Apenas 34,5 dos consumidores tem acesso a internetMassa crítica de Consumidores 3.0

90 Milhões de pessoas estão na Classe C

Como enfrentar essa nova realidade?

Evolução do Consumidor• Consumidor 1.0Vendas diretas• Consumidor 2.0Multicanal• Consumidor 3.0Multicanal e digital (Neoconsumidor) • Consumidor 4.0Incorporação do celular• Consumidor 5.0Incorporação da TV digital interativa

• Para entender a classe C• As grandes esperanças das empresas estão depositadas na

emergente classe C. Uma pesquisa exclusiva mostra como esses 80 milhões de brasileiros se dividem, como se comportam - e o que compram

• Classe E -até 804,00• Classe D -até 1.115,00• Classe C -até 4.807,00• Classe B -até 10.220,00• Classe A -acima Classe C: De 2005 à 2009 cresceu 30 milhões de pessoas

(População de Portugal e Canadá)

Evolução social na família

• Melhor remuneração– Nutrição– Vestuário– Educação

• Melhor autoestima– Acesso a novos produtos e serviços