Altamir Benkenstein

Renan Ramires de Araujo

JAD (Joint Application Design)

Extrair informações dos usuários através de sessões JAD.

Objetivo

O que é sessão JAD?Consiste em workshops e sessões de grupo nos quais stakeholders e analistas de requisitos se encontram para discutir as características desejadas do produto. 

Historia do JAD

IBM, 1977Morris & Crawford.Idéias derivada de metodologias anteriores (“Business Systems Planning”).Reuniões entre diversos usuários e equipe de desenvolvimento para remover desentendimento quanto aos requisitos e especificações de projeto.IBM, 1980Adoção e refinamento do processo.Difusão da metodologia em escala internacional para pequenas e grandes empresas em diversas aplicações.

Brasil , 1982 Hugo Gattoni Adapta para moderação de discussões de brainstorming .

Método ConvencionalAnalista entrevista os gerentes e especialistas

no negocio, um após o outro.Os resultados são validados com os usuários

entrevistados.Inicia-se o processo de analise e projeto.

Substitui entrevistas individuais por reuniões em grupo.Participam representantes dos usuários e da

informática.Sessões intensivas, de uma a três dias.Varias sessões são realizadas.Sessão conduzida por um facilitador.

Método JAD

Redução da necessidade de manutenção nos aplicativos desenvolvidos com o seu auxílio.

Redução de custos Maior satisfação dos usuários Menor necessidade de modificações durante o

processo de desenvolvimento Nivelamento das expectativas de ambas as

partes e muitos outros. Todos se sentem responsáveis pelo sucesso ou

fracasso do projeto.

Benefícios do JAD

Reuniões substituem reuniões individuais.Decisões baseadas em consenso.Líder da Sessão elimina barreira de

comunicação.Papeis bem definidos

Estrutura JAD

Executivo patrocinador.Gerente de projeto. Equipe.Líder de Sessão(Facilitador).Documentador.Observadores.

Participantes JAD

Possui autoridade e responsabilidade final para a área

funcional a ser dirigida pelo sistema.

Resolver conflitos de política de negócios por ser o

responsável pela decisão final.

Honrar os resultados do processo de JAD.

Definir a visão para o projeto.

Garantir a equipe do projeto tem acesso e

compromisso com os especialistas de usuários para

negócios.

Executivo Patrocinador

Responsável pelo fracasso ou sucesso da sessão.

Principal contato do Líder de Sessão.

Gerente de Projeto

Futuros usuários do sistema.Possuem conhecimento do negocio.Podem ser divididos em:

Usuários Finais Reais.Usuários Finais Representativos

Equipe

Organizar e programar atividades JAD.Orientar as sessões JAD.Mediar disputas. Incentivar a participação.Manter o foco.Ativar a decisão.Processo de tomada resumindo as discussões.Não têm interesse no desfecho da sessão.

Líder de Sessão

Registra todas decisões do grupo.Mantém a memória do Grupo durante a

sessão.Conhecimento do negocio é recomendada.“Escrever é uma Arte”.Facilitador informa o que deve ser anotado.

Documentador

Não interagem durante a sessão.Interessados em conhecer o sistema.

Observador

Altamente estruturado.Produtos a serem produzidos são

previamente discutidos.Cada sessão tem sua Finalidade.Líder de sessão conduz o grupo de acordo

com a Agenda.O resultado das sessões são o insumo para

obter o produto.

O Processo

O Método de TrabalhoComo se desenvolve a sessão JAD

Composto por três fases:Preparação.Sessão.Finalização

Método de trabalho

Verificar se é adequada a utilização do JAD.Planejar as sessões.Elaborar as perspectivas gerenciais.

Finalidade.Escopo.Objetivo.Restrições.

Familiarizar-se com as áreas do negocio.Preparar a agenda da sessão.Preparar os participantes.Preparar agenda detalhada.Preparar ferramenta de documentação.

Preparação

Preparação do ambiente.Condução da sessão.DocumentaçãoEncerramento de sessão.

Sessão de Trabalho

Arrumar sala em formato de “U”.Utilizar equipamentos audiovisuais

previamente testados.Check-list do material de apoio.Auxiliares Visuais.Preparar material para participantes

previamente.Preparar sala com antecedência.

Preparação do Ambiente

A SALA

Isenta de

influencias.

Boa iluminação.

Baixo ruído.

Confortável.

Dicas ao escolher a sala:

Primeiro Dia:Apresentações.Explicar agenda.Abordar questões de logística.Rever perspectiva geral.Patrocinador fala sobre expectativa.Gerente do projeto da uma visão sobre

tecnologias empregadas.Regras de conduta.Termina dia com media de 60min.

Condução

Próximos Dias:Revisão rápida sobre dia anterior.Iniciar com primeiro item da agenda,

explanando sobre sua relevância no projeto.

Tarefas do documentador:Providenciar ferramentas de documentação.Observar passos da agenda.“Memória do grupo”.Ler o que foi documentado.Gerar documento do dia e destribuir.

Documentação

Revisão geral da agenda.Avaliação da agenda.Entrega da documentação.Ultima sessão do projeto.

Encerramento

“O atrasadinho”Sempre chega atrasado.Dá seu “show” na chegada.Insiste em interromper a seqüência de

argumentação do grupo.O que sai cedo.

Abala a energia e a moral do grupo.O disco quebrado

Joga arreia em todas as idéias.Super cético e critico.Sempre esfriando o entusiasmo do grupo.

Os elementos de uma reunião

O MeneadorExpressa discordância ativamente com

linguagem corporais.Indiretamente influencia o grupo.

O DesinteressadoSenta afastado.Expressa desaprovação ou desinteresse

constantemente.“O dorminhoco”.

O cochichadorVive cochichando durante as reuniões.Coloca o líder e os membros da reunião em

segundo plano.

O rei da vozFala muitoDomina a discussão.Aparentemente impossível controlar.Normalmente é o “chefe”.

O AgressivoDispara ataques verbais.Ridiculariza pontos de vista.

O interpreteSempre fala por outra pessoa.Recoloca as idéias alheias.

O FofoqueiroTraz rumores e boatos.Tenta ampliar seu poder.Leva o grupo a debater em cima da

“veracidade” das informações.Os “moveis e utensílios”

Usa credenciais no debate.O líder frutado

Vive dizendo ao líder da sessão o que fazer.Tenta controlar a sessão.

O ocupadoSempre entrando e saindo da reunião.Permite que seja chamado.Tenta dar a impressão de muito ocupado.

O mal-educadoEntra no meio das discussões.Demonstra impaciência.Fica insatisfeito quando suas idéias não são

aceitas.O carente

Gasta tempo tentando ganhar aprovação.