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• Em “Projeto” selecione o projeto que deseja registrar a solicitação
Relatar Caso
• Clique em “Relatar Caso”
Relatar Caso
• Preencha: – Categoria (tipo de solicitação ou problema) – Frequência (de ocorrência) – Gravidade (estimada) – Prioridade (estimada) – Resumo (em uma linha, descrição curta) – Descrição (mais detalhado) – Passos para reproduzir (opcional, porém ajuda no
problema) – Caso necessite, anexe um arquivo/imagem, de
preferência JPG/PNG/ZIP
Relatar Caso
• Após enviar, será exibida uma mensagem de sucesso.
• As informações sobre o caso serão enviadas aos membros do projeto e também exibidas em tela
Relatar Caso – Inf. Adic.
• Caso necessite, também é possível adicionar outras informações ao caso. – Navegue até “Minha visão”
– Selecione o caso desejado
– Na seção “Adicionar anotação”, descreva as informações adicionais e faça o envio.
– Para adicionar outro arquivo ou imagem, use a seção “Carregar arquivo”
• A seção “Histórico do caso” mostra todas as iterações do caso
