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25/08/10 - Palestra sobre Comércio Eletrônico no Bate-papo WX7 (Alexandre Soncini)

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Palestra sobre Comércio Eletrônico realizada no Bate-papo WX7 por Alexandre Soncini em 25/08/2010

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Page 1: 25/08/10 - Palestra sobre Comércio Eletrônico no Bate-papo WX7 (Alexandre Soncini)
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Apresentação

Alexandre Nucci Soncini ([email protected]) Diretor e Fundador da WX7 Solutions; Engenheiro de Computadores; Pós-Graduado em Gestão de Projetos (PMI); Experiência profissional de mais de 10 anos na área de Internet.

WX7 Solutions (www.wx7.com.br) Desde 2001 desenvolvendo projetos para internet; Atualmente com 37 profissionais em 6 departamentos; Metodologia com foco na excelência do atendimento e qualidade do produto.

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Shop.org Annual Summit

A WX7 participará do evento nos dias 27, 28 e 29 de setembro que será realizado em Dallas no Texas.

Maior e mais importante evento sobre comércio eletrônico do mundo

Mais informações: http://www.shop.org/summit10 Vocês poderão acompanhar tudo que estará acontecendo no

evento através do blog www.canaldoecommerce.com.br

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1º semestre de 2010

Dia das MãesR$ 625 milhões (+42%)

Crescimento no semestre de 40%R$ 6,7 bilhões

2008

2009

2010

R$ - R$ 500.00 R$ 1,000.00

R$ 381.00

R$ 440.00

R$ 625.00

Faturamento (em milhões)

Ticket Médio

2009 – R$ 323,00

2010 – R$ 379,00

aumento de +17%

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Previsões para 2010

Faturamento

R$ 13,6 bilhões (+28%)E-consumidores

23 milhões (+35%)

Faturamento

R$ 14,3 bilhões (+35%)E-consumidores

23 milhões (+35%)

Ao final de 2009

Após o 1º semestre de 2010

Nos EUA o crescimento gira em torno de 10% ao ano.

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Evolução dos consumidores

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Perfil do Neoconsumidor Idade

Escolaridade

Usuários brasileiros de 6 a 14 anos que

navegam na Internet passam 60% do

tempo em sites de entretenimento e

comunicação

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Os consumidores no Brasil67 milhões de Internautas (Ibope-Nielsen)

em torno de 35% da população do Brasil

40 milhões de usuários de Internet Banking (Febraban)

20 milhões de e-Consumidores (e-bit)

20 M de potenciais

compradores

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Percepção de segurança vende

26% dos internautas que nunca compraram pela internettem receio de fornecer suas informações nas lojas virtuais

22% não confiam que receberão o produto/serviço adquirido

Percepçãode

Segurança

Designcom

Usabilidade

Público-alvoe

Produto= +

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Oportunidades

Classe C cada vez mais presente: 60% dos novos consumidores de 2010 possuem renda familiar de até R$ 3.000,00.

O poder da Internet: 88% das pessoas que adquirem quaisquer produtos pesquisam na web antes de realizar suas compras.

Acessei, mas não comprei: 14% tinha real intenção de compra mas não comprou devido a preço do frete, indecisão ou preço do produto.

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O uso de celulares no Brasil

46%54%

No Mundo

Usam celular Não usam celular

80%

20%

No Brasil

Usam celular Não usam celular

Page 12: 25/08/10 - Palestra sobre Comércio Eletrônico no Bate-papo WX7 (Alexandre Soncini)

Mobile commerce

Comércio Eletrônico Móvel ABI Research: 2010 com 2.4 bilhões de dólares em vendas no

varejo via celular Gartner: Previsões de que até 2013 o celular irá superar o PC

como o principal dispositivo de acesso a internet.

Dispositivos

iPhone Smartphone

Navegadores (browsers)

Android Windows Mobile

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Estratégias M-commerce

Desenvolver uma estratégia mobile avaliando as adaptações aos dispositivos e browsers diferentes. Exemplos: iPhone – aplicativo Windows Mobile – IE com tela de 320 x 240 pxs Android – Opera

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Social Network Optimization - SNO

Redes sociais são a verdadeira febre do momento na internet. E você não pode deixar essa possibilidade passar para atingir

diretamente seus clientes. Inicie estimulando a troca de informações em sua loja virtual.

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Redes Sociais e o Twitter no Brasil

87% dos internautas brasileiros acessam redes sociais.

O Brasil é o segundo país no mundo com maior audiênciade acesso ao twitter.com.

Visitantes únicos por mês ao twitter.com

Junho de 2009 Junho de 2010

Global 44,5M 92,8M +109%

América Latina 3,7M 15,3M +306%

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Dúvidas?

Obrigado!!!Alexandre Nucci Soncini - [email protected]

twitter.com/asoncini

www.wx7.com.br - twitter.com/wx7

Fontes• E-bit• Wikipedia• IBOPE-Nielsen• FEBRABAN• Livro Neoconsumidor (autor: Marcos Gouvêa de Souza)• eMarketer• CETIC.br

• comScore• Deloitte