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Universidad Católica Santa María La Antigua
Prof. Justiniano Montenegro
Diagnostico de la empresa
Sistemas y Tecnología de la Información
Grupo:
Selección de la Empresa
• ACP: Autoridad del Canal de Panamá. Se
maneja en el área marítima, nivel
mundial.
• YS International: Pertenece al área Industrial y se maneja a
nivel nacional.
• Coclesana de Vivienda: Constructora que se maneja
especificamente en el interior del país.
2
Matriz
ACP Y S INTERNATIONAL COCLESANA DE
VIVIENDA
Servicio 3 3 3
Planeación Estratégica 3 2 2
Tecnología 3 2 2
Proceso 2 2 2
Tiempo en el Mercado 3 2 1
Reconocimiento 3 2 2
Ubicación 3 3 2
Cantidad de Empleados 3 2 2
Transporte 3 2 2
Coordinación 3 2 2
Ventas 3 2 2
Total 32 24 22
3 = Excelente 2 = Bueno 1 = Regular 0 = Deficiente
08/30/20104
Se funda en 1990 y nace como una alternativa local, de los
suplidores de equipo de ingeniería en el ramo de los aires
acondicionados y ventilación.
Objetivos específicosBusca llenar espacios requeridos por los contratistas y dueños, de un suplidor
que tuviera la experiencia técnica, confiabilidad y el respaldo de los
fabricantes.
Resultados EsperadosDisminuir el tiempo de llegada de equipo y suministros.
Contar con capacitación a nivel local
Aumentar utilidades.
Brindar un servicio de calidad al cliente.
Optimizar el resultado de la publicidad.
Reactivar cuentas perdidas o inactivas.
Fortalezas
• Son los únicos distribuidores de marcas reconocidas.
• Recurso humano calificado.
Oportunidades
• Boom de grandes construcciones.
• Llevar a cabo la instalación del equipo o suministro.
Debilidades
• No cuenta con una estructura organizacional establecida
• Falta de mercadeo.
Amenazas
• Crisis Económica.
• Variación del precio del combustible.
• Fuerte competencia.
• Alto costo del equipo.
Presidente
Ingeniero
Secretaria
Cuenta con una estructura
organizacional sencilla
formada por sólo tres
personas.
Las funciones restantes
necesarias son
subcontratadas.
Solicitud de Servicio
Compra Directa Licitación
Orden de Compra
Local (Panamá)Embarcador del
Cliente USA
Fábrica
Orden de Compra
Fábrica
EntregaEntrega Local
(Panamá)
Área de Ventas
Sistemas
Informáticos
Área de Producción
(Fábrica)
Área de ComprasÁrea de Control de
Inventarios
Control de
Disponibilidad
de Equipo y
Suministro
Monitoreo
E-
mail, Internet
y Software
Planeación,
selección de
equipo y
tiempo de
entrega
Proceso de Movilización,
aduana e impuestos
Necesidades Principales
• Sistema de facturación y solicitud de equipo y/o suministro.
Necesidades Especificas
• No se cuenta con una base dato que facilite los procesos de facturación y generación de la solicitud de equipo y/o suministro.
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•Obtener software de facturación.
•Establecer estructura organizacional.
•Estudio a largo plazo para incorporar
la instalación de equipos.
•Capacitación en el área.
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Gracias