Como mudar a cara da sua academia - Manual de Marketing para Academias MMA

Acara da sua Academias

Marketing pode mudar

Como o

AcademiasMarketing

Manual Pesquisa Fitness 2014Perfil da Academia e Análise sobre Marketing

3

O que é Marketing?

Trançando estratégiasHora de planejar!

Gerando contatos e

clientes

Isso funciona?

Analisar os resultados

Execução

A cademiasM arketing

M anual

4

INTRODUÇÃO

12

3

O mercado está em movimento e quanto mais rapidamente os planos saem do papel, mais

rapidamente você poderá ver os resultados.

M M A – Manual de Marketing para Academias

4

“A parte mais difícil de qualquer jornada é dar o

primeiro passo”.

Primeiro PassoO que é Marketing

• Insira seu texto aqui Insira seu texto aqui Insira seu texto aqui Insira seu texto aqui Insira seu texto aqui



Insira seu texto aqui Insira seu texto

Insira seu texto aqui Insira seu texto Insira seu texto aqui Insira seu texto Insira seu texto aqui


Marketing: identificar e a satisfazer das necessidades humanas e sociais - “suprindo necessidades lucrativamente”.

Objetivo: reduzir o esforço de vendas, conhecendo tão bem o cliente que o produto ou serviço oferecido sejam adequados a ele e se vendam sozinhos.

Fundamentos de Marketing

PrimeiroPasso

As ações de Marketing resultam em um cliente disposto a comprar. Então, seria necessário só disponibilizar o produto ou serviço.

“Phillip Kotler – Administração de Marketing”


Primeiro PassoEstudando o mercado

Mercado Brasileiro de Academias (dados IHRSA):

Maior da América Latina

Estados Unidos é o maior mercado do mundo

Faturou USD 2.5Bi 2014/2015 (top 3 no mundo)

E.U.A faturou USD 24Bi

31.809 academias

O maior do mundo é o E.U.A com 34.460

academias

8 milhões de praticantes

E.U.A lidera com 54 milhões de praticantes

(metade dos consumidores do mundo!)


Marketing e Publicidade são iguais?

O Marketing é a ciência especializada em identificar e oferecer uma solução a alguma necessidade de consumo das pessoas.

Publicidade estuda como comunicar de forma eficiente a estas pessoas as características de um produto.

Qual é a diferença entre produto e produto e serviço?Serviço, o cliente percebe, sente. O produto é um bem tangível

Primeiro Passo


Primeiro passo

Marketing de Serviços Marketing de Experiências

As diferentes áreas do Marketing irão te ajudar a entender qual a melhor forma de aplicá-lo às necessidades de sua academia.

Cada um na sua praia!


Marketing de Ideias

Primeiro Passo

E como funcionam estas relações?

Mercado(compradores)Setor

(vendedores)

Comunicação

Informação


Segundo PassoEstá chegando a hora de planejar.


2

Utilize uma cor diferente no slide, quando o conteúdo precisar de atenção

O processo de planejamento de Marketing consiste em analisar oportunidades de Marketing, selecionar mercados-alvo, projetar estratégias de Marketing, desenvolver programas de Marketing e gerenciar o esforço de Marketing.


Planejamento de Marketing

CaseSwin Gym Academia

“Fictícia”


Fundada em 2008

Dono foi um professor de Axé de

sucesso em uma grande academia da

cidade + um sócio Fisioterapeuta

Hoje a academia tem 950m² - uma casa adaptada e um

terreno comprado com o passar dos

anos para a expansão – já operando

Tem ótimos professores!

Está localizada em Canoas

O principal produto da academia é a

Natação

No bairro tem empresas! Maioria

das essas trabalham Porto Alegre

Equipada com aparelhos nacionais com 1 anos de uso

Climatizada

Tem ~800 clientes ativos

Os sócios se dividem na gestão do négócio

Os sócios não tem especialização em

Gestão de Negócios

Atende todas as classes sociais

Cliente com perfil familiar

Tem preços variando entre 80,00

(musculação) e 150,00 (Natação)

Figura 2- exemplo de áreas que podem ser contempladas com planejamentos de marketing distintos para suas ações

Periodização e planejamento – a mesma coisa!

Força Flexibilidade Resistência

Técnico Vendas Corporativo


Periodização e planejamento – a mesma coisa!

Mixde Marketing

4P’s

Produto

Preço

Praça

Promoção

4C’s

Cliente

Custo

Conveniência

Comunicação


Academia Cliente

Mix de Marketing

Cada um dos P’s do mix de Marketing influenciam e interferem no cliente e no mercado:

Promoção

Produto Preço Praça

4 P’s

Concessões

Preço de lista

Descontos

Prazo de pagamento

Nome de marca

Características

Variedade de produtos

Embalagem

Segmentação

Cobertura

Locais

Instalações

Propaganda

Relações Públicas

Marketing

Força de Vendas



De olho na concorrência

Pilates

MMAna Prática

Ficou mais fácil pensar nos seus clientes-alvo? Eles sonham em um dia encontrar sua academia! Que tal ajudar mais as pessoas nessa missão?


MMAna Prática


Terceiro PassoTraçando estratégias

3

As estratégias de Marketing devem estar relacionadas e equilibradas entre: Construção de marca Geração de demanda Desenvolvimento de canais de vendas

As campanhas de marketing e comunicação relacionadas às estratégias devem: Conquistar novos clientes Reter clientes existentes Aumentar a participação no mercado Criar ou desenvolver novos canais de vendas Promover a marca com coerência e consistência Medir e reportar a satisfação dos clientesFonte: BE SMART - (Peter Druker - 1954, The Practical Management)


TerceiroPasso

Defina:

Objetivos Posicionamento Proposta de valor para o cliente Estratégias (Planejamento) Táticas (execução)

A construção de um time vencedor e, principalmente, especialista em execução depende de todos estes pontos alinhados.

Nenhuma estratégia que valha a pena pode ser planejada sem levar em conta a habilidade da

organização em executá-la.“Execução: a disciplina para atingir resultados – Bossidy,

Sharam”

“ “


Por que planejar é importante?

Análise SWOT

1

2

3

4

5


5 regras para uma analise SWOT bem sucedida

A analise deve distinguir o momento atual e o futuroda empresa

A análise deve ser feita por área da empresa

Leve em conta a concorrência

Curta, simples e sem complexidade

Lembre-se: essa análise é subjetiva

Análise SWOT

Objetivo: analisar o ambiente interno e

externo, formulando estratégias com o

objetivo de otimizar o desempenho no

mercado

O quanto o negócio está exposto?

Análise SWOT

FORÇAS

O que faz a sua academia melhor

que as outras?

OPORTUNIDADES

Quais forçar externas

influenciam positivamente seu

negócio?

FRAQUEZAS

Hora de ser sincero!

AMEAÇAS

Quais forçar externas

influenciam positivamente seu

negócio?

CaseSwin Gym Academia

“Fictícia”


Fundada em 2008

Dono foi um professor de Axé de

sucesso em uma grande academia da

cidade + um sócio Fisioterapeuta

Hoje a academia tem 950m² - uma casa adaptada e um

terreno comprado com o passar dos

anos para a expansão – já operando

Tem ótimos professores!

Está localizada em São Vicente/SP

O principal produto da academia é a

Natação

No bairro tem empresas! Maioria

das essas trabalham no centro de Santos

Equipada com aparelhos nacionais com 1 anos de uso

Climatizada

Tem ~800 clientes ativos

Os sócios se dividem na gestão do négócio

Os sócios não tem especialização em

Gestão de Negócios

Atende todas as classes sociais

Cliente com perfil familiar

Tem preços variando entre 80,00

(musculação) e 150,00 (Natação)

Análise SWOT

FORÇAS

1. Melhor Piscina da Cidade2. Piscina para Hidro e iniciação

3. Fisioterapia4. Pilates com Fisioterapeutas

5. Baixo turn over de funcionários6. Prédio próprio

7. Funcionários comprometidos e envolvidos com a empresa8. Saldo positivo9. Contas em dia

10. Aulas de Zumba, Jump e Hidroginástica com ocupação máxima

OPORTUNIDADES

1. Criação de novas aulas2. Parceria com Escolas Particulares

3. Parcerias Corporativas4. Marketing Online

5. Planos para dependentes e amigos6. Parceria com Secretaria de Esportes – Eventos na cidade

7. Linhas de financiamento para abertura de novas unidades8. Criar um Time de Vendas

9. Agenda de treinamentos técnicos – novas aulas

FRAQUEZAS

1. Gestores sem especialização2. Não tem planejamento estratégico

3. Não realiza vendas ativas4. Não realiza ações de fidelização

5. Sofre com a sazonalidade de julho e dezembro – baixa renovação

6. Existem lacunas nos treinamentos dos profissionais7. Não tem um departamento corporativo/parcerias

8. Não faz ações estruturadas nas redes sociais9. Não tem receitas complementares (lanchonete,

personal, parcerias, sublocações)10. Baixa ocupação nas aulas de Localizada,

11. Baixa ocupação na musculação entre 10 e 17h e sábados12. Não tem programas de musculação pré-formatados para

públicos especiais

AMEAÇAS

1. Abertura de academias low-cost na cidade e no bairro2. Concorrência briga no preço

3. Violência crescente na cidade4. Perde de profissionais para a concorrência

5. Crise política da cidade6. Crise econômica – fechamento de empresas

Análise SWOTFORÇAS

1. Melhor Piscina da Cidade2. Piscina para Hidro e iniciação

3. Fisioterapia4. Pilates com Fisioterapeutas

5. Baixo turn over de funcionários6. Prédio próprio

7. Funcionários comprometidos e envolvidos com a empresa

8. Saldo positivo9. Contas em dia

10. Aulas de Zumba, Jump e Hidroginástica com ocupação máxima

FRAQUEZAS

1. Gestores sem especialização2. Não tem planejamento estratégico

3. Não realiza vendas ativas4. Não realiza ações de fidelização

5. Sofre com a sazonalidade de julho e dezembro – baixa renovação

6. Existem lacunas nos treinamentos dos profissionais

7. Não tem um departamento corporativo/parcerias

8. Não faz ações estruturadas nas redes sociais9. Não tem receitas complementares (lanchonete,

personal, parcerias, sublocações)10. Baixa ocupação nas aulas de Localizada,

11. Baixa ocupação na musculação entre 10 e 17h e sábados

12. Não tem programas de musculação pré-formatados para públicos especiais

Análise SWOT

OPORTUNIDADES

1. Criação de novas aulas2. Parceria com Escolas Particulares

3. Parcerias Corporativas4. Marketing Online

5. Planos para dependentes e amigos6. Parceria com Secretaria de Esportes – Eventos na

cidade7. Linhas de financiamento para abertura de novas

unidades8. Criar um Time de Vendas

9. Agenda de treinamentos técnicos – novas aulas

AMEAÇAS

1. Abertura de academias low-cost na cidade e no bairro

2. Concorrência briga no preço3. Violência crescente na cidade

4. Perde de profissionais para a concorrência5. Crise política da cidade

6. Crise econômica – fechamento de empresas

Promoção!

Só em junho!

6x59,90Sem pegadinha!

Objetivo – analisar crítica e minuciosa da concorrência

1. Identificação da Concorrência2. Identificação das estratégias da concorrência3. Determinação dos objetivos e metas da concorrência4. Identificação da matriz SWOT da concorrência5. Definir os padrões de reação da concorrência6. Elaboração das estratégias de ataque e prevenção aos concorrentes diretos7. Criação do mapa do ambiente competitivo


Analise competitiva

Metas

EspecíficasMensuráveisAtingíveisRealistasTempo definido para a execução


“Professor quanto tempo eu levo para ficar assim?”



Específicas

Mensuráveis

Atingíveis Realistas Tangíveis

Aumentar o faturamento

Aumentar em 25% o faturamento da

academia em 2016

Com venda passiva a academia

cresceu em 5% o faturamento

em 2015

Esse aumento no faturamento possibilitara a abertura da 2ª

unidade em julho 2017

31 de dezembro de

2016

Meta SMARTSwin Gym Academia



Vender mais planos por mês

20 planos no próximo

mês/vendedor

1 plano vendido/dia

útil/vendedor - Falar com 10

potenciais clientes/dia

Para cada plano + 25,00 de bônus!

Para 20 planos fechados – uma folga a escolher

Para 30 planos – um jantar no

melhor restaurante da cidade

Até as 21:59 do último dia útil

Meta SMART Time de Vendas

Específicas

Mensuráveis

Atingíveis Realistas Tangíveis

Aumentar o faturamento em 25% no ano de 2016

1.200.000,00 < 1.500.000.00

Meta da Academia


Grupo de Estudos e Pesquisa em Gestão do Esporte Blog: http://gepae.wordpress.com

/gepae

Metas do Time

Metas do Vendedor

Vender mais 2.609 mensalidades (+R$300k)

Mensais = 2.609Trimestrais = 870Semestrais = 435

Anual = 217

Time de 3 vendedores

Mensais/vendedor/ano (mês) = 435 (74)

Trimestrais = 145 (24)Semestrais = 73 (12)

Anuail = 19 (3)

http://gepae.wordpress.com/

4


Quarto PassoGerar contato$ e cliente$


/gepae


Campanhas de MGM – Member Get Member – cliente traz outro cliente

Campanhas de Refferals – Indicações

Lead Box – Caixa de contatos

Panfletagem

Escolha algumas estratégias e teste

em diferentes épocas do ano.


Dicas de como captar mais contatos e novos clientes

Anúncios em rádios Televisão Redes Sociais – principalmente as que podem gerar engajamento (ex.: Facebook, Instagram e Youtube). Cartão de Presente (vale-presente) – principalmente se estiver relacionado a empresas parceiras (ex.: compre um carro e ganhe um plano

semestral). Outdoors Revistas Jornais Campanha de resultados - Perca peso e ganhe descontos/prêmios Feiras e lojas de noivas e empresas que organizam festas de casamento. Campanhas beneficentes Reuniões de empresários Parcerias com médicos, fisioterapeutas e nutricionistas Planos corporativos Ações em empresas Ações específicas com clientes inativos Eventos especiais para amigos de clientes Patrocínios

Estratégias são planejadas para cada academia e sua realidade. Estude a sua!


Dicas de como captar novos clientes

Pesquisa Fitness 2014Perfil da Academia e Análise sobre Marketing

Resultado da pesquisa


/gepae

Cidades

São Paulo Salvador Belo Horizonte Campinas Rio de Janeiro Fortaleza Porto Alegre João Pessoa Florianópolis Curitiba Maceió MANAUS Jundiaí Santos Petrolina Recife Brasília Goiânia Americana Campo Grande MOGI DAS CRUZES Feira de Santana Sorocaba São José dos Campos São Caetano do Sul bauru Piracicaba cuiabáGUARULHOS Osasco Londrina Ribeirão Preto São José do Rio Preto Americana Aracaju Itu CAÇADOR novo hamburgo Juazeiro RINOPOLIS Caxias do Sul Paulinia São Vicente São Luis Petrópolis São Bernardo do Campo do Campo Belém Esteio Balneário Camboriú Praia Grande TUPÃ Natal Maringá Lages Guarujá BarreirasChapecó São José dos Pinhais Ilhéus Vitória Francisco Beltrão São Carlos Brusque Santo André Jacareí ROLANDIA horizonte-ceara Rio Claro Suzano Varginha Serrinha Ribeirão Pires Cascavel Presidente Venceslau Bertioga Presidente Prudente Vitória da Conquista Porto velho Itabaiana União da Vitória Hortolândia Uberlandia Taboão da Serra PINDORETAMAGuarapari Peruíbe FRANCO DA ROCHA Paulo Afonso Diamantina Tremembé Cubatão Palhoça Cataguases Muzambinho Senhor do Bonfim Londrina Blumenau Lauro de Freitas Barueri Juazeiro do Norte Atibaia tapejara Ji-Paraná Alagoinhas Figueiropolis D'Oeste Boa Vista Carapicuiba sao bernardo do campo GUANAMBI PORTO UNIÃO São Gonçalo porto seguro camaçari Porto Feliz Araraquara sao apulo Sao joao da boa vista pombal embu das artes Pitangueiras Coari Pirassununga Campo Grande Pirangi Buenopolis MG Viçosa SÃO ROQUE Santo Antonio do Monte São Paulo Uberaba Goiatuba xangri-lá Foz do Iguaçu Santo Antonio de Jeus Extrema Pendências dom eliseu Pelotas Cotia Santo André Catanduva VIRADOURO Candeias Passos Campo Bonito Paripiranga cachoeirinha Parati Brejões -ba Paranavai vila velha PARANAGUÁ São Pedro da Aldeia Palmeira das Missoes são pedro PALMAS POUSO ALEGRE Santo Andre Gravatai OURIZONA Garça Torres Rio Claro Olimpia surubim pernambuco toledo Faxinal Nova Olinda Solânea Nova Iguaçu Dracena Nova Friburgo Diadema nova esperança Criciúma Nossa Senhora Aparecida conceicao da feira Timbuí - Fundão Cerquilho Santana de Parnaiba redentora Montes Claros Capelinha MONTE SANTO campos do jordao Monte Aprazivel Campo Formoso Tianguá Campanha- MG / Monsenhor

Paulo-MGMaua cajuru sp Mato Verde-MG Sapucaia do Sul Matão Promissão Teresina

Bragança Paulista Marília BIRIGUI Marcionílio Souza Votoratim Marajoara Vila Planalto MARABÁ Assis telêmaco borba arapiraca Teixeira de Freitas Anapurus Macaé Altinópolis Santa Quitéria Guará DF Taubate Gravataí Limoeiro do Norte Governador Valadares SANTA ISABEL Várzea Alegre lapa gama LAPA Francisco Morato Lagoa Santa Franca Lagoa de Roça Fortaleza JUQUITIBA Votuporanga tatui Soledade SANTA BRANCA Fátima Tarauacá euclides da cunha Sangão/SC Entre Rios do Oeste Joaçaba ELÓI MENDES vassouras Dourados Jequie Rio Branco Jaú sertaneja Jaguaruana Ribeirópolis jaguaribara Criciúma Salto de Pirapora coreau JaboticabalColider Ituverava Valparaíso de Goiás Ituiutaba Seropédica TANQUINHO Vitória Itapetininga caruaru Itapetinga caraguatatuba ITAPERUNA Canela Itapema CAMPOS SALES Itapecerica da Serra Campo Limpo de Goiás Itajaí Sento itaitinga Campo do Brito ALCOBAÇA - BA VALINHOS Águas de São Pedro CAMBUÍ AFOGADOS DA INGAZEIRA Camacan AbaetéCACIMBA DE DENTRO Salto Cáceres Ipatinga/MG Cabreúva Inhuma Brusque inhambupe brumado-ba Sabará Sapiranga Ilha Comprida bom jesus ijui Primavera do Leste - MT Iguape/SP BETIM igrejinha BERNARDINO DE CAMPOS Igarapé São Sebastião IBIRITE Presidente Prudente Ibipitanga BARÃO DE GRAJAÚ Ibiá Pratânia ruy barbosaAraxá rua da estação 574 Araranguá Holambra Aracati Guaxupé Angrã dos reis rua 20 - nº 317 VACARIA São José Alvorada guarapuava alexânia Rio Negro guarabira Itacaré aguas de lindoia ITABUNA-BA Abre Campo ITABERÁ SP Aaer São Marcos Itaberá (vazio)

Unidade da federação

SP - São Paulo BA - BahiaMG - Minas Gerais PR - ParanáRS - Rio Grande do Sul SC - Santa CatarinaCE - Ceará RJ - Rio de JaneiroPE - Pernambuco PB - ParaíbaGO - Goiás DF - Distrito FederalAM - Amazonas AL - AlagoasSE - Sergipe MS - Mato Grosso do SulMT - Mato Grosso ES - Espírito SantoRN - Rio Grande do Norte MA - MaranhãoPA - Pará RO - RondôniaTO - Tocantins AC - AcrePI - Piauí AP - AmapáRR - Roraima (vazio)

Obtivemos respostas de academias e estúdios de 332 cidades e de 27 estados





/gepae

40 das 97 academias que fazem parte de uma rede, tem 2 unidades. 20 delas tem 3 unidades.

É independent e Fa z pa r t e de uma R ede (no mínimo dua s unida des)

627

97

86.6

0%

13.4

0%

87,60% das academias que responderam a Pesquisa são independentes (academias sem filiais).

N a m e s m a c i da de

De dua s a t r ê s c i da de s

Ma i s de t r ê s c i da de s

45

27 25

46.3

9%

27.8

4%

25.7

7%

Contagem de As unidades de rede estão em quantas cidades?

Contagem de As unidades de rede estão em quantas cidades?2

45 das 97 academias tem suas unidades na mesma cidade, 27 em duas cidades e 25 em 3 ou mais cidades

2 4 18 10100 12 16 17 75

140 1 20 220

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Contagem de Quantas unidades tem a rede?Contagem de Quantas unidades tem a rede?2




/gepae

82%

18%

A academia se posiciona para algum público/nicho específico?

NãoSim

96%

4%

Crianças e adolescentes

NãoSim

91%

9%

Mulheres

NãoSim

93%

7%

Homens

NãoSim

93%

7%

Idosos

NãoSim

99%

1%

GLBT/GLS

NãoSim

98%

2%

Pessoas com deficiência

NãoSim

97%

3%

Lutas

NãoSim

96%

4%

Musculação e Fisiculturismo

Não

Sim

98%

2%

Danças

NãoSim

96%

4%

Ginástica - Aulas coletivas

NãoSim

96%

4%

Studio de Pilates, Personal Training, Yoga

NãoSim

99%

1%

Natação/Hidroginástica

NãoSim

96%

4%Reabilitação e saúde preventiva

NãoSim




/gepae

60 100 50 70 80 150 75 55 65 200 130 120 90 40 85 250 180 35 110 300 45 99 30 170 160 190 95 105 140 79 115 230

9.14%8.96%

8.44%

7.91%

7.38%

5.27%

3.87% 3.87%3.69%

3.34%3.16% 3.16% 3.16%

2.64%

2.11% 2.11%1.93% 1.93%

1.76% 1.76%1.58% 1.58%

1.41% 1.41% 1.41%1.23% 1.23%

1.05%0.88% 0.88% 0.88% 0.88%

Qual o valor, em Reais, da mensalidade / ticket médio (média mensal)




/gepae

63%

37%

Você ou a academia faz planejamento anual de ações de Marketing?

NãoSim

67%

33%

Você ou a academia reserva um orçamento anual para ações de Marketing?

NãoSim

73%

27%

Você sabe como montar um planejamentode Marketing?

NãoSim


Quinto Passo


Quinto PassoVendas em academia funciona?

5

Por que uma pessoa escolhe uma academia para treinar? São inúmeras as respostas para esta pergunta mas um ponto é comum como resposta: a pessoa encontrou o que procurava e a academia atende às expectativas desse cliente. Podemos relacionar alguns pontos importantes durante o processo de vendas para academias:

Vendas em Academias

1 2 3


4

5

6

7

8


E como vender?


Sexto PassoAnalisar

6

Analise Avalie a sua academia como propomos avaliações para nossos clientes

DiariamenteTodas as atividades de sua academia. Atividades anormais (positivas e negativas) podem ser sinais das ações que você pensou, planejou e executou para a sua academia. Por isso, recomendamos que avalie diariamente indicadores mais simples, como o número de visitas, Leads (contatos) gerados, e desempenho de vendas da sua equipe. Saber quantos clientes ativos, renovações e quantos clientes você perderá no dia é um grande passo para enxergar as necessidades da sua academia.

SemanalmenteAvalie esses mesmos indicadores, mas adicione um julgamento para indicar se as metas do mês (faturamento) estão se encaminhando para serem alcançadas ou se será necessário algum esforço extra da equipe.Lembre-se de verificar os indicadores de uso da musculação e ginástica e avaliar possíveis alterações.

MensalmenteAnalise tudo! Faça uso de um diagnóstico bem mais aprofundado com dados de diferentes níveis de indicadores: de marketing (acessos ao site e fan page, contatos gerados e tudo que estiver relacionado à imagem da academia), de vendas (planos vendidos, faturamento gerado, planos renovados, visitas recebidas e outras fontes de ganhos) e técnicos (frequência nas aulas e musculação, ocupação, avaliações dos clientes e desempenho dos instrutores).



/gepae



Sétimo PassoExecução – a arte de realizar

7


/gepae


Corte todas as distrações e itens que não contribuírem de forma significativa para a geração de resultados. Foco total no resultado. O nosso maior concorrente somos nós mesmos. Nossos maiores concorrentes são as nossas limitações, que refletem nas limitações de nossas academias.

Reforçando – o melhor planejamento é aquele que você consegue executar. Hoje ele deu certo, talvez amanhã não dê.



/gepae


Foco no atendimento. Conhecimento técnico não traz resultados para os clientes que estão sentados no sofá. Conquiste o seu cliente e ele terá resultados.

Escute e interaja: Leia os blogs e participe de comunidades e fóruns. A Internet é muito mais do que o Facebook. Descubra fontes de conhecimento confiáveis.

Ouça o que o consumidor está falando: Interaja com ele quando se sentir à vontade.

4

5

Pense em pessoas. Sempre. Não se iluda. Planeje e aja pensando em pessoas. Sua academia não é nada sem elas!

Observe, estude, converse, entenda os movimentos da concorrência e aprenda com eles.

6

7

9

Pesquise, pesquise, pesquise: não existe fórmula certa, e ela pode não funcionar duas vezes.

Planeje ações de marketing de forma integrada: Pense no todo de sua academia.

Participe de tudo, nem que seja um pouco: Esteja presente, participe das ações e delegue funções.

1

2

3

Integre os departamentos. Sem comunicação as pessoas de sua empresa não saberão transmitir ao cliente o que eles realmente precisam saber.

8

Mexa-se hoje! Amanhã é tarde.

10


Lembre-se: Pratique.

Cleiton de Castro

Possui Licenciatura em Educação Física pela Unimonte (Santos-SP), especializações em Treinamento Personalizado pela Unifesp/EPM e Administração e Marketing Esportivo – UGF/São Paulo. Atua como Gerente de Relacionamento do GymPass.com. Tem experiência como professor universitário e gerente em duas das maiores redes de academias do Brasil. Foi palestrante em 25 congressos de Educação Física de 2006 a 2010. Trabalhou como professor de ginástica em academias durante 10 anos e pratica Karate Shotoka-kan como atleta amador.

Orientação:

Profª.Drª. Flavia Cunha Bastos.

Possui Licenciatura e Mestrado em Educação Física pela Universidade de São Paulo. Doutora em Educação pela Universidade de São Paulo - área Estado, Sociedade e Educação (2008). Professora Assistente do Departamento de Esporte da Escola de Educação Física e Esporte da Universidade de São Paulo. Associada Fundadora da Associação Brasileira de Gestão do Esporte ABRAGESP. Membro da Asociación Latinoamericana de Gerencia Deportiva. Editora da Revista Intercontinental de Gestão Desportiva RIGD. Líder do GEPAE-EEFEUSP (Grupo de Estudos e Pesquisa em Gestão do Esporte) - CNPq.

Para conferir mais materiais educativos, acompanhe o blog (

http://gepae.wordpress.com/tag/gepae/) e (http://noticiasfitness.blogspot.com )

MMAManual de Marketing de Academias



/gepae

http://gepae.wordpress.com/tag/gepae/

http://noticiasfitness.blogspot.com/


RECOMENDAÇÃOde outros materiais

"Na natureza nada se cria, nada se perde, tudo se transforma".

Lavoisier

Referências

• http://www.kotlermarketing.com/

• http://www.brandme.com.br/

• http://www.sebrae.com.br/setor/servicos/servicos-relacionados/fitness

• http://www.portal-administracao.com/2014/01/analise-swot-conceito-e-aplicacao.html

• Mais referências e fontes das fotos usadas no M M A – clique aqui!



/gepae

http://www.kotlermarketing.com/

http://www.brandme.com.br/

http://www.sebrae.com.br/setor/servicos/servicos-relacionados/fitness

http://www.sebrae.com.br/setor/servicos/servicos-relacionados/fitness

http://www.portal-administracao.com/2014/01/analise-swot-conceito-e-aplicacao.html

http://www.portal-administracao.com/2014/01/analise-swot-conceito-e-aplicacao.html

http://noticiasfitness.blogspot.com.br/2013/11/referencias-bibliograficas-e-fontes-das.html


COMPARTILHE

SIGA A GENTE

/GEPAE

http://gepae.wordpress.comhttps://noticiasfitness.blogspot.com

CONTATO

/manualdemarketingparaacademias


https://noticiasfitness;blogspot.com/

https://www.facebook.com/ManualMarketingParaAcademias



https://www.facebook.com/gepae?fref=ts

https://www.facebook.com/gepae

https://www.facebook.com/gepae

Nos vemos em breve!

AcademiasMarketingManual

Sports

Como mudar a cara da sua academia - Manual de Marketing para Academias MMA