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: RESULTADO CLÍNICO, PERFORMANCE & SUSTENTABILIDADE E COMPLIANCE SOFTWARE DE GESTÃO PARA CENTROS CLÍNICOS

Centros clinicos

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O QUE FAZ A SOLUÇÃO? A solução TOTVS para Centros Clínicos proporciona excelência na gestão, maximização de resultados pelo controle eficaz de custos e processos, e total integração entre os diversos setores, contribuindo para o desenvolvimento econômico e sustentável da empresa, além de gerar vantagem competitiva com processos bem refinados e uma solução de backoffice robusta que atende empresas de todos os portes e de segmentos diversos.

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Page 1: Centros clinicos

:

RESULTADO CLÍNICO,

PERFORMANCE & SUSTENTABILIDADE

E COMPLIANCE

SOFTWARE DE GESTÃO

PARA CENTROS

CLÍNICOS

Page 2: Centros clinicos

HOJE

FALAREMOS

SOBRE1. INTRODUÇÃO

2. COMO FUNCIONA: MACROPROCESSO

E DETALHAMENTOS

3. OFERTA PADRÃO TOTVS

4. FATOS

5. SOBRE A TOTVS

Page 3: Centros clinicos

1. INTRODUÇÃO

Page 4: Centros clinicos

O QUE FAZ A SOLUÇÃO?

Page 5: Centros clinicos

O QUE FAZ A SOLUÇÃO?

QUEM ATENDEMOS?

Centros Clínicos de todos os Portes e Especialidades.

O QUE FAZ A SOLUÇÃO?

A solução TOTVS para Centros Clínicos proporciona excelência na gestão,

maximização de resultados pelo controle eficaz de custos e processos, e total

integração entre os diversos setores, contribuindo para o desenvolvimento

econômico e sustentável da empresa, além de gerar vantagem competitiva

com processos bem refinados e uma solução de backoffice robusta que atende

empresas de todos os portes e de segmentos diversos.

Page 6: Centros clinicos

DORES

• Problemas na manutenção e controle total de múltiplos locais de armazenamento.

• Dificuldades na operacionalização do ressuprimento.

• Morosidade dispensação/devolução de itens de estoque.

• Dificuldade da integração e alinhamento dos processos que integram as frentes de

faturamento, repasse, recebimento, glosas e recursos.

• Morosidade gestão de recursos.

• Correção e registro dos ajustes das contas médicas no intuito de gerar relatórios para

documentação de lições aprendidas e apoio na montagem LNT.

Page 7: Centros clinicos

DORES

• Ter facilidades, alertas e manutenção de contratos otimizada para eliminação de erros no

fechamento de contas, retrabalho, casos de “glosas evitáveis” e perda de faturamento.

• Dificuldades em se manter processos de integração financeira, contábil e fiscal

com qualidade.

• Resistência dos usuários na implantação e operacionalização do Prontuário Eletrônico

do paciente.

• Sobrecarga da equipe de faturamento com a não implantação do PEP.

• Perda de faturamento pelo grande volume de dados e dificuldade no apontamento

da enfermagem.

Page 8: Centros clinicos

O QUE OFERECE?

DE FORMA GERAL:

• Prontuário eletrônico certificado na SBIS em TODAS as categorias.

• Simplicidade nos processos de agendamento.

• Fechamento automatizado de múltiplas contas do paciente, reduzindo erros operacionais

e melhorando os resultados da empresa.

• Repasse Médico com possibilidade de definição de regras variadas e bem individualizadas

se necessário.

• A estruturação e modelagem que sustenta o módulo de faturamento é um diferencial. Os

registros dos contratos, coberturas e condições financeiras têm flexibilidade enorme de

uso e garantem que o cliente tenha facilidade na manutenção de suas tabelas de preços.

Page 9: Centros clinicos

O QUE OFERECE?

DE FORMA GERAL:

• O ciclo de gestão de glosas é realizado com o cuidado de se garantir sempre todas as

informações atualizadas no Financeiro. Todo este ciclo também mantém integração com

o Módulo de Repasses, gerando atualizações com as glosas e comandos de novos

lançamentos com as dos recursos de glosas efetivados.

• Damos a capacidade do próprio usuário extrair informações gerenciais rapidamente e com

simplicidade. A ideia é permitir a criação e utilização de gráficos, indicadores

de desempenho e sofisticados relatórios em qualquer ponto do produto.

Page 10: Centros clinicos

ESCOPO

O QUE FAZ A SOLUÇÃO?

• Gestão Financeira e Fiscal

• Contabilidade

• Gestão de Estoque, Contratos e Compras

• Manutenção

• Folha de Pagamento e Gestão de Pessoas (RH)

• Recepção e Agenda

• Assistencial

• Farmácia

• Administrativo

• Apoio

Page 11: Centros clinicos

2. COMO FUNCIONA:

MACROPROCESSO

E DETALHAMENTOS

Page 12: Centros clinicos

MACROPROCESSO

Page 13: Centros clinicos

OFERTA EFICAZ CLÍNICAS

MACROPROCESSORECEPÇÃO E AGENDA BACKOFFICEAPOIOADMINISTRATIVO

Contas a Pagar com:

• Lançamentos

• Cálculo de tributos

• Manutenção de baixas

Contas a Receber com:

• Lançamentos

• Controle de caixa

• Manutenção de baixas

Controle Bancário com:

• Manutenção de extratos

• Conciliação

• Controle de cheques

Controle Gerencial com:

• Fluxo de caixa

• Indicadores de gestão

• Gerador de relatórios

• Lançamentos em conta

• Alteração de categoria

• Processo de alta

• Liberação da conta para

faturamento

• Impressão de extrato/conta

• Faturamento para convênios

• Emissão de fatura

• Registro de entrega de fatura

• Orçamento para clientes

• Controle de glosas

• Recurso de glosa

• Repasse de honorários

• Tesouraria (caixa da clínica)

• Controle de Agendas

• Registro de Atendimentos

• Cancelamentos

Page 14: Centros clinicos

AGENDAMENTO

MACROPROCESSO

• Flexibilidade na parametrização

• Bem integrada ao processo e ciclo de atendimento ao paciente

• Ótima usabilidade

• Performance

• Integração TISS

• 100% .NET

QUEM ATENDE:

CENTROS CLÍNICOS

Page 15: Centros clinicos

ADMINISTRATIVO

MACROPROCESSO

• Lançamentos

• Faturamento de contas: Particular/Convênios

• Faturamento SUS (BPA e APAC)

• Gestão de custos

• Auditoria de contas

• Controle de glosas

• Recurso de glosas

QUEM ATENDE:

CENTROS CLÍNICOS

• Repasse de honorários

• Orçamento para clientes

• Tesouraria

Page 16: Centros clinicos

APOIO

MACROPROCESSO

• Indicadores de gestão

• Gerador de relatórios

• Controle de SPP

QUEM ATENDE:

CENTROS CLÍNICOS

Page 17: Centros clinicos

3. OFERTAS

Page 18: Centros clinicos

PROPOSTA DE VALOR

• Solução que melhora a qualidade clínico-assistencial

• Equipes com conhecimento clínico

• Foco/Monitoramento do resultado da organização

• Gerenciamento e controle dos custos e despesas

• Operação leve com processos ágeis

• Maximização do lucro/superávit

• Atendimento à regulamentação do setor

• Melhores práticas de acordo com certificações

Page 19: Centros clinicos

DIFERENCIAIS DO PRODUTO

PROPOSTA DE VALOR

AGENDAMENTO

• Flexibilidade na parametrização

• Bem integrada ao processo e ciclo de atendimento ao paciente

• Ótima usabilidade

• Performance

• Integração TISS

• 100% .NET

AGENDAMENTO DE CIRURGIAS

• Grande volume de defaults para performance no agendamento

• Gatilho para registro de pacientes e de registro de informações de cirurgias

• Integração completa com o SUS e faturamento de convênios

• Controle de estoque de recursos e gestão dos conflitos de agendamento

• Caderno de gabaritos de procedimentos cirúrgicos

• 100% .NET

Page 20: Centros clinicos

DIFERENCIAIS DO PRODUTO

PROPOSTA DE VALOR

ATENDIMENTO

• Internação

• Controle de ocupação

• Ambulatório/Centros Médicos

• Pronto Socorro

• Unidades de Diagnóstico por Imagem

• Integração completa com o TISS

• Impressões das guias/formulários e etiquetas são feitas automaticamente após

o atendimento

REPASSE

• Controle completo dos repasses de honorários – Ver critérios

• Integração com a gestão de glosas (Auditoria pré-glosas, Glosas e Recursos)

• Fechamento da folha de pagamentos integrada ao backoffice que, neste caso, faz

a apuração dos impostos, integração financeira e contábil

• Consolidação dos repasses SUS e privado no comando de pagamento

• Suporta grande variabilidade de regras. Clínicas com mais de 80 critérios

Page 21: Centros clinicos

DIFERENCIAIS DO PRODUTO

PROPOSTA DE VALOR

FATURAMENTO PRIVADO

• Condições contratuais e tabelas de preço suportando a complexidade da operação

• Elaboração das contas e gerenciamento das parciais

• Tratamento e faturamento de pacotes

• Integração backoffice

• Controle de devolução de contas para reapresentação

GESTÃO DE GLOSAS

• Aplicação do controle de recebimentos em vários níveis

• Controle de glosas

• Recursos de glosas

• Integração com repasse e finanças

• Gestão do ciclo até sua finalização

Page 22: Centros clinicos

DIFERENCIAIS DO PRODUTO

PROPOSTA DE VALOR

PRONTUÁRIO

• Apoio de um médico no processo de desenvolvimento (Dr. Mozar de Castro)

• Anamneses e formulários estruturados

• Interação medicamentosa

• Padrões de prescrição

• Scores de avaliação clínica (Médico e de Enfermagem)

• Aba enfermagem completa

• Associação de documentos e imagens ao atendimento e exames

LABORATÓRIO E IMAGEM

• Gestão de laboratórios e centros de diagnóstico por imagem

• Montagens e modelos de laudos (n modelos por profissional)

• Triagem

• Autotexto para montagem de laudos

• Integração com faturamento SUS

• Rastreabilidade completa das fases do processo de produção

Page 23: Centros clinicos

4. FATOS

Page 24: Centros clinicos

FATOS

Cerca de 180 hospitais atendidos, mais de 800 clientes,

130 Unimeds e 50 operadoras

Fonte: Aberdeen Group, 2012

Mais de 12 milhões de vidas administradas em

Cooperativas médicas

A TOTVS NO SEGMENTO SAÚDE

Page 25: Centros clinicos

Prestadores com 100% dos movimentos de consultas

e exames online

FATOS

Fonte: Aberdeen Group, 2012

A TOTVS NO SEGMENTO SAÚDE

Gestão de mais de 9.700 leitos hospitalares

Page 26: Centros clinicos

5. SOBRE A TOTVS

Page 27: Centros clinicos

ATUAÇÃO

SOBRE A TOTVS

ATUAÇÃO EM TRÊS LINHAS DE NEGÓCIO:

ABRANGÊNCIA

• 6 unidades próprias

• 47 franquias

• Mais de 400 canais complementares

SOFTWARE TECNOLOGIA

SERVIÇOS

Já somos mais de 10.000 participantes

diretos/indiretos

Page 28: Centros clinicos

SOBRE A TOTVS

HISTÓRICO

RE

CE

ITA

BR

UT

A (

R$

MIL

ES

) E

MA

RG

EM

DE

EB

ITD

A (

%)¹

(1) EBITDA MARGEM NÃO INCLUI DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS.

1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 201220112010200920082007200620052004

INTEGRAÇÃO

DE SISTEMAS

PARA SMES

SISTEMA DE

FRANQUIAS

MICROSIGA

STARTUP

1º TI IPO NA

AMÉRICA LATINA

TECNOLOGIA TOTVS

R$ 1 BILHÃO

EM VENDAS

2010

LIDERANÇADNACRESCIMENTOFUNDAÇÃOREFERÊNCIA

GLOBAL

CONSOLIDAÇÃO

NO MERCADO

1724

35

63

98 106110

126173

247

392

490

760

1080

1,233

1,343

9.8%

10.0%

8.4%6.5%

10.6%12.4%

12.4%13.9%

18.4%

21.9%

20.6%

25.2%

25.6%

24.1%

5ª F

AS

E

HISTÓRICO MARCADO

POR INTEGRAÇÕES

E CRESCIMENTO

Page 29: Centros clinicos

NÚMEROS

POR QUE A TOTVS É A

MELHOR ESCOLHA?

Somos a 22ª marca de maior valor no país, segundo

ranking da BrandAnalytics

Mais de 50% no Brasil e liderança na América

Latina

18.000 jovens Capacitamos + de

no uso de softwares de gestão, que entram no

mercado de trabalho por meio da atuação social

do Instituto da Oportunidade Social - IOS

Page 30: Centros clinicos

Valor 1000

Campeã na categoria

Tecnologia da Informação.

SOBRE A TOTVS

RECONHECIMENTO

Fomos eleitos a Empresa do Ano 2012 pelo

especial Melhores e Maiores da Revista Exame.

Destaque Agência

Estado Empresas 2012

As Melhores da

Dinheiro 2012

Vencedora do prêmio

Destaque Agência Estado

Empresas 2012 na

categoria estreante

Small Caps.

Empresa número 1 na

categoria “Gestão,

Inovação e Qualidade”

e a melhor no setor de

“Tecnologia – Software

e Serviços.

Prêmio Executivo

de Valor 2012 –

categoria Tecnologia da

Informação e Serviços

Laércio Cosentino foi

eleito pela quarta vez

consecutiva Executivo

de Valor na área de

Tecnologia da Informação

e Serviços.

Page 31: Centros clinicos

Obrigado ;)

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