06 redes sociais-virtudes-e_pecados_marthagabriel

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  • 1. Martha Gabriel Virtudesee Pecadosem Redes Sociaisem Redes Sociais

2. Martha Gabriel (www.martha.com.br / @marthagabriel) Engenheira, UNICAMP Ps-graduada em Comunicao de Marketing, ESPM-SPPs-graduada em Design Grfico, Belas Artes-SP Mestre e doutoranda em Artes, ECA/USP Atuao:BSP Business School So Paulo e UFPR, professora MBAUniversidade Anhembi Morumbi professora MBA, coordenadora e-learningESPM, coordenadora e professora curso Estratgias de Marketing DigitalUniversidade de So Paulo, pesquisadoraNMD New Media Developers, CIOUpgrade! So Paulo, curadora Autora de artigos em congressos, revistas e portais no Brasil e exterior e autora dos livros Marketing de Otimizao de Buscas na Web, 2008, e SEM eSEO: Dominando o Marketing de Busca, 2009 Palestrante internacional (mais de 40 palestras no exterior) com3 prmios de best presentation nos USA Artista de Novas Mdias, com trabalhos convidados no Nokia Trends So Paulo 2007 e 2008, e trabalho premiado na Bienal de Florena 2009. 3. Agenda Virtudes Pecados 3 4. Virtudes em Redes Sociais 5. OBSERVAR e OUVIR Cada site de rede social diferente Conhea muito bem a dinmica, linguagem, tipos de engajamentos, lderes, etc, antes de atuar Para conhecer bem preciso OBSERVAR e OUVIR o que as pessoas falam, e como falam, tanto de voc quanto dos seus concorrentes S depois de entender o ambiente que se consegue atuar nele. 6. SENSO DE HUMOR Possuir honestidade, humildade e ponto de vista No levar tudo no pessoal (humildade) Reconhecer e consertar erros (honestidade) 7. TICA Diferena entre tica & moral quem no sabe isso offline, tambm no sabe online No se pode mais esconder ou camuflar, portanto tem que jogar aberto Quem edita a mdia das redes sociais o pblico o mximo que se pode fazer atuar com responsabilidade e tica para fornecer as melhores peas possveis para o arsenal digital dos contedos das redes sociais. 8. RESPONSABILIDADE1. PENSE BEM antes de se pronunciar em qualquer rede social 2. JAMAIS escreva sobre algo que desconhece, ou desconhece o contexto para no ser injusto, cometer um crime, ou se expor indevidamente 3. JAMAIS repasse informaes sem conhecer fonte/referncia delas.Martha Gabriel 8 9. Regras de Ouro 10. Regras de ouro do relacionamento tica Educao Seleo e ajuste das pessoas com quem se relacionar (buscarpessoas interessantes / se afastar de pessoas no interessantes) -as pessoas s vo estar engajadas se voc der algo queinteresse a elas: Napoleo 2 alavancas que movem o mundo Estar realmente interessado na OUTRA pessoa (e no em simesmo) >>> ajuda determinar RELEVNCIA Dar antes de receber 11. Capacidade de Viralizar Ideias Martha Gabriel 12. 8 elementos que tornam as ideias em virais1- Semeadura A influncia e o tamanho do primeiro grupo de pessoas impactado pelo seu contedo ser responsvel pelo alcance que a sua mensagem ter.2- Novidade - O contedo mais compartilhado frequentemente so notcias atuais, novidades.3- Intuitivo Contedos facilmente compreendidos so mais divulgados. Incorporar a novidade e a intuio buscar uma maneira de abordar uma idia nova em uma estrutura j conhecida ou reformular um contedo antigo como exemplo a histria de Romeu e Julieta filmada com o ator Leonardo Di Caprio . 4-Relevncia Neste item a ateno seletiva destacada como fator decisivo para decidirmos repassar um contedo ou no. Idias que parecem personalizadas chamam nossa ateno. Martha GabrielFonte: Dan Zarrella 13. 8 elementos que tornam as ideias em virais(cont.) 5- Utilidade Ensine algo de til aos seus leitores ou consumidores e garanta sua audincia.6- Cascatas sociais Poder de persuaso das idias de um perfil em redes sociais ou blogs com milhares de leitores e comentrios . Existe uma grande tendncia de gostarmos de um contedo previamente aprovado por diversas outras pessoas.7-Lacunas de Informao Ausncia de informao que gera onda de comentrios e fofocadas. Exemplo recente do caso Tiger Woods que causou grande repercusso porque Tiger no manifestou nenhum depoimento oficial sobre o ocorrido, abrindo espao ento para comentrios e interpretaes das pessoas. A ideia ento seria encontrar as lacunas de informao e preench-las.8- Proselitismo Ideias triviais em que as pessoas acreditam firmemente incentiva a sua transmisso. Talvez as idias mais difundidas durante a histria da Humanidade tenham sido de cunho religioso. Martha Gabriel 14. Pecados em Redes Sociais 15. Os 7 pecados capitais em redes sociais1. Egosmo preciso dar antes de receber 2. Preguia nada acontece sem trabalho 3. Impacincia conquistar audincia demora 4. Pouca Qualidade -Blogueiros ruins tm filhos magrelos -- Zig Ziglar 5. Identificao se inspire em algum mas ache a sua prpria voz 6. Irrelevncia 7. Rudeza Fonte: iMasters, http://zip.li/wbJw Martha Gabriel 15 16. Os 5 pecados no Twitter (e qq rede social)1. Se Esconder no se esconda: inclua todas as informaes de contatona sua pgina de perfil no Twitter isso passa credibilidade.2. Ignorar no ignore as mensagens ou questes: responda-as o maisrapidamente possvel. Os seus seguidores iro respeit-lo por isso.3. Gritar limite a quantidade de mensagens direta ou agressivas. Aspessoas em redes sociais preferem abordagens mais suaves, mesmoquando se trata de vendas de produtos ou ideias (ex. bons: @Zappos e@Starbucks)4. Desaparecer esteja sempre presente e de forma consistente. comofazer ginstica: os resultados s acontecem se voc se exercitarregularmente.5. Mentir no minta! tentador mentir em alguns casos para ganharrapidamente e ateno do seu pblico, mas isso no trar resultadosduradouros e arruinar sua reputao. Uma chamada de o melhor filmede todos os tempos deve entregar exatamente isso. 17. Perguntas? 18. Martha Gabriel me, www.martha.com.bre-mail me, martha@martha.com.br follow me, twitter.com/marthagabriel18