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QUALITIVIDADE R

Catálogo de SERVIÇOS . SERVICES catalogue

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1. QUALITIVIDADE R 2. SERVIOS PARA EMPRESAS Uma experincia de cerca de 20 anos, pautada pela inovao e criatividade, muito relevante. Utilizamos esse know-how para apoiar cada um dos nossos clientes na resoluo dos seus problemas. Para ns, cada problema um desafio nico, com uma soluo especfica que perseguimos de uma forma determi- nada e que reflete o compromisso que temos com cada cliente. OS SEUS DESAFIOS, SO OS NOSSOS DESAFIOS! Para isso, lutamos sempre a seu lado, ou seja, no nos resumimos a apontar caminhos, seguimo-los consigo. QUALITIVIDADE WWW.QUALITIVIDADE.PT CONSULTING GROUP R 3. SER QUE ESTAS QUESTES DIZEM RESPEITO SUA EMPRESA? - urgente posicionar a empresa noutros SEGMENTOS de MERCADO? -Tem clientes insatisfeitos? - Ser que a sua empresa pode e deve CRESCER? -Tem CONFLITOS INTERNOS? - Acredita na mais-valia da aposta em vertentes como a RESPONSABILIDADE SOCIAL, o AMBIENTE, a INOVAO, etc? - Precisa de responder a exigncias legislativas? - Incrementar a PRODUTIVIDADE um imperativo? - Necessidade de alargar a sua funo competitiva? - A sua ORGANIZAO tem de ser reestruturada? - A estratgia de comunicao e a abordagem comercial tm que mudar? - Precisa de responder mais rapidamente e a mais BAIXO CUSTO? - Sente que no pode prescindir da aposta em INOVAO e CRIATIVIDADE? - Precisa de fomentar a introduo de NOVASTECNOLOGIAS no seu negcio? - Acredita na FORMAO, COMPETNCIA e MODERNIZAO dos recursos humano para valorizar o seu negcio? 4. QUALITIVIDADE WWW.QUALITIVIDADE.PT CONSULTING GROUP R PRINCIPAIS REAS DE INTERVENO 1. Sistemas de Gesto, Organizao e Produtividade - Auditorias e diagnsticos particulares ou integrados (Qualidade,Ambiente, Segurana Alimentar, HSST, Responsabi- lidade Social, Recursos Humanos, Desenvolvimento e Inovao, Gesto de Riscos,..) - Implementao, melhoria e manuteno de sistemas de gesto: Qualidade ISO 9001:2008; EFQM; Ambiente ISO 14001:2004; Segurana Alimentar ISO 22000:2005; EFSIS; BRC Higiene segurana e sade no trabalho (OSHAS 18001) Responsabilidade social ISO 26000 Inovao NP 4457:2007 Gesto de recursos humanos - NP 4427:2004 Certificao de produtos (ex: marcao CE) Segmentao da informao ISO 27001:2005 Gesto de riscos ISO 31000 - Acreditao de laboratrios - Sistemas de controlo de qualidade - Programas de melhoria - Avaliao da satisfao de clientes e Cliente Mistrio - Melhoria da qualidade no atendimento - Gesto de reclamaes - Programas de modernizao e mudana - Excelncia na qualidade (EFQM) - Aplicaes de Lean Management (Produtividade, layouts, aprovisionamento e armazm, tempos e mdia, etc - Reengenharia e gesto de valor 2. Ambiente - Objetivo Carbono Zero - Estratgias e Relatrios de Sustentabilidade - Auditorias e Diagnsticos Ambientais - Estudos de impacto ambiental - Implementao de sistemas de gesto ambiental - Planos de ao ambiental para cumprimento legislativo e normativo - Licena ambiental PCIP - Processos de licenciamento - Sensibilizao e mobilizao para a responsabilidade ambiental e social - Avaliao dos riscos ambientais - Rtulo ecolgico - Comunicao ambiental - Avaliao ambiental estratgica - Monitorizao ambiental - Ps avaliao ambiental - Acompanhamento ambiental de empreitadas - Relatrios de conformidade ambiental do projeto de execuo (RECAPE) 3. Segurana Alimentar - Auditorias e diagnsticos de segurana alimentar - Implementao de programas de compatibilizao legislativa e normativa - Monitorizao da segurana alimentar 5. QUALITIVIDADE WWW.QUALITIVIDADE.PT CONSULTING GROUP R - Aplicao da legislao e regulamentao em vigor ao nvel da higiene, sade e segurana no trabalho - Elaborao de programas de preveno de riscos profissionais - Anlise estatstica de acidentes de trabalho - Identificao de necessidades ao nvel de sinalizao de segurana - Planos de emergncia e de evacuao e simulacros - Organizao de meios destinados preveno e proteo, colectiva e individual e identificao das medidas a adoptar em caso de perigo eminente e grave - Estudo do trabalho e ergonomia. Sensibilizao a colaborado- res e plano de melhoria 5. Economia e Gesto - Anlise de viabilidade econmica e financeira de projetos - Estruturao de planos de negcio - Conceo, anlise e elaborao de projetos de investimento - Implementao de sistemas de gesto de segurana alimentar (ISO 22000, BRC, EFSIS) - Manual de boas prticas e auto controlo - Implementao de HACCP - Sensibilizao e mobilizao para a segurana alimentar - Avaliao de pr-requisitos fsicos e de riscos - Planeamento estratgico da segurana alimentar 4. Higiene, Sade e Segurana no Trabalho - Auditorias funo HSST - Diagnsticos e planos de desenvolvimento da HSST - Implementao de sistemas de gesto da higiene, sade e segurana no trabalho - Desenvolvimento estratgico da HSST e respetivo planea- mento - Sensibilizao e mobilizao para a HSST - Conceo e implementao de manuais e planos de segurana 6. - Reestruturao e viabilizao de negcio - Planos de investimento Incentivos a projetos de investimento Incentivos internacionalizao Incentivos formao profissional 6. Formao - Diagnstico de necessidades de formao - Desenvolvimento de aes de formao - Conceo, definio e planeamento de planos de formao profissional - Implementao, acompanhamento e avaliao de planos de ao profissional - Gesto de projetos de formao (candidaturas) - Formao intraempresas (taylor made) - Formao on-job - Formao interempresas - Criao de jogos pedaggicos - E-learning, B-learning e videoconferncia formao distn- cia, conferncias e workshops 7. Recursos Humanos - Sistemas de avaliao de desempenho - Business coaching (Liderana e excelncia) uma equipa leal, entusistica, apaixonada e fortemente motivada: VESTIR A CAMISOLA -Team Building - Gesto por objetivos - Gesto da mudana - Desenvolvimento de competncias - Estudos sobre qualificaes e perfis profissionais - Planos de carreiras, remuneraes, prmios e incentivos - Anlise de funes, necessidades organizacionais, plano de desenvolvimento e melhoria contnua 7. QUALITIVIDADE WWW.QUALITIVIDADE.PT CONSULTING GROUP R No nos limitamos a apontar o caminho, perseguimo-lo com o nosso cliente. - Avaliao do clima organizacional e aferio da satisfao dos colaboradores - Definio de processo e manual de acolhimento do colaborador - Seleo e recrutamento de colaboradores 8. Marketing e Comunicao - Estudos de mercado nacionais e internacionais (incluindo pes- quisa quantitativa e qualitativa) - Conceo e implementao de campanhas de comunicao de produto, marca e instituio - Desenvolvimento de estratgias de marketing e comunicao - Identidade corporativa - Avaliao de posicionamento e de estratgia competitiva - Anlise de preos - Estratgias de penetrao em novos mercados - Monitorizao de desempenho da empresa no mercado 9. Gesto e Estratgia - Planeamento estratgico empresarial - Desenvolvimento organizacional - Business Improvement -Tableau de Board (Indicadores de Gesto) - Benchmarking 10. Finanas Empresarias - Assessoria financeira - Aferio de necessidades e formas de financiamento - Anlise de estrutura de capital - Adopo de capital de risco 8. ATINGIMOS RESULTADOS! Este um apenas um dos motivos que nos levam a continuar a ter uma posio de liderana no mercado durante os prximos anos. Somos acima de tudo ESPECIALISTAS em GESTO DE PROJECTOS. Dispomos de mais de 500 formadores, consultores e auditores nacionais e internacionais. E das mais evoludas ferramentas de comunicao e informao. Temos KNOW HOW slido na constituio e gesto de equipas multidisciplinares para resolver os problemas concretos e especficos. Os nossos projectos desenvolvem-se sempre emTRS GRANDES FASES: - GESTO DO PROJETO (Planificao Geral, Estruturao da Equipa, Controlo do projeto, Avaliao do Sucesso, Reunies de Acompanhamento com o Cliente, etc.); - GESTO DE IMPLEMENTAO (Implementao Propriamente dita do Projeto); - GESTO DA MUDANA (Preparao da Organizao e dos seus Recursos Humanos para a Inevitvel Mudana, que muitas vezes inclusivamente cultural). 9. A EXPERINCIA FALA POR NSQUALITIVIDADE WWW.QUALITIVIDADE.PT CONSULTING GROUP R 10. PORQUE SOMOS LDERES DE MERCADO? Porque atuamos segundo slidos e rigorosos PRINCPIOS TICOS. Porque somos uma empresa socialmente responsvel. Porque todas as nossas intervenes so desenvolvidas por consultores/formadores sniores Porque somos uma empresa vocacionada para RESOLVER PROBLEMAS e no produzir teorias. Porque abraamos os projetos mais difceis e especficos. Porque oferecemos uma gama alargadssima de servios, logo somos um PARCEIRO EFECTIVO. Porque temos a mais AMPLA EXPERINCIA ao nvel de setores de atividade, empresas, admi- nistrao pblica central e local e economia social.Temos mais de 500 referncias. Porque dispomos de uma equipa interna exclusiva, ou seja, no estamos, excessivamente, dependen- tes de consultores externos. Porque crescemos anualmente acima de 20%, logo temos uma dinmica de sucesso e uma estrutura financeira e econmica slida. Porque nos orgulhamos de ter uma taxa de avaliao de satisfao de clientes superior a 90%. 11. QUALITIVIDADE