LIDERANÇA

OBJETIVO:

Apresentar de forma prática, as informações necessárias ás pessoas que ocupam cargo de liderança, permitindo-lhes proporcionar as mudanças e encará-las como facilitadores de relacionamento com outros colaboradores da empresa.

“CHEFE é aquele que se limita a dar ordens e exigir obediência.”

“LÍDER é aquele que estimula o trabalho em equipe, motiva e orienta o funcionário.”

LIDERANÇA

CHEFE LÍDER

MandaAmedronta

Administra / MantémBaseia-se na autoridade

Diz: Eu!Faz certo ( Como e Quando )

Faz mistérioFiscaliza

OrientaEntusiasma

Inova / DesenvolveBaseia-se na cooperação

Diz: Nós!Faz o que é certo (O que e porquê)

ComunicaAcompanha

LIDERANÇA

RESPONSABILIDADE DO LÍDER:

• Assumir efetivamente a direção do setor sob a sua responsabilidade.

• Possibilitar o desenvolvimento pessoal.

• Prevenir futuras necessidades dos subordinados.

• Identificar valores individuais do grupo

LIDERANÇA

REQUISITOS PARA LIDERANÇA:

• Inspirar confiança e ter persistência na busca pelo objetivos.

• Disposição para ouvir e fazer junto.

• Habilidade para comunicar.

• Compreender como as pessoas agem.

• Franqueza, não deixar as pessoas inseguras.

• Percepção e visão do todo.

LIDERANÇA

É bom salientar que dar ordens, não é simplesmente mandar executar algo, è importante ao dá-las, ter a certeza que:

• A pessoa pode, de fato, executá-las.

• Cuidar para que elas sejam bem compreendidas.

• As ordens verbais devem ser curtas e em tom de voz adequado.

• Ao expedir um ordem, lembre-se que o funcionário serve à instituição e não ao supervisor, gerente ou executivo.

A base da realização de cada pessoa e de toda a sociedade humana está na capacidade dos indivíduos transmitirem aos outros, as suas idéias, percepções, intenções, desejos e sentimentos.

LIDERANÇA

Para que haja eficácia na forma como abordamos os fatos do relacionamento cotidiano, somos impelidos a desenvolver de forma gradativa, o nosso comportamento de integração com as outras pessoas, ou seja, a nossa comunicação.

O aperfeiçoamento da comunicação depende de alguns recursos a serem considerados na transmissão e recepção das mensagens.

LIDERANÇA

RECURSOS QUE FACILITAM A COMUNICAÇÃO:

• Ser objetivo e preciso a respeito dos fatos.

• Ser claro na expressão de suas idéias e coerente com o que fala e age.

• Olhar sempre para quem estiver falando. A visão ajuda a audição e demonstra atenção e respeito.

• Interessar-se pelas idéias dos outros, elas são tão importantes quanto às suas.

• Ouvir, para depois responder.

• tratar as pessoas, como gostaria de ser tratado.

LIDERANÇA

PRINCÍPAIS CARACTERÍSTICAS DO LÍDER MODERNO:

• Desenvolve clima de cooperação e espírito de equipe.

• Estabelece a divisão do trabalho, delega autoridade e responsabilidade.

• Valoriza as pessoas.

• Elogia em público e faz as críticas em particular.

• Apresenta alternativas de ação, que serão escolhidas pelo grupo.

• possui auto controle e poder de discernimento.