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Palestra Mídias Sociais e Comunicação Organizacional, para o 1º Seminário Estadual sobre Redes Sociais, realizado pela Assembléia Legislativa da Bahia - 18/11/2014. http://www.bitoteles.com
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Desafios da ComunicaçãoPolítica e Organizacional nasRedes Sociais
Fábio Bito Teles
@bitoteles
Experiência: A Tarde Online, Correio da Bahia, Lance!, UOL, iG, Estadão, Abril, Talk Interactive, Agência Click Isobar, FIEB e CasaDigital
F5Podcast:Host do F5 Podcast, programa semanal (ou quase isso!) que fala sobre o Mercado Digital, com foco na Bahia – http://f5.blog.br
http://www.bitoteles.com/
Comunicação e Estratégia
Digital
Planejamento e Gestão
Estratégica
Ensino e Treinamento
Monitoramento e Pesquisa
REDES SOCIAIS
ORALIDADE
MÍDIA DE MASSA
INTERNET
MÍDIAS SOCIAIS
PESSOAS ORGANIZAÇÕES
• Mais conectadas
• Mais conscientes
• Mais ansiosas
• Mais expostas
• Mais midiáticas
• Com maior concorrência
COMO SAIR DESSA?
#OMG!
#S2
Monitoramento
Planejamento
Gestão de Conteúdo e Relacionamento
Mensuração
Ouvir
Pensar
Agir
Avaliar
MÉTODO
Cenário
Análise Ecossistema
Objetivos e
MetasEstratégia
Táticas
Fluxograma Cronograma
Mensuração
MÉTODO: PLANEJAMENTO
MÉTODO: CONTEÚDO
Ler/Responder Interações
Redirecionar usuários
Levantar eventuais
pontos de crise
Atualizar scriptPreparar
resumo diário
Pesquisar, criar e agendar Conteúdo
Gestão das ações
catalisadoras
Coleta de dados e
Mensuração
Ações corretivas
MÉTODO: MONITORAMENTO
Plano de Monitoramento
Configuração do Software
Coleta de Dados
Classificação e Categorização
Processamento de Dados
Análise e Relatório