Xbox 360 - Social Media - Métricas e Monitoramento

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    24-May-2015

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Report consolidado do XBOX 360

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  • 1. Relatrio Consolidado Setembro 2011 a Junho 2012

2. Anlise de Monitoramento Radian 6 Outubro 2011 a Junho 2012 3. Xbox 360: Total de Menes 4. TWITTER BLOGS FORUM AGREGADOR COMENTS VDEOS NOTCIAS FACEBOOK 517.650 Mil Tweets 56.628 Mil Posts 44.984 Mil Tpicos 18.838 Mil Menes 16.125 Mil Comentrios 5.690 Mil Interaes 5.528 Mil Notcias 2.292 Mil Posts A rede mais utilizada pelos usurios de Xbox 360 para falar sobre a marca o Twitter. A rede ocupou 79% de todas as menes sobre a marca em todo o perodo. Xbox 360: Redes Sociais 5. Xbox 360: Menes Positivas 6. Xbox 360: Menes Negativas 7. Xbox 360: Menes Neutras 8. Anlise de Kinect Outubro de 2011 a Junho de 2012 9. TWITTER BLOGS FORUM AGREGADOR COMENTS NOTCIAS VDEOS FACEBOOK 94.213 Mil Tweets 12.309 Mil Posts 7.290 Mil Tpicos 2.825 Mil Menes 2.316 Mil Comentrios 1.240 Mil Notcias 731 Mil Interaes 683 Mil Posts Xbox 360: Total de Menes sobre Kinect 10. 785 Menes Positivas no total 4.138 Menes Neutras no total 152 Menes Negativas no total Xbox 360: Menes divididas por Polaridade 11. Anlise da Concorrncia Outubro de 2011 a Junho de 2012 12. TWITTER FORUM BLOGS AGREGADOR COMENTS NOTCIAS VDEOS FACEBOOK 664.130 Mil Tweets 106.203 Mil Tpicos 65.759 Mil Publicaes 21.618 Mil Menes 15.635 Mil Comentrios 7.215 Mil Notcias 6.639 Mil Interaes 5.015 Mil Posts Xbox 360: Menes sobre os concorrentes 13. Xbox 360: Total de Menes Playstation 3 Nintendo Wii 14. Anlise Redes Sociais Outubro de 2011 a Junho de 2012 15. Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai o Jun 39.10 3 96.35 4 132.08 5 176.70 7 330.79 1 56.72 0 110.126 152.118 201.663 Xbox 360: Evoluo de fs Facebook Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai o Jun 39.10 3 96.35 4 132.08 5 176.70 7 56.72 0 110.126 152.118 201.663 Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai o Jun 39.103 96.354 132.085 176.707 330.791 56.720 110.126 152.118 201.663 Crescimento de 746% 16. Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai o Jun 23.922 27.133 29.013 31.411 Xbox 360: Evoluo de seguidores no Twitter 22.451 25.842 28.181 30.123 32.439 Crescimento de 44% 17. OUT NOV 04 Evento de Lanamento Xbox 360 feito no Brasil 10 MTV Game Awards17 Lanamento Kinect Disneyland 18 50 mil Fs 11 Webserie Forza Duda Pamplona 4 Lanamentos games: GOW3, Forza 4, Halo, DC2 e KS2 21 e 22 Entrega dos Kits Salve o Natal 13 50 mil mensagens para o Salve o Natal DEZ Xbox 360: Principais assuntos 18. JAN FEV 6 Incio Pr venda Kinect Rush 7 Anncio data de Lanamento Kinect Star Wars 20 Ao dos Cdigos para 100 Mil Fs 19 100 Mil Fs 20 Lanamento Kinect Rush 12 Incio Pr Venda Kinect Star Wars MAR 23 Patrocnio Xbox 360 na Stock Car Xbox 360: Principais assuntos 19. ABR MAIO 03 Evento de Lanamento Kinect Star Wars 4 E3 201214 Game With Fame Luciano Amaral 17 Imagens Forza Horizon 26 Lanamento Xbox Branco 13 Keep Calm and Play Xbox 360 21 300 mil fs no Facebook 12 Dia dos Namorados JUN Xbox 360: Principais assuntos 20. *Os dados so referentes a Outubro de 2011 a Junho de 2012 Xbox 360: Evoluo Mensal 21. Campanha: Salve o Natal Novembro e Dezembro - 2011 22. Salve o Natal PERFIL nas Redes Sociais Linkedin Twitter Criamos alguns perfis em Redes Sociais como o Twitter, Blog e Linkedin para ajudar o Papai Noel a encontrar um novo emprego. Blog Atravs das Redes Sociais, o Papai Noel interagiu e incentivou os usurios a mandar mensagens para o site do Salve o Natal. Alm disso contava suas experincias na busca de um novo emprego. 23. Salve o Natal Incentivos Luciano Huck replicando a mensagem no seus perfis oficiais. Anderson Silva Falco 24. Salve o Natal 25. 3.418 Menes 340 RTs Perfil Oficial* 1.981 Hashtag #salveonatalxbox360* *3.418 menes foram encontradas na ferramente de monitoramento, sendo 340 RTs do perfil oficial e 1.981 menes utilizando a hashtag #salveonatalxbox360 Salve o Natal 26. Salve o Natal Resultados 33 POSTS na pgina oficial do Xbox 360 no Facebook 5.710 Likes FACEBOOK 1.090 Coments 812 compartilhamentos 8 Novas Fotos no Mural 20 fotos no lbum TWITTER 340 Replicaes 21 POSTS no Twitter oficial @xboxbr 3.172 menes no Twitter 1.260 Cliques REDES SOCIAIS 27. Salve o Natal Fotos Fotos do dia das entregas dos kits Nos dias 21 e 23 de dezembro aconteceram as entregas dos Kits Xbox 360 + Kinect nas Instituies AACD, AVAPE, Aldeias Infantis, GRAACC e APE. 28. Lanamento Kinect Star Wars Abril - 2012 29. 2.147 Menes 51 Posts Oficiais *2.147 menes foram encontradas na ferramente de monitoramento, sendo 27 utilizando a hashtag #KinectStarWars e 51 menes feitas pelos canais oficiais de Xbox 360 no Twitter e Facebook. 27 Publicaes com a hashtag #KinectStarWars* Lanamento Kinect Star Wars 30. 29 POSTS na pgina oficial do Xbox 360 no Facebook 4.374 Likes FACEBOOK 911 Coments 1.351 compartilhamentos 7 Novas Fotos no Mural 15 fotos no lbum TWITTER 136 Replicaes 22 POSTS no Twitter oficial @xboxbr 1.526 menes no Twitter 5.467 Cliques REDES SOCIAIS Lanamento Kinect Star Wars 31. Fotos do dia do evento Lanamento Kinect Star Wars 32. Anlise da Presena dos Concorrentes nas Redes Sociais 33. OBJETIVO: Entender como os concorrentes de Xbox 360 (Playstation Brasil e Ubisoft Brasil) se comportam nas redes sociais e como se relacionam com seu pblico. ANLISE: Anlise detalhada dos canais concorrentes:perfil editorial, audincia, periodicidade das publicaes, volume de interaes e engajamento dos usurios. RESULTADO: A partir dos resultados da anlise dos concorrentes, buscar alternativas diferenciadas e inovadores para engajar e conquistar ainda mais os fs de Xbox 360. ANLISE DE PRESENA DOS CONCORRENTES NAS REDES SOCIAIS Xbox 360 34. Concorrentes - Playstation 35. FACEBOOK | Playstation - Linha do tempo Incio Fanpage Investimento em Mdia Crescimento Orgnico 50 mil Fs 100 mil Fs Atualmente 102 Mil Fs 28/02 24/03 17/04 14/05 Com algum investimento em mdia, nosso concorrente conseguiu 100 mil Fs em pouco menos de dois meses. Em Maio podemos notar uma queda no volume de novos fs na Fanpage de Playstation Brasil. provvel que o investimento destinado a este canal tenha sido menor, impactando o crescimento de novos usurios na pgina. Playstation 36. 70 POSTS na pgina oficial de Playstation BR no Facebook 17.831 Likes FACEBOOK 6.656 Coments 7.721 compartilhamentos 102.498 Fans 112 fotos no Facebook TWITTER No h interaes 60 POSTS no Twitter oficial @playstation_br O perfil retuitou 2 vezes 2.953 Followers PLAYSTATION BR | CANAIS PRINCIPAIS Playstation 37. PERFIL EDITORIAL Periodicidade: 2 a 3 posts por dia. A linguagem utilizada na Fanpage informal. Constantemente perguntam aos usrios qual o jogo da vez, pedem dicas e realizam enquentes. No utilizam memes. Publicam imagens do tipo Compartilhar x Curtir, posts para os usurios completarem a frase, trailers de jogos, notcias sobre lanamentos de games e dicas de utilizao. Uma coisa diferenciada que o perfil possui marcos de diversos games que foram lanados antes da criao da Fanpage. No permitem marcao de fotos e no realizam sorteios/promoes. PLAYSTATION | OBJETIVOS GERAIS DE COMUNICAO Playstation 38. AUDINCIA Audincia engajada. Curtem, comentam e compartilham todos os posts, mas o grande destaque so para as imagens. O perfil de Playstation no Facebook tem publicaes que de alguma forma mostra o universo do console. Por exemplo, postam fotos de cupcakes no formato do video game, cachorros com o controle, etc. A foto que mais obteve resultado foi a da brincadeira Antes de ser Deus ele era... que fala sobre o game God of War. A publicao foi a foto de uma criana caracterizada. Uma foto teaser de incentivo aos usurios rumo as 100 mil fs foi a segunda com maior nmero de engamento/interaes. PLAYSTATION | OBJETIVOS GERAIS DE COMUNICAO Playstation 39. ANLISE DE CONTEDO Nmero muito baixo de followers comparado ao Facebook. Tambm utilizam as perguntas sobre o jogo da vez. Brincadeira com fotos que remete ao jogo God of War Playstation 40. ANLISE DE CONTEDO Playstation 41. ANLISE DE CONTEDO Na pgina tambm encontramos imagens que relembram o console/games antigos e tambm imagens aleatrias sobre o universo Playstation em geral. Eles utilzam contedos dos usurios para preencher lacunas de contedos proprietrios. Playstation 42. ANLISE DE CONTEDO Quando a Fanpage atingiu 100 mil fs, o prmio para os usurios foram alguns Papers Toys. Os usurios criaram muita expectativa quanto ao prmio para 100 mil fs, quando foi revelado que seriam Paper Toys muitos ficaram desapontados e reclamaram. Playstation 43. ANLISE DE CONTEDO A Pgina tambm possui vrios marcos interassantes que ajudam a traar a histria da empresa. Playstation 44. AES PROMOCIONAIS A nica ao promocional que encontramos na pgina de Playstation foi uma inspirada em nos nossos canais. O concorrente publicou uma mecnica semelhante utilizada na Fanpage de Xbox 360 para distribuio de cdigos para a LIVE. Playstation 45. Concorrentes - Ubisoft 46. 50 POSTS na pgina oficial de Uvisoft BR no Facebook 43.208 Likes FACEBOOK 10.754 Coments 20.842 compartilhamentos 424.210 Fans 449 fotos no Facebook TWITTER H interaes Eles respondem muitos usurios 132 POSTS no Twitter oficial @ubisoft_brasil O perfil retuitou 2 vezes 7.439 Followers UBISOFT BRASIL| CANAIS PRINCIPAIS Ubisoft 47. PERFIL EDITORIAL Periodicidade: 3 a 4 posts por dia (s vezes aos finais de semana). A pgina da Ubisoft no Facebook a mais completa entre os perfis analisados. Constantemente h brincadeiras, notcias, enquetes, aes/promoes e contedos exclusivos na Fanpage. Alm disso, possui uma liberdade muito grande para utilizar linguagem informal e memes. Notamos que h um nmero muito grande de contedos colaborativos, enviados pelos usurios. Este tipo de post gera muito engajamento e interao justamente por mostrar o dia-a-dia dos fs. O perfil tambm publica e replica contedo de outros portais que abordam o universo de games (Ex: UOL e 9GAG). UBISOFT | OBJETIVOS GERAIS DE COMUNICAO Ubisoft 48. AES E PROMOES Pelo menos uma vez po