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Fidelize Trade 360º

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Text of Fidelize Trade 360º

  • CONECTANDO SOLUES

  • PLANO DEATENDIMENTOA FIDELIZE

    SOLUES

    SERVIOS

  • A FIDELIZE

  • 13CLIENTES

    INDSTRIA

    13ANOS DE MERCADO

    60.000PDVs

    CADASTRADOS

    20.000ATIVOS

  • A FIDELIZE | CLIENTES E CASES DE SUCESSO

  • A FIDELIZE | BUSINESS INTELLIGENCE APPROACH

    PontualidadeViso High-LevelOrientado Deciso

    Viso Analtica

    Drill Down

    Data Access

    Colaborao

    24 x 7 BI

    Tempo Real

    Fact-based Process

    Ponto Focal

    suporte tcnico

    Nmero de Decises

    Val

    or

    Estr

    atg

    ico

    Estratgia Ttica Operacional

  • Gesto Comercial e de Pedidos

    Otimizao dos Investimentos

    em Trade Marketing

    Gesto de execuo

    dos Pontos de Venda

    Relacionamento com parceiros

    e canais de marketing

    Gesto de roteiros de visitao

    Otimizao dos nveis de servios

    A FIDELIZE | TRADE MARKETING 360

  • A FIDELIZE | TRADE MARKETING 360

    Abordagem Centrada no Ponto de VendaGerenciamento do Comportamento de Canais

    STORECENTRIC

    MATERIALPOP

    EXECUO

    GESTO DE INVESTIMENTO

    REPOSIOEFICIENTE

    DEMANDA

    Transfer Order& Gerenciamento

    Reposio PBM

    Quester Field

    Trade Spend Quester Execution

  • A FIDELIZE | TRADE MARKETING 360 | Viso integrada de trade

    PEDIDO

    DEMANDA

    DISTRIBUIO

    POLTICA COMERCIAL

    GESTO DA VENDA

    RESSARCIMENTO

    Transfer Order

    CORREO DE

    RUPTURAS

    INFO DE CONTEXTO

    INFO ACIONVEL

    VISITAO

    EXECUO

    PRODUTIVIDADE

    COMUNICAO

    CONHECIMENTO

    PESQUISAPDV

    Quester

    Trade Spend

    INVESTIMENTO

    CONTROLE

    ROI

    AUTONOMIA

    AUDITORIA CHECKLIST

  • A FIDELIZE | SOLUES

    Entendendo as necessidades do projeto, a Fidelize possui um conjunto de servios e ferramentas:

    Consulting services

    Transfer Order

    Quester Field e execution

    Execution services

    Trade Spend

    Gerenciamento Reposio PBM

  • Entendendo as necessidades do projeto, a Fidelize possui um conjunto de servios e ferramentas:

    Transfer Order

    Quester Field e execution

    Trade Spend

    Base de dados de PDVs | Qualificao por distribuio geogrfica | Grupos econmicos, bandeiras |

    Planejamento do painel de atendimento | Ajuste dos painis ao modelo de negcio

    Alinhamento do plano estratgico ao ttico-operacional | Criao dos KPIs do projeto

    Execution services

    A FIDELIZE | SOLUES

    Gerenciamento Reposio PBM

    Consulting services

  • Consulting services

    Ferramenta para entrada de pedidos | Conectividade entre PDV, Distribuidores e Indstrias

    Gesto da poltica comercial | Clusterizao dos PDVs para segmentao do atendimento |

    Relatrios analticos e gerenciais | Controle de verbas, descontos e ressarcimento

    Entendendo as necessidades do projeto, a Fidelize possui um conjunto de servios e ferramentas:

    A FIDELIZE | SOLUES

    Quester Field e execution

    Trade Spend

    Execution services

    Gerenciamento Reposio PBM

    Transfer Order

  • Ambientes web (admin.) e mobile (campo) | Planejamento de roteiro de visitao |

    Georreferncia dos PDVs para track das visitas | Controle de distncia e tempo em rota |

    Organizao e controle da execuo e cobertura do painel | Fotos |

    Gesto de pilares de trade (preo, ativao, distribuio, detailing)

    Entendendo as necessidades do projeto, a Fidelize possui um conjunto de servios e ferramentas:

    A FIDELIZE | SOLUES

    Quester Field e execution

    Consulting services

    Transfer Order

    Trade Spend

    Execution services

    Gerenciamento Reposio PBM

  • Suporte ao campo | Call center ativo | Acompanhamento do projeto |

    Acompanhamento de vendas e indicadores chave |

    Treinamento | Acompanhamento no campo

    Entendendo as necessidades do projeto, a Fidelize possui um conjunto de servios e ferramentas:

    A FIDELIZE | SOLUES

    Execution services

    Trade Spend

    Gerenciamento Reposio PBM

    Quester Field e execution

    Consulting services

    Transfer Order

  • Alocao de investimentos| Acompanhamento de aes | Acompanhamento dos Investimentos e ROI

    | Verificao de conformidade de aes | Gerao de acordos de investimento | Criao e adeso a

    modelos de aes de trade

    Trade Spend

    Entendendo as necessidades do projeto, a Fidelize possui um conjunto de servios e ferramentas:

    A FIDELIZE | SOLUES

    Execution services

    Quester Field e execution

    Consulting services

    Transfer Order

    Gerenciamento Reposio PBM

  • Gerenciamento Reposio PBM

    Trade Spend

    Execution services

    Quester Field e execution

    Consulting services

    Transfer Order

    Gesto de Reposio de programas de adeso de tratamento | Otimizao Processo de Identificao

    da Venda | Integrao com Autorizadoras | Gesto de pedidos para Clientes Diretos ou Indiretos |

    Gerao de Pedidos com Desconto para o Varejo | Flexibilidade na gesto da poltica comercial

    Entendendo as necessidades do projeto, a Fidelize possui um conjunto de servios e ferramentas:

    A FIDELIZE | SOLUES

  • SOLUES

    Quester

  • SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

    Quester Field aplicativo mobile (para uso em celulares e tablets) e soluodisponibilizada na Web, foi desenvolvido para orientar as atividades de planejamentode visitas, otimizao de rotas e garantia de cobertura territorial, com o uso de mapase de tecnologia GPS.

    TRADE MARKETING 360 | Field Marketing

    Com ele, possvel planejar e monitorar:

    Otimizao de recursos e balanceamento de carteiras de clientes

    Ciclos de visitao por objetivos tticos

    Planejamento de Rotas e execuo de Visitas com utilizao de recursos de geolocalizao (GPS)

    Tempo mdio de deslocamento (entre visitas)

    Avaliao e premiao da equipe de campo

  • SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

    Quester Field Aplicativo mobile (para uso em celulares e tablets) foi desenvolvidopara orientar as atividades de execuo do Ponto de Venda, a partir da criao decheck lists e suporte a captura de informaes e imagens.

    TRADE MARKETING 360 | Retail Marketing

    Com ele, possvel monitorar: Pontos de Venda visitados Tempo mdio de visita Pesquisas de Preo Aplicao de Materiais de PDV Controle de servios especiais Captura de imagens e informaes Ruptura e/ou riscos de Ruptura no PDV Aes concorrenciais Encartes, preos promocionais, kits, etc

  • SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

    PLANEJAMENTO DE ROTEIRO

    Lista de PDVs disponveispara agendamento

    Selecione os PDVs com cliques simples no mapa

    Quilometragem e tempo estimado da rota

  • Agenda de visitao

    Checklists e pesquisas de campo (Preo, rupturas, concorrentes, espao etc)

    GPS Tracking

    Coleta de atributos do PDV

    Consulta de dados de demanda

    Execuo no PDV Telas do Quester Mobile

  • Envie documentos para o time de campo (PDF, vdeos, planilhas etc)

    Insira documentos nos checklists e verifique nmero de visualizaes, tempo de visualizao etc.

    Envie documentos dentro de mensagens.

    Execuo no PDV Screenshots

  • SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

    Execuo no PDV - Screenshots

    Navegue por informaes de demanda enquanto realiza as atividades no PDV

    Histrico de vendas e ltimas observaes de estoque no PDV

    Input de dados rpido e fcil

  • SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

    Execuo no PDV Fotos

    Busca de fotos por diversos critrios Tags para classificao de fotos Workflow para validao de fotos do PDV (campanhas de ativao)

  • SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

    1.Acompanhe os indicadores de mercado para os dados coletados

    2.Verifique disperso de preos, rupturas, visibilidade no ponto de venda

    3.Acompanhe evoluo dos principais indicadores em nvel gerencial

    Grficos de rpido e fcil acesso, com filtros e drill-down para detalhes

    Vises das informaes de campo

  • SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

    Execuo no PDV Telas do Quester Mobile

    Dashboards de acompanhamento da visitao Status de sincronizao dos usurios Fcil acesso, drill-down e vises com slice por

    nvel de usurio

  • SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

    Criao de pesquisas e checklists

    Fcil de usar, rpido e visual

    Gerencie a execuo de acordo com as suas prticas

    Crie perguntas objetivas, Sim/no, valor, quantidade, mltipla escolha

    Associe questes e crie dependncia entre perguntas

    Organize as perguntas em blocos

  • SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

    Execuo no PDV - Screenshots Envie mensagens para o time de

    campo;

    Mensagens podem ser direcionadas para todo o time, para um setor especfico ou at mesmo para um nico usurio da equipe;

    Envie mensagens que s sero visualizadas dentro da visita em um PDV;

    Essas mensagens podem ser configuradas para visualizao somente;

    em um PDV, uma rede, uma cidade ou diversos outros filtros.

  • SOLUES | PLATAFORMA DE VISITAO - QUESTER

    Disponvel em:

  • SOLUES

    Trade Spend

  • Acompanhamento de acordos

    Acompanhamento de cobertura de objetivo de compra do cliente no acordo

    Visualizao das informaes do acordo

    Verificao de status das aes de trade no PDV (Merchandising, campanhas etc)

    SOLUES | TRADE SPEND

  • Gerenciamento de oramento e alocao de verbas

    Gerenciamento por conta corrente:

    As verb