Promova e divulgue a sua empresa através da comunicação

Prezado Cliente,

O Grupo Encanto Telecom, agradece a oportunidade de apresentar um

projeto de telecomunicação voltado para sua empresa.

Esta proposta é baseada nos serviços prestados pelo Grupo Encanto

Telecom, que inova com soluções adequadas para o provimento de novas

tecnologias em telefonia nacional e internacional .

No intuito de iniciar uma sólida parceria permanecemos à disposição para

eventuais esclarecimentos que sejam necessários.

CENTRAL DE ATENDIMENTO(11) 3316-1122 / (11) 3014-8004

e-mail: marketing@encantotelecom.com.br http://www.encantotelecom.com.br

O Grupo Encanto Telecom

Iniciamos nossas atividades em 2004 como Livre Telecom, nome escolhido

justamente para representar a liberdade de escolha e permanência dos nossos serviços

em cada cliente conquistado. Recentemente em 2010 houve uma fusão com a Encanto

Telecom, resultando no Grupo Encanto Telecom.

Esta união trouxe um crescimento estrutural para nossa empresa, contratações

de profissionais especializados, serviços inovadores e um grande desenvolvimento

tecnológico, focando a satisfação dos clientes e a modernização da comunicação

empresarial.

Desta forma conseguimos prestar um serviço de qualidade que supera os

modelos engessados, praticados pela concorrência no mercado de telecomunicação.

O Grupo Encanto Telecom possui outorgas concedidas pela Anatel de SCM

(Serviço de Comunicação Multimídia) dados, voz e imagem e STFC (Serviço

Telefônico Fixo Comutado) telefonia fixa, que demonstra a seriedade de nossa empresa,

bem como a importância de administrar a comunicação das corporações que fazem parte

de nosso portfólio de clientes.

O Grupo Encanto Telecom

INSTITUCIONAL

Utilizar nossa infraestrutura em tecnologia e comunicação para estreitar a relação entre clientes e empresas, com soluções inovadoras, afim de valorizar os negócios e criar referências no mercado.

Ser reconhecida pelo mercado, fornecedores e clientes com o melhor modelo de negócio tornando-se referência em soluções IP, atendimento, qualidade e inovação.

Atendimento personalizado;

Confiabilidade mútua;

Comprometimento;

Qualidade de atendimento e

serviços;

Valorização Humana;

Flexibilidade;

Agilidade.

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Durante a sua trajetória, o Grupo Encanto Telecom desenvolveu um ponto forte,

muito importante para quem faz parte do mundo das telecomunicações que é a

atualização no mercado, visando sempre o melhor êxito nos nossos serviços, além de

manter um excelente relacionamento com o cliente. Possuímos uma equipe de

profissionais altamente qualificados para atender, gerenciar contas, e oferecer serviços de

forma personalizada e única de acordo com cada necessidade. Para nós cada cliente tem

uma particularidade e deve ser tratado um a um, tanto no pré-venda quanto no pós-venda,

prestando todo suporte necessário para a sua empresa com soluções eficientes, para que

sejamos sempre lembrados por nossos clientes como uma empresa inovadora no ramo

das telecomunicações.

Institucional

Saiba como nossa solução poderá auxiliar na produtividade, qualidade e aumento das vendas de sua empresa.

O Servidor IP Convergente, é a inovação mais completa e eficiente para a comunicação corporativa das empresas.O objetivo do Servidor IP é proporcionar aos nossos clientes soluções personalizadas no gerenciamento da comunicação, trazendo o aumento de produtividade e reduzindo custos. Nosso sistema poderá substituir ou ser incorporado a estrutura já existente na empresa de forma simples e através de profissionais altamente qualificados.

Serviços Inovadores

Como a produtividade dos departamentos é avaliada? Que ferramentas possui para qualificar as estratégias de marketing? De que forma a argumentação sobre o seu produto é avaliada?

* Consulte a disponibilidade técnica

Um dos maiores objetivos do departamento de marketing de uma empresa é proporcionar uma imagem positiva para os seus clientes e colaboradores. De que forma?

1. Através de profissionais capacitados, que dominem o conhecimento sobre o produto;

2. Transmitindo aos clientes clareza, segurança e cordialidade no atendimento;

3. Possibilitando novas ações de divulgação do produto e de aprimoramento do conhecimento dos colaboradores;

4. Priorizando processos de acordo com a relevância: manutenção de qualidade, melhoria das informações, treinamento e reciclagem, feedback de informações (Colaboradores e Clientes);

5. Melhoria na qualidade organizacional da empresa, através de ferramentas que possibilitam rapidez na troca das informações.

* Consulte a disponibilidade técnica

Aprimoramento da imagem da empresa

CENTRAL DE ATENDIMENTO (11) 3316 1122 / (11) 3014-8004

e-mail: marketing@encantotelecom.com.br http://www.encantotelecom.com.br

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Diferencial para clientes e representantes

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Criação de estratégias de Marketing

GRAVAÇÃODE CHAMADAS

Aprimoramento da imagem ou produto da empresa

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