nossa missão

Rosana Melo Marcelo Pimenta

1. Apresentação 2. A sociedade em rede 3. Contextualização

1. TIC 2. Economia Criativa 3. Posicionamento do Sebrae

4. Os grandes grupos de TIC 1. Hardware 2. Software 3. Serviços 4. Comunicações 5. Convergências 6. Intersecções

5. A atuação do Sistema Sebrae no setor 1. Objetivo 2. Estratégias 3. O papel do Sebrae Nacional 4. O papel dos estados

6. Bibliografia

Revolução tecnológica

CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede. São Paulo: Paz e Terra, 2000

“Serviço é o processo de realização de um trabalho para satisfazer a

necessidade de um consumidor cujo resultado poderá ser tangível ou

intangível.” (DARÓS, 2008)

TIC e Serviços • transversais à maioria das atividades econômicas • responsáveis pelo valor agregado – agilidade, qualidade, eficiência, por exemplo – às entregas das empresas dos diversos segmentos

soluções de hardware (equipamentos), software (programas), serviços (sites, redes sociais, e-business) telecomunicações

(telefonia, redes, internet), operados e acessados pelas pessoas, num ecossistema

Economia Criativa é um conceito em evolução,

baseado no potencial dos recursos criativos para gerar

crescimento econômico e desenvolvimento

UNCTAD. Relatório Economia Criativa 2010

No âmbito da UACS, será importante pensar a transversalidade das tecnologias da informação e comunicação à favor das atividades de economia criativa, de turismo, de cultura e

entretenimento e multi-segmentos

Posicionamento Sebrae

Atuação do Sebrae no setor é questão de fazer

escolhas

Hardware

Software

Serviços

Comunicações

Convergências Interseções

Texto com informações sobre

cada grupo com dados obtidos em documentos

publicados por entidades afim

Vamos conversar agora sobre isso!

1. Objetivo

2. Estratégias

3. Papel do Sebrae Nacional

4. Papel dos estados

Vamos conversar agora sobre isso!

aquecimento

1. O tema: Como as TIC impactam no comércio, serviços e indústria?

2. A ação: conversa três a três sobre este impacto e como acontecem convergências e interseções entre os quatro grandes grupos TIC (hardware, software, serviços, comunicações) e os diversos setores

3. O resumo: em uma folha de papel anotar o tópico mais relevante

4. O tempo: 10’

5. A apresentação: leitura da anotação

6. A concretização: entrega da folha com as anotações

Como fazer a anotação

UF que participaram: Tema: O impacto das TIC sobre os setores O que consideramos mais relevante:

Isso pode ser escrito em uma frase

pequena ou parágrafo curto

exercício

1. O tema: Como o Sistema Sebrae pode trabalhar com TIC e mostrar mais resultados?

2. A ação: refletir sobre TIC e impactos, em grupos de cinco, pensar sobre objetivos, estratégias e papeis (NA e UF). Pense no que é mais relevante e importante, porque vamos anotar apenas o aspecto mais importante.

3. O resumo: em uma folha de papel anotar o tópico mais relevante para cada um dos pontos

4. O tempo: 30’

5. A apresentação: leitura das anotações

6. A concretização: entrega da folha com as anotações

Como fazer a anotação

UF que participaram: O que consideramos fundamental como: 1. Objetivo:

2. Estratégia:

3. Papel do Nacional:

4. Papel da UF:

Isso pode ser escrito em uma frase

pequena ou parágrafo curto ou um verbo

apenas