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os dilemas da gestão pública convergem para soluções complexas:
desburocratizaçãoinformatização
intensificação da comunicaçãorevisão e melhoria de processos
são propostas de soluções com maisde três décadas,
quais foram as respostas dogoverno eletrônico ?
Investimentos em e-Gov resultando em:
•baixa quantidade de serviços eletrônicos•baixa integração em serviços•dinâmica interna não direcionada para a mudança e inovação
Fonte: CEPAL, “Panorama Digital 2007 de América Latina y el Caribe”, 2009.
Panorama do Governo Eletrônico na América Latina
e a gestão pública mudou ?
o cenário sim.
a sociedade mudou+ interativa+ participativa+ conectadaprotagonismo cidadão
a economia e as ferramentas também mudaram
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aumentar a inteligência governamental
tratar com efetividade os problemas de alta complexidade na economia do conhecimento
utilizar novos modos de criação, coleta, armazenamento, combinação e utilização do conhecimento organizacional
dar a devida dimensão às experiências inovadoras em gestão pública
necessidades do novo cenário
estimular a criação e o compartilhamento do conhecimento pelos servidores
incentivar o uso de novas metodologias e tecnologias para criação e compartilhamento do conhecimento governamental
incentivar a adoção de políticas públicas inovadoras pelo governo
objetivos do novo cenário
Principal Indicador da Importância da Web 2.0
o que as ferramentas sociais trazem para a gestão do conhecimento
e inovação no setor público ?
DIFÍCIL PARA O PÚBLICO
FÁCIL PARA O
PÚBLICO
DIFÍCIL PARA A ORGANIZAÇÃO
FÁCIL PARA A ORGANIZAÇÃO
WEB 2.0 NAS ORGANIZAÇÕES
PESQUISAS
RECLAMAÇÕES FORMAIS
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BASEADO EM JAMES MUNRO (PATIENT OPINION)
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a resposta do Governo do Estado de São Paulo:o programa de estímulo à inovação
institucionalização: o decreto da inovação em governooperação: ações de estímulo à inovação
veículo: a rede paulista de inovação
Do objetivo e âmbito de aplicação
Art. 1º Fica instituída a Política de Gestão do Conhecimento e Inovação, a ser implementada pelos órgãos e organizações da Administração Pública Estadual direta e indireta, tendo como objetivos:
I – a melhoria da eficiência, eficácia, efetividade e qualidade da formulação e implantação de políticas públicas e serviços ao cidadão e à sociedade;
II – a promoção da transparência na gestão pública por meio do provimento de informações governamentais ao cidadão, possibilitando a crescente capacidade para participar e influenciar nas decisões político-administrativas que lhe digam respeito;
III – o incentivo à criação de cultura voltada para a importância da inovação e da geração e compartilhamento de conhecimento e informação na gestão pública, entre os dirigentes governamentais;
IV – o desenvolvimento de cultura colaborativa e inovadora intra e inter-governamental, com a geração e compartilhamento de conhecimento e informações entre áreas governamentais e entre governo e sociedade; e
Art. 1º Fica instituída a Política de Gestão do Conhecimento e Inovação, a ser implementada pelos órgãos e organizações da Administração Pública Estadual direta e indireta, tendo como objetivos:
V - a promoção de oportunidades de aprendizado contínuo aos servidores;
VI – o aumento da velocidade e qualidade no compartilhamento de informações e conhecimentos para os cidadãos;
VIII – a promoção da adoção e capacitação dos servidores na adoção de ferramentas de informática e uso da Internet para fins da Gestão do Conhecimento; e
IX – a divulgação dos resultados e benefícios da implantação da Política de Gestão do Conhecimento e Inovação.
Do objetivo e âmbito de aplicação
Art. 3º O papel de gestor da Política de Gestão do Conhecimento e Inovação na Administração Pública Estadual será desempenhado por Grupo Técnico instituído pelo Comitê de Qualidade da Gestão Pública, o qual será coordenado pela Secretaria de Gestão Pública, por intermédio do Grupo de Apoio Técnico à Inovação, com as seguintes competências:
I – identificar áreas de interesse e promover iniciativas estratégicas de inovação e de gestão do conhecimento na Administração Pública Estadual;
II - orientar as organizações da Administração Pública Estadual no planejamento e implementação de ações relativas à Política objeto do presente e suas Diretrizes estabelecidas no Art. 2º;
III - fomentar a incorporação de conhecimentos, de forma inovadora, aos processos e aos produtos, políticas e serviços da Administração Pública Estadual; e
IV – avaliar e divulgar os resultados obtidos pelas iniciativas de gestão do conhecimento e inovação na Administração Pública Estadual.
Do gestor da política de gestão do conhecimento e inovação
CQGP
Grupo Técnico
GSI GSI GSI GSI GSI...
I – identificar áreas de interesse e promover iniciativasII - orientar no planejamento e implementação de ações III - fomentar a incorporação de conhecimentos, de forma inovadora, aos processos e aos produtos, políticas e serviços da Administração Pública Estadual; eIV – avaliar e divulgar os resultados obtidos
gestão do programa
Art. 4º Compete aos órgãos e organizações da Administração Pública Estadual elaborar e implementar programas para as ações de gestão do conhecimento e inovação nos respectivos âmbitos de atuação, voltados para a Política objeto do presente e tendo em vista as Diretrizes estabelecidas.
Parágrafo único - Compete à Secretaria de Gestão Pública implementar programa de estímulo à gestão do conhecimento e inovação no âmbito da Administração Pública Estadual.
Dos programas para a gestão do conhecimento e inovação
Art. 5º As organizações da Administração Pública Estadual deverão priorizar ações de capacitação constantes de sua programação e que contemplem a qualificação do corpo funcional nas áreas de gestão do conhecimento e de inovação:
Parágrafo Primeiro. Caberá à Secretaria Estadual de Gestão Pública promover, elaborar e executar as ações de capacitação para os fins dispostos no caput, e em especial dentro de seu Programa de Desenvolvimento Gerencial (PDG), bem como a coordenação e supervisão das ações de capacitação executadas pelas demais escolas de governo da administração pública estadual direta, autárquica e fundacional.
Da capacitação
Art. 6º As organizações da Administração Pública Estadual deverão contemplar em seus programas e ações as atividades e recursos orçamentários destinados ao planejamento, execução, monitoramento, acompanhamento e avaliação das ações em gestão do conhecimento e inovação.
Da reserva de recursos
as ações da Secretaria de Gestão Pública:estratégia de implantação
Inovação na
Gestão Pública
rede paulista de inovação em governo
iGovSP.net
rede paulista de inovação em governo - iGovSPrede paulista de inovação em governo - iGovSP
as ações da Secretaria de Gestão Pública:criação da rede paulista de inovação em governo
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