Os blogs não são diários pessoais online: matriz para a tipificação da blogosfera

122 Revista FAMECOS • Porto Alegre • nº 36• agosto de 2008 • quadrimestral

COMUNICAÇÃO E RELAÇÕES SOCIAIS

Diante da popularização dos blogs, buscou-se logo en-contrar um meio ou gênero anterior que oferecesse pistasexplicativas para a compreensão daquela nova modali-dade de escrita. A comparação com diários pessoais1

encontrou consenso com rapidez.Apesar de sabermos que novos meios “remediam”

meios anteriores (Bolter, 2001), diários pessoais e blogsapresentam características muito distintas que prejudi-cam sua equiparação. Sim, ambos são formas de registroescrito que seguem uma explícita organização cronoló-gica. Uma parcela de blogs de fato baseia-se na escrita depercepções e reflexões sobre o cotidiano e os sentimentosdo autor. Contudo, essa prática não se aplica a tantosoutros blogs, que apresentam estilos e objetivos diver-sos. A principal distinção entre diários e blogs os opõemde maneira inconciliável. Diários pessoais se voltampara o intrapessoal, tem como destinatário o próprioautor. Blogs, por outro lado, visam o interpessoal, ogrupal.

Nardi, Schiano e Gumbrecht (2004) lembram que sau-dações, conselhos e convites, normais em blogs, são açõessociais e jamais apareceriam em diários tradicionais. “Oblog não é um mundo fechado, mas parte de um espaçocomunicacional maior no qual vários meios, e comuni-cação face a face, também podem ser usados. Blogs,portanto, se diferem de diários privados, sendo de natu-reza totalmente social”2 (p. 225).

Como se verá adiante, nem todo blog é aberto a qual-quer leitor. Algumas empresas e grupos de trabalho/pesquisa mantém blogs em intranets ou protegidos porsenhas. Estes exemplares são escritos para o comparti-lhamento e debate de informações, ainda que em umcírculo fechado. Nestes casos, o blog é também produzi-do para ser lido por outros.

De fato, pode-se utilizar o sistema de publicação deblogs como bloco de notas (para se guardar idéias e linkspara informações de interesse pessoal) e, sim, como re-positório de reflexões e criações literárias inacabadas.Contudo, o uso da interface de blogs para a escrita ínti-ma e sigilosa é apenas um entre tantos processos intera-tivos possíveis na blogosfera. Logo, definir-se blogs comodiário íntimo online ou mesmo como página pessoal (oque excluiria as produções grupais e organizacionais) écapciosa e reducionista.

É interessante observar que ninguém ousaria definircategoricamente que o suporte papel é jornalismo, ouque seu conteúdo é superficial. Tampouco seria corretoinsistir que rádios FM apenas tocam músicas e rádiosAM veiculam tão somente jornalismo, nem que emisso-ras de televisão sejam sinônimo de novelas. Por outro

Os blogs não são diários pessoais online:matriz para a tipificação da blogosfera

Alex PrimoProfessore e vice-coordenador do Programa de Pós-Graduação emComunicação e Informação da UFRGS/RS/[email protected]

RESUMOBlogs foram inicialmente definidos como diários ínti-mos online. Diante de tal visão reducionista, e apósdiscutir a heterogeneidade da blogosfera — incluindoblogs organizacionais, educacionais, splogs, flogs e ocaráter público ou privado dessas publicações—, esteartigo apresenta uma matriz para a tipificação de blogs.A partir de uma reflexão de diversas dimensões de estu-do, propõe-se quatro grandes grupos: pessoal e profissi-onal (blogs individuais); grupal e organizacional (cole-tivos).

PALAVRAS-CHAVEblogblogosferainteração

ABSTRACT

Blogs were initially defined as online intimate journals. Fac-ing such a reductionist vison, and after discussing the blogo-sphere’s heterogeneity—including organizational and educa-tional blogs, splogs, flogs and the public or private characterof these publications—, this paper presents a matrix for typi-fying blogs. Based on some analytical dimensions, four groupsare proposed: personal and professional (individual blogs);group and organizational (colective).

KEY WORDS

blogblogosphereinteraction

Os blogs não são diários pessoais online: matriz para a tipificação da blogosfera • 122 – 128

Revista FAMECOS • Porto Alegre • nº 36 • agosto de 2008 • quadrimestral 123

lado, com grande facilidade concorda-se que blogs sãodiários pessoais, escritos em tom confessional, rechea-dos de banalidades. É importante desconfiar de analogi-as e metáforas, buscando avaliar seus alcances, já queelas não apenas salientam certos aspectos, como tam-bém escondem outros3.

Mas por que se insiste em definir o conteúdo de umblog em virtude do uso da ferramenta? Minha hipótese éque o uso do termo “blog” com 3 conotações diferentes éem grande medida responsável por tal confusão. Con-forme discuti em outro lugar (Primo e Smaniotto, 2006b),a palavra “blog” designa não apenas um texto, mastambém um programa e um espaço. Para simplificar estadiscussão, apresento a seguir exemplos dos diferentesusos do mesmo termo:

1. como programa: “Parei de usar o Blogger.Instalei o Wordpress”;

2. como espaço: “Não encontrei seu blog noGoogle. Qual o endereço dele?”;

3. como texto: “Li ontem o seu blog e gostei doque você escreveu”.

Da confusão entre blog/programa e blog/texto decor-re boa parte dos estereótipos sobre esse fenômeno dacibercultura. É preciso que fique claro que um blog/programa não determina que o blog/texto deverá seguirum gênero específico. Deve ficar claro que blogs sãomuito mais que uma simples interface facilitada para apublicação individual, como são freqüentemente defini-dos. Faço tal alerta não apenas para criticar uma defini-ção que se resume à descrição do meio, mas tambémpara lembrar que blogs são espaços coletivos de intera-ção. Ou seja, blogs/espaço podem converter-se em umponto de encontro. Tem razão De Kerckhove quandoafirma: “Não creio que seja uma exibição do eu, masantes da relação com os outros”4. Como a maior partedos posts apresenta um link para o serviço de comentá-rios, tal apontador funciona como um convite para aconversação. A observação empírica das conversaçõesem blogs não é trivial, por utilizarem apenas a escrita,ocorrerem de forma assíncrona e por vezes “escorrerem”para outros blogs e interfaces de comunicação5.

Para que se possa avançar na crítica à definição proto-típica de blogs como diários íntimos online, como inter-faces para a auto-reflexão, de produção individual e“verdadeira”, é importante estudar o uso estratégicodessas interfaces na contemporaneidade.

Blogs organizacionais, blogs privados, splogs e flogsMuito distante das primeiras definições românticas (“aautencidade e a verdade dos blogs nos salvará da mídiade massa, capitalista e mentirosa”) e normativas (“blogsdevem/deveriam checar suas fontes, utilizar texto for-mal e evitar o humor e assuntos banais”)6, os blogspassam a ser usados como recursos estratégicos em gran-des organizações. Como ferramenta de comunicação or-ganizacional, observa-se um caminho em sentido con-

trário à idéia de que posts são uma forma de escritaespontânea e confessional. Usados nesses contextos porequipes de trabalho e ambientes científicos e educacio-nais de forma privada, cai também a defesa de que blogssão uma interface para a expressão pública e global.

Cada vez mais as empresas reconhecem a neces-sidade de administrar a imagem que têm diante de seusdiversos públicos. Os blogs oferecem uma interface parao contato direto com funcionários, fornecedores, consu-midores, acionistas, etc, além de servirem como impor-tante fonte de informação para a imprensa. Esta é adefesa de Scoble e Israel (2006) para o que vêm sendochamado de marketing conversacional.

De acordo com esses autores, a importância dos blogspara as organizações vêm do fato de que eles permitemque as conversações se tornem globais e que a comunica-ção corporativa seja descentralizada. Mas o aspecto maisimportante de blogs, segundo os autores, é que eles faci-litam a conversação. Ainda que reuniões presenciaissejam incomparáveis, os negócios globais inviabilizamos encontros com todos consumidores e investidores.Mesmo que outras tecnologias possam mediar diálogos,os blogs facilitam os debates grupais a partir de qual-quer computador com acesso à internet.

Uma das principais razões para a importância dosblogs no contexto organizacional vem de sua relaçãocusto/benefício: pode-se alcançar um público bastantegrande com baixo investimento. Com relação ao seualcance, os autores lembram que blogs são facilmenteachados em mecanismos de busca, já que são atualiza-dos com muito mais freqüência que o site institucional.As informações e contatos mantidos em blogs vincula-dos a empresas freqüentemente rendem posts e comen-tários em outros blogs, o que resulta em propagandagratuita. A defesa de consumidores de bens, serviços eda própria instituição adquire grande força promocio-nal pois diferencia-se de uma informação oficial. Scoblee Israel defendem que a conversação em blogs contribuipara a construção de confiança, além de “humanizar” aempresa diante de seus públicos: “Blogs oferecerem oprimeiro conjunto de ferramentas adequado para queexecutivos e homens de negócios possam passar suasmensagens diretamente a suas audiências—e que escu-tem seu retorno, algo que não acontece através da mídiaou outros mecanismos de transmissão7” (Scoble andIsrael, 2006, p. 48).

Enquanto algumas empresas motivam seus funcioná-rios a publicarem blogs públicos (é o caso da Microsoft),em outras, como na Sun Microsystems, o próprio presi-dente da corporação mantém seu blog. De acordo comScoble and Israel, tal blog é muito respeitado na área, atémesmo entre seus concorrentes, o que confere ainda mai-or credibilidade para a Sun. O interesse em desviar daimprensa, tendo total controle sobre as informações, éoutra motivação para a criação de blogs de funcionáriose executivos. Conforme aqueles autores, a invenção dorecurso RSS por Dave Winer, CEO da companhia de

Alex Primo • 122 – 128

124 Revista FAMECOS • Porto Alegre • nº 36 • agosto de 2008 • quadrimestral

software UserLand, teve como motivação o objetivo dedivulgar informações da empresa diretamente.

O argumento de que blogs permitem a divulgação semintermediações a partir da própria fonte aproxima-sedos discursos em defesa do jornalismo participativo(grassroots journalism, jornalismo open-source, jornalismocidadão). No contexto organizacional, esse pressupostovem acompanhado de força retórica. Como se sabe, nãoexiste um acesso direto à verdade verdadeira, o fato cru.O que uma organização divulga em seus blogs corpora-tivos tampouco escapa a qualquer mediação (ora, asinformações não existem soltas no ar, livres dos meios,suas linguagens e das intenções dos produtores). Osposts são moldados na fôrma das estratégias, concreti-zados em palavras e imagens planejadas, visando cer-tos efeitos. Os posts do blog do orkut8, por exemplo, sãoassinados por membros da equipe de produção daquelarede de relacionamentos. A linguagem informal, típicade muitos blogs, não é marca de um texto espontâneo,publicado diretamente sem revisão. Pelo contrário, tra-ta-se de um texto promocional, muito bem formatado,que cumpre a expectativa de divulgação de novidadesno sistema e convida a experimentação. Este blog é umaforma contemporânea de divulgação de press-releases,mas que utiliza uma linguagem e um meio muito bemidentificado com o público jovem do sistema. Este blog,promove o que Scoble e Israel chamam de “humaniza-ção” da empresa e seus funcionários. A imagem que sepassa, ou se pretende fazer crer, é que o público está emcontato direto com os programadores do sistema.

Mas nem todos blogs organizacionais são públicos.Muitos deles são privados, voltados para o desenvolvi-mento de projetos estratégicos e novos produtos, comotambém para tornar o que se chama de conhecimentotácito em uma empresa em conhecimento explícito (No-naka e Takeuchi, 1997). Este método que facilita o com-partilhamento de know-how na empresa, como também arápida a entrada e atualização de novos membros nasequipes. Na IBM, 3000 blogs são usados internamentepara a cooperação de equipes. Outro uso de blogs priva-dos é a substituição das chamadas “cartas do presiden-te”. Conforme Scoble and Israel (2006), o CEO da Intel,Paul Otelli, mantém o Paul’s Blog para se comunicarcom os 86 mil funcionários da empresa.

Alguns blogs voltados para a educação, disponíveisem ambientes de educação a distância, também são fe-chados para acesso externo. Este método, comumentechamado de “diário de bordo”, serve para o acompa-nhamento do professor, para o desenvolvimento de ati-vidades em grupo e para os educandos tomarem consci-ência de sua própria evolução. Outros blogs coletivos,como de equipes científicas e de designers de produtos,são igualmente privados por tratarem de assuntos queexigem sigilo.

Estes dados nos mostram mais uma vez a limitaçãodas definições românticas, que defendem que blogs sãouma forma de se mostrar, de tornar público opiniões

livres sobre qualquer tema, de necessária repercussãona identidade do autor, que busca uma conversaçãoaberta com qualquer leitor, conhecido ou não. Diferente-mente de páginas pessoais, muitos blogs organizacio-nais adotam uma linguagem impessoal, são redigidospor diferentes profissionais em cargo da tarefa. A rigor,pouco importam as crenças do redator profissional equem seja ele (se é a mesma pessoa que sempre escreve,se uma equipe se reveza na redação; se trata-se de al-guém experiente no ofício ou de estagiário que acaba deassumir a tarefa). O que vale nestes blogs corporativosimpessoais, e muitos deles sequer oferecem a interfacepara comentários, é o posicionamento da empresa. Ouseja, este exemplar afasta-se sobremaneira da definiçãodos textos íntimos, de fortes marcas identitárias, dasdefinições que igualam blogs a diários íntimos. Aindaque os românticos possam preferir responder que blogsorganizacionais não são blogs, não se pode definir ummeio, qualquer que seja ele, por seu conteúdo.

Se já não se pode mais definir blogs por seu caráterpúblico, por algum gênero discursivo específico, nemcomo produção individual, tampouco se pode reveren-ciar a produção na blogosfera como definitivamente au-têntica e verdadeira.

A visão idealista sobre o “conteúdo gerado pelos usu-ários” (user-generated content), recorrente nos textos sobrea Web 2.0, é duramente criticada por Keen (2007). Talperspectiva é chamada pelo autor de “culto ao amador”.Quanto aos blogs, Keen observa que informações falsas,difamatórias e dissimuladas (conteúdo publicitário dis-farçado de notícia ou testemunhal) circulam com exces-siva facilidade na rede, tendo em vista a proteção ofere-cida pelo anonimato e pseudônimos.

Contra uma possível inocência do blogs, Keen mira oschamados splogs e flogs. O primeiro tipo é uma combi-nação de spam e blog. Os splogs9 são criados em grandequantidade e de forma automatizada. Através de umalgoritmo, reúne conteúdo de outros blogs, visando atra-ir tráfego para os anúncios publicitários lá publicados.Os splogs são usados para a subversão do sistema demecanismos de busca e links patrocinados (como o Goo-gle AdSense). Já os floggers (fake bloggers)10 se fazem pas-sar por blogueiros independentes, mas na verdade es-crevem sobre a regência de um ou mais anunciantes.Flogs podem ser financiados por uma instituição, apon-tando todo seu conteúdo para o ataque de concorrentes.Outro modelo mercadológico que colocaria sob suspeitaa credibilidade de blogs, segundo Keen, é a escrita deposts dissimulados sobre produtos. A empresaPayPerPost.com sofisticou este processo, fazendo a me-diação entre anunciantes e blogueiros. Quando um postsubmetido ao PayPerPost sobre um produto listado nosistema é aprovado, o blogueiro recebe de 5 a milharesde dólares11.

Diferentemente do que Keen quer fazer crer, blogs nãosão uma ameaça a jornalistas e outros profissionais quelidam com informações e texto. Hoje, boa parte dos sites



de jornais, por exemplo, mantém diversos blogs de seusjornalistas contratados. Ou seja, blogs não podem servinculados, como pretende Keen, a uma produção ama-dora, descompromissada com fontes e fatos e despreo-cupada com processos legais.

Por trás das críticas desse autor, encontra-se uma vi-são normativa, que quer prescrever como os blogs deve-riam ser e não como a blogosfera é. Contudo, as intera-ções em blogs constituem um fenômeno social emergente,em constante mutação, que escapa a qualquer intençãonormatizadora.

Dimensões para a tipificação de blogsDiversas são as tipologias que buscam descriminar osblogs em grandes grupos. Contudo, a popularizaçãodesse serviço e a multiplicação de estilos e objetivos nablogosfera vêm causando dificuldades à aplicação dascategorias propostas. Outra problema é o fato de que emum mesmo blog pode-se encontrar diversos gêneros dis-persos em posts diferentes. Dessa forma, para que sepossa avaliar um blog, buscando suas regularidades, épreciso avaliar uma amostra de posts significativa, enão apenas observar sua descrição e seu título. O que seapresenta a seguir é um conjunto de elementos e dimen-sões a serem avaliados em estudos que busquem obser-var blogs quanto ao seu gênero, temática, processo pro-dutivo, etc. A discussão vindoura parte inicialmente datipologia de Krishnamurthy (2002, citado por Herring,2005), que avalia duas dimensões: pessoal X temático,individual X comunidade (FIG. 1).

Figura 1 – Tipos de blogs

Fonte – Krishnamurthy (2002), citado por Herring(2004, p. 3).

A partir desse modelo, Herring (2005) propõe umatipificação de blogs em 5 categorias: diário pessoal, filtro(comentários sobre atualidades), K-log (registro e obser-vações sobre um domínio do conhecimento), misto (mi-xed) e outros. Apesar dos referidos modelos chamarem aatenção para importantes características12, as categoriaspropostas não são suficientes para o estudo para a gran-de variedade atual de blogs. As duas dimensões de aná-lise de Krishnamurthy de fato devem ser consideradasno estudo de blogs. Entretanto, ficam de fora outroselementos que demandam atenção.

A re-elaboração de Herring trabalha com 3 tipos bási-cos (diário pessoal, filtro e K-log), que se negam mutua-mente. O restante recai em grandes categorias não dife-renciadas (misto e outros). Os 3 primeiros tipos exigemum padrão específico, o que não abre margem para aexperimentação e variedade. Os outros dois tipos, pelagrande indiferenciação em seu interior, prejudicam jus-tamente o reconhecimento da heterogeneidade da blo-gosfera. Como existe uma grande quantidade de blogsque exercita diferentes gêneros discursivos em diferen-tes posts (ou mesmo em um único post) e como o blogarvai sendo modificado com o tempo (tendo em vista ainteração com a audiência, como também os humores einteresses dos blogueiros) é preciso buscar um métodoque reconheça o que é heterogêneo, mas que não o pren-da em gavetas homogeneizadoras. Nesse sentido, ascategorias “misto” e “outros” não são úteis para o fimproposto pela autora (a tipificação de blogs), pois apertaa textura da diferença em categorias planas.

Diante dessa demanda, este artigo apresentará umanova proposta para o estudo de blogs. Alerto, porém,que não pretendo apresentar uma nova tipologia, massim um conjunto de dimensões que deve ser considera-do na elaboração de modelos para a tipificação de blogsem categorias.

Em um primeiro momento, e antes de qualquer análisesobre o conteúdo dos posts, é preciso avaliar se o blog éproduzido individualmente ou de forma coletiva. Ouseja, deve-se observar quem é responsável pela publica-ção e que condicionamentos daí decorrem. Blogs indivi-duais podem ser subdivididos em pessoais e profissio-nais. Um blog coletivo pode ser grupal ou organizacional.

A criação de um blog pessoal é bastante simplificada.Não depende da avaliação de terceiros, como em umblog coletivo. Enquanto um blog profissional parte dadelimitação de uma estratégia e dos interesses da insti-tuição que o veicula, um blog pessoal depende tão so-mente da vontade de criá-lo. Assume-se um compromis-so apenas com a audiência, que é a única que podereclamar por atualizações e discutir os posts. O conteú-do e a periodicidade de um blog profissional, apesar deser produzido por uma única pessoa, respondem a umobjetivo comercial ou até mesmo para criar uma reputa-ção em um determinado ramo, visando ganhos futuros,como contratos de consultoria.

Os blogs dos chamados “probloggers”, mesmo que



não tenham vínculos com uma instituição midiática,devem ser considerados um exemplo de blog profissio-nal. Para eles, blogar funciona como uma atividade em-presarial autônoma. O sustento desses blogueiros pro-vém dos ganhos recebidos por cliques em propagandaveiculadas nas páginas13, como também da venda deposts. Nesta última modalidade, o problogger comentaum produto ou serviço para o qual foi pago, podendo ounão informar que trata-se de informação patrocinada.

Os blogs coletivos também apresentam diferenças en-tre si. Aqueles grupais podem ser escritos por um con-junto de amigos, onde cada um expressa suas opiniõesem posts escritos individualmente, mas vinculados aalguns temas acordados. Um blog grupal pode tambémser produzido por um grupo de apoio, dando suporteonline sobre temas que podem variar de informática auma determinada doença. Ou ainda, funcionar comoum registro dos avanços e problemas de um grupo depesquisa ou trabalho, como também de um conjunto deestudantes. Os blogs organizacionais, por outro lado,apresentam funcionamento bastante diferente. Podemser simplesmente um veículo de divulgação de releases(até mesmo sem serviço de comentários) ou um espaçode interação com clientes e fornecedores.

Como se pode ver, os blogs profissionais e organizaci-onais tendem ao mundo do trabalho14, enquanto os pes-soais voltam-se principalmente para o mundo da vida15.Blogs grupais tendem para o mundo da vida (por exem-plo, um grupo de apoio de pais de portadores de umacerta síndrome), mas podem voltar-se também, ou ao

mesmo tempo, para o mundo do trabalho (como a pági-na de um laboratório de pesquisa). A reflexão sobre omundo da vida tem um impacto identitário importante,como é freqüentemente destacado em estudos sobre blo-gs pessoais. Quanto aos blog profissionais, pode-se di-zer que a atividade de um jornalista no blog que mantémem um portal, conforme exemplo anterior, pode refletir eretroalimentar como ele se vê e como se mostra. De todaforma, um blog jornalístico (que remedia o colunismo emjornais) não tem como objetivo, salvo raras exceções,tratar da vida do autor. No outro extremo, contudo, édifícil encaminhar uma discussão sobre impacto identi-tário em blogs organizacionais. Levando em conta osexemplos citados, muitos deles são produzidos em tomimpessoal, informando decisões formais, podendo in-clusive não ser lidos pela maior parte dos funcionáriosda organização.

Enfim, é preciso comentar que os posts de um blogpodem variar entre o relato (como um release, a descriçãodo enredo de um filme, a sugestão de um link ou atémesmo a simples cópia de um texto publicado alhures) eum texto reflexivo (como a crítica de um filme, avaliaçãode um software, reflexão sobre uma situação vivida).Além disso, o conteúdo pode ser criado com um olharque volta-se para fora (para o governo federal, os lança-mentos da indústria de informática, para o CampeonatoBrasileiro, etc.) ou para dentro (sobre a família e amigos,um projeto próprio do indivíduo ou organização, etc.).Enquanto a compreensão do primeiro movimento emblogs pessoais não parece causar maiores dificuldades,

Figura 2 – Matriz para tipificação de blogs



vale citar alguns exemplos sobre essa circunstância emblogs coletivos. Estudantes que escrevem sobre as dúvi-das e certezas temporárias sobre um trabalho conjuntoem um ambiente de educação a distância, podem refletircom o educador sobre o próprio processo construtivo. Aequipe de desenvolvimento de um novo produto, queregistra e discute o processo na intranet, utiliza o meiode forma bastante distinta de outro blog da mesma em-presa direcionado para a imprensa e consumidores. Umainstituição financeira de capital aberto que publica rela-tos de seu desempenho em um blog, voltado para atuaise potenciais acionistas, também representa um movi-mento para dentro.

A figura 216 ilustra graficamente as dimensões pro-postas para um estudo de blogs. A parte central damatriz abaixo é destinada para a identificação dos exem-plares em análise.

Considerações finais sobre a matrizEste artigo buscou discutir a grande variedade de usosde blogs/programa, criticar as generalizações sobre blo-gs/texto e as visões românticas e normativas sobre ablogosfera. A partir disso, e tendo em vista a limitação dealgumas tipologias, apresentou-se uma proposta para oestudo de blogs.

A matriz aqui desenvolvida pode ser usada para adistinção, por exemplo, de blogs em um portal (muitasvezes chamado de “condomínio de blogs”). Para estefim, o título de cada blog deve ser posicionado no interi-or da matriz em virtude da análise dos mesmos segundoas dimensões detalhadas anteriormente. A matriz paraa tipificação de blogs pode também contribuir para oapontamento dos diferentes usos e/ou gêneros dessesmeios digitais.

No sentido de padronizar-se o uso deste método, pro-põe-se que a denominação de cada blog ou gênero sejamarcado no interior da matriz com um ponto ou círculo,sendo que a sua posição relativa (em qual coluna, paracima ou para baixo, esquerda ou direita) deve ser deter-minada em virtude das dimensões descritas na parteexterna do quadrado central. Finalmente, sugere-se quea inscrição [Privado] seja posicionada abaixo do títuloou tipo do blog quando este não tiver caráter público.

Espera-se que as dimensões descritas e representadasgraficamente na matriz possam contribuir para o estudoda blogosfera, ultrapassando pré-concepções e generali-zações, à medida que chamam a atenção para as peculi-aridades de cada situação. Sabe-se que diante de suaoperacionalização em diferentes contextos ela precisaráreceber aperfeiçoamentos, que poderão ampliar o seualcance nFAMECOS

NOTAS1. Veja por exemplo o livro “Blog: comunicação e escri-

ta íntima na internet”, de Denize Schittine.

2. No original: “The blog is not a closed world, but part

of a larger communication space in which diversemedia, and face to face communication, may be brou-ght to bear. Blogs, then, are unlike private diaries,being completely social in nature”.

3. Em uma charge, representar alguém conhecido porsuas ironias como uma hiena poderia tanto ilustrarsua risada quanto criticá-lo como sendo sorrateiro eperigoso!

4. apud Granieri (2006, p.30).

5. Em trabalhos anteriores (Primo e Smaniotto, 2006a,2006b) busquei demonstrar as dificuldades e méto-dos desse tipo de estudo, como também apontar pro-cedimentos para a avaliação dos processos relacio-nais na blogosfera (Primo, 2007a, 2007b, 2007c).

6. A visão normativa, muitas vezes, parte do modelojornalístico como padrão geral a ser seguido. Contu-do, apenas os blogs jornalísticos (que já escapavamdas visões essencialistas do que seriam blogs: con-fessionais, despreocupados, etc.) podem responder àdemanda por valores jornalísticos..

7. No original: “Blogging provides the first adequate to-olset for enabling executives and businesspeople to gettheir messages out directly to their audiences—and tohear back from them, something that does not happenthrough the media or other relay mechanisms”

8 http://blog.orkut.com/

9. Segundo estatística relatadas por Keen (2007), 56%da blogosfera é hoje composta por splogs, que despe-jam 900 mil posts por dia na blogosfera.

10. No Brasil, o termo “flog” é também uma forma abre-viada para fotolog.

11. http://payperpost.com/bloggers/marketplace.html[acesso em 22/01/2008.

12. E de fato servem de inspiração inicial para a propos-ta de estudo que será aqui apresentada.

13. Blogs pessoais também podem ser “monetizados”,através da simples incorporação de links patrocina-dos, como o Google AdSense. Contudo, trata-se ape-nas de uma possível (talvez, rara) renda extra. Paraum pro-blogger, o blog tem como principal objetivo oseu sustento.

14. A oposição que aqui se faz entre mundo do trabalhoe mundo da vida é apenas didática, já que o trabalho,claro, faz parte da vida. O que se chama nesta proposde mundo da vida são os relacionamentos pessoais,



a intimidade, os processos de lazer e diversão, etc.

15. O autor de um blog pessoal pode, claro, escreversobre o próprio trabalho, mas seu foco principal e otom da reflexão é diferente do adotado em um blogprofissional.

16. Agradeço Elisa Höerle, bolsista de iniciação científi-ca CNPq, pelo desenho da matriz.

REFERÊNCIASBOLTER, Jay David. Writing Space: computers, hypertext,

and the remediation of print. 2. ed. Mahwah: LawrenceErlbaum, 2001.

EFIMOVA, Lilia; MOOR, Aldo de. Beyond personalwebpublishing: an exploratory study of conversatio-nal blogging practices. In: Thirty-eighth Hawaii In-ternational Conference on System Sciences, 2005,Havaí. Anais. Havaí, 3-6 Janeiro de 2005.

GRANIERI, Giuseppe. Geração blogue. Lisboa: Presen-ça, 2006.

HERRING, Susan C.; Scheidt, L. A.; Bonus, S.; Wright, E.Weblogs as a bridging genre. Information Technolo-gy & People, v. 18, n. 2, p. 142–171, 2005.

HERRING, Susan C. Interactional Coherence in CMC.In: Thirty-second Hawaii International Conferenceon System Sciences, 1999, Havaí. Anais. Havaí, 1999.

KEEN, Andrew. The cult of the amateur : how today’sinternet is killing our culture. New York: Double-day/Currency, 2007.

KRISHNAMURTHY, S. (2002). The Multidimensionali-ty of Blog Conversations: The Virtual Enactment ofSeptember 11. In Maastricht, The Netherlands: Inter-net Research 3.0.

NONAKA, Ikujiro; TAKEUCHI, Hirotaka. Criação deconhecimento na empresa. Rio de Janeiro: Campus,1997.

PRIMO, Alex ; SMANIOTTO, Ana Maria Reczek . Blogscomo espaços de conversação: interações conversa-cionais na comunidade de blogs insanus. e Compos,v. 1, n. 5, p. 1-21, 2006a.

PRIMO, Alex; SMANIOTTO, Ana Maria Reczek. Comu-nidades de blogs e espaços conversacionais.Prisma.com, v. 3, p. 1-15, 2006b.

PRIMO, Alex. Avaliação qualitativa de interações emredes sociais: Relacionamentos no blog Martelada.

In: XXX Congresso Brasileiro de Ciências da Comu-nicação, 2007. Anais. Santos: Intercom, 2007.

PRIMO, Alex . Interação mediada por computador: co-municação, cibercultura, cognição. Porto Alegre: Su-lina, 2007a.

PRIMO, Alex . O aspecto relacional das interações naWeb 2.0. E-Compós (Brasília), v. 9, p. 1-21, 2007b.

PRIMO, Alex. Avaliação qualitativa de interações emredes sociais: Relacionamentos no blog Martelada.Comunicação, Mídia e Consumo (São Paulo), v. 4, p.137-158, 2007c.

SCHITTINE, Denise. Blog: comunicação e escrita íntimana internet. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira,2004.

SCOBLE, Robert; ISRAEL, Shel. Naked Conversations:How Blogs are Changing the Way Businesses Talkwith Customers. Hoboken: Wiley, 2006.

Technology

Os blogs não são diários pessoais online: matriz para a tipificação da blogosfera