Material 3 linha do tempo

Profa. Lúcia Helena - TGA - 2015-2

LINHA DO TEMPO

George Elton MayoAbrahan Maslow

Frederick HerzbergDouglas McGregor


TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANASGEORGE ELTON MAYO - 1932

ÊNFASE NAS PESSOAS – GRUPO INFORMAL

ORGANIZAÇÃO INFORMAL;

SUPERVISÃO BRANDA;

OBJETIVOS COMUNS;

RESULTADOS;

ASPECTOS EMOCIONAIS;

EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE;

PARTICIPAÇÃO

INCENTIVOS SOCIAIS;

DINÂMICAS E ENTREVISTAS.


1ª FASE DA EXPERIÊNCIA - OS ESTUDOS DA ILUMINAÇÃOConclusão: Ficou comprovado que o Fator Psicológico prepondera-se sobre o fisiológico.

2ª FASE DA EXPERIÊNCIA - SALA DE MONTAGEM DE RELÉS Conclusão: As moças gostavam de trabalhar na sala de provas; O ambiente era amistoso e sem pressões; Não havia temor ao supervisor; Houve desenvolvimento social do grupo experimental; O grupo desenvolveu liderança e objetivos comuns.

EXPERIÊNCIAS DE HAWTHORNE

3ª FASE DA EXPERIÊNCIA – PROGRAMA DE ENTREVISTASConclusão: Dentre tantas descobertas, destaca-se a Organização Informal e a Liderança: Democrática, Autocrática e Liberal.

4ª FASE DA EXPERIÊNCIA – ANALISAR A ORGANIZAÇÃO INFORMALEsta fase foi interrompida pela organização estudada, ficando alguns aspectos citados nas conclusões das experiências.


Surge o “HOMEM SOCIAL”

Os trabalhadores são pessoas sociais complexas, com sentimentos, desejos e temores;

- As pessoas são motivadas por certas necessidades e alcançam suas satisfações através dos grupos com os quais interagem;

- O comportamento dos grupos podem ser manipulados através de um adequado estilo de supervisão e liderança.

- As normas dos grupos funcionam como mecanismos reguladores do comportamento dos membros.

Decorrências da Teoria das Relações HumanasOs antigos conceitos de autoridade, hierarquia, racionalização do trabalho,

departamentalização, passam a ser duramente contestados.


TEORIA BEHAVIORISTA - 1945

ÊNFASE NAS PESSOAS – COMPORTAMENTO

ABRAHAN MASLOWFREDERICK HERZBERGDOUGLAS MCGREGOR

SEUS ESTUDOS FORAM REALIZADOS POR:

ÊNFASE

Motivação Comunicação Liderança Necessidades Humanas Teoria X e Y


ABRAHAN MASLOWDesenvolveu a Teoria Motivacional baseada em necessidades humanas

Autorrealização

Estima

Sociais

Segurança

Fisiológicas

Necessidades de Sobrevivência

(básicas)Primárias

Necessidades de Motivação (crescimento)Secundárias


Autorrealização

Estima

Sociais Segurança

Fisiológicas

Alimento Repouso Abrigo Sexo

Seguran- ça, pro- teção contra: perigo, doença, incerteza.

Relaciona- mento; aceitação, afeição, amizade, compreen- são.

Relacionado ao ego: orgulho, autoestima, progresso, confiança, status, reconheci- mento.

Relacionado com a realização do indivíduo, desenvolvimento e satisfação

NECESSIDADES DESCRITAS – ABRAHAN MASLOW


FREDERICK HERZBERGDesenvolveu a Teoria dos dois Fatores – Motivacionais e Higiênicos

Acreditava que a motivação não era de responsabilidade somente doindivíduo e sim que dependia de fatores externos

FATORES HIGIÊNICOS OU EXTRÍNSECOS: são fatores

determinados pelas organizações, fora do controle das pessoas,

FATORES MOTIVACIONAIS OU INTRÍNSECOS: são os

relacionamentos com o conteúdo do cargo.

RELAÇÃO ENTRE AS VISÕES DEMASLOW HERZBERG

Autorrealização

Estima

Sociais

Segurança

Fisiológicas

Necessidades de Sobrevivência

(básicas)Primárias

Necessidades de Motivação

(crescimento)Secundárias

FATORES HIGIÊNICOS OU EXTRÍNSECOS

FATORES MOTIVACIONAIS OU

INTRÍNSECOS



MOTIVAÇÃO SEGUNDO HERZBERG

FATORES HIGIÊNICOS OU EXTRÍNSECOS

São fatores determinados pelas organizações, fora do controle das pessoas, de responsabilidade das empresas. Entende-se por: salário, benefícios sociais, tipo de chefia, condições físicas do ambiente, política e relacionamentos.

FATORES MOTIVACIONAIS OU INTRÍNSECOS

Diz respeito aos relacionamentos com o conteúdo do cargo. Estão relacionados com as necessidades de estima e autorrealização.

FATORESDE

HIGIENE

Constitui uma condição inicial "sine qua non". Entende Herzberg que esses fatores não motivam as pessoas, são simplesmente necessários e imprescindíveis.

FATORESDE

MOTIVAÇÃO

. Geram satisfação no indivíduo;

. Afetam a satisfação no trabalho;

. Incitam indivíduos a desempenho superior.

Se os fatores de motivação não existem, não provocam satisfação, que é a condição básica para a motivação na visão de Herzberg

FATORES HIGIÊNICOS E MOTIVACIONAIS SEGUNDO HERZBERG

. Ambientais, isto é, externos ao trabalhador;

. Previnem insatisfação;

. Nível zero de desmotivação, se mantidos;

. Nunca satisfeitos completamente;

. Dinheiro é o mais importante deles.



DOUGLAS MCGREGORDesenvolveu o conceito de que as Estratégias de Liderança são influenciadas pelas crenças do líder acerca da natura humana

TEORIA X- MECANICISTA E

PRAGMÁTICA

TEORIA Y – VISÃO MODERNA

COMPORTAMENTALISTA


TEORIA X TEORIA Y. Centrada na produção

. Autocrática. Controle externo

. Centrada no empregado. Democrática

. Controle interno

Supervisão próxima, comcomportamento diretivo

Supervisão ampla, com comportamento de apoio.

Ênfase no controle, na coerção e na punição.

Ênfase no crescimento, na autonomia e na recompensa

As pessoas são preguiçosas, têm falta de ambição, precisam ser conduzidas, e

têm baixo nível de motivação.

As pessoas, por natureza, gostam do trabalho, querem fazer o melhor e são motivadas pelo autocontrole e auto-

desenvolvimento.

Papel Gerencial

Enfoque principal

Natureza Humana

DOUGLAS MCGREGOR


BIBLIOGRAFIA UTILIZADA

CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4ª. Edição. Rio de Janeiro; Elsevier Campus, 2007.

LACOMBE, Francisco; HEILBORN, Gilberto. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2007.

MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2009.

MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Introdução à administração. ed. Compacta. São Paulo: Atlas, 2010.

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