Gestão e automação de processos

Gestão e Automação de Processos

Marcus Leite – PreSales Consultant

21 December 2012 2

Faturamento acima de €1 Billhão

Líder Global em Processos & Soluções para Integração

10.000 Clientes Governo e Privado

Acima de 5.600 funcionários 3.500 consultores de serviços 850 P&D

Escritórios em mais de 70 países

Software AG no Brasil +200 clientes, +100 funcionarios,

escritorios em SP, Brasilia, Salvador Suporte Local

Software AG

21 December 2012 3

Inovações tecnológicas por Décadas

Business Process

Excellence

Primeiro db transacional de Alta Performance

Primeira plataforma para desenho & e análise

de processos

Uma das primeiras linguagens de quarta geração

Primeiro servidor B2B Primeira plataforma de

Integração SOA

Business Process Excellence

Abordagem da Software AG

21 December 2012 5

Modelos de Negócios

Processos & Integração


Aplicações


O Dilema atual ...

21 December 2012 6

Modelos de Negócios


Aplicações

Cada Camada tem exigências próprias de flexibilidade e

agilidade

21 December 2012 7

Gestão & Automação dos Processos

21 December 2012 8

1 - Do Negócio para a Modelagem do Negócio Desenho e Análise de Processos

21 December 2012 9

Solução completa Software AG

para Gestão & Automação dos Processos

Processos

21 December 2012 10

Modelagem dos Processos de Negócios

com Aris da Software AG

10

Realidade

21 December 2012 11

Define as relações entre os processos, os recursos que eles utilizam e o

ambiente de negócio no qual operam.

Detalhamento da Cadeia de Valor e

Macro-Processo

Modelos para descrever a

organização por completo

Base para a implementação e

automatização dos processos em TI

Gestão e Controle de Riscos

Modelagem dos

Processos de Negócio com o ARIS da Software AG

21 December 2012 12

Modelagem do Processo - Níveis

21 December 2012 13

Definição das Tarefas

Humanas

Definição de Serviços

Técnicos

Modelagem do Processo - Especificações

21 December 2012 14

2 -Da Modelagem à Execução Automação de processos

21 December 2012 15



Integração

Processos

21 December 2012 16

Automação de Processos

Diferencia os negócios

com automação

Aumenta a visibilidade

às funções críticas do

negócio

Cria processos ágeis e

dinâmicos

Gerencia a carga de trabalho e

aumenta a visibilidade

Cria novas aplicações compostas

Automatiza processos baseados em

pessoas, sistemas e parceiros

21 December 2012 17

Integração com Sistemas e Tecnologias

../../../../

21 December 2012 18

Melhoria da eficiência dos

processos

Visibilidade e mensuração de

tarefas de usuário

Interface para tarefas de usuários

Suporte para definição de exceções

Delegação de tarefas

Pessoas – Tarefas de Usuários

21 December 2012 19

Integração com Aplicações existentes

Estende investimentos

realizados

Integração com DB2,

COBOL, AS/400, ADABAS,

NATURAL..

Exposição da lógica de

negócio

Integração de telas, funções ou

acesso direto

Integração nativa com ESB

Web enablement para telas

Arquitetura SOA para aplicações

legadas

Telas

Funções

Dados

21 December 2012 20

Integração com parceiros externos - B2B

Suporte a diversos

protocolos

Gestão de Parceiros de

Negócio

Integração nativa com o ESB

Processamento com base em

regras de documentos EDI,

XML e Flat File

Persistência, rastreamento e

relatórios de transações B2B

Documents

Transports

Trading

Partner

Trading

Partner

Management

Internal

Systems

End to End Visibility

21 December 2012 21

3 - Da Execução ao Controle

Monitoração dos processos de negócios

21 December 2012 22



Integração

Monitoração

Análise

Processos

21 December 2012 23

Monitoração e Controles com webMethods da Software AG

Aumento da

visibilidade do negócio

Melhoria contínua

dos processos

Detecção automática de

padrões “normais”

Ações baseadas em KPIs,

thresholds e comportamentos

Alertas e análises em tempo

real

21 December 2012 24

Monitoração em tempo real

SAP

Monitoração de B2B

Monitoração de Processos

Monitoração das

Aplicações

Monitoração da Infraestrutura

21 December 2012 25

Indicadores de Performance

21 December 2012 26

Apresentação das informações

Software AG

as data source

Public data

Spreadsheets stored

locally

Queries and reports from

ERP, DWH, etc. CRM reports, forecasts

Desktop Data Department Data Enterprise Data

http://www.cnn.com/

http://www0.rdthdo.bbc.co.uk/services/

21 December 2012 27

O Resultado Final

21 December 2012 28

No lugar de ...

21 December 2012 29

Você terá ...

8th June 2011 | ProcessForum 2011 | 29

Monitoração Modelagem

Processos

Serviços

Eventos

Dados

Analista de negócios

Especialista em processos

Analista de processos

Dono do processo

Executor

Gestor

Desenvolvedor

webMethods BPMS

webMethods ESB

Outros Sistemas

Novas integrações

Novos Serviços

ERP

Automação de processo

Integração

21 December 2012 30

Requisitos de negócio Order

Requisito

2

Requisitos de Processo

Regras de

Negócio

Biblioteca de serviços reutilizáveis, dados, processos, regras, docs,…

Business Assets Metadata

Order

Requisito

1

Visão de Negócio

Requisito 3

Desenvolvimento de novos serviços

... Você terá

21 December 2012 31

Obrigado!

Technology

Gestão e automação de processos