Quer melhores resultados e mais lucro? Aposte na segmentação!

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MINI E-BOOK. 17

QuEr MElhOrEs rEsultadOs E MaIs lucrO? apOstE Na sEgMENtaçãO!

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Aposte na segmentação!e-Books

QuEr MElhOrEs rEsultadOs E MaIs lucrO? apOstE Na sEgMENtaçãO!Um dos pontos fortes do marketing digital é você ter o poder de

segmentar as suas mensagens para o público que você deseja. Se

um produto que você vende é perfeito para o sexo masculino, de

18 a 24 anos, estudantes, você pode condensar seus investimentos

somente para quem realmente se identifica e deseja este produto.

Isso, em comunicação, é fantástico!

A personalização de conteúdo impacta positivamente nas métricas

de retenção, segmentação de mercado e fidelização de um cliente.

Neste mini e-book você vai aprender que é preciso categorizar os

consumidores para que a sua segmentação seja feita com sucesso.

Além disso, vamos mostrar a importância deste tipo de estratégia e

quais os principais benefícios que ela oferece para quem às utiliza.

Boa leitura!



“NÃO SEI QUAL O SEGREDO DO SUCESSO,MAS SEI QUE O SEGREDO DO FRACASSOÉ QUERER AGRADAR A TODOS.”

John Kennedy

Não é nenhuma novidade que segmentar o mercado é fundamental.

As empresas não agradam a todos e seus produtos não satisfazem

todo tipo de pessoa. Por isso, é muito importante definir qual público

pretende-se “atingir” com as ações de marketing.

Uma pesquisa realizada pela empresa AC Metrics, intitulada

“Producao e difusão da mídia social entre brasileiros”, definiu

três perfis de segmentação: criadores,

multiplicadores ou passivos. Estar

atento a essa diferenciação é

importante para que as marcas

possam desenvolver acoes

especificas de acordo com os

seus objetivos.

Este estudo observou que a

maior parte dos usuários das

redes sociais no Brasil pode ser

classificada como PASSIVOS (72%), ou seja, aqueles que não criam

nem compartilham conteúdos sobre marcas, no entando, leem,

coletam e guardam as informações disponíveis nas páginas.

cONhEça Os pErFIs dE sEgMENtaçãO



Os multiplicadores respondem por 23% dos usuários e são aquelas

pessoas que recebem as informações e as passam adiante. Eles

comentam aquilo que veem e compartilham para os amigos. São

importantes para as marcas que pretendem divulgar seus conteúdos.

Em menor índice aparecem os criadores, que correspondem à 5%

do total e são aquelas pessoas que produzem materiais sobre as

marcas, empresas, produtos e serviços nas redes sociais. Estes

usuários são importantes para que as empresas que pretendem ter

os seus produtos avaliados pelos consumidores e melhorados.

Os criativos e multiplicadores fazem parte da parcela mais jovem

da população, de 18 a 24 anos de idade. Isso mostra que os jovens

são um segmento interessante para as empresas que desejam fazer

um trabalho de divulgação dos seus produtos em parceria com os

consumidores.

dos usuários de internet no Brasil possuem perfis nas redes sociais e

utilizam os sites não apenas para contato com os amigos e troca de

mensagens, mas para colher informações sobre o que os interessa.

dos usuários se envolvem ou gostariam de se envolver produzindo, compartilhando ou comprando pelas redes sociais.

brasileiros já se relacionam com as empresas de alguma forma

97% 90%9 10em

cada

AS ESTATÍSTICAS DA PESQUISA COMPROVAM:



Embora no ambiente off-line a identificação e nichos

também é possível, no ambiente digital é melhor

ainda! O digital facilita a vida dos empresários, otimiza

tempo e facilita a identificação dos resultados.

A seguir, identificamos os passos para comunicar o

que as pessoas querem ouvir:

• Faça uma pesquisa sobre comunidades de

interesse na web;

• Identifique atributos do produto/serviço que

correspondam aos desejos destas comunidades;

• Procureentrarnacomunidadeeconquistara

sua confiança;

• Identifiquenichosdentrodascomunidadescom

comportamentos, necessidades e desejos similares;

• Comunique de forma personalizada as

soluções disponíveis para resolver os problemas

dessa comunidade.

Lembre-se que as redes sociais são um campo

promissor para que as empresas trabalhem suas

imagens e produtos. 65% das pessoas seguem ou

curtem empresas pelo menos uma vez por semana,

enquanto 83% o fazem ao menos uma vez por mês.

Ou seja, os consumidores tendem a se engajar mais

com as marcas por motivos emocionais.

O desejo é mostrar uma relação com as marcas

com as quais se identificam e compartilhar esses

conceitos com os amigos. As pessoas gostam e

querem compartilhar suas experiências. Cabem às

marcas aproveitarem estas informações para estreitar

o relacionamento com seus fãs e mostrar às pessoas

o quanto seus clientes estão satisfeitos.

cOMO cOMuNIcar O QuE as pEssOas QuErEM OuVIr?



davidadapessoa–crianças/adultos/idosos,porexemplo,noFacebook

Ads há filtros de segmentação que conseguem atingir usuários da

idade exata que você deseja.

Você pode escolher o sexo (homem ou mulher), localização (país,

estado, cidade), gostos e interesses (esportes, hobbies, músicas,

livros, filmes, hábitos), relacionamentos (solteiros, namorando, noivos,

casados, divorciados), formação (nível escolar, instituição de ensino),

dispositivo móvel (IOS, Android, 2G, 3G ou 4G), trabalho (empresa e

função), viagens (frequência, lugares, média de gastos – econômica,

executiva). São muitos filtros para atingir exatamente quem se quer.

Se você tiver uma lista de e-mails de clientes ou potenciais clientes,

você pode usá-la na rede social para criar um público personalizado.

Pormeiodosendereçoseletrônicos,oFacebookrastrearáosusuários

e seu anúncio aparecerá apenas para eles.

A lista só precisa estar nas extensões csv ou txt. Com o banco de

dados que possui, é possível ainda criar anúncios segmentados por

nomes. Por exemplo, se você tem 400 leads com o nome de Maria,

faça uma campanha direcionada apenas para essas 400 pessoas.

“Maria, precisa tirar férias? Conheça nosso hotel!” Consegue imaginar

como um anúncio desses chamaria a atenção e atiçaria a curiosidade

do usuário?

OutrapossibilidademuitobacanadoFacebookAdséoretargetingou

remarketing. Ao escolher a opção “Tráfego do site”, a plataforma vai

oferecer um pixel de conversão (trecho de html) para ser instalado no

seu site.

Conheça os principais tipos de conteúdo.

a sEgMENtaçãO NO FacEBOOK



A partir daí, pode-se criar um anúncio para atingir apenas as pessoas

que já acessaram seu site, ou seja, mostraram muito interesse em seu

produto.

Como sempre, de nada adianta você dominar as técnicas de

segmentação se não souber se comunicar com o seu público. O

conteúdo da mensagem deve estar muito bem afinado para que os

objetivos sejam alcançados. Não se esqueça do call-to-action.

Segmentar um mercado é quando você decompõe o nicho de mercado

principal em vários “sub-nichos” até identificar uma necessidade muito

específica com potencial suficiente para ser explorada comercialmente.

Tente chegar a uma opção que sua concorrência não está.

Vamos ver na prática. Se o nicho de mercado for “DINHEIRO”. Como

este assunto é muito abrangente, vamos segmenta-lo e “peneirar”

mais um pouco:

Dentro desta segmentação, ainda podemos ser mais específicos.

Hoje podemos trabalhar a partir de casa pela Internet com muitos

modelos de negócios, como por exemplo:

- Aplicações nas bolsas de valores;

- web design;

- Desenvolvimento de software;

- Internet Marketing;

- Muitas outras modalidades.

VaNtagENs da sEgMENtaçãO

Trabalhar a partir de casa.

Trabalhar a partir de casa “pela Internet”.

Vamos escolher um destes acima e segmentar ainda mais.

- Venda de produtos físicos como celulares, eletrodomésticos,

suplementos alimentares, etc;

- Venda de produtos digitais ou info produtos como e-books, cursos

em vídeos, templates para Blogs, etc.

Internet Marketing



Vamos segmentar novamente:

Percebeu agora o que é e qual a vantagem de escolher um nicho de

mercado mais segmentado possível?

1 – Diminui a concorrência.

2 – Soluciona um problema específico.

3 – Se posiciona como um especialista no assunto. Todos preferem

consultar um especialista ao invés de uma pessoa que entende de

tudo um pouco. Lembre-se de que o mercado está cada vez mais

exigente e não há mais espaço para amadores.

4 – A sua marca fica mais visível e mais fortalecida. Quando você

fortalece o nome da sua marca, seja ela a sua marca pessoal ou o nome

da sua empresa, acontece um fenômeno muito curioso: as pessoas

começam a confiar em você e se abrem para experimentar qualquer

outro produto que venha a lançar no mercado.

Existem ferramentas no mercado que te auxiliam no dia a dia e otimizam

seu tempo. mLabs é um software que gerencia o conteúdo das redes

sociais, em um só local e possibilita o agendamento dos posts e a

segmentação de cada um, de uma forma fácil e prática. Conte sempre

com a tecnologia a seu favor para colher os melhores resultados!

- E-books ou cursos em vídeos que ensinam sobre os mais diversos

assuntos como Yoga, dietas, culinária, dicas de negócios on line,

Marketing de Atração, etc.

- Atrair clientes para profissionais liberais como advogados, arquitetos, etc;

- Atrair clientes para algum tipo de comércio;

- Atrair leitores para um blog;

- Atrair prospectos para uma proposta de Marketing de Rede;

- Etc.

Produtos digitais

Marketing de Atração



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A mLabs é uma ferramenta que contribui para gerir e ampliar a

presença digital de sua empresa nas redes sociais. Com ela é possível:

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