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Fundamentos do Gerenciamento de Projetos PMBOK v4 © Eduardo Negri de Farias, PMP Abril /2013

Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

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Princípios Básicos de Gerenciamento de Projetos segundo o PMBOK (PMI) versão 4

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Page 1: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Fundamentos do Gerenciamento de ProjetosPMBOK v4 ©

Eduardo Negri de Farias, PMPAbril /2013

Page 2: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Prover informações básicas para aqueles que

iniciam no ramo de Gerenciamento de Projetos,

ou para aqueles que já se encontram nele, mas

buscam reforçar conceitos iniciais segundo

PMBOK©.

Escopo

Pág. No. 2Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 3: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Agenda

Pág. No. 3Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Objetivos

Definições e Conceitos

Processos de Gerenciamento de Projetos – Visão Geral

Áreas de Conhecimento em Gerenciamento de

Projetos

Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos

Controle de Mudanças

Gestão de Riscos

Page 4: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

OBJETIVOS

Pág. No. 4Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 5: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Objetivos

Objetivos do Workshop

◦ Apresentar os princípios de Gerenciamento de Projetos

adotados pelos principais Escritórios de Projetos de TI.

Conceitos, práticas e ferramentas

◦ Fortalecer o papel das áreas clientes como “Business PM” dentro

de metodologias SDLC (Software Development Life Cycle)

◦ Os Escritórios de Projetos, em sua grande maior, adota

princípios de Gerenciamento de Projetos baseados no

PMBOK ® - Project Management Institute (PMI).

Pág. No. 5Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 6: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

DEFINIÇÕES E CONCEITOS

Pág. No. 6Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 7: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Definição de Projeto

“Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um

produto, serviço ou resultado exclusivo”

PMBOK ®, 4ª Edição

Pág. No. 7Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 8: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

O que caracteriza um projeto?

◦ Utiliza recursos humanos, físicos e/ou financeiros

◦ Possui um propósito único e específico

◦ Estruturado com um começo, um meio e um fim

◦ Objetivo composto por, no mínimo, 3 dimensões:

Especificação de Execução (escopo e qualidade)

Controle do Tempo

Controle de Custo

◦ Não é considerado projeto:

Atividade rotineira

Atividade com fim indeterminado (“atuação contínua)

Pág. No. 8Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 9: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

O que caracteriza um projeto em TI?

Um projeto pode ser caracterizado como toda demanda (iniciativa) que possua um acordo entre o executor e a área cliente cobrindo:

Escopo (Necessidade de Negócios, Proposta de Solução)

Funcionalidades / Produtos (“Entregáveis”)

Prazo (Determinado)

Recursos (Identificados, aprovados e com utilização planejada)

Cronograma (Plano de construção e entrega)

Pág. No. 9Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 10: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

De onde vem o sucesso de um projeto?

◦ Envolvimento dos clientes (internos ou externos)

15,9%

◦ Suporte da Liderança Executiva

13,9%

◦ Determinação clara dos requerimentos

13,0%

◦ Planejamento Adequado

9,6%

◦ Expectativas Realistas 8,2%

◦ Pequenos Marcos de Projetos (“milestones”)

7,7%

◦ Competência da Equipe 7,2%

◦ Ownership

5,3%

◦ Visão e Objetivos claros 2,9%

Standish

Group (1999)

60%

Pág. No. 10Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 11: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

O que contribui para a falha de um projeto?

◦ Mau Gerenciamento de Projeto 30%

◦ Comunicação não efetiva 20%

◦ Falha no Gerenciamento do Escopo 20%

◦ Definição inadequada dos Requerimentos e objetivos 20%

◦ Software / Hardware inadequados 5%

◦ Outros fatores 5%

(*) Pesquisa livre

90%

Pág. No. 11Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 12: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

O que é Gerenciamento de Projeto?

“Gerenciamento de Projeto é a aplicação de conhecimento, habilidades,

ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos

seus requisitos”

PMBOK ®, 4ª Edição

Pág. No. 12Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 13: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Benefícios do Gerenciamento de Projetos

◦ Aperfeiçoa o controle financeiro

◦ Otimiza a utilização de recursos limitados

◦ Melhora as entregas

◦ Facilita o papel do Gerente de Projetos

◦ Permite que os resultados do projeto sejam

Mensuráveis

Utilizados em outras situações

Disponibilizados para aperfeiçoamento de processos

Pág. No. 13Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 14: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

GERENTE DE PROJETOS

Pág. No. 14Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 15: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Papel de um Gerente de Projetos

• Selecionar Equipe• Gerenciar Qualidade• Gerenciar Conflitos• Comunicar• Planejar, Planejar,

Planejar• Gerenciar Riscos• Gerenciar Orçamento• Agendar atividades e

recursos

• Liderar pessoas• Gerenciar Mudanças• Organizar trabalhos• Manter registros do

projeto• Monitorar progresso• Negociar• Administrar• Revisar Pacotes de

Trabalhos

Pág. No. 15Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 16: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Acima de tudo ....

O Gerente de Projeto nunca, nunca, nunca deve

deixar a Gerência Sênior ser surpreendida com

um andamento indevido do projeto.

Pág. No. 16Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 17: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

PORTFÓLIO, PROGRAMA E PROJETO

Pág. No. 17Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 18: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Portfólio, Programa e Projetos

Projeto 1 Projeto 2

Projeto 3Projet

o 4Projet

o 5Projeto

6Projetos(Objetivos Únicos)

Programas(Projetos relacionados e gerenciados coordenadamente)

Projeto 1 Projeto 3

Projeto 2

Projeto 4

Projeto 5

Portfólio(s)(Conjunto de projetos e programas agrupados para facilitar gerenciamento)

Projeto 7

Projeto 1 Projeto 3Projet

o 2Projet

o 4Projet

o 5 Projeto 7

Telefonia Novos Produtos

Telefonia Rede de Comunicação CRM

Pág. No. 18Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 19: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Escritório de Projetos (PMO)

◦ Um escritório de Projetos é um corpo ou entidade organizacional à

qual são atribuídas várias responsabilidades relacionadas ao

gerenciamento centralizado e coordenado dos projetos sob seu

domínio.

◦ A principal função de um PMO é dar suporte aos gerentes de

projetos em situações tais como: compartilhamento de recursos,

uso de metodologias e melhores práticas, orientação,

aconselhamento, supervisão, auditoria de projetos, coordenação

das comunicações entre projetos.

PMBOK ®, 4ª Edição

Pág. No. 19Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 20: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

SDLC(Software Delivery Life Cycle)

Pág. No. 20Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 21: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

SDLC – Solution Delivery Life Cycle

“SDLC é um processo usado em Informática para o desenvolvimento de

Sistemas de Informação, onde se inclui desde a coleta de requerimentos,

validações, treinamento até a determinação do usuário patrocinador“

Adaptação do site Wikipedia – Versão Inglês

◦ SDLC também é conhecido como Systems ou Software

Development Life Cycle

Pág. No. 21Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 22: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

SDLC – Solution Delivery Life Cycle ( “V Model”)

◦ Representação gráfica do ciclo de vida de desenvolvimento

de um sistema

Análise de

Requerimentos

Desenho de

Alto Nível

Especificação

Detalhada

Codificação

Teste

Operacional

Teste

Integrado

Teste

Unitário

Pág. No. 22Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 23: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS – VISÃO GERAL

Pág. No. 23Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 24: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Monitoramento e Controle

Processos do Gerenciamento de Projetos – Visão Geral

◦ O PMBOK ® preconiza que no Gerenciamento de Projetos se utilize

42 processos agrupados em 5 grupos

Encerramento

ExecuçãoPlanejamentoIniciação

Op

ort

unid

ade /

Deci

são d

o n

egóci

o

Pro

duto

do P

roje

to e

m P

roduçã

o

Pág. No. 24Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 25: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Monitoramento e Controle

Processos do Gerenciamento de Projetos – Entradas e Saídas

Encerramento

ExecuçãoPlanejamentoIniciação

Oport

unid

ade /

Deci

são d

o

negóci

o

Pro

duto

do P

roje

to e

m

Pro

duçã

o

BN

Plano de ProjetoAlto Nível

PPANLições

Aprendidas

Plano de ProjetoDetalhado

Plano ProjetoDetalhado

Status ReportEntregas

Solic. Mudanças / Atualizações

Status ReportEntregas

Solic. Mudanças / Atualizações

AtualizaçõesLições Aprendidas

Pág. No. 25Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 26: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

ÁREAS DE CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Pág. No. 26Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 27: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Áreas de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos

◦O PMBOK ® agrupa os processos e atividades de Gerenciamento de Projetos em 09 áreas de conhecimento:

◦ Escopo – processos de definição do que está ou não está incluso no projeto.

◦ Aquisição – processos para adquirir produtos ou serviços fora da equipe do projeto.

◦ Comunicação – processos de geração, coleta, distribuição, armazenamento e recuperação das informações do projeto.

◦ Tempo – processos para realizar o término do projeto dentro do prazo acordado.

◦ Custo – processos envolvidos na confecção de estimativa, orçamento e controle de custos para o projeto terminar dentro do limites aprovados.

◦ Qualidade – processos e atividades que determinam responsabilidades, objetivos e políticas de qualidade.

◦ RH– processos que organizam, gerenciam e lideram a equipe do projeto.

◦ Riscos – processos que identificam, analisam, elaboram respostas, monitoram e controlam os riscos do projeto.

◦ Integração – processos que identificam, definem, combinam, unificam todos os demais processos do gerenciamento de projetos.

Pág. No. 27Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 28: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Área de Conhecimento - Escopo

◦Os processos de Gerenciamento do Escopo incluem:

Coletar Requisitos

Definir o Escopo

Criar Estrutura Analítica de Projeto

Verificar / Controlar o Escopo

Pág. No. 28Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 29: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Área de Conhecimento - Aquisição

◦Os processos de Gerenciamento das Aquisições incluem:

Planejar as Aquisições

Conduzir as Aquisições

Administrar as Aquisições

Encerrar as Aquisições

Pág. No. 29Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 30: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Área de Conhecimento - Comunicação

◦Os processos de Gerenciamento das Comunicações incluem: Identificar as partes interessadas

(Stakeholoders) Planejar as comunicações (Status Report)

Distribuir as informações (Frequência)

Gerenciar as expectativas das partes interessadas (Status Meetings)

Reportar o desempenho (Físico, Financeiro e Performance)

Pág. No. 30Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 31: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Área de Conhecimento - Tempo

◦Os processos de Gerenciamento do Tempo incluem:

Definir as atividades

Seqüenciar as atividades

Estimar os recursos das atividades

Estimar as durações das atividades

Desenvolver o cronograma Controlar o cronograma

Pág. No. 31Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 32: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Área de Conhecimento - Custo

◦Os processos de Gerenciamento do Custo incluem:

Estimar os Custos

Determinar Orçamento

Controlar os Custos

Pág. No. 32Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 33: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Área de Conhecimento - Qualidade

◦Os processos de Gerenciamento da Qualidade incluem:

Planejar a Qualidade

Realizar a Garantia da Qualidade

Realizar o Controle da Qualidade

Pág. No. 33Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 34: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Área de Conhecimento - RH

◦Os processos de Gerenciamento dos Recursos Humanos incluem:

Desenvolver o Plano de Recursos Humanos

Mobilizar a Equipe do Projeto

Desenvolver a Equipe do Projeto

Gerenciar a Equipe do Projeto

Pág. No. 34Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 35: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Área de Conhecimento - Risco

◦Os processos de Gerenciamento dos Riscos incluem:

Planejar o Gerenciamento dos Riscos

Identificar os Riscos

Realizar Análise Qualitativa de Riscos

Realizar Análise Quantitativa de Riscos

Planejar as Repostas aos Riscos

Monitorar e Controlar os Riscos

Pág. No. 35Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 36: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Área de Conhecimento - Integração

◦Os processos de Gerenciamento da Integração incluem:

Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto

Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto

Orientar e gerenciar a execução do Projeto

Monitorar e controlar o trabalho do projeto

Realizar o controle integrado de mudanças

Encerrar o projeto ou a fase

Pág. No. 36Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 37: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Seção 1 – Áreas de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos Grupos de Processos

Áreas Conhecimento

Iniciação Planejamento ExecuçãoMonitoria e

ControleEncerrament

o

Gerenciamento da Integração

• Desenv Termo Abertura Prj• Desenv Plano Preliminar Ger Prj

• Desenvolver o Plano Final de Gerenciamento de Projeto

• Orientar e gerenciar a execução do Projeto

• Monitorar e controlar o projeto• Realizar o controle integrado de mudanças

• Encerrar o projeto

Gerenciamento do Escopo• Coletar os Requisitos• Definir o Escopo• Criar EAP

• Verificar o Escopo• Controlar o Escopo

Gerenciamento do Tempo

• Definir Atividades• Seqüenciar Atividades• Estimar Recursos• Estimar Duração• Desenvolver Cronograma

• Controlar o Cronograma

Gerenciamento do Custo• Estimar os Custos• Determinar o Orçamento

• Controlar o Custo

Gerenciamento da Qualidade • Planejar a Qualidade• Executar Garantia da Qualidade

• Executar Controle Qualidade

Gerenciamento de RH • Desenv Plan RH• Mobilizar Equipe• Desenvolver Equipe

• Gerenciar Equipe

Gerenciamento da Comunicação• Identificar Interessados• Planejar Comunicações

•Distribuir Informações

• Gerenciar Interessados• Reportar o desempenho

Gerenciamento de Riscos

• Planej Gerenc Riscos• Identificar Riscos• Análise Qualitativa• Análise Quantitativa• Planej Resp Riscos

• Monitorar e controlar Riscos

Gerenciamento de Aquisições • Planejar Aquisições• Conduzir Aquisições

• Administar Aquisições

• Encerrar Aquisições

Page 38: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

GRUPOS DE PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Pág. No. 38Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 39: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Grupo de Processos – Uma visão prática ©2007 RMC Publications, Inc.

INICIAÇÃO PLANEJAMENTO EXECUÇÃOMONITORIA CONTROLE

ENCERRAMENTO

• Selecionar Gerente de Projeto

• Determinar Cultura e Sistemas da Empresa

• Selecionar Processos, Procedimentos e Dados Históricos

• Dividir projetos grandes em fases

• Identificar Stakeholders

• Documentar Necessidade de Negócios

• Determinar Objetivos do Projeto

• Documentar Premissas e Restrições

• Confeccionar Project Charter

• Desenvolver Declaração Preliminar de Escopo

Pág. No. 39Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 40: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Grupo de Processos – Uma visão prática ©2007 RMC Publications, Inc.

INICIAÇÃO PLANEJAMENTO EXECUÇÃOMONITORIA CONTROLE

ENCERRAMENTO

• Determinar como será feito o planejamento• Criar Declaração de Escopo do Projeto

• Determinar Equipe• Criar WBS

• Criar lista de atividades• Criar Diagrama de Rede• Estimar Requerimentos de Recursos• Estimar Tempo e Custo• Determinar Caminho Crítico• Desenvolver Cronograma• Definir Budget• Determinar padrões, processos e métricas de qualidade• Determinar Papéis e Responsabilidades

• Determinar Requerimentos de Comunicação• Identificar, Analisar (quantitativa e qualitativamente) e definir respostas aos riscos

• Determinar o que será adquirido

• Preparar documentos para aquisição

• Finalizar os planos de gerenciamento (escopo, comunicação, tempo, etc.)• Criar plano de melhoria contínua• Desenvolver Plano Final de Gerenciamento de Projeto e linha de base de medidas

• Obter aprovação formal

Pág. No. 40Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 41: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Grupo de Processos – Uma visão prática ©2007 RMC Publications, Inc.

INICIAÇÃO PLANEJAMENTO EXECUÇÃOMONITORIA CONTROLE

ENCERRAMENTO

• Recrutar equipe final

• Executar o Plano de Projeto

• Completar Escopo do Produto do Projeto• Recomendar mudanças e ações corretivas• Enviar e Receber informações

• Implementar mudanças aprovadas, reparos de defeitos, ações corretivas e preventivas• Melhorar continuamente

• Seguir os processos

• Gerenciar Equipe

• Reconhecer e premiar equipe

• Conduzir reuniões de acompanhamento• Utilizar sistema formal de aprovação de trabalho

• Solicitar respostas de provedores

• Selecionar provedores

Pág. No. 41Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 42: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Grupo de Processos – Uma visão prática ©2007 RMC Publications, Inc.

INICIAÇÃO PLANEJAMENTO EXECUÇÃOMONITORIA CONTROLE

ENCERRAMENTO

• Medir performance contra a linha de base

• Medir de acordo com os planos de gerenciamento (qualidade, escopo, tempo, etc.)

• Determinar variações e definir eventuais ações corretivas e mudanças

• Verificar Escopo

• Gerenciar configuração• Recomendar mudanças, correção de defeitos, ações preventivas e/ou corretivas

• Realizar Controle Integrado de Mudança

• Aprovar mudanças, reparo de defeitos, ações preventivas e/ou corretivas

• Auditar Riscos

• Gerenciar Reserva de Gestão

• Utilizar Registro de Problemas (Issue Log)

• Facilitar resolução de conflitos

• Medir performance dos componentes das equipes

• Reportar Performance

• Criar Previsões (Forecasts)

• Administrar contratos

Pág. No. 42Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 43: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Grupo de Processos – Uma visão prática ©2007 RMC Publications, Inc.

INICIAÇÃO PLANEJAMENTO EXECUÇÃOMONITORIA CONTROLE

ENCERRAMENTO

• Desenvolver procedimentos de encerramento

• Finalizar fechamento de contratos

• Confirmar que o produto do projeto foi construído de acordo com os requerimentos

• Obter aprovação formal do produto do projeto

• Reportar performance final

• Ordenar e armazenar documentos de controle do projeto

• Atualizar base de Lições Aprendidas

• Entregar o produto final do projeto ao solicitante

• Liberar recursos

Pág. No. 43Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 44: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

INICIAÇÃO

Pág. No. 44Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 45: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Iniciação

◦ O Grupo de Processos de iniciação é responsável por obter a

autorização do início de um projeto ou de uma fase de um projeto,

e compreende em:

Identificar os principais envolvidos na iniciativa (Stakeholders)

Emitir o Termo de Abertura do Projeto (Project Charter)

Pág. No. 45Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 46: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Plano de Projeto

◦Compreendendo o documento da ISDM “ISDM-PR-MGMT-PM-PMP-PLAN”

Descrição do Projeto (Resumo executivo do projeto)

Contexto do Projeto (Situação atual) Abordagem para entrega do produto do projeto (Comprar/Fazer, Big

Bang/Fases) Referencias do Projeto (BC) Alinhamento Estratégico (Relacionamento com

DR) Escopo (O que, e como fazer) Fora do Escopo (O que NÃO será feito) Organização e Responsabilidades no projeto (Equipe de Gestão) Estimativas (Todos os recursos

necessários) Cronograma (1º/2ºs Níveis Project – O que,

quando) Plano de Aquisição (O que e quando

comprar) Plano de Comunicação (Como, quando e com quem se

comunicar) Gerenciamento de Riscos (Como serão

controlados) Premissas (Verdades assumidas) Restrições (Limites assumidos) Controle de Mudanças (Quem e como aprovar

mudanças)

SMART Pág. No. 46Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 47: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

PLANEJAMENTO

Pág. No. 47Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 48: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Planejamento

Pág. No. 48Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 49: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Planejamento◦ O Grupo de Processos de Planejamento é responsável pela criação

do Plano de Gerenciamento e os documentos do projeto que serão usados para executá-lo:

Gerenciamento da Integração do Projeto – Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto

Gerenciamento do Escopo – Coletar os Requisitos (Planejar o Detalhamento), Definir o Escopo (Planejar o Detalhamento) e Criar a Estrutura Analítica de Projeto (WBS)

Gerenciamento do Tempo – Definir atividades, Seqüenciar Atividades, Estimar os Recursos das atividades, Estimar as durações das atividades, Desenvolver Cronograma (Detalhamento)

Gerenciamento dos Custos –Estimar (Detalhar) os Custos, Determinar (Validar) o orçamento

Gerenciamento d e Qualidade – Planejar Qualidade (Definir Estratégia de Testes)

Gerenciamento de RH – Desenvolver o plano de RH ((Re)validar o plano de alocação de recursos)

Gerenciamento das Comunicações – Planejar as comunicações (Determinar conteúdos, públicos alvos e periodicidade das comunicações)

Gerenciamento dos Riscos do Projeto – Planejar o gerenciamento de riscos, Identificar os Riscos, Analisar Quantitativa e Qualitativamente, Planejar Respostas aos Riscos

Gerenciamento de Aquisições – Planejar as aquisições Pág. No. 49Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 50: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Project Charter (Termo de Abertura de Projeto)

◦Um documento de Project Charter (Termo de Abertura de Projeto) geralmente contempla:

Resumo do Projeto Propósito do Projeto Principais Macro-Atividades do Projeto Entregáveis Definições de Locais de Trabalho / Horários Abordagem para entrega do produto do projeto Metodologia de Gestão de Projeto a ser adotada no projeto Recursos para cumprimento do produto do projeto Plano de comunicação Premissas, Restrições e Riscos Critérios de Aceitação Controle de Mudança Assinaturas de Aprovação do Documento

Pág. No. 50Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 51: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Linha de Base

◦ O término da fase de planejamento deve produzir uma Linha de Base (Baseline) de todo o Plano de Projeto

Deve ser aprovado pelo Time de Gerenciamento do Projeto e Clientes

Deve incluir: escopo, plano de entrega e custo

Fornece ponto de comparação com os resultados reais

◦ Um baseline pode ser alterado desde que, os impactos sejam identificados, avaliados e aprovados por um Comitê Executivo do Projeto (ou comitê de mudanças)

Pág. No. 51Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 52: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

EXECUÇÃO

Pág. No. 52Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 53: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Execução

◦ O Grupo de Processos de Execução consiste dos processos

realizados para concluir o trabalho definido no Plano de Projeto

(coordenar pessoas e outros recursos na execução do plano):

◦ Gerenciamento da Integração

Gerenciar RH – Mobilizar a equipe do projeto (Gestão do Projeto já mobilizada neste momento), Desenvolver a Equipe do Projeto e Gerenciar a Equipe do Projeto.

Conduzir Aquisições (vide a seção “Acquisition Plan ” do Plano de Projeto)

Gerenciamento da Comunicação – Distribuir Informações e Gerenciar Expectativas

Realizar a Garantia da Qualidade (Testes Integrados, Testes de Qualidade, Testes de UAT e avaliação pós-implantação)

Pág. No. 53Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 54: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

MONITORIA E CONTROLE

Pág. No. 54Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 55: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Monitoria e Controle

“Como um projeto chega a atrasar um ano? ....”

“.... Um dia de cada vez. ”

The Mystical Man-Month

Frederic P. Brooks Jr.

Pág. No. 55Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 56: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Monitoria e Controle

Um Gerente de Projetos não consegue

gerenciar

o que ele / ela não consegue

medir

Pág. No. 56Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 57: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Monitoria e Controle

◦ O Grupo de Processos de Monitoria e Controle garantem que os

objetivos do projeto são atingidos através da monitoria e controle

do progresso, bem como da tomada de medidas de correção

quando necessárias.◦ Gerenciamento da Integração

Verificar e Controlar o Escopo Controlar o Cronograma Controlar os Custos Realizar Controle de Qualidade Reportar o Desempenho Monitorar e Controlar os Riscos Administrar Aquisições

Realizar o controle integrado de mudanças

Pág. No. 57Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 58: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Informações básicas a serem controladas

◦ Mudança de Escopo

Término Projetado = Realizado + ETC

◦ Cronograma Datas de início e fim planejadas Datas de início real e data de fim projetada

◦ Custos Custo Real Recursos financeiros remanescentes (Planejado – Real)

◦ Recursos Esforço Real Esforço remanescente (Planejado – Real)

◦ Constantemente deve-se estimar “Quanto falta para acabar” (ETC) e comparar com os recursos remanescentes (financeiros e capacidade de realização)

Pág. No. 58Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 59: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Níveis de MonitoriaMedidas

Progresso

Trabalho

Esforço

Entregáveis

(Funcionalidades,

Produtos)

Marcos

(Milestones)

Atividades

Horas

Realizações

Pág. No. 59Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 60: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Indicadores de um Projeto fora de Controle

Falha no acompanhamento

Falta de Controle do Escopo

Mudança das estimativas de Prazo e Custo para evitar conflitos com a

Gerência

Equipe com falta de cooperação e entusiasmo

Excesso de reuniões não planejadas Falta de gestão de riscos e problemas

Abandono dos processos de gestão: custo, tempo, integração, RH, etc.

Pág. No. 60Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 61: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Ferramentas de Controle – Status Report

◦ Documento gerado para o acompanhamento do Projeto. Este documento pode ser composto de:

Semáforo indicador do Status Geral Verde – Projeto segue conforme planejamento Amarelo – Projeto apresenta Risco ou Problema que

compromete a entrega Vermelho – Projeto com Risco ou Problema que impactam:

Escopo, Custo ou Prazo Status Geral e Visão Resumida do Cronograma (Principais) Atividades Realizadas no período

(Principais) Atividades a serem realizadas no próximo período

Principais Milestones

Riscos e Problemas

Pág. No. 61Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 62: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Projeto TelefoniaGerente de Projetos

GImplementação de plataforma de comunicação VOIP

Oaverall Status

-Atividades em andamento conforme planejado. - Construction Development Módulo de críticas – Previsão de término: 07/02/2011.

Pág. No. 62Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 63: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Main Milestones

Description Date

Baseline

Actual

01-Construção Finalizada 21/Dec 24/Jan

02-Testes Unitários Finalizados 18/Jan 21/Feb

03-UAT - Ciclo 1 Finalizado 01/Feb 09/Mar

04-UAT - Ciclo 2 Finalizado 15/Feb 24/Mar

05 –Testes Quality (QA) Finalizado 16/Feb 25/Mar

06- Implantação (Promote to Production) 20/Feb 09/Apr

Achievements

Description Due Date

Baseline

Actual

Desenvolvimento do mecanismo de recebimento em lote

24/01 24/01

Desenvolvimento da tela de recebimento em lote 26/01 26/01

Next Period Activities

Description Due Date

Baseline

Actual

Test Environment availability 03/02 03/02

(I)ssues (R)isks

Projeto TelefoniaGerente de Projetos

GImplementação de plataforma de comunicação VOIP

Pág. No. 63Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 64: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Ferramentas de Controle - Gráfico de Gantt

◦ Obtido a partir do MS-Project exibe as atividades no tempo, o caminho crítico, milestones, etc.

CaminhoCrítico

Pág. No. 64Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 65: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Ferramenta Avançada de Controle - EVA

◦ EVA (Earned Value) é uma metodologia de monitoria do progresso de projeto que utiliza o trabalho realizado para avaliar a tendência de cumprimento do prazo e custo planejados

Apropriado para projetos grandes e/ou complexos Exige planejamento financeiro

Exige acompanhamento e reporte financeiro (custo real) correto e regular

Apresenta dois indicadores importantes de performance

CPI (Cost Performance Index)

SPI (Schedule Performance Index)

Pág. No. 65Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 66: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Ferramenta Avançada de Controle de Performance - EVA

◦ Exemplo: Elaboração de um relatório em 4 semanas a um custo estimado de R$

16.000 (BAC) Trabalho regular de 40 horas por semana distribuído uniformemente

Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4

R$ 4.000Planejamento(PV) R$ 8.000 R$ 12.000 R$ 16.000

R$ 4.000Custo de Execução(AC)

R$ 8.800 R$ 12.000 R$ 16.000

R$ 3.808Trab Plan Exec(EV) R$ 8.000

Quanto para acabar?(ETC)

16 DIAS(+1)

CPI = EV / AC

SPI = EV / PV

0.950.95

EAC = BAC / CPI 16.842

0.911

17.582

10 DIAS(-1) • Custo - não se recupera

• Tempo – na prática, atrasos superiores a 15% não se recuperam, mesmo inserindo mais recursos

O PROJECT CALCULA TUDO!

Pág. No. 66Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 67: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

ENCERRAMENTO

Pág. No. 67Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 68: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Encerramento

◦ O Grupo de Processos de Encerramento verifica, documenta e

formaliza o aceite dos entregáveis do projeto dado pelo cliente /

sponsor.◦ As seguintes atividades podem ocorrer:

Obter a aprovação do cliente ou sponsor

Revisão pós-término

Registrar adequações identificadas nos demais processos

Documentar as lições aprendidas

Arquivar as informações do projeto na Base de Dados Histórico

de Projetos Encerrar Aquisições

Pág. No. 68Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 69: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

SDLC e Gerenciamento de Projetos (Visão Ampliada)

Pág. No. 69Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 70: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

SDLC e Gerenciamento de Projetos

Project Approval Process ExecutingPost

Initiative Analysis

Initiating & Planning

Define Test DeployInitiate DesignDevelo

p

SDLC Generic Delivery FrameworkOperate/Maintain/

Retire

PROJECT MANAGEMENT PROCESSES

Design Completion

Code Completion

SIT / E2E/UATCompletion

Go / No Go

Requirements

Completion

Project kick off

Completion

Escopo

Aquisiçã

o

Comunicaçã

o

Tempo

Custo

Qualidad

e

RH

Riscos

Integração

QualidadeEscopo PrazoCusto

Pág. No. 70Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 71: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

CONTROLE DE MUDANÇAS

Pág. No. 71Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 72: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Controle de Mudanças

◦ Durante a execução do projeto várias razões podem levar a uma requisição formal de mudança.

Procedimento deve ser formalmente estabelecido (definido no Plano de Projeto)

Deve-se utilizar um formulário padrão (definido no Plano de

Projeto)◦ Uma vez identificada uma necessidade de mudança:

Impacto no Escopo, Custo e Prazo devem ser estimados e

documentados Reunião formal com Sponsor (CCB – Change Control Board) e

Time do Projeto deve avaliar a requisição de mudança, tomar

uma decisão sobre sua execução (se necessário salvar um novo

baseline)

Pág. No. 72Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 73: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

GERENCIAMENTO DE RISCOS

Pág. No. 73Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 74: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Riscos

◦ Risco é a possibilidade de um evento ocorrer e trazer um impacto

para o projeto.

◦ Um risco pode trazer um impacto positivo (oportunidades) ou

negativo (ameaças)

◦ Fontes mais comuns de riscos: Externa – imprevisto (lançamento de um pacote econômico) Externa – previsível (Acordo com novo parceiro de negócio) Interna – não técnica (Impacto de um Projeto Global) Técnica (performance em UAT requer revisão da solução) Legal (Nota Fiscal Eletrônica)

Pág. No. 74Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 75: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Respostas a Riscos (Ameaças)

◦ Eliminar – desenvolver uma solução para evitar que o risco

aconteça

Alterar ou clarificar os requerimentos

Reduzir Escopo

Contratar Consultoria◦ Transferir – eliminar a severidade do risco através de uma outra

entidade externa que assuma as conseqüências (seguro)0

◦ Mitigar – reduzir a probabilidade da ocorrência ou do impacto do

risco

Conduzir estudo de viabilidade

Adicionar recursos

Aumentar prazos

Adicionar mecanismos de redundância◦ Aceitar – não alterar o plano em função do risco

Pág. No. 75Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 76: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Respostas a Riscos (Oportunidades)

◦ Explorar – eliminar a incerteza e fazer com que o risco aconteça

Alocar recursos mais seniores para reduzir prazo de entrega◦ Compartilhar – compartilhar uma oportunidade envolve inserir

uma entidade externa com maior capacidade de capturar a

oportunidade

Joint-Venture◦ Melhorar – aumentar a probabilidade e/ou os impactos positivos de

uma oportunidade

Pág. No. 76Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 77: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

FIM

Pág. No. 77Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 78: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

EVA – Memória de Cálculo 1 Planejamento

◦ Prazo = 20 dias◦ Custo = R$ 16.000 (R$ 4.000 por semana = 8 horas * R$ 100,00/ h)

Terminado 1 semana◦ Horas trabalhadas = 40; Custo Real = R$ 4.000◦ Necessidade de + 1 dia para terminar o trabalho planejado

Novo Prazo = 21 dias

Quanto do Planejado se produziu até hoje?◦ % Completude = 5 dias trabalhados / 21 dias do total =

23,809523809523809523809523809524 %◦ Custo Planejado * % Completude = R$ 16.000 * 23,80% = R$ 3.808

Qual o budget necessário para terminar os trabalhos?◦ A partir do índice de performance de custo pode-se estimar quanto

mais recursos serão necessários.◦ Basta dividir o valor planejado para os trabalhos pelo CPI = R$

16.000 / 0.95 = R$ 16.842

Pág. No. 78Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 79: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

EVA – Memória de Cálculo 2 Planejamento

◦ Prazo = 20 dias◦ Custo = R$ 16.000 (R$ 4.000 por semana = 8 horas * R$ 100,00/ h)

Terminado 2 semana◦ Horas trabalhadas = 48; Custo Real = R$ 4.800 (Acumulado = R$

8.800 = R$ 4.000 + R$ 4.800)◦ Com as horas extras o atraso foi recuperado

Novo Prazo = 20 dias

Quanto do Planejado realmente se produziu até hoje?◦ % Completude = 10 dias trabalhados / 20 dias do total = 50%◦ Custo Planejado * % Completude = R$ 16.000 * 50% = R$ 8.000

Qual o budget necessário para terminar os trabalhos?◦ A partir do índice de performance de custo pode-se estimar quanto

mais recursos serão necessários.◦ Basta dividir o valor planejado para os trabalhos pelo CPI = R$

16.000 / 0.91 = R$ 17.582

Pág. No. 79Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Page 80: Fundamentos do gerenciamentode projetos pmbok v4

Acrônimo SMART

◦Um plano de projeto deve ser SMART (Inteligente):

S

M

A

R

T

Specific

Measurable

Achievable

Realistic

Timely

Objetivo determinado

Possível de ser medido

Realizável

Dentro das capacidades (realista)

Prazo coerente

Pág. No. 80Fundamentos do Gerenciamento de Projetos