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PRINCIPAIS DESAFIOS, OBJETIVOS E BENEFÍCIOS DA INTEGRAÇÃO ENTRE A TECNOLOGIA DA AUTOMAÇÃO (TA) E A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI)
Renato MendesMezasoft
www.mezasoft.com
Sobre
Renato Mendes
Diretor da MezasoftPRODUTIVIDADE PARA O MUNDO REAL
www.mezasoft.com
Agenda
• Fatores motivadores para este trabalho
• Desafios de integração TI x TA• Objetivos da integração TI x TA• Benefícios da integração TI x TA• A norma ISA-95
FATORES MOTIVADORES
Motivadores para o trabalho
• TI– Dificuldade de suprir o TA com sistemas que atendam a sua real
necessidade:– Desafios de entendimento do funcionamento do chão-de-fábrica.– Dificuldade de resposta por flexibilidade e agilidade no atendimento
à produção.– Divergência de visão dos processos e métodos de produção.
– Divergência de linguagem (“corporativa”).
Motivadores para o trabalho
• TA– Dificuldade de integrar-se ao restante da empresa e tendência a
adotar soluções pontuais e isoladas:– Desafios de entendimento do negócio da empresa como um todo.– Dificuldade de especificar e detalhar suas demandas.– Tendência a focar os detalhes em função do seu dia-a-dia.
– Linguagem técnica e operacional do “chão-de-fábrica”.
Motivadores para o trabalho
Conflitos de processos. ideias, linguagem, cultura
e visão...
Motivadores para o trabalho
... e desperdícios constantes de
produtividade que se refletem nos resultados.
PRINCIPAIS DESAFIOS DE INTEGRAÇÃO
Desafios
• Ambiente Tecnológico
• Processo de Negócio• Falta de Ferramentas e Sistemas Integrados• Cultura e Pessoas
Ambiente Tecnológico
• Ambiente Típico TA
Ambiente Tecnológico
• Ambiente Típico TI
Ambiente consolidado, segurança da
informação, banco de dados integrado,
infraestrutura e aplicações padrão.
Ambiente Tecnológico
• Como integrar sistemas tão heterogêneos e arquiteturas tecnológicas tão distintas ? – Soluções pontuais.– Falta de pacote integrado.– Falta de métodos e processos que contemplem as duas áreas.– Dificuldade em encontrar fornecedores que entendam “os dois
mundos”.
Processos de Negócio
• Configuração típica de processos de negócio:
CORPORATIVO CHÃO-DE-FÁBRICA
Processos de Negócio
• Configuração típica de processos de negócio:
CORPORATIVO CHÃO-DE-FÁBRICA
OS PROCESSOS SÃO DA EMPRESA. NÃO SÃO DE A, B OU C.
Ferramentas de Trabalho
• Qual sistema atende aos dois mundos ?
• Vamos estender o ERP até o chão-de-fábrica ?
• Vamos estender o SCADA para os níveis acima ?
• Que base de dados utilizar ?
Ferramentas de Trabalho
• Vamos implementar o nível 3,
um MES !
Ferramentas de Trabalho
• De quem é o projeto ?
• Que base de dados utilizar ?
• Como conectar o ERP ?
• Como conectar os SCADAS ?
• Como tratar os processos não
automatizados?
Cultura e Pessoas
• Como fazer o projeto dar certo, tratando-se de pessoas e culturas diferentes dentro da mesma empresa ?
• Como evitar o conflito, gerenciar as mudanças de papeis, poder e responsabilidades e garantir o sucesso do projeto ?
OBJETIVOS DA INTEGRAÇÃO
Objetivo Único
• Tornar a empresa mais produtiva e competitiva!!!
Detalhando
• Ambiente Tecnológico: Ter um arquitetura UNIFICADA de sistemas, e não a arquitetura de TA e a arquitetura de TI.
• Processo de Negócio: Integrar o processo de negócio – da VENDA até a ENTREGA dos produtos e serviços.
• Ferramentas: Criar sistemas FUNCIONAIS para que os colaboradores possam desempenhar seu trabalho.
• Cultura: Ter uma cultura ÚNICA de desempenho produtivo, respeitando as PARTICULARIDADES de cada público.
BENEFÍCIOS DA INTEGRAÇÃO
Sucesso Garantido
• Um ambiente integrado de TI e TA executado com sucesso traz resultados EXPRESSIVAMENTE MAIORES que qualquer outro investimento em sistemas e tecnologias isoladas.
X
Mudança de Patamar
• A capacidade de análise integrada do negócio traz uma mudança de patamar operacional na organização, afetando positivamente de todos os departamentos da empresa em elementos como:
– Comercial x Produção– Capacidade x Demanda– Sincronia de fornecimento– Foco de investimento– Estratégia corporativa– E muitos outros...
A ISA-95
ISA-95
• A norma ISA-95 surgiu para definir o padrão para o desenvolvimento de uma interface entre os sistemas corporativos e os sistemas de automação.
ISA-95
• Construída a partir de 1994.
• A norma não estabelece critérios técnicos de funcionamento dos sistemas de TA ou TI, mas fornece a base para que os objetivos estratégicos da integração TA x TI sejam cumpridos.
• Principais Objetivos:– Definir terminologia própria para todos os envolvidos.– Prover modelos de informação consistentes e uniformes.– Prover modelos de operação consistentes e integrados.
ISA-95 – Modelo Funcional
CONCLUSÕES
Conclusões
• Não há solução tipo PACOTE para integração TA x TI !
Conclusões
• Implementar um sistema MES é completamente distinto do que implementar um sistema SCADA e pode ter efeitos inesperados:– Sem visão de processo integrada, pode-se estar automatizando
a ineficiência.– Sem uma arquitetura unificada, estarão sendo criadas novas
“ilhas de informação” acionando complexidade exponencial de integração dos sistemas existentes.
Conclusões
• Fatores críticos de sucesso:– A equipe do projeto deve ser multidisciplinar.– As pessoas devem ser qualificadas e alinhadas com os
conceitos, objetivos e entendimento do projeto.– A arquitetura dos processos integrados deve ser levantada e
consolidada.– A arquitetura integrada de sistemas deve ser definida.– A empresa deve ser informada continuamente das mudanças.– RH deve ser envolvido.
