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Perguntas frequentes relacionadas a solução em CFTV GERP IP, ofertada exclusivamente pelo Grupo Policom.
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wwwgerpipcombr Rev 2462014
Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
FAQ
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
Sumaacuterio
1 Porque somente consigo ver as imagens de minha cacircmera por Quicktime Com esta opccedilatildeo perco a possibilidade
de configuraccedilatildeo de detecccedilatildeo de movimento 3
2 As cacircmeras GERP IP satildeo compatiacuteveis com quais soluccedilotildees de vigilacircncia 3
3 Posso adicionar cacircmeras de outras marcas no software GERP IP - Server 3
4 Como funcionam as licenccedilas GERP IP 3
5 Como atualizar o firmware de uma cacircmera Gerp IP 3
6 Como faccedilo para visualizar cacircmeras GERP IP na plataforma Android 5
7 Como faccedilo para visualizar cacircmeras GERP IP na plataforma IOS 6
8 Quais satildeo requisitos miacutenimos de HD 6
9 Quais satildeo os requisitos miacutenimos de hardware 6
10 Quais satildeo as portas de comunicaccedilatildeo das cacircmeras GERP IP 6
11 Para o modelo Speed Dome GERP IP qual a potecircncia necessaacuteria para o funcionamento 6
13 As cacircmeras GERP IP satildeo ligadas com PoE 48v 6
14 Qual a faixa de temperatura operacional suportada pelas cacircmeras GERP IP 6
15 Que cacircmera GERP IP pode ser acessada atraveacutes de um navegador web 7
16 Natildeo tenho um switch PoE e quero usar um injetor PoE para alimentar uma cacircmera GERP IP A extensatildeo do cabo
deste injetor eacute 12VCC ou 48VCC 7
17 Tenho problemas de condensaccedilatildeo na parte interna das cacircmeras Bullet GERP IP Como resolver isto 7
18 Qual eacute o diagrama de conexatildeo da cacircmera DVILM2M-309 GERP IP 8
19 Qual a tensatildeo e consumo do ventilador e aquecedor das caixas de proteccedilatildeo IP66 GERP Solution 9
20 Qual a tensatildeo de alimentaccedilatildeo e o consumo do iluminador IR modelo IR100C GERP Solution 9
21 Todas as cacircmeras GERP IP estatildeo habilitadas a trabalhar com detecccedilatildeo por movimento 9
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
1 Porque somente consigo ver as imagens de minha cacircmera por Quicktime Com esta opccedilatildeo perco a possibilidade de configuraccedilatildeo de detecccedilatildeo de movimento
Apoacutes as novas atualizaccedilotildees de seguranccedila do IE viacutedeos H264 estatildeo sendo direcionados para esta funccedilatildeo para restabelecer a funcionalidade normal por favor atualize sua cacircmera para a versatildeo de firmware pm20140303NSA 2 As cacircmeras GERP IP satildeo compatiacuteveis com quais soluccedilotildees de vigilacircncia Satildeo compatiacuteveis com os principais softwares do mercado Digifort Seventh Avigilon GERP IP
3 Posso adicionar cacircmeras de outras marcas no software GERP IP - Server Natildeo O servidor somente trabalha com cacircmeras GERP IP 4 Como funcionam as licenccedilas GERP IP O licenciamento eacute graacutetis e atualmente estamos trabalhando com um limite de ateacute 16 cacircmeras 5 Como atualizar o firmware de uma cacircmera Gerp IP O firmware pode ser atualizado usando a interface Web da cacircmera ou Device Search A versatildeo mais recente do firmware e o Device Search estatildeo disponiacuteveis para download atraveacutes do link httpwwwgerpipcombrprettyPhoto[suporte]0
51 Pelo Device Search Clique no botatildeo Device Search que listaraacute todas as cacircmeras disponiacuteveis na rede Escolha o equipamento a ser atualizado clicando com o botatildeo direito e selecione Software Upgrade
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
52 Escolha o arquivo clicando no botatildeo ldquoChoose filerdquo e em seguida ldquoUpgraderdquo
53 Pelo Browser Clique na aba system e depois em Software Upgrade
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
Clique no botatildeo procurar selecione o arquivo e em seguida clique no botatildeo Upgrade
IMPORTANTE O equipamento natildeo pode ser desligado enquanto estiver em processo de atualizaccedilatildeo de firmware 6 Como faccedilo para visualizar cacircmeras GERP IP na plataforma Android Recomendamos o aplicativo gratuito Droidguard Baixe em httpsplaygooglecomstoresearchq=DroidGuard20HDampc=apps
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
7 Como faccedilo para visualizar cacircmeras GERP IP na plataforma IOS Utilize o aplicativo NetGuard disponiacutevel em httpsitunesapplecombrappnetguardid446320156mt=8
8 Quais satildeo requisitos miacutenimos de HD A recomendaccedilatildeo eacute de no miacutenimo 1 TB local ou em rede 9 Quais satildeo os requisitos miacutenimos de hardware Sistema operacional Windows 8 Windows Vista Windows 7 Intelreg Coretrade i7-3770 8MB Cache 34 GHz Memoacuteria RAM de 4 GB HD de 1 TB Placa de rede Gigabit LAN 10 Quais satildeo as portas de comunicaccedilatildeo das cacircmeras GERP IP Web Server port 80 RTSP port 554 MPEGHTTP port 8008 HTTPS port 443 11 Para o modelo Speed Dome GERP IP qual a potecircncia necessaacuteria para o funcionamento Ela pode trabalhar com Poe 308w (8023at) ou uma fonte de energia externa 24VAC 3A 12 Como ajustar a rotaccedilatildeo de uma cacircmera Speed Dome GERP IP Entre pelo browser com IP da cacircmera e Admin1234 (autenticaccedilatildeo padratildeo) Clique na aba PTZ -gt Cacircmera ndash Miscelacircnea1 -gt Girar -gt Rotaccedilatildeo Eletrocircnica e Mecacircnica
13 As cacircmeras GERP IP satildeo ligadas com PoE 48v As cacircmera GERP IP trabalham no padratildeo POE IEEE 8023af para transmitir energia eleacutetrica com tensatildeo de 48v e corrente de ateacute 400mA 14 Qual a faixa de temperatura operacional suportada pelas cacircmeras GERP IP De 0deg agrave 45degC
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
15 Que cacircmera GERP IP pode ser acessada atraveacutes de um navegador web Toda a linha GERP IP possui uma interface web que pode ser acessada atraveacutes de qualquer navegador web em httpltendereccedilo IP da cacircmeragt Por padratildeo o IP address eacute 1921680250 nome de usuaacuterio ldquoAdminrdquo e senha ldquo1234rdquo 16 Natildeo tenho um switch PoE e quero usar um injetor PoE para alimentar uma cacircmera GERP IP A
extensatildeo do cabo deste injetor eacute 12VCC ou 48VCC De acordo com o padratildeo (8023af) dois dos quatro pares do cabo de par tranccedilado padratildeo satildeo usados para transmitir energia eleacutetrica com tensatildeo de 48v e corrente de ateacute 400mA usando o proacuteprio cabo de rede Ethernet para enviar o sinal eleacutetrico para dispositivos do outro lado do cabo eliminando a necessidade de usar uma fonte de alimentaccedilatildeo separada O que depois de calculado todas as perdas resulta em um fornecimento de energia de ateacute 1295w Para este caso indicamos o produto da Phihong modelo PSA16U-480(POE)-R Confira especificaccedilotildees no link httpwwwgrupopolicomcombrdetalhes_produtophpiNCat=6ampiNScat=25ampiNSbgr=79amppId=95881amplimit=20
17 Tenho problemas de condensaccedilatildeo na parte interna das cacircmeras Bullet GERP IP Como resolver
isto Para eliminar este efeito abra o painel de configuraccedilatildeo da cacircmera conforme figura abaixo e espere aproximadamente 10 minutos para efetuar a troca do ar confinado
A teoria geral sobre esse fenocircmeno esta em anexo porem em resumo podemos explicar que O fenocircmeno da condensaccedilatildeo superficial sobre vidros duplos apresenta-se em trecircs diferentes formas bull sobre a face exterior ou face 1 bull sobre as superfiacutecies internas 2 e 3 do vidro duplo bull sobre a face interior ou face 4
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
O que ocorre em nossas cacircmeras esta atrelada a face 4 (interior) e ela depende de 4 fatores
clima exterior (natildeo eacute possiacutevel manipular)
temperatura do ar no interior ( altera conforme temperatura exterior)
produccedilatildeo de umidade
deacutebito da ventilaccedilatildeo (cacircmera trabalha com ar confinado)
temperatura superficial da parede (altera conforme temperatura exterior) O uacutenico fator que podemos trabalhar eacute na questatildeo da umidade dentro do equipamento pois efetuando a troca do ar confinado que carrega umidade diferente do local de utilizaccedilatildeo praticamente eliminamos este efeito 18 Qual eacute o diagrama de conexatildeo da cacircmera DVILM2M-309 GERP IP
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
19 Qual a tensatildeo e consumo do ventilador e aquecedor das caixas de proteccedilatildeo IP66 GERP Solution Existem apenas duas ligaccedilotildees disponiacuteveis 12 DC ou 24 AC estas indicaccedilotildees estatildeo gravadas na placa de conexatildeo e o consumo do ventilador eacute de 3W e do aquecedor eacute de 8W 20 Qual a tensatildeo de alimentaccedilatildeo e o consumo do iluminador IR modelo IR100C GERP Solution DC12V ou AC24V e o consumo eacute de 6W 21 Todas as cacircmeras GERP IP estatildeo habilitadas a trabalhar com detecccedilatildeo por movimento Sim todas elas estatildeo Cada cena precisa de uma configuraccedilatildeo de detecccedilatildeo de movimento Para saber se isto esta funcionando ao salvar essas configuraccedilotildees uma janela Motion abriraacute automaticamente exibindo duas linhas (vermelha e azul) quando a linha azul ultrapassar a linha vermelha eacute sinal de que a detecccedilatildeo por movimento da cacircmera estaacute funcionando
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
22 Todas as cacircmeras GERP IP gravam aacuteudio Como habilito esta facilidade Toda a linha GERP IP grava aacuteudio mas somente os modelos MDI2M-28 (40) e CCU2M-28 (40) possuem microfone embutido
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Sumaacuterio
1 Porque somente consigo ver as imagens de minha cacircmera por Quicktime Com esta opccedilatildeo perco a possibilidade
de configuraccedilatildeo de detecccedilatildeo de movimento 3
2 As cacircmeras GERP IP satildeo compatiacuteveis com quais soluccedilotildees de vigilacircncia 3
3 Posso adicionar cacircmeras de outras marcas no software GERP IP - Server 3
4 Como funcionam as licenccedilas GERP IP 3
5 Como atualizar o firmware de uma cacircmera Gerp IP 3
6 Como faccedilo para visualizar cacircmeras GERP IP na plataforma Android 5
7 Como faccedilo para visualizar cacircmeras GERP IP na plataforma IOS 6
8 Quais satildeo requisitos miacutenimos de HD 6
9 Quais satildeo os requisitos miacutenimos de hardware 6
10 Quais satildeo as portas de comunicaccedilatildeo das cacircmeras GERP IP 6
11 Para o modelo Speed Dome GERP IP qual a potecircncia necessaacuteria para o funcionamento 6
13 As cacircmeras GERP IP satildeo ligadas com PoE 48v 6
14 Qual a faixa de temperatura operacional suportada pelas cacircmeras GERP IP 6
15 Que cacircmera GERP IP pode ser acessada atraveacutes de um navegador web 7
16 Natildeo tenho um switch PoE e quero usar um injetor PoE para alimentar uma cacircmera GERP IP A extensatildeo do cabo
deste injetor eacute 12VCC ou 48VCC 7
17 Tenho problemas de condensaccedilatildeo na parte interna das cacircmeras Bullet GERP IP Como resolver isto 7
18 Qual eacute o diagrama de conexatildeo da cacircmera DVILM2M-309 GERP IP 8
19 Qual a tensatildeo e consumo do ventilador e aquecedor das caixas de proteccedilatildeo IP66 GERP Solution 9
20 Qual a tensatildeo de alimentaccedilatildeo e o consumo do iluminador IR modelo IR100C GERP Solution 9
21 Todas as cacircmeras GERP IP estatildeo habilitadas a trabalhar com detecccedilatildeo por movimento 9
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
1 Porque somente consigo ver as imagens de minha cacircmera por Quicktime Com esta opccedilatildeo perco a possibilidade de configuraccedilatildeo de detecccedilatildeo de movimento
Apoacutes as novas atualizaccedilotildees de seguranccedila do IE viacutedeos H264 estatildeo sendo direcionados para esta funccedilatildeo para restabelecer a funcionalidade normal por favor atualize sua cacircmera para a versatildeo de firmware pm20140303NSA 2 As cacircmeras GERP IP satildeo compatiacuteveis com quais soluccedilotildees de vigilacircncia Satildeo compatiacuteveis com os principais softwares do mercado Digifort Seventh Avigilon GERP IP
3 Posso adicionar cacircmeras de outras marcas no software GERP IP - Server Natildeo O servidor somente trabalha com cacircmeras GERP IP 4 Como funcionam as licenccedilas GERP IP O licenciamento eacute graacutetis e atualmente estamos trabalhando com um limite de ateacute 16 cacircmeras 5 Como atualizar o firmware de uma cacircmera Gerp IP O firmware pode ser atualizado usando a interface Web da cacircmera ou Device Search A versatildeo mais recente do firmware e o Device Search estatildeo disponiacuteveis para download atraveacutes do link httpwwwgerpipcombrprettyPhoto[suporte]0
51 Pelo Device Search Clique no botatildeo Device Search que listaraacute todas as cacircmeras disponiacuteveis na rede Escolha o equipamento a ser atualizado clicando com o botatildeo direito e selecione Software Upgrade
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52 Escolha o arquivo clicando no botatildeo ldquoChoose filerdquo e em seguida ldquoUpgraderdquo
53 Pelo Browser Clique na aba system e depois em Software Upgrade
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Clique no botatildeo procurar selecione o arquivo e em seguida clique no botatildeo Upgrade
IMPORTANTE O equipamento natildeo pode ser desligado enquanto estiver em processo de atualizaccedilatildeo de firmware 6 Como faccedilo para visualizar cacircmeras GERP IP na plataforma Android Recomendamos o aplicativo gratuito Droidguard Baixe em httpsplaygooglecomstoresearchq=DroidGuard20HDampc=apps
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7 Como faccedilo para visualizar cacircmeras GERP IP na plataforma IOS Utilize o aplicativo NetGuard disponiacutevel em httpsitunesapplecombrappnetguardid446320156mt=8
8 Quais satildeo requisitos miacutenimos de HD A recomendaccedilatildeo eacute de no miacutenimo 1 TB local ou em rede 9 Quais satildeo os requisitos miacutenimos de hardware Sistema operacional Windows 8 Windows Vista Windows 7 Intelreg Coretrade i7-3770 8MB Cache 34 GHz Memoacuteria RAM de 4 GB HD de 1 TB Placa de rede Gigabit LAN 10 Quais satildeo as portas de comunicaccedilatildeo das cacircmeras GERP IP Web Server port 80 RTSP port 554 MPEGHTTP port 8008 HTTPS port 443 11 Para o modelo Speed Dome GERP IP qual a potecircncia necessaacuteria para o funcionamento Ela pode trabalhar com Poe 308w (8023at) ou uma fonte de energia externa 24VAC 3A 12 Como ajustar a rotaccedilatildeo de uma cacircmera Speed Dome GERP IP Entre pelo browser com IP da cacircmera e Admin1234 (autenticaccedilatildeo padratildeo) Clique na aba PTZ -gt Cacircmera ndash Miscelacircnea1 -gt Girar -gt Rotaccedilatildeo Eletrocircnica e Mecacircnica
13 As cacircmeras GERP IP satildeo ligadas com PoE 48v As cacircmera GERP IP trabalham no padratildeo POE IEEE 8023af para transmitir energia eleacutetrica com tensatildeo de 48v e corrente de ateacute 400mA 14 Qual a faixa de temperatura operacional suportada pelas cacircmeras GERP IP De 0deg agrave 45degC
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15 Que cacircmera GERP IP pode ser acessada atraveacutes de um navegador web Toda a linha GERP IP possui uma interface web que pode ser acessada atraveacutes de qualquer navegador web em httpltendereccedilo IP da cacircmeragt Por padratildeo o IP address eacute 1921680250 nome de usuaacuterio ldquoAdminrdquo e senha ldquo1234rdquo 16 Natildeo tenho um switch PoE e quero usar um injetor PoE para alimentar uma cacircmera GERP IP A
extensatildeo do cabo deste injetor eacute 12VCC ou 48VCC De acordo com o padratildeo (8023af) dois dos quatro pares do cabo de par tranccedilado padratildeo satildeo usados para transmitir energia eleacutetrica com tensatildeo de 48v e corrente de ateacute 400mA usando o proacuteprio cabo de rede Ethernet para enviar o sinal eleacutetrico para dispositivos do outro lado do cabo eliminando a necessidade de usar uma fonte de alimentaccedilatildeo separada O que depois de calculado todas as perdas resulta em um fornecimento de energia de ateacute 1295w Para este caso indicamos o produto da Phihong modelo PSA16U-480(POE)-R Confira especificaccedilotildees no link httpwwwgrupopolicomcombrdetalhes_produtophpiNCat=6ampiNScat=25ampiNSbgr=79amppId=95881amplimit=20
17 Tenho problemas de condensaccedilatildeo na parte interna das cacircmeras Bullet GERP IP Como resolver
isto Para eliminar este efeito abra o painel de configuraccedilatildeo da cacircmera conforme figura abaixo e espere aproximadamente 10 minutos para efetuar a troca do ar confinado
A teoria geral sobre esse fenocircmeno esta em anexo porem em resumo podemos explicar que O fenocircmeno da condensaccedilatildeo superficial sobre vidros duplos apresenta-se em trecircs diferentes formas bull sobre a face exterior ou face 1 bull sobre as superfiacutecies internas 2 e 3 do vidro duplo bull sobre a face interior ou face 4
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
O que ocorre em nossas cacircmeras esta atrelada a face 4 (interior) e ela depende de 4 fatores
clima exterior (natildeo eacute possiacutevel manipular)
temperatura do ar no interior ( altera conforme temperatura exterior)
produccedilatildeo de umidade
deacutebito da ventilaccedilatildeo (cacircmera trabalha com ar confinado)
temperatura superficial da parede (altera conforme temperatura exterior) O uacutenico fator que podemos trabalhar eacute na questatildeo da umidade dentro do equipamento pois efetuando a troca do ar confinado que carrega umidade diferente do local de utilizaccedilatildeo praticamente eliminamos este efeito 18 Qual eacute o diagrama de conexatildeo da cacircmera DVILM2M-309 GERP IP
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
19 Qual a tensatildeo e consumo do ventilador e aquecedor das caixas de proteccedilatildeo IP66 GERP Solution Existem apenas duas ligaccedilotildees disponiacuteveis 12 DC ou 24 AC estas indicaccedilotildees estatildeo gravadas na placa de conexatildeo e o consumo do ventilador eacute de 3W e do aquecedor eacute de 8W 20 Qual a tensatildeo de alimentaccedilatildeo e o consumo do iluminador IR modelo IR100C GERP Solution DC12V ou AC24V e o consumo eacute de 6W 21 Todas as cacircmeras GERP IP estatildeo habilitadas a trabalhar com detecccedilatildeo por movimento Sim todas elas estatildeo Cada cena precisa de uma configuraccedilatildeo de detecccedilatildeo de movimento Para saber se isto esta funcionando ao salvar essas configuraccedilotildees uma janela Motion abriraacute automaticamente exibindo duas linhas (vermelha e azul) quando a linha azul ultrapassar a linha vermelha eacute sinal de que a detecccedilatildeo por movimento da cacircmera estaacute funcionando
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
22 Todas as cacircmeras GERP IP gravam aacuteudio Como habilito esta facilidade Toda a linha GERP IP grava aacuteudio mas somente os modelos MDI2M-28 (40) e CCU2M-28 (40) possuem microfone embutido
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
1 Porque somente consigo ver as imagens de minha cacircmera por Quicktime Com esta opccedilatildeo perco a possibilidade de configuraccedilatildeo de detecccedilatildeo de movimento
Apoacutes as novas atualizaccedilotildees de seguranccedila do IE viacutedeos H264 estatildeo sendo direcionados para esta funccedilatildeo para restabelecer a funcionalidade normal por favor atualize sua cacircmera para a versatildeo de firmware pm20140303NSA 2 As cacircmeras GERP IP satildeo compatiacuteveis com quais soluccedilotildees de vigilacircncia Satildeo compatiacuteveis com os principais softwares do mercado Digifort Seventh Avigilon GERP IP
3 Posso adicionar cacircmeras de outras marcas no software GERP IP - Server Natildeo O servidor somente trabalha com cacircmeras GERP IP 4 Como funcionam as licenccedilas GERP IP O licenciamento eacute graacutetis e atualmente estamos trabalhando com um limite de ateacute 16 cacircmeras 5 Como atualizar o firmware de uma cacircmera Gerp IP O firmware pode ser atualizado usando a interface Web da cacircmera ou Device Search A versatildeo mais recente do firmware e o Device Search estatildeo disponiacuteveis para download atraveacutes do link httpwwwgerpipcombrprettyPhoto[suporte]0
51 Pelo Device Search Clique no botatildeo Device Search que listaraacute todas as cacircmeras disponiacuteveis na rede Escolha o equipamento a ser atualizado clicando com o botatildeo direito e selecione Software Upgrade
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
52 Escolha o arquivo clicando no botatildeo ldquoChoose filerdquo e em seguida ldquoUpgraderdquo
53 Pelo Browser Clique na aba system e depois em Software Upgrade
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
Clique no botatildeo procurar selecione o arquivo e em seguida clique no botatildeo Upgrade
IMPORTANTE O equipamento natildeo pode ser desligado enquanto estiver em processo de atualizaccedilatildeo de firmware 6 Como faccedilo para visualizar cacircmeras GERP IP na plataforma Android Recomendamos o aplicativo gratuito Droidguard Baixe em httpsplaygooglecomstoresearchq=DroidGuard20HDampc=apps
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
7 Como faccedilo para visualizar cacircmeras GERP IP na plataforma IOS Utilize o aplicativo NetGuard disponiacutevel em httpsitunesapplecombrappnetguardid446320156mt=8
8 Quais satildeo requisitos miacutenimos de HD A recomendaccedilatildeo eacute de no miacutenimo 1 TB local ou em rede 9 Quais satildeo os requisitos miacutenimos de hardware Sistema operacional Windows 8 Windows Vista Windows 7 Intelreg Coretrade i7-3770 8MB Cache 34 GHz Memoacuteria RAM de 4 GB HD de 1 TB Placa de rede Gigabit LAN 10 Quais satildeo as portas de comunicaccedilatildeo das cacircmeras GERP IP Web Server port 80 RTSP port 554 MPEGHTTP port 8008 HTTPS port 443 11 Para o modelo Speed Dome GERP IP qual a potecircncia necessaacuteria para o funcionamento Ela pode trabalhar com Poe 308w (8023at) ou uma fonte de energia externa 24VAC 3A 12 Como ajustar a rotaccedilatildeo de uma cacircmera Speed Dome GERP IP Entre pelo browser com IP da cacircmera e Admin1234 (autenticaccedilatildeo padratildeo) Clique na aba PTZ -gt Cacircmera ndash Miscelacircnea1 -gt Girar -gt Rotaccedilatildeo Eletrocircnica e Mecacircnica
13 As cacircmeras GERP IP satildeo ligadas com PoE 48v As cacircmera GERP IP trabalham no padratildeo POE IEEE 8023af para transmitir energia eleacutetrica com tensatildeo de 48v e corrente de ateacute 400mA 14 Qual a faixa de temperatura operacional suportada pelas cacircmeras GERP IP De 0deg agrave 45degC
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
15 Que cacircmera GERP IP pode ser acessada atraveacutes de um navegador web Toda a linha GERP IP possui uma interface web que pode ser acessada atraveacutes de qualquer navegador web em httpltendereccedilo IP da cacircmeragt Por padratildeo o IP address eacute 1921680250 nome de usuaacuterio ldquoAdminrdquo e senha ldquo1234rdquo 16 Natildeo tenho um switch PoE e quero usar um injetor PoE para alimentar uma cacircmera GERP IP A
extensatildeo do cabo deste injetor eacute 12VCC ou 48VCC De acordo com o padratildeo (8023af) dois dos quatro pares do cabo de par tranccedilado padratildeo satildeo usados para transmitir energia eleacutetrica com tensatildeo de 48v e corrente de ateacute 400mA usando o proacuteprio cabo de rede Ethernet para enviar o sinal eleacutetrico para dispositivos do outro lado do cabo eliminando a necessidade de usar uma fonte de alimentaccedilatildeo separada O que depois de calculado todas as perdas resulta em um fornecimento de energia de ateacute 1295w Para este caso indicamos o produto da Phihong modelo PSA16U-480(POE)-R Confira especificaccedilotildees no link httpwwwgrupopolicomcombrdetalhes_produtophpiNCat=6ampiNScat=25ampiNSbgr=79amppId=95881amplimit=20
17 Tenho problemas de condensaccedilatildeo na parte interna das cacircmeras Bullet GERP IP Como resolver
isto Para eliminar este efeito abra o painel de configuraccedilatildeo da cacircmera conforme figura abaixo e espere aproximadamente 10 minutos para efetuar a troca do ar confinado
A teoria geral sobre esse fenocircmeno esta em anexo porem em resumo podemos explicar que O fenocircmeno da condensaccedilatildeo superficial sobre vidros duplos apresenta-se em trecircs diferentes formas bull sobre a face exterior ou face 1 bull sobre as superfiacutecies internas 2 e 3 do vidro duplo bull sobre a face interior ou face 4
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
O que ocorre em nossas cacircmeras esta atrelada a face 4 (interior) e ela depende de 4 fatores
clima exterior (natildeo eacute possiacutevel manipular)
temperatura do ar no interior ( altera conforme temperatura exterior)
produccedilatildeo de umidade
deacutebito da ventilaccedilatildeo (cacircmera trabalha com ar confinado)
temperatura superficial da parede (altera conforme temperatura exterior) O uacutenico fator que podemos trabalhar eacute na questatildeo da umidade dentro do equipamento pois efetuando a troca do ar confinado que carrega umidade diferente do local de utilizaccedilatildeo praticamente eliminamos este efeito 18 Qual eacute o diagrama de conexatildeo da cacircmera DVILM2M-309 GERP IP
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
19 Qual a tensatildeo e consumo do ventilador e aquecedor das caixas de proteccedilatildeo IP66 GERP Solution Existem apenas duas ligaccedilotildees disponiacuteveis 12 DC ou 24 AC estas indicaccedilotildees estatildeo gravadas na placa de conexatildeo e o consumo do ventilador eacute de 3W e do aquecedor eacute de 8W 20 Qual a tensatildeo de alimentaccedilatildeo e o consumo do iluminador IR modelo IR100C GERP Solution DC12V ou AC24V e o consumo eacute de 6W 21 Todas as cacircmeras GERP IP estatildeo habilitadas a trabalhar com detecccedilatildeo por movimento Sim todas elas estatildeo Cada cena precisa de uma configuraccedilatildeo de detecccedilatildeo de movimento Para saber se isto esta funcionando ao salvar essas configuraccedilotildees uma janela Motion abriraacute automaticamente exibindo duas linhas (vermelha e azul) quando a linha azul ultrapassar a linha vermelha eacute sinal de que a detecccedilatildeo por movimento da cacircmera estaacute funcionando
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22 Todas as cacircmeras GERP IP gravam aacuteudio Como habilito esta facilidade Toda a linha GERP IP grava aacuteudio mas somente os modelos MDI2M-28 (40) e CCU2M-28 (40) possuem microfone embutido
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
52 Escolha o arquivo clicando no botatildeo ldquoChoose filerdquo e em seguida ldquoUpgraderdquo
53 Pelo Browser Clique na aba system e depois em Software Upgrade
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Clique no botatildeo procurar selecione o arquivo e em seguida clique no botatildeo Upgrade
IMPORTANTE O equipamento natildeo pode ser desligado enquanto estiver em processo de atualizaccedilatildeo de firmware 6 Como faccedilo para visualizar cacircmeras GERP IP na plataforma Android Recomendamos o aplicativo gratuito Droidguard Baixe em httpsplaygooglecomstoresearchq=DroidGuard20HDampc=apps
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
7 Como faccedilo para visualizar cacircmeras GERP IP na plataforma IOS Utilize o aplicativo NetGuard disponiacutevel em httpsitunesapplecombrappnetguardid446320156mt=8
8 Quais satildeo requisitos miacutenimos de HD A recomendaccedilatildeo eacute de no miacutenimo 1 TB local ou em rede 9 Quais satildeo os requisitos miacutenimos de hardware Sistema operacional Windows 8 Windows Vista Windows 7 Intelreg Coretrade i7-3770 8MB Cache 34 GHz Memoacuteria RAM de 4 GB HD de 1 TB Placa de rede Gigabit LAN 10 Quais satildeo as portas de comunicaccedilatildeo das cacircmeras GERP IP Web Server port 80 RTSP port 554 MPEGHTTP port 8008 HTTPS port 443 11 Para o modelo Speed Dome GERP IP qual a potecircncia necessaacuteria para o funcionamento Ela pode trabalhar com Poe 308w (8023at) ou uma fonte de energia externa 24VAC 3A 12 Como ajustar a rotaccedilatildeo de uma cacircmera Speed Dome GERP IP Entre pelo browser com IP da cacircmera e Admin1234 (autenticaccedilatildeo padratildeo) Clique na aba PTZ -gt Cacircmera ndash Miscelacircnea1 -gt Girar -gt Rotaccedilatildeo Eletrocircnica e Mecacircnica
13 As cacircmeras GERP IP satildeo ligadas com PoE 48v As cacircmera GERP IP trabalham no padratildeo POE IEEE 8023af para transmitir energia eleacutetrica com tensatildeo de 48v e corrente de ateacute 400mA 14 Qual a faixa de temperatura operacional suportada pelas cacircmeras GERP IP De 0deg agrave 45degC
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
15 Que cacircmera GERP IP pode ser acessada atraveacutes de um navegador web Toda a linha GERP IP possui uma interface web que pode ser acessada atraveacutes de qualquer navegador web em httpltendereccedilo IP da cacircmeragt Por padratildeo o IP address eacute 1921680250 nome de usuaacuterio ldquoAdminrdquo e senha ldquo1234rdquo 16 Natildeo tenho um switch PoE e quero usar um injetor PoE para alimentar uma cacircmera GERP IP A
extensatildeo do cabo deste injetor eacute 12VCC ou 48VCC De acordo com o padratildeo (8023af) dois dos quatro pares do cabo de par tranccedilado padratildeo satildeo usados para transmitir energia eleacutetrica com tensatildeo de 48v e corrente de ateacute 400mA usando o proacuteprio cabo de rede Ethernet para enviar o sinal eleacutetrico para dispositivos do outro lado do cabo eliminando a necessidade de usar uma fonte de alimentaccedilatildeo separada O que depois de calculado todas as perdas resulta em um fornecimento de energia de ateacute 1295w Para este caso indicamos o produto da Phihong modelo PSA16U-480(POE)-R Confira especificaccedilotildees no link httpwwwgrupopolicomcombrdetalhes_produtophpiNCat=6ampiNScat=25ampiNSbgr=79amppId=95881amplimit=20
17 Tenho problemas de condensaccedilatildeo na parte interna das cacircmeras Bullet GERP IP Como resolver
isto Para eliminar este efeito abra o painel de configuraccedilatildeo da cacircmera conforme figura abaixo e espere aproximadamente 10 minutos para efetuar a troca do ar confinado
A teoria geral sobre esse fenocircmeno esta em anexo porem em resumo podemos explicar que O fenocircmeno da condensaccedilatildeo superficial sobre vidros duplos apresenta-se em trecircs diferentes formas bull sobre a face exterior ou face 1 bull sobre as superfiacutecies internas 2 e 3 do vidro duplo bull sobre a face interior ou face 4
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
O que ocorre em nossas cacircmeras esta atrelada a face 4 (interior) e ela depende de 4 fatores
clima exterior (natildeo eacute possiacutevel manipular)
temperatura do ar no interior ( altera conforme temperatura exterior)
produccedilatildeo de umidade
deacutebito da ventilaccedilatildeo (cacircmera trabalha com ar confinado)
temperatura superficial da parede (altera conforme temperatura exterior) O uacutenico fator que podemos trabalhar eacute na questatildeo da umidade dentro do equipamento pois efetuando a troca do ar confinado que carrega umidade diferente do local de utilizaccedilatildeo praticamente eliminamos este efeito 18 Qual eacute o diagrama de conexatildeo da cacircmera DVILM2M-309 GERP IP
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
19 Qual a tensatildeo e consumo do ventilador e aquecedor das caixas de proteccedilatildeo IP66 GERP Solution Existem apenas duas ligaccedilotildees disponiacuteveis 12 DC ou 24 AC estas indicaccedilotildees estatildeo gravadas na placa de conexatildeo e o consumo do ventilador eacute de 3W e do aquecedor eacute de 8W 20 Qual a tensatildeo de alimentaccedilatildeo e o consumo do iluminador IR modelo IR100C GERP Solution DC12V ou AC24V e o consumo eacute de 6W 21 Todas as cacircmeras GERP IP estatildeo habilitadas a trabalhar com detecccedilatildeo por movimento Sim todas elas estatildeo Cada cena precisa de uma configuraccedilatildeo de detecccedilatildeo de movimento Para saber se isto esta funcionando ao salvar essas configuraccedilotildees uma janela Motion abriraacute automaticamente exibindo duas linhas (vermelha e azul) quando a linha azul ultrapassar a linha vermelha eacute sinal de que a detecccedilatildeo por movimento da cacircmera estaacute funcionando
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Especificaccedilotildees sujeitas a alteraccedilotildees sem aviso preacutevio
22 Todas as cacircmeras GERP IP gravam aacuteudio Como habilito esta facilidade Toda a linha GERP IP grava aacuteudio mas somente os modelos MDI2M-28 (40) e CCU2M-28 (40) possuem microfone embutido
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Clique no botatildeo procurar selecione o arquivo e em seguida clique no botatildeo Upgrade
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8 Quais satildeo requisitos miacutenimos de HD A recomendaccedilatildeo eacute de no miacutenimo 1 TB local ou em rede 9 Quais satildeo os requisitos miacutenimos de hardware Sistema operacional Windows 8 Windows Vista Windows 7 Intelreg Coretrade i7-3770 8MB Cache 34 GHz Memoacuteria RAM de 4 GB HD de 1 TB Placa de rede Gigabit LAN 10 Quais satildeo as portas de comunicaccedilatildeo das cacircmeras GERP IP Web Server port 80 RTSP port 554 MPEGHTTP port 8008 HTTPS port 443 11 Para o modelo Speed Dome GERP IP qual a potecircncia necessaacuteria para o funcionamento Ela pode trabalhar com Poe 308w (8023at) ou uma fonte de energia externa 24VAC 3A 12 Como ajustar a rotaccedilatildeo de uma cacircmera Speed Dome GERP IP Entre pelo browser com IP da cacircmera e Admin1234 (autenticaccedilatildeo padratildeo) Clique na aba PTZ -gt Cacircmera ndash Miscelacircnea1 -gt Girar -gt Rotaccedilatildeo Eletrocircnica e Mecacircnica
13 As cacircmeras GERP IP satildeo ligadas com PoE 48v As cacircmera GERP IP trabalham no padratildeo POE IEEE 8023af para transmitir energia eleacutetrica com tensatildeo de 48v e corrente de ateacute 400mA 14 Qual a faixa de temperatura operacional suportada pelas cacircmeras GERP IP De 0deg agrave 45degC
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15 Que cacircmera GERP IP pode ser acessada atraveacutes de um navegador web Toda a linha GERP IP possui uma interface web que pode ser acessada atraveacutes de qualquer navegador web em httpltendereccedilo IP da cacircmeragt Por padratildeo o IP address eacute 1921680250 nome de usuaacuterio ldquoAdminrdquo e senha ldquo1234rdquo 16 Natildeo tenho um switch PoE e quero usar um injetor PoE para alimentar uma cacircmera GERP IP A
extensatildeo do cabo deste injetor eacute 12VCC ou 48VCC De acordo com o padratildeo (8023af) dois dos quatro pares do cabo de par tranccedilado padratildeo satildeo usados para transmitir energia eleacutetrica com tensatildeo de 48v e corrente de ateacute 400mA usando o proacuteprio cabo de rede Ethernet para enviar o sinal eleacutetrico para dispositivos do outro lado do cabo eliminando a necessidade de usar uma fonte de alimentaccedilatildeo separada O que depois de calculado todas as perdas resulta em um fornecimento de energia de ateacute 1295w Para este caso indicamos o produto da Phihong modelo PSA16U-480(POE)-R Confira especificaccedilotildees no link httpwwwgrupopolicomcombrdetalhes_produtophpiNCat=6ampiNScat=25ampiNSbgr=79amppId=95881amplimit=20
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isto Para eliminar este efeito abra o painel de configuraccedilatildeo da cacircmera conforme figura abaixo e espere aproximadamente 10 minutos para efetuar a troca do ar confinado
A teoria geral sobre esse fenocircmeno esta em anexo porem em resumo podemos explicar que O fenocircmeno da condensaccedilatildeo superficial sobre vidros duplos apresenta-se em trecircs diferentes formas bull sobre a face exterior ou face 1 bull sobre as superfiacutecies internas 2 e 3 do vidro duplo bull sobre a face interior ou face 4
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O que ocorre em nossas cacircmeras esta atrelada a face 4 (interior) e ela depende de 4 fatores
clima exterior (natildeo eacute possiacutevel manipular)
temperatura do ar no interior ( altera conforme temperatura exterior)
produccedilatildeo de umidade
deacutebito da ventilaccedilatildeo (cacircmera trabalha com ar confinado)
temperatura superficial da parede (altera conforme temperatura exterior) O uacutenico fator que podemos trabalhar eacute na questatildeo da umidade dentro do equipamento pois efetuando a troca do ar confinado que carrega umidade diferente do local de utilizaccedilatildeo praticamente eliminamos este efeito 18 Qual eacute o diagrama de conexatildeo da cacircmera DVILM2M-309 GERP IP
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19 Qual a tensatildeo e consumo do ventilador e aquecedor das caixas de proteccedilatildeo IP66 GERP Solution Existem apenas duas ligaccedilotildees disponiacuteveis 12 DC ou 24 AC estas indicaccedilotildees estatildeo gravadas na placa de conexatildeo e o consumo do ventilador eacute de 3W e do aquecedor eacute de 8W 20 Qual a tensatildeo de alimentaccedilatildeo e o consumo do iluminador IR modelo IR100C GERP Solution DC12V ou AC24V e o consumo eacute de 6W 21 Todas as cacircmeras GERP IP estatildeo habilitadas a trabalhar com detecccedilatildeo por movimento Sim todas elas estatildeo Cada cena precisa de uma configuraccedilatildeo de detecccedilatildeo de movimento Para saber se isto esta funcionando ao salvar essas configuraccedilotildees uma janela Motion abriraacute automaticamente exibindo duas linhas (vermelha e azul) quando a linha azul ultrapassar a linha vermelha eacute sinal de que a detecccedilatildeo por movimento da cacircmera estaacute funcionando
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8 Quais satildeo requisitos miacutenimos de HD A recomendaccedilatildeo eacute de no miacutenimo 1 TB local ou em rede 9 Quais satildeo os requisitos miacutenimos de hardware Sistema operacional Windows 8 Windows Vista Windows 7 Intelreg Coretrade i7-3770 8MB Cache 34 GHz Memoacuteria RAM de 4 GB HD de 1 TB Placa de rede Gigabit LAN 10 Quais satildeo as portas de comunicaccedilatildeo das cacircmeras GERP IP Web Server port 80 RTSP port 554 MPEGHTTP port 8008 HTTPS port 443 11 Para o modelo Speed Dome GERP IP qual a potecircncia necessaacuteria para o funcionamento Ela pode trabalhar com Poe 308w (8023at) ou uma fonte de energia externa 24VAC 3A 12 Como ajustar a rotaccedilatildeo de uma cacircmera Speed Dome GERP IP Entre pelo browser com IP da cacircmera e Admin1234 (autenticaccedilatildeo padratildeo) Clique na aba PTZ -gt Cacircmera ndash Miscelacircnea1 -gt Girar -gt Rotaccedilatildeo Eletrocircnica e Mecacircnica
13 As cacircmeras GERP IP satildeo ligadas com PoE 48v As cacircmera GERP IP trabalham no padratildeo POE IEEE 8023af para transmitir energia eleacutetrica com tensatildeo de 48v e corrente de ateacute 400mA 14 Qual a faixa de temperatura operacional suportada pelas cacircmeras GERP IP De 0deg agrave 45degC
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15 Que cacircmera GERP IP pode ser acessada atraveacutes de um navegador web Toda a linha GERP IP possui uma interface web que pode ser acessada atraveacutes de qualquer navegador web em httpltendereccedilo IP da cacircmeragt Por padratildeo o IP address eacute 1921680250 nome de usuaacuterio ldquoAdminrdquo e senha ldquo1234rdquo 16 Natildeo tenho um switch PoE e quero usar um injetor PoE para alimentar uma cacircmera GERP IP A
extensatildeo do cabo deste injetor eacute 12VCC ou 48VCC De acordo com o padratildeo (8023af) dois dos quatro pares do cabo de par tranccedilado padratildeo satildeo usados para transmitir energia eleacutetrica com tensatildeo de 48v e corrente de ateacute 400mA usando o proacuteprio cabo de rede Ethernet para enviar o sinal eleacutetrico para dispositivos do outro lado do cabo eliminando a necessidade de usar uma fonte de alimentaccedilatildeo separada O que depois de calculado todas as perdas resulta em um fornecimento de energia de ateacute 1295w Para este caso indicamos o produto da Phihong modelo PSA16U-480(POE)-R Confira especificaccedilotildees no link httpwwwgrupopolicomcombrdetalhes_produtophpiNCat=6ampiNScat=25ampiNSbgr=79amppId=95881amplimit=20
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A teoria geral sobre esse fenocircmeno esta em anexo porem em resumo podemos explicar que O fenocircmeno da condensaccedilatildeo superficial sobre vidros duplos apresenta-se em trecircs diferentes formas bull sobre a face exterior ou face 1 bull sobre as superfiacutecies internas 2 e 3 do vidro duplo bull sobre a face interior ou face 4
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produccedilatildeo de umidade
deacutebito da ventilaccedilatildeo (cacircmera trabalha com ar confinado)
temperatura superficial da parede (altera conforme temperatura exterior) O uacutenico fator que podemos trabalhar eacute na questatildeo da umidade dentro do equipamento pois efetuando a troca do ar confinado que carrega umidade diferente do local de utilizaccedilatildeo praticamente eliminamos este efeito 18 Qual eacute o diagrama de conexatildeo da cacircmera DVILM2M-309 GERP IP
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15 Que cacircmera GERP IP pode ser acessada atraveacutes de um navegador web Toda a linha GERP IP possui uma interface web que pode ser acessada atraveacutes de qualquer navegador web em httpltendereccedilo IP da cacircmeragt Por padratildeo o IP address eacute 1921680250 nome de usuaacuterio ldquoAdminrdquo e senha ldquo1234rdquo 16 Natildeo tenho um switch PoE e quero usar um injetor PoE para alimentar uma cacircmera GERP IP A
extensatildeo do cabo deste injetor eacute 12VCC ou 48VCC De acordo com o padratildeo (8023af) dois dos quatro pares do cabo de par tranccedilado padratildeo satildeo usados para transmitir energia eleacutetrica com tensatildeo de 48v e corrente de ateacute 400mA usando o proacuteprio cabo de rede Ethernet para enviar o sinal eleacutetrico para dispositivos do outro lado do cabo eliminando a necessidade de usar uma fonte de alimentaccedilatildeo separada O que depois de calculado todas as perdas resulta em um fornecimento de energia de ateacute 1295w Para este caso indicamos o produto da Phihong modelo PSA16U-480(POE)-R Confira especificaccedilotildees no link httpwwwgrupopolicomcombrdetalhes_produtophpiNCat=6ampiNScat=25ampiNSbgr=79amppId=95881amplimit=20
17 Tenho problemas de condensaccedilatildeo na parte interna das cacircmeras Bullet GERP IP Como resolver
isto Para eliminar este efeito abra o painel de configuraccedilatildeo da cacircmera conforme figura abaixo e espere aproximadamente 10 minutos para efetuar a troca do ar confinado
A teoria geral sobre esse fenocircmeno esta em anexo porem em resumo podemos explicar que O fenocircmeno da condensaccedilatildeo superficial sobre vidros duplos apresenta-se em trecircs diferentes formas bull sobre a face exterior ou face 1 bull sobre as superfiacutecies internas 2 e 3 do vidro duplo bull sobre a face interior ou face 4
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O que ocorre em nossas cacircmeras esta atrelada a face 4 (interior) e ela depende de 4 fatores
clima exterior (natildeo eacute possiacutevel manipular)
temperatura do ar no interior ( altera conforme temperatura exterior)
produccedilatildeo de umidade
deacutebito da ventilaccedilatildeo (cacircmera trabalha com ar confinado)
temperatura superficial da parede (altera conforme temperatura exterior) O uacutenico fator que podemos trabalhar eacute na questatildeo da umidade dentro do equipamento pois efetuando a troca do ar confinado que carrega umidade diferente do local de utilizaccedilatildeo praticamente eliminamos este efeito 18 Qual eacute o diagrama de conexatildeo da cacircmera DVILM2M-309 GERP IP
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19 Qual a tensatildeo e consumo do ventilador e aquecedor das caixas de proteccedilatildeo IP66 GERP Solution Existem apenas duas ligaccedilotildees disponiacuteveis 12 DC ou 24 AC estas indicaccedilotildees estatildeo gravadas na placa de conexatildeo e o consumo do ventilador eacute de 3W e do aquecedor eacute de 8W 20 Qual a tensatildeo de alimentaccedilatildeo e o consumo do iluminador IR modelo IR100C GERP Solution DC12V ou AC24V e o consumo eacute de 6W 21 Todas as cacircmeras GERP IP estatildeo habilitadas a trabalhar com detecccedilatildeo por movimento Sim todas elas estatildeo Cada cena precisa de uma configuraccedilatildeo de detecccedilatildeo de movimento Para saber se isto esta funcionando ao salvar essas configuraccedilotildees uma janela Motion abriraacute automaticamente exibindo duas linhas (vermelha e azul) quando a linha azul ultrapassar a linha vermelha eacute sinal de que a detecccedilatildeo por movimento da cacircmera estaacute funcionando
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O que ocorre em nossas cacircmeras esta atrelada a face 4 (interior) e ela depende de 4 fatores
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produccedilatildeo de umidade
deacutebito da ventilaccedilatildeo (cacircmera trabalha com ar confinado)
temperatura superficial da parede (altera conforme temperatura exterior) O uacutenico fator que podemos trabalhar eacute na questatildeo da umidade dentro do equipamento pois efetuando a troca do ar confinado que carrega umidade diferente do local de utilizaccedilatildeo praticamente eliminamos este efeito 18 Qual eacute o diagrama de conexatildeo da cacircmera DVILM2M-309 GERP IP
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