos sites concorrentes:
ABC daSade timaposio no Alexa.com; suporte de um portal grande
(Terra); grandevariedade de assuntosemvriasreas; usodapalavrasade
no navegador; ausncia do uso de SEO; homepage com deficincia e
poucoatrativa.
74. DrauzioVarella timasferramentas de divulgaopelonome e
respeitoque o mdico tem; grandedivulgao anterior feitaemprogramas
de grandealcance (Fantstico, RedeGlobo); grandevaridade de tpicos e
chamadas, com bomuso de ilustraes/fotos; uso de grandesblocos de
textos, sempargrafosparafacilitar a leitura; ausncia do uso de
SEO.
75. Site da SBEM NovosConcorrentes
A rea de sade muitoexploradatantonosveculosimpressosquantonos
online.
Pormnohinvestimentonosprofissionais leia-se jornalistasnarea. O
fatocomplicamaisaindaquando se falaem web. Emartigo de Wilson
Bueno, no livro Comunicao & Sade, o
problemadacoberturadaimprensanarea de sade relatadoem 2000 e
poucacoisaevoluiu.
O temasade um dos grandesprocuradosna web, o
quepodeatrairgrandesportaisoucorporaes, entre elas, os sites de
empresas de Plano de Sade/AssistnciaMdica, quepossuemverbaparaisso.
Preveno um grandefilo e
maisinteressanteparaessesgruposquereverteminformaocomolucro.
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76. Site da SBEM Negociao com Clientes
Clientes internos Scios da SBEM. A medida que facilidades e
benefcios forem sendo dados maior ser o compromisso e aumento do
quadro de associados. Carto de descontos, videoconferncias
exclusivas, leitura de revistas cientficas aes necessrias a uma rea
restrita. Um dos maiores problemas a inadimplncia que pode ser
reduzida
77. Clientes externos a partir de uma manuteno e contratao de
uma assessoria de imprensa e parcerias com entidades como AMB/ CFM
e rgos governamentais pode ser feito um trabalho mais contnuo junto
mdia. Isso vai mostrar o trabalho realizado pela entidade, servindo
como referncia na rea.
A SBEM tem basicamente prestadores de servios. Por ser uma
entidade sem fins lucrativos e com entradas irregulares j existe
uma eterna prtica de reduo de custos. Porm isso, em vrias ocasies
tem se revertido contra os bons projetos.
79. Muitos fornecedores s se aproximam se tiverem formas de
viabilizar financeiramente projetos que poderiam aumentar a
visibilidade da entidade.
Blog para debate cientfico. So poucos os existentes no Brasil.
Publicao de artigos/comentrios. Estimular a Comisso de Novos
Valores e Lideranas da SBEM formados por jovens especialistas -
utilizar o pensamento da LongTail, ocupando um espao pouco
explorado
92. Criao de conta no Flickr e Picasa para insero de fotos de
eventos, reunies e atividades. Mostrar aes da SBEM , fotos de
eventos (tags especficas de interesse)
93. Criar conta no Youtube e Videolog para registros de
atividades e videos curtos . Os vdeos curtos podem conter explicaes
sobre as doenas endcrinas e explicaes simplificadas sobre assuntos
abordados na mdia.
94. Incluir links do Delicious, Slideshare, Facebook e demais
redes sociais
Conta no twitter para aumentar o conhecimento do pblico sobre a
Endocrinologia e intensificar contatos internacionais -
@endocrinologia seguir boas prticas
Evitar tweet s com links de textos
Intercalar tweets com informao para pblico cientfico e leigo
No usar feeds de rss como gerador de contedo
Responder a solicitaes e/ou eventuais dvidas
Observar entidades internacionais que tm conta para segu-los
Utilizar a ferramenta em eventos, porm de forma moderada
Envolver diretamente a Comisso de Novos Valores e Lideranas
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96. AoemRedesSociais
Criar um gadget especfico da SBEM no Google iGoogle - e
estimular a divulgao entre entre associados, sugerindo itens
interessantes de incluso
97. Checar definies de doenas endcrinas no Wikipedia.com.
Participar com incluses
98. Criao de slides sobre a entidade e alguma ao especfica para
incluso no Slideshare.
