Fidelize Trade 360º

CONECTANDO SOLUES

PLANO DEATENDIMENTOA FIDELIZE

SOLUES

SERVIOS

A FIDELIZE

13CLIENTES

INDSTRIA

13ANOS DE MERCADO

60.000PDVs

CADASTRADOS

20.000ATIVOS

A FIDELIZE | CLIENTES E CASES DE SUCESSO

A FIDELIZE | BUSINESS INTELLIGENCE APPROACH

PontualidadeViso High-LevelOrientado Deciso

Viso Analtica

Drill Down

Data Access

Colaborao

24 x 7 BI

Tempo Real

Fact-based Process

Ponto Focal

suporte tcnico

Nmero de Decises

Val

or

Estr

atg

ico

Estratgia Ttica Operacional

Gesto Comercial e de Pedidos

Otimizao dos Investimentos

em Trade Marketing

Gesto de execuo

dos Pontos de Venda

Relacionamento com parceiros

e canais de marketing

Gesto de roteiros de visitao

Otimizao dos nveis de servios

A FIDELIZE | TRADE MARKETING 360

A FIDELIZE | TRADE MARKETING 360

Abordagem Centrada no Ponto de VendaGerenciamento do Comportamento de Canais

STORECENTRIC

MATERIALPOP

EXECUO

GESTO DE INVESTIMENTO

REPOSIOEFICIENTE

DEMANDA

Transfer Order& Gerenciamento

Reposio PBM

Quester Field

Trade Spend Quester Execution

A FIDELIZE | TRADE MARKETING 360 | Viso integrada de trade

PEDIDO

DEMANDA

DISTRIBUIO

POLTICA COMERCIAL

GESTO DA VENDA

RESSARCIMENTO

Transfer Order

CORREO DE

RUPTURAS

INFO DE CONTEXTO

INFO ACIONVEL

VISITAO

EXECUO

PRODUTIVIDADE

COMUNICAO

CONHECIMENTO

PESQUISAPDV

Quester

Trade Spend

INVESTIMENTO

CONTROLE

ROI

AUTONOMIA

AUDITORIA CHECKLIST

A FIDELIZE | SOLUES

Entendendo as necessidades do projeto, a Fidelize possui um conjunto de servios e ferramentas:

Consulting services

Transfer Order

Quester Field e execution

Execution services

Trade Spend

Gerenciamento Reposio PBM

Entendendo as necessidades do projeto, a Fidelize possui um conjunto de servios e ferramentas:

Transfer Order

Quester Field e execution

Trade Spend

Base de dados de PDVs | Qualificao por distribuio geogrfica | Grupos econmicos, bandeiras |

Planejamento do painel de atendimento | Ajuste dos painis ao modelo de negcio

Alinhamento do plano estratgico ao ttico-operacional | Criao dos KPIs do projeto

Execution services

A FIDELIZE | SOLUES

Gerenciamento Reposio PBM

Consulting services

Consulting services

Ferramenta para entrada de pedidos | Conectividade entre PDV, Distribuidores e Indstrias

Gesto da poltica comercial | Clusterizao dos PDVs para segmentao do atendimento |

Relatrios analticos e gerenciais | Controle de verbas, descontos e ressarcimento

Entendendo as necessidades do projeto, a Fidelize possui um conjunto de servios e ferramentas:

A FIDELIZE | SOLUES

Quester Field e execution

Trade Spend

Execution services

Gerenciamento Reposio PBM

Transfer Order

Ambientes web (admin.) e mobile (campo) | Planejamento de roteiro de visitao |

Georreferncia dos PDVs para track das visitas | Controle de distncia e tempo em rota |

Organizao e controle da execuo e cobertura do painel | Fotos |

Gesto de pilares de trade (preo, ativao, distribuio, detailing)

Entendendo as necessidades do projeto, a Fidelize possui um conjunto de servios e ferramentas:

A FIDELIZE | SOLUES

Quester Field e execution

Consulting services

Transfer Order

Trade Spend

Execution services

Gerenciamento Reposio PBM

Suporte ao campo | Call center ativo | Acompanhamento do projeto |

Acompanhamento de vendas e indicadores chave |

Treinamento | Acompanhamento no campo

Entendendo as necessidades do projeto, a Fidelize possui um conjunto de servios e ferramentas:

A FIDELIZE | SOLUES

Execution services

Trade Spend

Gerenciamento Reposio PBM

Quester Field e execution

Consulting services

Transfer Order

Alocao de investimentos| Acompanhamento de aes | Acompanhamento dos Investimentos e ROI

| Verificao de conformidade de aes | Gerao de acordos de investimento | Criao e adeso a

modelos de aes de trade

Trade Spend

Entendendo as necessidades do projeto, a Fidelize possui um conjunto de servios e ferramentas:

A FIDELIZE | SOLUES

Execution services

Quester Field e execution

Consulting services

Transfer Order

Gerenciamento Reposio PBM

Gerenciamento Reposio PBM

Trade Spend

Execution services

Quester Field e execution

Consulting services

Transfer Order

Gesto de Reposio de programas de adeso de tratamento | Otimizao Processo de Identificao

da Venda | Integrao com Autorizadoras | Gesto de pedidos para Clientes Diretos ou Indiretos |

Gerao de Pedidos com Desconto para o Varejo | Flexibilidade na gesto da poltica comercial

Entendendo as necessidades do projeto, a Fidelize possui um conjunto de servios e ferramentas:

A FIDELIZE | SOLUES

SOLUES

Quester

SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

Quester Field aplicativo mobile (para uso em celulares e tablets) e soluodisponibilizada na Web, foi desenvolvido para orientar as atividades de planejamentode visitas, otimizao de rotas e garantia de cobertura territorial, com o uso de mapase de tecnologia GPS.

TRADE MARKETING 360 | Field Marketing

Com ele, possvel planejar e monitorar:

Otimizao de recursos e balanceamento de carteiras de clientes

Ciclos de visitao por objetivos tticos

Planejamento de Rotas e execuo de Visitas com utilizao de recursos de geolocalizao (GPS)

Tempo mdio de deslocamento (entre visitas)

Avaliao e premiao da equipe de campo

SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

Quester Field Aplicativo mobile (para uso em celulares e tablets) foi desenvolvidopara orientar as atividades de execuo do Ponto de Venda, a partir da criao decheck lists e suporte a captura de informaes e imagens.

TRADE MARKETING 360 | Retail Marketing

Com ele, possvel monitorar: Pontos de Venda visitados Tempo mdio de visita Pesquisas de Preo Aplicao de Materiais de PDV Controle de servios especiais Captura de imagens e informaes Ruptura e/ou riscos de Ruptura no PDV Aes concorrenciais Encartes, preos promocionais, kits, etc

SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

PLANEJAMENTO DE ROTEIRO

Lista de PDVs disponveispara agendamento

Selecione os PDVs com cliques simples no mapa

Quilometragem e tempo estimado da rota

Agenda de visitao

Checklists e pesquisas de campo (Preo, rupturas, concorrentes, espao etc)

GPS Tracking

Coleta de atributos do PDV

Consulta de dados de demanda

Execuo no PDV Telas do Quester Mobile

Envie documentos para o time de campo (PDF, vdeos, planilhas etc)

Insira documentos nos checklists e verifique nmero de visualizaes, tempo de visualizao etc.

Envie documentos dentro de mensagens.

Execuo no PDV Screenshots

SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

Execuo no PDV - Screenshots

Navegue por informaes de demanda enquanto realiza as atividades no PDV

Histrico de vendas e ltimas observaes de estoque no PDV

Input de dados rpido e fcil

SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

Execuo no PDV Fotos

Busca de fotos por diversos critrios Tags para classificao de fotos Workflow para validao de fotos do PDV (campanhas de ativao)

SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

1.Acompanhe os indicadores de mercado para os dados coletados

2.Verifique disperso de preos, rupturas, visibilidade no ponto de venda

3.Acompanhe evoluo dos principais indicadores em nvel gerencial

Grficos de rpido e fcil acesso, com filtros e drill-down para detalhes

Vises das informaes de campo

SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

Execuo no PDV Telas do Quester Mobile

Dashboards de acompanhamento da visitao Status de sincronizao dos usurios Fcil acesso, drill-down e vises com slice por

nvel de usurio

SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

Criao de pesquisas e checklists

Fcil de usar, rpido e visual

Gerencie a execuo de acordo com as suas prticas

Crie perguntas objetivas, Sim/no, valor, quantidade, mltipla escolha

Associe questes e crie dependncia entre perguntas

Organize as perguntas em blocos

SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

Execuo no PDV - Screenshots Envie mensagens para o time de

campo;

Mensagens podem ser direcionadas para todo o time, para um setor especfico ou at mesmo para um nico usurio da equipe;

Envie mensagens que s sero visualizadas dentro da visita em um PDV;

Essas mensagens podem ser configuradas para visualizao somente;

em um PDV, uma rede, uma cidade ou diversos outros filtros.

SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

Disponvel em:

SOLUES

Trade Spend

Acompanhamento de acordos

Acompanhamento de cobertura de objetivo de compra do cliente no acordo

Visualizao das informaes do acordo

Verificao de status das aes de trade no PDV (Merchandising, campanhas etc)

SOLUES | TRADE SPEND

Gerenciamento de oramento e alocao de verbas

Gerenciamento por conta corrente:

As verb