Defesa de Proposta de Projecto de Tese

Faculdade de Belas Artes da Universidade do PortoCurso de Doutoramento em Arte e Design

PRINCÍPIOS ORIENTADORES DE DESIGN DE INTERFACES, PARA APLICAÇÕES DE IPTV ORIENTADAS PARA PÚBLICOS SÉNIORES PORTUGUESES

DoutorandoLeonardo Pereira

TutorProfessor Doutor Jorge

Trinidad Ferraz de Abreu

Defesa e Apresentação de Proposta de Projecto de Tese | Prova de Aferição

Porto • 26 de Maio de 2011

ÍNDICE DA DEFESA DA PROPOSTA DE PROJECTO DE TESE

1. • Pergunta/problema de Investigação proposto •

2. • Pertinência da Investigação proposta •

3. • Objectivos da investigação proposta •

4. • Identificação dos objectos de estudo •

5. • Metodologias de investigação previstas •

6. • Áreas de Investigação e temas científicos •

7.• Trabalho já realizado - Primeira Revisão de Literatura •

1. PROBLEMA DE INVESTIGAÇÃO

O problema é o seguinte:Quais os princípios, ao nível gráfico e de interação, que o Design das interfaces de aplicações para

IPTV (Internet Protocol Television) deve seguir, por forma a que as interfaces se adequem mais eficazmente aos requisitos especiais que caracterizam os utilizadores séniores,

neste caso, portugueses?

Interrogações iniciais...Quais as características mais apropriadas:

• das Tipografias?

• dos tamanhos das Tipografias e dos elementos gráficos?

• das cores e suas combinações?

• das representações gráfica dos elementos das interfaces?

• dos esquemas de interacção?

• das transições entre ecrãs?

• dos destaques de interação?

• dos passos de interacção que devem existir para se executar uma tarefa?

• da localização no ecrã e telecomando dos diferentes elementos da interface?

entre outras...

1. PROBLEMA DE INVESTIGAÇÃO

2. PERTINÊNCIA DA INVESTIGAÇÃO PROPOSTA

Uma investigação como a que aqui se propõe reveste-se de pertinência por estas razões:

• Pelo actual fenómeno de envelhecimento generalizado da população humana mundial; Em Portugal: Menos natalidade Menos mortalidade Mais esperança de vida

• Pela inexistência de trabalho de investigação nesta área em Portugal;

• Pelo combate que representa ao fenómeno de exclusão dos séniores da Sociedade de Informação digital contemporânea;

• Pelo potencial de dividendos comerciais que podem advir de productos para este público.

3. OBJECTIVOS DA INVESTIGAÇÃO PROPOSTA

A presente proposta de Projecto de Tese reveste-se de objectivos específicos e de objectivos de carácter geral:

• Objectivos específicos:

Enunciar um conjunto de PODs de Interfaces de aplicações para IPTV, que elevem o grau de Usabilidade que os séniores experimentam na sua interacção com as mesmas aplicações;

Aplicar e validar o nosso estudo teórico no projecto “iNeighbour TV”, em desenvolvimento por investigadores do Centro de Estudos das Tecnologias e Ciências da Comunicação (Aveiro).

• Objectivos de carácter geral:

Demonstrar que o Design de Comunicação pode contribuir para a melhoria da qualidade de vida daqueles que padecem de necessidades específicas (não é apenas grafismo ou estética); Contribuir para a integração dos séniores no mundo da comunicação digital, do qual estes geralmente se excluem.

4. IDENTIFICAÇÃO DOS OBJECTOS DE ESTUDO

1. O público-alvo a quem se destinam as interfaces em estudo, ou seja, a população sénior. A população sénior será alvo de estudo em características do envelhecimento humano:

• Características físicas - (degradação do controlo motor); • Características cognitívas - (degradação da memória); • Características sensoriais - (degradação da visão e audição); • Características culturais - (iliteracia digital).

Séniores


2. A tipologia de interfaces utilizada em aplicações de IPTV, ou seja, Interfaces de iTV assentes em televisores e controlados por telecomando.

Tendo em conta os séniores estas serão alvo de estudo em relação às características das seguintes componentes:

Já parcialmente realizada com a Primeira Revisão de Literatura!

Componentes Gráficas da interface: • Menús de interacção; • Os ícones e logos; • Os elementos tipográficos; • Os fundos; • Etc...

Componentes de Interacção da interface:• Passos de Interacção;• Os avisos, alertas e pedidos de confirmação;• As ajudas de Interacção;• Métodos de navegação e selecção; • As transições entre ecrãs;• Etc...

Interface do Meo


3. A aplicação de IPTV iNeighbour TV, aplicação na qual tencionamos aplicar e validar os resultados da nossa investigação. Esta aplicação permitirá estudar:

• As características das componentes das interfaces antes identificadas no segundo objecto de estudo num cenário de teste prático; • As limitações impostas ao Design das interfaces pelos componentes tecnológicos de aplicações de IPTV (ainda por identificar).

Marca iNeighbour TV

5. METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO PREVISTAS

As Metodologias de Investigação previstas dividem-se em:

Recolha de dados Tratamento de dados


Recolha de dados - Fase 1Dedicada à:• Construcção do enquadramento teórico; • Revisão de literatura (já iniciada).

Prevemos que a recolha assentará nos seguintes métodos de recolha:• Leituras exploratórias;• Fichas de leitura de artigos científicos, dissertações, teses e literatura técnica especializada; • Inquéritos por entrevista a profissionais, especialistas, teóricos e académicos de áreas de interesse para esta investigação: • Gerontologia; • Design de Interfaces para séniores.


Recolha de dados - Fase 2Fase experimental, dedicada à construcção e teste de protótipos de interface, protótipos esses com duas tipologias:

• Protótipos Experimentais Protótipos que usem os PODs originados pela rev. de literatura e inquéritos antes realizados;

• Protótipos de Controlo Protótipos que não usem os referidos PODs.

Posteriormente serão feitos: • Testes de interacção e usabilidade dos protótipos junto de uma amostra do Público Alvo;

Possíveis métodos de recolha de dados:• Observação directa do investigador;• Registo automático das interacções;• Observação indirecta (registo av da interacção do utilizador com a aplicação no ecrã);• Diário de bordo a ser entregue e a ser “preenchido“ pelos utilizadores.


Recolha de dados - Fase 2Depois da realização dos testes de interacção e Usabilidade...

Consideram-se os possíveis métodos de recolha de dados:

• Aplicação de Inquérito por questionário - Aplicado por via indirecta; Com vista à recolha de dados e opiniões.

• Criação de Focus Groups Formação de grupos de discussão entre o investigador e indivíduos da amostra.


Tratamento de dados1. Segmentar temáticamente os dados recolhidos (Árvore de temas);2. Depois faremos a interpretação, análise e tratamento dos dados em duas vertentes:

• Quantitativa; • Qualitativa.

A necessidade das duas referidas vertentes prende-se com o facto de os fenómenos, comporta-mentos e opiniões a observar serem tanto de natureza quantitativa como de natureza qualitativa.

6. ÁREAS DE INVESTIGAÇÃO E TEMAS CIENTÍFICOS

Os temas e áreas de investigação científica da nossa proposta são os seguintes:

• Design de Interfaces digitais para séniores:O Público-alvo das interfaces em causa determina a necessidade de se extrair, de outras vias de investigação situadas na mesma problemática, dados e conhecimentos já existentes e validados.

• Gerontologia:A Gerontologia será outro tema científico, uma vez que será a partir das restrições impostas pelo envelhecimento que serão constituídos os referidos PODs de Interfaces orientados para séniores.

• Usabilidade:A Usabilidade será abordada enquanto medida do grau de facilidade e conforto com que os séniores interagem com uma aplicação por meio das interfaces onde sejam aplicados os PODs que venhamos a propor.

7. TRABALHO JÁ REALIZADO - PRIMEIRA REVISÃO DE LITERATURA

Verificou-se a existência de trabalho já desenvolvido por outros investigadores em problemas situados na mesma problemática que o nosso:

• Professor Alexander Carmichael - Design de Interfaces de iTV para séniores; Style Guide for the design of interactive television services for elderly viewers.

• Arthur Fisk et Al - Design de Interfaces para séniores; Designing for Older Adults. Principles and Creative Human Factors Approaches.

• Robert Johnson & Simon Kent - Design de Interfaces de aplicações web para séniores; Designing universal access: web-applications for the elderly and disabled.

• Mark Rice & Norman Alm - Design de Interfaces de iTV para séniores; Designing new interfaces for digital interactive television usable by older adults.

• Marianna Obrist et Al - Design de Interfaces de iTV para séniores; Focusing on elderly: an iTV usability evaluation study with eye-tracking.

• Mary Zajicek - Design de Interfaces para séniores. Interface design for older adults.

7. TRABALHO JÁ REALIZADO - PRIMEIRA REVISÃO DE LITERATURA

E o que é que se verificou com esta primeira Revisão de Literatura?

• Que designers que queiram desenvolver interfaces digitais para séniores têm de conhecer as limitações e características dos séniores para se garantir a Usabilidade;

• Que as limitações dos séniores extravasam as típicas limitações sensoriais que lhes associamos. Acrescem a motora, cultural, cognitiva;

• Que os autores estudados apontam já alguns PODs que extravasam o grafismo e a interacção; Acrescem as componentes de áudio, terminologias, entre outras...

• Que em relação aos séniores nacionais não existe nenhum estudo do género; Necessidade de verificar se resultados dos estudos estrangeiros são aplicáveis aos nossos séniores;

• Que em nenhum dos autores consultados se faz qualquer referência à componente estética. Necessidade de suprir esta lacuna;

Muito obrigado!

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