Luis Curioso Engenharia de Soluções Enterprise Business Unit lcurioso@salesforce.com

Wave, A Nuvem Analítica da Salesforce

Declaração de isenção de responsabilidade de acordo com a Private Securities Litigation Reform Act de 1995:

Esta apresentação poderá conter declarações de intenções futuras que envolvem riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas incertezas se concretizar ou se qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em termos materiais, dos resultados expressos ou implícitos pelas declarações de intenções futuras que fizermos. Todas as declarações que não sejam baseadas em fatos históricos podem ser consideradas intenções futuras, inclusive quaisquer projeções de disponibilidade de produtos ou serviços, crescimento dos assinantes, ganhos, rendimentos e outros itens financeiros e quaisquer declarações relativas a estratégias ou planos de gestão de operações futuras, declarações de crença, quaisquer declarações relativas a serviços ou desenvolvimento de tecnologia novos, planejados ou atualizados e contratos de clientes ou uso dos nossos serviços.

Os riscos e as incertezas referidos acima incluem, mas não se limitam, a riscos associados com o desenvolvimento e a entrega de nova funcionalidade para o nosso serviço, novos produtos e serviços, o nosso novo modelo de negócio, nossas perdas operacionais passadas, possíveis flutuações dos nossos resultados operacionais e taxa de crescimento, interrupções ou atrasos da nossa hospedagem da Web, violação das nossas medidas de segurança, o resultado de qualquer litígio, os riscos associados com fusões ou aquisições concluídas ou quaisquer outras possíveis, a falta de maturidade do mercado em que operamos, o nosso histórico operacional relativamente limitado, nossa capacidade de expansão, reter e motivar nossos colaboradores e gerenciar o nosso crescimento, novos lançamentos do nosso serviço e a sua execução com sucesso pelos clientes, o nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são salesforce.com e a utilização e venda para clientes corporativos maiores. Outras informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os resultados financeiros da salesforce.com, inc. estão incluídas em nosso relatório anual, no Formulário 10-K do ano fiscal mais recente e no nosso relatório trimestral, no Formulário 10-Q do trimestre fiscal mais recente. Estes e outros documentos que contêm divulgações importantes estão disponíveis na seção de Declarações à SEC da seção de informações para investidores no nosso site.

Quaisquer serviços ou recursos referidos nesta e em outras apresentações, comunicados à imprensa ou declarações públicas não estão disponíveis atualmente e talvez não sejam fornecidos a tempo nem sejam fornecidos. Os clientes que adquirem os nossos serviços devem tomar tais decisões com base em recursos atualmente disponíveis. A Salesforce.com, inc. não assume nenhuma obrigação e não pretende atualizar essas declarações de intenções futuras.

Isenção de responsabilidade ("Safe Harbor")

A Revolução dos Dados 90% de todos os dados no mundo criados no últimos 2 anos

10X Dados de

Dispositivos Móveis

by 2018

19X Dados não

Estruturados by 2020

50X Dados de Produtos

by 2020

Dados são essenciais para conhecer o seu cliente

Crie Produtos Melhores

Feche Negócios, Mais Rápido

Fidelize os Seus Clientes

Melhore o Seu Atendimento

Campanhas Mais Efetivas

Você Está Capitalizando os Seus Dados?

Marketing

Serviços Vendas

McKinsey & Company

As ferramentas de BI existentes não foram desenhadas para usuários comuns

Somos “mimados” na nossa vida pessoal

Introducing Wave: The Salesforce Analytics Cloud

Everyone Can easily get answers and insight

Mobile Insights to Action

Platform For any data, any app

Analytics for the rest of us Wave: Analytics Para Todos

Todos Acessam as informações

Móvel Qualquer dispositivo

Platforma Na nuvem, qualquer dado ou aplicação

Salesforce entra no Mercado de BI fazendo barulho

“Salesforce.com will not be left out of the big data boom, and it’s hitting it in a way that suits its mainstream customers…”

“It was slick, easy, secure and powerful. No doubt, this is a rare combo for an enterprise app.”

“GE Finance executives couldn't find enough good things to say about Wave. The superlatives included "disruptive, revolutionary, simple, fast, game-changer," and the future.”

SOS Self-Service Communities

Mobile Self-Service

Social Customer Service Email

Phone/ CTI

Live Chat

Agent Console

Knowledge Base

SLAs & Entitlements

Collaboration Analytics Analytics Cloud

Salesforce1 Mobile App APIs AppExchange Desk

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O Poder do Self-Service Analytics

Interface amigável, inspirada em aplicativos para consumidores

Dashboards interativos possibilitam visão rápida do seu negócio

Acesso rápido a qualquer dado, de qualquer granularidade

Respostas mais rápidas para todos

Self Service

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Explore Qualquer Dado, de Qualquer Lugar

Explore qualquer dado a partir de dispositívos móveis

Create dashboards responsivos “on-the-go"

Apresente diretamente do seu celular

Respostas nas pontas dos dedos

Mobile

“BI é atualmente a segunda prioridade para aplicativos móveis, atrás apenas de email.” Dresner Advisory Services

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Plataforma Segura, na Nuvem, Para Qualquer Dado

Integre qualquer fonte de dados e disponibilize na nuvem

Construa aplicações com qualquer tipo de dado, não apenas estruturado

Segurança e governança

Integre qualquer dado

Platform

GE Capital cria o programa "Top Customer” com Analytics Cloud Habilita Gerentes de Relacionamento a ter conversas baseadas em dados Proporciona visão única de clientes para identificar tendências e oportunidades Acelera a tomada de decisões de meses para minutos

Industry: Financial Services Segment: Enterprise

Analytics Cloud: Delivering Customer Success

Pipeline Analytics Visão 360° de Clientes Customer Health Analytics

Salesforce | Oracle Inventory

Salesforce CRM | Financials | Site performance | Competitive analysis | Web traffic

Foco em grandes contas Visão única de clientes globais Conversas baseadas em dados

Dashboards proporcionam visão 360° Análise de retenção & churn Performance de representantes

Transparência de pipeline Self-Service Analytics & KPIs Relatórios integram várias áreas

Salesforce | Siebel Excel

Demonstração

Analytics Cloud: Quer Conhecer Mais?

Baixe o aplicativo Salesforce Analytics (com dados!!!)

Analytics Cloud Web Site http://www.salesforce.com/analytics-cloud/overview/

Tente você mesmo – Analytics Playground https://www.salesforce.com/analytics-playground

Obrigado!

#EssentialsSP  Luis Curioso  Engenharia de Soluções  lcurioso@salesforce.com