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Likes vs Engajamento

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Apresentação sobre engajamento no Facebook, realizada no Quartel Digital em 04/08/2013.

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Significado de engajamento:O ato de se comprometer

com uma causa ou objetivo usualmente próprio

de um grupo.

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Significado de engajamento:

ALCANCE

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A principal questão é: Engajamento gera resultados para

minha empresa, nas mídias sociais digitais?

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Não é apenas especulação: engajar seus clientes nas redes sociais resulta, naturalmente, em mais dinheiro. Retorno do Engajamento (ROE – Return On Engagement) é como um novo ROI.

Por isso: Engajamento está correlacionadocom alcance.

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Um simples “curtir” não significa compromisso ou comprometimento do usuário.

Engajamento faz com que o usuário leve tempo e esforço mínimo para dizer que gosta da experiência que a marca está oferecendo. Isso é engajar.

MAS ATENÇÃO:

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Apenas 8% dos seus "curtidores" recebem atualizações da sua página. Garantir o

engajamento de +0.1% gera um alcance maior nas visualizações e atrai outros

potenciais clientes.A web semântica faz com que seus engajados cheguem a outros fãs já que através do algarítimo do Facebook é listado um grupo

de pessoas com interesses próximos.

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*Para saber o engajamento de sua página, pegue os númeroDe “Falando Sobre” e divida pelo número de Curtidores.

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Quais são as 5 marcas que maisengajam no Brasil?

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Então como garantir mais engajamentoNa página do meu cliente?

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Publicações com foto têm 39%mais interação

Fotos têm mais interação que atualizações só com links, vídeos e texto, de acordo com dados

da Kissmetrics. Fotos são 93% mais atraentes no Facebook, obtendo 53% mais likes

e 104% mais comentários.

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Mensagens curtas têm 23% mais interação

Escrever posts com menos de 250 caracteres pode garantir 60% mais engajamento. Caso você escreva até 80 caracteres, a interação sobe para

66%, segundo a Track Social.

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Emoticons aumentam comentários em 33%

Mensagens com emoticons conquistam 33% mais comentários, segundo a AMEX OPEN

Forum Infographic.

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Taxas de engajamento são melhores nas quintas e sextas

Comparado a outros dias na semana, a Buddy Media aponta que as taxas de engajamento para o Facebook são 18% maiores às quintas e sextas-feiras. Logo depois, o domingo.

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Taxas de engajamento são maiores na quinta-feira

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Três ingredientes que podem ser adotados:

1) Mescle os posts com um pouco de informação, divulgação e entretenimento;

2) Se dedique em atrair o público-alvo que realmente seja alvo; 3) Mescle ações online com offline e tente criar uma comunidade em volta da empresa, seus produtos e serviços.

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