Gestão de vendas: Estruturação da Informação no Processo de Vendas

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Gestão e Estruturação de Informações e Conhecimento Potencializando Resultados

para a Área de Vendas

Por: Rosália ParaísoSócia Diretora da Unidade de Negócios

das empresas DOCUMENTAR


Alinhamento com os Objetivos do GIGV

6 - Novos métodos e ferramentas de vendas considerando as tecnologias.

7 - Modelos e sistemas (ex: Sales Force) para previsão, controle e retenção do conhecimento de vendas.8 - Como fazer a gestão à distância da equipe de vendas.

11 - Como comprometer a equipe com as metas.

Utilize nosso conhecimento como seu diferencial competitivo.


24 anos de mercadoEmpresa mineira,criadora do segmentode mercado no Brasil

Capital próprio100% nacional

30% Crescimento médioNos últimos 5 anos

+ de 1000 projetos Empresas de médioe grande porte dasáreas Públicas e Privadas

R$ 22 milhões de faturamento ano base 2008

350 Colaboradores (média/ano)

A Empresa


MatrizBelo Horizonte - MG

FilialRio de Janeiro - RJ

Projetos no PaísNorteNordesteSudeste Centro OesteSul

Atuação Internacional

ArgentinaBolivia

Nossas Operações


Clientes


Reconhecimentos em 2009P

rem

iações

Ran

kin

g d

e

TI

Grand Prix 2009 Iniciativa Privada

1º. Lugar 2009 Categoria Colaboração

4º. Lugar 2009


Soluções para Gestão de Informação e Conhecimento


Governança Corporativa Gestão dos Negócios

Controle do Risco Operacional

Maior precisão, seletividade e velocidade de

Acesso à Informação e Conhecimento

Ser competitivo exige:


Mas como ? Com tanta informação e conhecimento ?


É necessário metodologia e tecnologia para gestão integrada


Information for Business Framework

TECNOLOGI A &

PROCESSOSVendas


Fase de Planejamento e Análise

Fase de Implantação das Soluções

Estratégias do negócio Análise de Processos Identificação dos Riscos Gestão dos Riscos

Registrar Ações Registros Informacionais Ciclo de Vida / Políticas e Plano de Contingência

Taxonomia (“dialeto corporativo”)

Metodologia de Implantação


Information for Business Framework

TECNOLOGI A &

PROCESSOSVendas


Área de

Vendas

A solução no contexto da Área de Vendas


Apresentação da solução

Proposta técnica

Proposta comercial

Contrato

Material de apoio às vendas

Inteligência competitivaCRM

Há uma arsenal de informações estruturadas e não estrutradas !


Metodologia GERIRGestão Integrada de

Recursos Informacionais

Soluções de tecnologias integradas

BPMS

IMAGE

CRM

ERP

WCM

…

A solução...


Solução para a atividade de vendas - demandas

Intranet - colaboradores Site

Telefone da empresa Contatos Pessoais

Emails

Eventos Técnicos

Clientes

Imprensa

Visitas


CRM

Solução para a atividade de vendas – registro de Informações (dados estruturados) no CRM


Solução para a atividade de vendas – acompanhamento

APORTE DE DADOS ESTRUTURADOS


Apresentação da solução

Proposta técnica

Proposta comercial

Contrato

Material de apoio às vendas

Inteligência competitiva

Solução para a atividade de vendas – operação

CONTEÚDOS COMPLETOS


Solução para a atividade de vendas – integraçao com outrastecnologias


Solução para a atividade de vendas – armazenamento e Precisão de recuperação de conteúdos e conhecimentos

1. Por dossiê

2. Pela Estrutura de Assuntos

3. Por Conteúdo

4. Por indexadores ou combinação deles

5. Por Tipo de Documentos e Pastas

6. Através de mecanismos que ampliem a possibilidade de

recuperação.


61

2.867

Média de caracteres digitados para indexação de documentos:

Solução para a atividade de vendas – velocidade de registrode conteúdos e conhecimentos


Solução para a atividade de vendas – precisão e automação no arquivamento

AUTOMAÇÃO DO

ARQUIVAMENTO


Controle de versão dos documentos e possibilidade de restauração de versões anteriores do documento.

Solução para a atividade de vendas – controles de versões - segurança da informação, compliance e governança


Solução para a atividade de vendas – integração com as demais áreas da empresa

©Todos os direitos reservados Documentar Tecnologia em Informação Page 29

Plano do Projeto

Padrão de Indexação implantado e homologado

Solução Técnica e Tecnológica implementada

Usuários Treinados

1º Mês 2º Mês

Solução para a atividade de vendas – rapidez de implantação


Solução para a atividade de vendas – custos de implantação

Valores compatíveis com o porte das empresas


Feliz natal e um 2010 repleto de bons negócios!


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