Digital Intelligence

Aumentando sua Conversão no Mobile!

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@Gerson_Ribeiro | @Vitrio_Br

Gerson Ribeiro

13 Anos de Experiência no Mercado Digital. Professor da ESPM, Digitalks e Internet Innovation.

Vitrio – Enhanced Results

+ 20 clientes em apenas 3 meses!

Projetos Realizados

O Que veremos?

•  Panorama de Mercado

•  Web Marketing ou Digital Marketing

•  Planejamento, Objetivos e KPIs

•  Otimizações na Prática

•  UX – Usabilidade

•  Personalização

Futuro? Ou Realidade?

@gerson_ribeiro

Muito mais do que …

Vamos para alguns números interessantes ...

@gerson_ribeiro

Quem possui um site amigável para Mobile?

@gerson_ribeiro

Quem possui um site amigável para Mobile?

@gerson_ribeiro

Fonte: Our Mobile Planet Brasil - Google

Mobile e Tablets são realidades em acessos ...

@gerson_ribeiro

Buscas ...

@gerson_ribeiro

E vendas ...

@gerson_ribeiro

E por onde os usuários acessam a internet?

O Grande diferencial da mobilidade é que “Não importa aonde esta sua audiência, ela

esta com um celular no bolso”.

@gerson_ribeiro

Vejam o comportamento dos usuários em cada dispositivo!

@gerson_ribeiro

Fonte: Our Mobile Planet Brasil - Google

Só temos que tomar alguns cuidados ...

@gerson_ribeiro

Não estamos falando apenas de Web ... Nosso mercado ganhou diversas novas possibilidades!

E"com"isso,"nossos"conceitos"de"Marke1ng"também"mudam"..."!

@gerson_ribeiro

Antes olhávamos o Marketing desta forma ...

ATL!

BTL!

@gerson_ribeiro

ATL e BTL? O que esta faltando?

@gerson_ribeiro

Surge um novo conceito: Through the Line ...

@gerson_ribeiro

Mas,"vamos"pensar"um"pouco"mais"sobre"os"meios"tradicionais"..."!

@gerson_ribeiro

Tv, Jornal, Revista, Radio, Mala Direta ...

ATL!

BTL!

@gerson_ribeiro

É"possível"consumir"alguma"dessas"mídias"sem"usar"o"digital?!

@gerson_ribeiro

O"Processo"hoje"é"mul1Achannel"

Não"podemos"olhar"o"digital"como"um"canal"..."!

Estamos"falando"de"Mix"de"Comunicação"..."

Toda"nossa"mídia"precisa"estar"integrada"..."!

@gerson_ribeiro

E não estamos falando de integração apenas na Mídia ...

Pensamos global?

Ahhh,"os"resultados"..."!

@gerson_ribeiro

"  Marke1ng"e"Publicidade"no"passado…"

Marke1ng"no"passado"...""

Decisões"baseadas"em"drinks"..."

Mar1ni"Lunch?"""

A"era"do"Mad"Men"teve"o"seu"auge"..."E"seu"declínio!"""

Veja"o"ar1go"que"originou"esta"discussão"hQp://dthin.gs/mathmen"

Estamos"chegando"na"era"do"Math"Men"..."

Quem"decide"esta"mais"e"melhor"informado!""

Porém"esta"é"uma"espécie"rara"..."Faltam"pessoas!""

Tudo!o"que"é"Digital,"Pode!e!Deve!ser!mensurado!!!

Com isso, surge um Marketing mais evoluído e automatizado …

… um marketing guiado pelos dados!

Aonde"a"decisão"está"em"nossas"mãos,"sem!espaço!para!“achismos”…!

Porém"mais!dados!não!significam!mais!resultados!..."

@gerson_ribeiro

A"primeira"pergunta"que"precisamos"responder"é:""

!O!Que!queremos?!Qual!nosso!

objeFvo?!

KBO"(key"Business"Objec1ves)"KPI"(Key"Performance"Indicators)"..."

Mas"afinal,"para"que"servem"as"métricas?!

@gerson_ribeiro

@gerson_ribeiro

Digital"Analy1cs"é"o"processo"de"medição,"coleta,"análise"e"a"produção"de"relatórios"de"dados"de"

navegação"e"interação"com"o"obje1vo"de"entender!e!oFmizar!o"uso"de"sites,"páginas,"aplica1vos"e"

propriedades"digitais."

E"como"as"métricas"podem"o1mizar"nosso"negócio?"!

@gerson_ribeiro

Funil"da"Campanha" Funil"Total"Site"

Otimização no fluxo de conversão!

Curi1ba"51"conversões"(1,4%)"5.550"visitas"(9,2%)"

1º"

5º"

3º"

São"Paulo"2.844"conversões"(79%)"

33.238"visitas"(73%)"

Rio"de"Janeiro"29"conversões"(1,1%)"541"visitas"(1,2%)"

2º" Santo"André"56"conversões"(1,6%)"598"visitas"(1,3%)"

4º" Osasco"47"conversões"(1,3%)"824"visitas"(1,8%)"

Otimização Geográfica!

Otimize o Bounce Rate!

Otimize por Dispositivos!

Botão,!Imagem,!Call!to!AcFon,!CheckMOut,!Promoção,!Preço!….!

Não"existe"o"certo"..."Não"existem"Regras!"Faça"Testes!"

Dica"para"Testes:"hQps://www.op1mizely.com/home"

Dica"para"Testes:"hQp://visualrevenue.com/"

Pequenas"variações"podem"mudar"o"rumo"de"uma"empresa"...""

Pequenas"variações"podem"mudar"o"rumo"de"uma"empresa"...""

Versão"A:"+"79%"de"cliques"no"botão"comprar!""

A" B"

@gerson_ribeiro

Precisamos"ter"foco"no"usuário"e"não"em"tecnologia"...""

"Ou"no"chefe!"!

@gerson_ribeiro

Quantos"de"vocês"possuem"um"site"responsivo,"amigável"para"o"

ambiente"mobile?!

@gerson_ribeiro

@gerson_ribeiro

E"estas"outras"soluções?!

@gerson_ribeiro

@gerson_ribeiro

@gerson_ribeiro

@gerson_ribeiro

Nem"tudo"precisa"ser"caro"..."!

@gerson_ribeiro

Uma boa Dica: http://www.gomobrasil.com.br/

@gerson_ribeiro

Uma boa Dica: http://www.dudamobile.com/

@gerson_ribeiro

Vejam na prática!

@gerson_ribeiro

Um estudo de usabilidade muda tudo!

Customize!seu!Conteúdo!!Use!Behavioral!TargeFng!

No"Brasil"ainda"temos"grandes"problemas"de"infra"estrutura"e"conexão."

Fibra!

Dial"up!

Banda"Larga!

3G"/"4G!

O"Brasil"é"um"país"extenso…será"que"temos"o"mesmo"resultado"em"todas"as"regiões?"

Diferentes"comportamentos"podem"ter"diferentes"perfis"de"compra"

Diferentes"devices"e"sistemas"operacionais"podem"ter"modelos"diferentes"de"atuação"

E"por"que"não"conseguimos"atender"nossos"usuários?"Por"que"temos"uma"taxa"de"conversão"tão"

baixa?!

66%!das!empresas!entrevistadas"pela"IAB"não"implementaram"métricas"a"tempo"em"seus"projetos"...""

E!54%!das!empresas!que!implementaram!métricas,!não"entendem"os"números"analisados."

É!um!problema!global!...!!

@gerson_ribeiro

#1""

Defina"seus"#Obje1vos"

@gerson_ribeiro

#2""

Coloque"#Métricas"em"Seus"Projetos"Digitais"

@gerson_ribeiro

#3""

Invista"em"#Pessoas"para"sua"área"de"Inteligência!"

@gerson_ribeiro

#4""

#Integre"seus"Projetos"Digitais"–"Foco"no"Usuário!"

@gerson_ribeiro

#5""

Esteja"#Compawvel"para"seu"Usuário!"

@gerson_ribeiro

#6""

Teste,"Teste"e"Teste!""

@gerson_ribeiro

#Obrigado!

gerson@vitrio.com.br