1

Soluções Completas em e-Business. Visite nosso site: www.concretesolutions.com.br

O Mito dos Times Ágeis

2

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

Agenda

1. Introdução

2. Motivação

3. Mitos

4. O básico

5. Discussão

6. Perguntas

3

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

Introdução

Victor OliveiraEngenheiro de Computação – PUC-Rio

Scrum Practitioner

Diretor TI – Concrete SolutionsRUP

Scrum

4

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

Introdução

ConsultingRUPArquitetura, Governança em SOAInfra-estrutura de alta PerformanceScrum

Desenvolvimento e implantação de soluções de e-business Portais transacionais

• Supply Chain Management• e-Commerce• e-Procurement

Portais de auto-atendimento• Intranets / Extranets Corporativas• Gestão de relacionamento com Clientes• Gestão de relacionamento com Fornecedores

Integração eletrônica corporativa• BPM – Gestão de processos de negócio• SOA – Arquitetura Orientada a Serviços

Mobility Solutions• Mobilização de aplicações existentes• Serviços de valor agregado• Portais corporativos independentes de dispositivo de acesso

Desenvolvimento de aplicações corporativas customizadas

5

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

Base de Clientes

Argentina

Venezuela

México

Trinidad

EUA

Arábia Saudita

Marrocos

China

Egito

Irlanda

Alemanha

Itália

Polônia

França

Serviços Financeiros

Telecom & Serviços Contínuos

IndústriaVarejo

Multi-canalCross Industria Exportação

6

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

Motivação

Hype Agile

A mais nova “bala de prata”

Times hiperprodutivos!

“I have no question that a team can generate magic. But don’t count on it.”Hackman, J. RichardInterview for the Harvard Business Review – May/2009

“Scrum’s productivity stems from doing the right things first and doing those things very effectively”

Schwaber, KenAgile Project Management with Scrum (Microsoft Press, 1994)

7

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

Motivação

8

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

Motivação

Probabilidade

de sucesso

9

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

Motivação

Entregas de maior valor

Entregas antecipadas

10

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

Motivação

Promessas irreais de produtividade

Pressão para o time

FrustraçãoGerência

Cliente

Time

11

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

Mitos - Origens

É melhor trabalhar em times

Origem Cultural

Infância e Convivência

Sociedade

12

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

Mitos - Expectativas

Soma dos esforços

Sinergia

Times podem operar milagres, mas não conte com isso

13

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

Mitos – Harmonia vs. Criação

Harmonia = Sucesso ?

Resultado Positivo e Reconhecimento => Satisfação

Satisfação => Resultado Positivo

Satisfação vem de resultado positivo e reconhecimento, e não o contrário.

Conflito é necessário.

14

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

Mitos – Mais Pessoas = Mais Produto

Mais pessoas = Maior produtividade

Ringelmann effect

Tamanho certo número gerenciável de conexões - aumento quadrático

Motivação

1 digito

Produtividade

Pessoas

Produtividade

15

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

Mitos – Estagnar vs. Estabilizar

Rendimento dos times

Times entram em estagnação e param de evoluir

Times não tem tempo para se ambientar

Novidade é um risco

16

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

Mitos – Times Ágeis

Auto-gerenciável

Auto-organizado

Comportamento Emergente

17

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

Mitos – Times Ágeis

Choque de realidade

Soma de esforços é difícil

Sinergia quase impossível

Comportamento emergente não previsível

18

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

O básico

Grupo de pessoas != Time

Times precisam de cuidado

Juntar fatores para o sucesso

Manter expectativas realistas

19

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

O básico - Limites

Quem é integrante do time ?

Pigs, Chickens e Stakeholders

Quais são as regras do jogo ?

Scrum, XP, Kanban, RUP

20

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

O básico - Objetivo

Direçãocola do time

Projeto

Cliente

ROI

Risco

Scrum - Product Backlog

21

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

O básico - Capacidade

O que é necessário para o projeto ?Arquitetura

Desenvolvimento

Ambiente

Testes

Interface

...

Scrum - Multidisciplinar

22

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

O básico - Prática

ExperiênciaAviação

Tempo de timeQualidade

Produtividade

Scrum – Times Estáveis

23

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

O básico – Tamanho do Desafio

Sem desafios = acomodação

Desafio grande demais = desânimo

Scrum – Os piores projetos

24

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

O básico – Liderança

Individual vs. Time

Visão

Responsabilidade

Sem medo

Custo Emocional

Exercício de Autoridade

Angústia

Scrum – Parte do Time

25

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

O básico – Rebelde

Isto é realmente necessário ?

E se não fizermos ?

Estagnação

Complacência

Homogeneidade

Criatividade e Aprendizado

Scrum - Retrospective

26

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

O básico – Rebelde vs. Líder

Unidade vs Contestação

Elevar a ansiedade

Dizer o que ninguém mais está disposto

27

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

O básico – Coaching

Expert

Apoio

Feedback

Processo empírico de controleScrumMaster

28

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

O básico – Estrutura de Trabalho

Clareza nas regras

Regras de conduta (enforcement)

Tarefas bem definidas

Times mal montados

Número de membros

Skills

29

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

O básico – Apoio Institucional

Recursos Humanos

Talentos individuais

Medidas individuais

Valores

Sistemas

Ambiente de Trabalho

30

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

O básico – Apoio Institucional

Times são unidades em sucesso e fracasso

Recompensas

Distorção de métricas

31

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

O básico – Scrum

“Scrum deals primarily at the level of the team. It enables people to work together effectively, and by doing so, it enables them to produce complex, sophisticated products.

Scrum is a kind of social engineering aiming to achieve the fulfillment of all involved by fostering cooperation.

Cooperation emerges as teams self-organize in incubators nurtured by management.”

Schwaber, Ken

Beedle, Mike

Agile Software Development with Scrum

32

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

Discussão

Clientes com expectativas ajustadas

Gerentes com devido apoio aos times

Coaching preparado e disponível

Time consciente

Instituição Alinhada

33

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

Perguntas

?

34

Ap

resen

tação C

orp

ora

tiva

Soluções Completas em e-Business. www.concretesolutions.com.br

© 2

005 C

on

cre

te S

olu

tion

s –

Rep

rod

ução s

om

en

te c

om

exp

ressa

au

tori

zação

Concrete Solutions 

Concrete Solutions Ltda.Rua São José, 90 - 2121Centro - Rio de Janeiro / RJ BRASIL 20010-090Tel: +55 (21) 2240-2030CONsultingCREativityTEchnologyhttp://www.concretesolutions.com.br

Victor Hugo de Oliveira – Certified Scrum Practiotionerhttp://csvo.wordpress.comScrum & Agile Blog 

CONsultingCREativityTEchnology

Soluções Completas em e-Business