ORACLEx - Denis Arcieri, IDC - Modern Business Experience

CIOs em Meio à Transformação DigitalElaborado para.....................

Dezembro / 2015

Denis ArcieriCountry Manager - IDC Brasil

[email protected]

Luciano RamosSW Research Coordinator - IDC Brasil

[email protected]

IDC é a empresa líder em inteligência de mercado e consultoria nas indústrias de tecnologia da informação, telecomunicações e

mercados de consumo em massa de tecnologia. Analisa e prediz as tendências tecnológicas para que os profissionais,

investidores e executivos possam tomar decisões de compra e negócios nestes setores. Nos últimos 50 anos, IDC tem fornecido

informações estratégicas aos seus clientes para ajudá-los a alcançar seus objetivos com êxito.

90+países abrangidos

pelo mundo

+50 anosde experiência em análise de

mercado de TIC

1.000+analistas, formando uma

rede global de informação2 2

Agenda Mercado Mundial de TI

Cenário Brasileiro

Desafios e Prioridades do CIO para 2016

Transformação Digital (DX)

Guia Essencial

© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 3

Mercado Mundial de TI e Telecom


Brasil

TIC = 48,2% do mercado

América Latina

TI = 46,5% do mercado

América Latina

Telecom = 49,3% do

mercado América Latina

TIC = 3,6% do mercado

Mundial

Investimento Total do Mercado Global 2014 = US$ 3,7T

México

US$ 58 B

Colômbia

US$ 18 B

5º Brasil

US$ 157 B

($59 TI / $98 Telecom)Argentina

US$ 22 B

4º Reino Unido

US$ 162 B

($115 TI / $47 Telecom)

6º Alemanha

US$ 151 B

($101 TI / $50 Telecom)

Rússia

US$ 69 B

($34 TI / $35 Telecom)

Coreia do Sul

US$ 60 B

3º Japão

US$ 260 B

($148 TI / $112 Telecom)

Índia

US$ 71 B

($40 TI / $31 Telecom)

1º EUA

US$ 1,029 B

($678 TI / $350 Telecom)

2º China

US$ 418 B

($201 TI / $217 Telecom)

Fonte: IDC Worldwide Black Book, Q4 2014

Brasil continua como a 7ª maior economia do

mundo em 2050.


$10.1B

$59.9B

$7.9B $8.4B$23.6B

$4.6B $3.4B $10.7B

$128.9B

1.9%

2.6%

3.1%

2.2%1.8%

2.3%

1.7%1.9%

2.2%

-0.4%

0.1%

0.6%

1.1%

1.6%

2.1%

2.6%

3.1%

-$ 10

$ 40

$ 90

$ 140

$ 190

$ 240

Argentina Brasil Chile Colombia México Perú Venezuela RLA Total LA

Investimento em TI Investimento em TI / PIB

6Fonte: International Monetary Fund, IDC Worldwide Black Book Q4 2014

Investimento em TI como percentual do PIB (US$B) 2014

Com um grande potencial de crescimento nos

investimentos em TI...

3,9%

3,9%

3,2%

7


Arg

entin

a; 2

5.80

%

Egy

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17.6

0%

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; 16

.84%

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0.66

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10.

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.51%

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6.3

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5.6

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; 5.2

2%

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4.5

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.89%

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.75%

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3.5

5%

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3.29

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; 3.

18%

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3.1

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41%

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; 2.2

8%

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; 2.2

5%

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; 2.

23%

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.11%

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.92%

Jap

an;

1.84

%

Gre

ece;

1.7

2%

Crescimento do mercado de TI em 2014

... se destacando e permanecendo com um dos

maiores crescimentos mundiais...

... e com espaço para o crescimento na sua

maturidade dos investimentos.


Perfil dos Investimentos em TI, 2014

Mercados Desenvolvidos Mercados Emergentes


Quais as perspectivas para o mercado de TIC

em 2016? Indicadores econômicos e condição política ainda

deteriorados.• Retração do PIB.

• Dificuldade no controle da inflação e do câmbio.

• Grande influência do momento político.

Foco na eficiência e na diferenciação da concorrência.• Crescimento discreto de TIC, com grande pressão sobre

os preços.

• Projetos mais enxutos, buscando ganhos em curto e médio prazos.

• Interesse maior por iniciativas que possam otimizar e flexibilizar custos.


26.2%

15.8%

20.1%22.4%

15.5%

23.9%

16.7%

21.3%22.5%

15.7%

-2.3%

0.9%1.2%

0.1% 0.2%

-7%

-6%

-5%

-4%

-3%

-2%

-1%

0%

1%

2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Equipe interna Hardware Software Serviços Telecom

2014 2015 Crescimento

Perspectiva do Orçamento de TI

10

9.5%

22.4%

17.8%

37.4%

12.9%

1.3%

13.1%

14.6%

24.5%

46.5%

Diminuiu/diminuirá muito

Diminuiu/diminuirá pouco

Mesmo

Cresceu/crescerá pouco

Cresceu/crescerá muito

Esperado Real

P: Qual o comportamento do orçamento total de TI da

empresa em 2015 em relação ao ano anterior?

P: Por favor informe o % sobre o orçamento total de TI,

segmentados por:

Fonte: IDC IT Leaders, 2015 (n = 309)

37%

19%

21%

8%

4%

5%

5%

40%

23%

17%

6%

5%

5%

5%

Habilidade de entregar a solução completa

Preço baixo ou flexível

Experiências positivas anteriores com o provedor

Simplicidade e facilidade na integração com meu legado

Oferta de soluções específicas da minha indústria

Produtos inovadores

Clientes de referência locais

LA Brasil

Qual das características abaixo, você considera a mais importante na seleção de um provedor de TI?

Fonte: IDC Latin America IT Spending Trends 2H 2014, Mach 2015 (n=584)

Prover uma solução completa é a característica

mais valorizada em um provedor este ano.

11

Busca por diferenciação competitiva e inovação

estão no topo do desejo dos CIOs.


11.6%

14.2%

15.6%

(...)

Estudar tendências de mercado ebenchmark para avaliar o

desempenho e propor melhoriaspara TI

Estudar tendências de mercado,benchmark e clientes para

identificar projetos inovadores

Identificar oportunidades paradiferenciação competitiva

11.6%

13.2%

13.8%

(...)

Cultivar a parceria de TI com asáreas de negócio

Gerenciar a equipe, resolverproblemas ou delegar tarefas

Participar de reuniões com outrasáreas da empresa (pares ou chefes)

para direcionamento da empresa

Atividades em que gostaria de gastar mais tempo. Atividades que consomem mais tempo.

Fonte: IDC IT Leaders, 2015 (n=309) (múltipla escolha)

Aumentar portfólio de produtos/serviços entra

no Top 3 das prioridades de negócio para 2016.


6.60%

7.21%

12.49%

20.10%

10.25%

12.39%

12.39%

13.81%

(...)

Expandir-se geograficamente

Aumentar portfólio de produtos/serviços

Oferecer melhor atendimento aos clientes

Diminuir os custos operacionais da empresa

2016

2015

2015

• 1º - Diminuir os custos operacionais da empresa

• 2º - Oferecer melhor atendimento aos clientes

• 3º - Melhorar o monitoramento da empresa (governança)

2016

• 1º - Diminuir os custos operacionais da empresa

• 2º - Oferecer melhor atendimento aos clientes

• 3º - Aumentar portfólio de produtos/serviços

Fonte: IDC IT Leaders, 2015 (n=309) (múltipla escolha)

2016 abre um espaço para a Transformação

Digital (DX)


Transformação Digital (DX): Múltiplas Faces


Transformaçãoda Liderança

TransformaçãoOmni-Experiência

Transformaçãoda Informação

Transformação do Modelo de Negócio

Transformação da Força de Trabalho

Transformação digital é a abordagem pela qual as empresas direcionam as mudanças em seus

modelos de negócio e ecossistemas por meio de competências digitais.




Empresas que aderiram à

transformação digital estão assumindo a liderança em seus

segmentos de atuação.


Canais digitais ganham relevância e influenciam canais

tradicionais.


Multiplicação de fontes, maior

velocidade e uso efetivo para geração

de valor.


Avanço dos modelos de negócios digitais

baseados em informação.


Tomada de decisões e produtividade aceleradas por tecnologias de assistência e automação.

Transformação digital é a abordagem pela qual as empresas direcionam as mudanças em seus

modelos de negócio e ecossistemas por meio de competências digitais.


Empresas que aderiram à transformação

digital estão assumindo a liderança em

seus segmentos de atuação.

• A liderança de mercado será tomada pelas

empresas que mais rapidamente inserirem

DX em seus contextos.

• Essas empresas se tornarão mais dinâmicas

e eficientes.




Canais digitais ganham relevância e influenciam canais tradicionais.• A experiência de uso de tecnologia mudou, e

com ela veio a necessidade de funcionalidades consistentes em qualquer lugar ou dispositivo.

• Essa face de DX permeia para o mundo físico, pois vai ao encontro do usuário final dos produtos ou serviços.




Multiplicação de fontes, maior velocidade e uso efetivo para geração de valor.• A quantidade de informações que pode ser

processada e analisada cresceu exponencialmente.

• As empresas podem transformar seus negócios tradicionais (comércio, finanças, seguros, etc.) em negócios de informaçãopor meio da DX.




Avanço dos modelos de negócios digitais

baseados em informação.

• Transição para um modelo digital, seja na

entrega do produto/serviço, seja na cadeia de

valor.

• Criação de áreas digitais ou de “irmã digital”

no novo paradigma.




Tomada de decisões e produtividade

aceleradas por tecnologias de assistência

e automação.

• Não apenas decisões mais rápidas, mas

também mais assertivas e suportadas por

informação relevante.



Transformação da TI, do CIO e do CxO...

Posicionamento do CIO:• Evolução para ITaaS (IT as a Service), CIO como um

Service Broker.

• Mobilidade atrelada a Customer Experience: experiência consistente em todos os dispositivos, em qualquer lugar.

• Fator “segurança” permeando os temas, inclusive IoT.

Posicionamento do CxO:• Alinhamento de suas prioridades / iniciativas com a TI.

• Visão mais clara das suas necessidades, principalmente em torno do outcome esperado.


CIO

CxO

...e transformação dos negócios.

Empresas mais ágeis, impulsionadas por uma TI inovadora e modelos de negócios digitais.

Empresas mais competitivas, com acentuada busca por insights para geração de valor e diferenciação.

Empresas mais colaborativas, calcadas em uma comunicação ágil e fluída para seus colaboradores e clientes.


O que esperar para os próximos anos?

Avanço da 3ª Plataforma e dos Innovation Accelerators seguirão ganhando espaço da 1ª e da 2ª Plataforma.• IoT dará um salto no Brasil, dobrando o número de “coisas” conectadas

até 2020.

• Informações não-estruturadas crescerão em relevância.

TI como serviço (ITaaS) – Cloud e Outsourcing além do prisma de CAPEX vs OPEX.• Pensamento num OPEX otimizado e ajustável conforme a demanda.

Modelos de negócio digitais continuarão a romper os modelos tradicionais.• Reinvenção dos negócios também é saída para cenários adversos.

• Consumidores também exigem a transformação.


Guia Essencial Alinhe as prioridades e expectativas de TI com as de negócio.

O CIO precisa se posicionar como um alavancador de negócios e um viabilizador de inovação, fazendo da TI elemento estratégico nessa jornada.

Selecione os processos críticos de negócio que precisam se transformar.

A 3ª plataforma continuará impulsionando a transformação da TI, por isso é crucial evoluir seu negócio para esse novo paradigma com parceiros e soluções inovadoras.

Defina um plano de adoção considerando fornecedores comsoluções completas e experiência comprovada.

É preciso buscar parceiros que não apenas vendam, mastambém entendam suas necessidades e ajudem ao longo docaminho da evolução da TI.


Obrigado!

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Denis Arcieri Luciano [email protected] [email protected]

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