MOBILE WEB 2.0 Os desafios e tendências da

9ª Semana de Sistemas de InformaçãoCurso de Sistemas de Informação | PUC-MG

Sérgio Passos | sergio@takenet.com.brTakenet | http://www.takenet.com.br

Takenet

Empresa mineira de tecnologia fundada em 99 Atuante no Brasil, Chile e EUA

Sede em BH, com escritórios em SP e Santiago Foco em serviços de Internet no Celular

Varejo: Aplicativos de info-entretenimento Downloads: tons, imagens, vídeos, jogos Interatividades: notícias, quiz, votação, enquete, leilão Comunidades: blog, fotolog, chat, redes sociais

Corporativo: Plataformas de Valor Agregado (VAS) Operadoras e Empresas de Internet, Mídia e Marketing

2

Mercado

Pioneira no Brasil com o serviço ringtones Mais de 100 milhões de downloads Maior catálogo de conteúdos do Brasil

Líder nacional em serviços de VAS Referência no mercado como empresa

inovadora

3

Estrutura

Áreas de Marketing e Vendas, Design e Conteúdo, TI, Projetos e Qualidade Aproximadamente 90 funcionários

Equipe de TI com aproximadamente 40 analistas Pesquisa e Desenvolvimento Suporte Operação Help‐desk

4

Clientes e Parceiros

5

Chile

Operadoras e Fabricantes Provedores de Conteúdo Grandes Marcas

Web 2.0

Termo proposto em 2004 Criado para refletir a Web após 2001

Estouro da bolha da Internet Usuários deixam de ser espectadores e

passam a produzir conteúdo (UGC - User Generated Content)

Valorização da cultura das massas versus a cultura de

massa6

Tim O'Reilly

Web 2.0 – User Generated Contents

Blogs Wikis Compartilhamentos Recomendações Redes Sociais Mashups

7

Web 2.0 – Blog: Bruna Surfistinha

8

Web 2.0 – Wiki: Wikipedia

9

Web 2.0 – Compartilhamento: Flickr

10

Web 2.0 – Recomendações: Digg

11

Web 2.0 – Redes Sociais: Orkut

12

Web 2.0 – Mashup: Mapdango

13

Web 2.0 – Mashup: Mapdango

14

Web 2.0 – Mashup: Mapdango

15

Princípios da Web 2.0

1. A Web como plataforma2. Utilização da inteligência coletiva3. Os dados são o próximo Intel Inside4. Fim do ciclo de software5. Modelos de programação leves6. Software além do nível de um único

dispositivo7. Experiência rica para o usuário

16

Vídeo - Web 2.0

17

18

Aplicativos Web 2.0

19

20

Web 2.0 somos nós!!

Celular

Mobilidade: acesso às informações... Em tempo real... Em qualquer lugar ... De forma simples e rápida

Convergência: unificação da comunicação... Voz e Dados... Troca de informações... Entretenimento... Comunidade e Interação

21

Celular: Mobilidade?

Tamanho reduzido

22

Celular: Mobilidade?

Tamanho reduzido Praticidade

23

Celular: Mobilidade?

Tamanho reduzido Praticidade Portabilidade

24

Celular: Mobilidade?

Tamanho reduzido Praticidade Portabilidade Capacidade de

armazenamento

25

Celular: Mobilidade?

Tamanho reduzido Praticidade Portabilidade Capacidade de

armazenamento Autonomia

26

Celular: Convergência?

Telefone

27

Celular: Convergência?

Telefone Câmera

28

Celular: Convergência?

Telefone Câmera Computador

29

Celular: Convergência?

Telefone Câmera Computador TV

30

Celular: Convergência?

Telefone Câmera Computador TV Media Player

31

Celular: Convergência?

Telefone Câmera Computador TV Media Player Videogame

32

Celular: Convergência?

Telefone Câmera Computador TV Media Player Videogame GPS

33

Mercado de Celular no Brasil

5º maior mercado de celulares do mundo 123 milhões de linhas de celulares

Celulares são mais que o triplo das linhas fixas É um dos principais meios de acesso à Internet

7% dos internautas acessaram por meio de telefones celulares em 2007 - IBOPE

Dispositivo de comunicação mais próximo do consumidor

brasileiro

34

Mobile Web 2.0

Concretização da Web 2.0 no mundo móvel

Considera as limitações do celular Utiliza suas capacidades como

Mobilidade Personalização Localização Criação de conteúdos

35

Princípios da Mobile Web 2.0

Conteúdo criado no momento de sua inspiração

Tags, Ranking e Popularidade em todos os conteúdos

Máquina de busca considerando estas classificações

Conceito de índice como forma de categorizar e relacionar conteúdos semelhantes

Suportar AJAX/Widgets como forma de disponibilizar os serviços

36

Celular – Tecnologias

SMS – mensagens curtas ou torpedos Protocolo padrão (SMPP) e gateways

HTTP/XML MMS – mensagens multimídia

Protocolo padrão (MM7) e gateways HTTP/XML

SIM Card – menu de navegação WML e HTTP/XML

37

Celular – Tecnologias

WAP – Internet no celular WML 1.0, WML 1.1, WML 2.0, XHTML

MExE – aplicativos de terceiros Java, Symbian, BREW, .NET

WEB – Internet tradicional (smartphones) HTML, AJAX, CSS, XML

38

Celular – Tecnologias

3G 3ª. geração da telefonia celular Banda larga a partir de 1 mbps Planos de dados flexíveis ou ilimitados Novos serviços

Vídeo-chamada Video-mail Presença IM Mobile TV

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Takenet e Mobile Web 2.0

Criação de conteúdo Moblog Foto Torpedo

Comunidade Chat Quiz Votação

Mobile Web 2.0 Torpedão

40

Moblog

41

Foto Torpedo

42

Chat

43

SMSWAPMExE

WEB

Torpedão

Solução de redes sociais ou comunidades

Voltado para interação via celular Interfaces Web, WAP e SMS Lançamento em maio/2008

http://www.torpedao.com.br

44

Conteúdos de nicho

45

Teoria do Long Tail Somadas, todas as centenas de milhares

de músicas menos populares, de bandas menores ou desconhecidas, cujas faixas vendem apenas alguns

downloads ao ano na iTunes, já

representam um volume de

vendas equivalente ao dos

poucos hits produzidos para

vender milhões de unidades

46

Exemplos: Fã-clube

47

Download das músicas Fotos da banda Agenda Blog dos shows Chat com os fãs Notícias e alertas

Exemplos: Comissão de Formatura

48

Download das fotos da turma Avisos de eventos Avisos de aniversários Votação de local para a festa Votação da banda Blog dos eventos

Exemplos: Rádios

49

Download do TOP 10 da rádio Avisos de shows e promoções Notícias sobre as bandas Votação da melhor música Votação da melhor banda Quiz sobre músicas e bandas Blog das promoções Chat com entrevistados

No Torpedão...

50

O Gestor cria a comunidade O Membro participa O Anunciante aparece

O Gestor cria a comunidade...

51

Definindo os serviços Criando conteúdo Classificando o conteúdo Divulgando para a comunidade

O Membro participa...

52

Votando nas melhores comunidades e conteúdos

Classificando com tags nos conteúdos e comunidades

Acessando e produzindo conteúdos Interagindo com outros membros

Chat Grupos de discussão Comentários no blog da comunidade

O Anunciante aparece...

53

Selecionando as comunidades onde deseja aparecer

Pagando por impressão (banner) Pagando pelo uso dos serviços

E todos ganham...

54

Operadora

TakenetAnunciante

Membro daComunidade

Paga pelos serviços

Paga pela publicidade e patrocínioP

aga

pela

pub

licid

ade

e pa

troc

ínio

Pag

a pe

los

serv

iços

Paga pelos serviços,

publicidade e patrocínio

Produtor deConteúdo

Paga pelos direitos autorais

Gestor da Comunidade

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Torpedão 2.0: Plataforma aberta

55

Transforma a rede da operadora numa plataforma aberta Envio de mensagens SMS e MMS Cobrança na conta Localização Informações sobre o cliente Identificação de modelo e capacidades do celular

Comunidade pode criar novos serviços!

Concluindo...

56

“Web 2.0 is the business revolution in the computer industry caused by the move to the Internet as platform.” , por Tim O'Reilly

Mobile Web 2.0 é a transformação da rede da operadora (e conseqüentemente da Internet no celular) como uma plataforma para criação de serviços mais interativos e personalizados.

Perguntas?

57

Oportunidades

Programa de estágio Mais da metade dos estagiários são

contratados antes do término do curso Política de treinamentos Recursos Humanos

Email Assunto: [PUC-SI] Estágio To: rh@takenet.com.br Cc: sergio@takenet.com.br