Planejamento Avançado para Email Marketing - Versão Completa

PLANEJAMENTOESTRATÉGICOE-MAIL MARKETING

AVANÇADO

E-MAIL MARKETING GERA O MELHOR RETORNO SOBRE

INVESTIMENTO (ROI), MOVENDO VENDAS E PESSOAS A NOVOS NÍVEIS DE RELACIONAMENTO.

O QUEVAMOSCONVERSARAGORA

Estrutura técnicaPlanejamentoEstratégiaEntregaCriaçãoRelatórioMobileCasesCAPEMBônus Track

Estrutura técnica

Estrutura técnica para um envio profissional de e-mail markerting

Home > Estrutura técnica ESTRUTURA

Nestas condições as taxas de entrega são muito baixas.

Ao longo do tempo, devido a uma pontuação negativa, esta taxa tende a zero.

simulação de uso pessoal

Google

Yahoo

Hotmail

Base dedados com

900 contatos

Outlook

3001 IP

300

300

Estrutura técnica para um envio profissional de e-mail markerting

Home > Estrutura técnica ESTRUTURA

Você entra com sua base de900 contatos

Conjunto de Data Centers e IPs

virtuais

simulação de uso profissional

PainelAdministrativo

Neste momento ocorre a

virtualização do processo

de envio.

Google | Yahoo | Hotmail | Outros

A partir deste momento todo o processo de entrega dos e-mails é automatizado, seguindo as regras de envio, com o objetivo de alcançar a maior taxa de entrega nos servidores de e-mail.

planejamento

Planejamento o básico para uma campanha de e-mail markerting

Home > Planejamento > Os 4P’s do e-mail marketing

OS 4P’S DOE-MAIL MARKETINGPROPOSTA PERTINÊNCIAPERMISSÃOPERMANÊNCIAO que será comunicado?

Qual o perfil do seu público?

Respeito aoopt-in e opt-out.

Repetição, frequência e periodicidade.

Por Rodrigo Almeida - Leia na íntegra: http://dinamize.com/blog2011/2011/04/04/os-4ps-do-e-mail-marketing

PLANEJAMENTO

http://dinamize.com/blog2011/2011/04/04/os-4ps-do-e-mail-marketing/

http://dinamize.com/blog2011/2011/04/04/os-4ps-do-e-mail-marketing/

Home > Planejamento > Base de Dados > Higienização

Cadastre seus contatos e organize-os em grupos. Você pode usar uma planilha e assim importar tudo de uma só vez.

Com uma base de dados organizada, será mais fácil segmentar os seus envios e conseguir bons resultados.

DICA 01 DICA 02


BASE DE DADOS

Nosso sistema auxilia ativamente na limpeza de sua base. Erros gráficos, duplicatas e inválidos são separados emuma listagem para que estes dados possam ser tratados posteriormente.

Mantenha sua base de dados em forma.


BaseLimpa

Tratamento eisolamentode “opt out”

Limpeza dehard bounce

Eliminaçãodas duplicatas


BASE DE DADOS



BASE DE DADOS

Caro Rodrigo, Parece que você pode não estar interessado em receber e-mails enviados diariamente pela AmazonLocal, então vamos parar de envia-los. Enviaremos apenas quando tivermos uma grande notícia ou um acordo nacional que tenhamos certeza que você não vá querer perder.

Se estivermos errados, e você quiser continuar a receber nossos e-mails diários e garantir até 75% de desconto em restaurantes, spas, eventos, e mais outras empresas locais perto de você, clique aqui. Você será levado para a página da sua cidade e em seguida poderá reativar seus e-mails AmazonLocal.

Obrigado,A Equipe AmazonLocal

Saber das pessoas cadastradas, que não

abrem mais seus e-mails, se eles realmente querem

continuar recebendo.

Home > Planejamento > Base de Dados > Segmentação

Segmentar tem sido definido como uma estratégia de fundamental importância. Parte do princípio que um produto comum não pode satisfazer necessidades e desejos de todos os consumidores. Com uma base segmentada, você poderá enviar campanhas mais objetivas e obter resultados mais expressivos.

PARTE 01


BASE DE DADOS


PARTE 02

Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores, com necessidades homogêneas, que a empresa poderá fazer uma oferta. O processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compras dos consumidores.


BASE DE DADOS


PARTE 03

Finalmente, são escolhidos um ou mais segmentos a serem atendidos (o target) que serão objetos de estudos, planos e ações de marketing, envolvendo o posicionamento da oferta na mente do consumidor em relação aos concorrentes.


BASE DE DADOS


PARTE 04

Nível de segmentaçãode mercado:

- Marketing de Massa.- Marketing de Segmento.- Marketing de Nicho.- Marketing Local.- Marketing Individual.

É maisresultado,com menosesforço


BASE DE DADOS

Defina uma régua de relacionamentoMédia

de leituraMédia

de cliquesMédia

de conversão

Envio semsegmentação 20% 9,5% 1,1%

Envios comsegmentação 27% 9,5% 2,3%

Envios com régua de relacionamento 26% 14,0% 2,8%

Envios baseadosem cliques 33% 14,0% 3,9%

Home > Planejamento > Base de Dados > Régua de Relacionamento


BASE DE DADOS

segmentação comportamentalHome > Planejamento > Base de Dados > Behavioral Targeting


BASE DE DADOS

Após 2 dias.

Após 3 dias.

Após 4 dias.

TAXA DE CLIQUE

B

C

3,7%

TAXA DE CLIQUE

5,5%

TAXA DE CLIQUE

1,2%

TAXA DE CLIQUE

Aauto-agrupar

15% TAXA DE CLIQUE

25% TAXA DE CLIQUE

7,5% TAXA DE CLIQUE

estratégia

VENDASHome > Estratégia > Conversão

DICA 01

Todo o processo de venda eficaz requer um elemento de repetição, que imponha freqüência e crie relacionamento com seus clientes e consumidores. Capturar dados eficientes poderá proporcionar ações complementares, que lhe permitirão resultados de vendas mais expressivos.

Estratégia para melhorar sua campanha de e-mail markerting


DICA 02

O imediatismo e a criatividade no e-mail permitem que sua marca sempre seja lembrada, construindo relações de qualidade. Empresas, muitas vezes, estão concentradas apenas na primeira venda e esquecem o valor agregado ao longo da vida de um produto. Em uma base regular, clientes podem consumir repetidamente, podendo chegar em até 4 vezes que o valor da compra inicial.



DICA 03

O e-mail marketing oferece uma grande oportunidade para você aculturar potenciais clientes sobre seus produtos e serviços. Uma vez que um cliente faz uma compra inicial, você deve usar o e-mail para acompanhar e oferecer produtos e serviços relacionados. Esta simples técnica, pode por si só, facilmente aumentar em 30% o valor médio dos pedidos.


FEEDBACKHome > Estratégia > Conversão

DICA 04

O e-mail permite ir direto ao ponto. Você pode se adaptar de acordo com o comportamento do mercado, melhorar a formatação do seu negócio e criar valiosos laços de confiança com seus clientes.

DICA 05

Obter feedback do cliente é importante para qualquer empresa. Isso ajuda a determinar quais produtos e serviços serão oferecidos e quanto o mercado está disposto a pagar. Ao contrário do relacionamento offline, onde as pessoas podem se sentir intimidadas e com isso não expressar seus verdadeiros sentimentos.


NÚMEROSHome > Estratégia > Conversão

DICA 06

Estatísticas de acompanhamento podem trazer um panorama valioso sobre os resultados nas campanhas de e-mail marketing. Mensagens enviadas/recebidas, abertas/lidas, clicadas, descadastradas e encaminhadas, são exemplos de índices que poderão ajudá-lo a interpretar tendências de consumo e compreender futuras estratégias para ações de comunicação online.


entrega

Entrega configurações avançadas para e-mail markerting

DELIVERYHome > Entrega

Driblar as inúmeras regras que tentam classificar quase tudo como SPAM é uma tarefa árdua. Temos que vigiar nossas ações a cada envio, afinal, ninguém disse que é fácil construir uma campanha de e-mail marketing de sucesso.

Pode ser simples, mas fácil, com certeza, não é.Mesmo com todo este cuidado, chegar às Caixas de Entrada tornou-se nosso grande objetivo. Muitos profissionais ficam frustrados quando tudo está certo, mas a campanha é bloqueada no servidor de uma determinada empresa.

O que fazer?



fundamentais para o sucesso de suas campanhas de e-mail marketing.

Vejamos a seguir para que serve e quais a possibilidades de configurações avançadas

>>



SPF - Sender Policy Framework.Trata-se de uma tecnologia que visa a combater o envio não autorizado de mensagens em nome de um determinado servidor, definindo quais são os hosts/IPs autorizados a fazê-lo. Na prática, se, no seu domínio, não existir a configuração do SPF autorizando determinada disparadora a fazer os envios em seu nome, a possibilidade de bloqueio dos envios aumenta consideravelmente. Após realizar esta configuração em seu domínio, autorizando a sua empresa de disparos, os outros servidores que têm o SPF ativo passarão a receber melhor seus envios.



CNAME – Links personalizados com seu domínio.A configuração do CNAME é realizada para personalizar os links contidos na sua peça de e-mail marketing, o que aumenta – significativamente – a credibilidade do destinatário na hora de clicar nos links de e-mail. Solicite para o administrador do seu domínio a criação dos apontamentos CNAME. Lembre-se de ter cuidado com as palavras utilizadas para não pontuar como spam.



DKIM - DomainKeys Identified MailTrata-se de um padrão de autenticação avançado que possibilita verificar se uma mensagem veio do domínio que ela alega ter vindo. Todos os e-mails enviados são assinados digitalmente com uma chave de criptografia privada, para assim corresponder a uma chave pública que é publicado no registro DNS do remetente. Muito utilizado pelo Gmail, Yahoo e etc.

criação

Criação boas práticas para desenvolver uma peça de e-mail markerting

CONTEÚDOHome > Criação > Corpo do Texto

Veja as principais palavras e termos usados em filtros

ANTI-SPAMque você NÃO

deve usar.

CLIQUE AQUIACESSE AQUIVEJA MAISCURSOPLEASETEMPO LIMITADO

>>




deve usar.

GRÁTISGRATUITOFREECOPYRIGHTCLICKPROMOÇÃO

>>





deve usar.

SPAMCRÉDITOIMPERDÍVELNÃO PERCAAPROVEITEÚLTIMAS VAGAS

>>





deve usar.

PROMOÇÃOPROMOCIONALPUBLICIDADEMARKETINGCOMPRAVENDA

>>





deve usar.

NEGÓCIOSR$CHANCEVALORESCONFIRAPALESTRA

>>





deve usar.

FINANCIAMENTOOFERTABALADAGANHEDIA DOS PAISDIA DAS MÃES

>>





deve usar.

FELIZ NATALFELIZ ANO NOVODIA DOS NAMORADOSPROJETOE-COMMERCEECOMMERCE

>>





deve usar.

LANÇAMENTOINSCRIÇÕESNO REPLAYCARNAVALFÉRIASCOMERCIAL

>>





deve usar.

CONVITEEVENTOSNEWSNEWSLETTERSVIPOFF

DICA 01

IMPORTANTE: Ocasionalmente outras palavras entram na listagem dinâmica de “Termos mais usados” em envios de SPAM.



MARKETING.empresa

Estas palavras também podem ser identificadas em outras paster do e-mail, vejam:

www. .com.brMARKETINGnome@ .com.br

MARKETINGwww. .com.brNo domínio:

MARKETINGsite/ /html/news/abril2013/index.html

Nas pastasdo servidor:

Se for inevitável o uso de palavras pontuadas, como , por exemplo, utilize .MARKETING IMAGENS


CONTEÚDOHome > Criação > Texto x Imagens

Uma das situações mais comuns na criação de um e-mail marketing é falta de equilíbrio entre imagem e texto.

Máximo de 100 Kb em imagens.

Mussum ipsum cacilds, vidis litro abertis. Consetis adipiscings elitis. Pra lá , depois divoltis porris, paradis. Paisis, filhis, espiritis santis. Mé faiz elementum girarzis, nisi eros vermeio, in elementis mé pra quem é amistosis quis leo. Manduma pindureta quium dia nois paga. Sapien in monti palavris qui num significa nadis i pareci latim. Interessantiss quisso pudia ce receita de bolis, mais bolis eu num gostis.

Suco de cevadiss, é um leite divinis, qui tem lupuliz, matis, aguis e fermentis. Interagi no mé, cursus quis, vehicula ac nisi. Aenean vel dui dui. Nullam leo erat, aliquet quis tempus a, posuere ut mi. Ut scelerisque neque et turpis consectetur adipiscing elit. Etiam ac mauris lectus, non scelerisque augue. Aenean justo massa.

Mussum ipsum cacilds, vidis litro abertis. Consetis adipiscings elitis. Pra lá , depois divoltis porris, paradis. Paisis, filhis, espiritis santis. Mé faiz elementum

Acima de 100 Kb em imagens.

Mussum ipsum cacilds, vidis litro abertis. Consetis adipiscings elitis. .

Mussum ipsum cacilds, vidis litro abertis. Consetis adipiscings elitis. .Mussum ipsum cacilds, vidis litro abertis. Consetis adipiscings elitis. .


PRÉ-HEADER

PESO DAS IMAGENSCONTROLADO

LINK DEVISUALIZAÇÃO EXTERNATEXTO DERODAPÉ

LINK DEOPT-OUT



COMPARTILHAMENTO NAS MÍDIAS SOCIAISCOMPARTILHAMENTO


REMETENTEHome > Criação > Remetente

Além das palavras citadas anteriormente, NÃO utilize como remetente do e-mail termos usuais, como:

[email protected]@[email protected]@[email protected]@exemplo.com.br

LEMBRE-SE: Use sempre remetentes válidos e utilize remetentes de dominíos públicos como: @gmail, @hotmail, @yahoo e outros.


mailto:[email protected]












- NÃO usar FORMULÁRIO;- NÃO usar JAVASCRIPT;- NÃO usar <div>;- NÃO deixar COMENTÁRIOS no código;- Utilize apenas CSS inline;- NÃO usar FLASH, I-FRAME, IMAP e Arquivos em anexo;- NÃO usar FORMULÁRIO;- NÃO usar imagem em BACKGROUND;- NÃO ULTRAPASSAR 60 Kb;- NÃo use links com mais de 256 caracteres e nunca aponte para links de arquivos executáveis. E claro, procure fazer com que os links apontem para destinos dentro do mesmo domínio que usar como remetente;

HTMLHome > Criação > Estrutura


HTMLHome > Criação > Estrutura

Gmail agora adiciona alguns pixels de espaço em branco horizontal, quando um determinado parâmetro de folha de estilo for omitido.

CORREÇÃO SUGERIDA:img src = “http://www.suaurl.com/images/image.jpg” height = “100″ width = “100″ style = “display: block”

Fonte: www.marketingradar.com.br


http://www.suaurl.com/images/image.jpg

http://www.suaurl.com/images/image.jpg

http://www.marketingradar.com.br

http://www.marketingradar.com.br

- Coloque informações relevantes e que estimulem o clique, porém observando sempre as palavras citadas anteriormente, que podem pontuar seu e-mail como SPAM.

- Seja objetivo, claro e coerente com o conteúdo;

- Evite ultrapassar 50 caracteres;

SUBJECTHome > Criação > Assunto do E-mail


relatórios

Qual campanha deumelhor resultado;Qual a melhor horaou dia da semana;Quais produtos foramos mais clicados;Quem clicounos e-mails;Geolocalização emuito mais;

Ao analisar a fundo seus

relatóriosde envio,

descubra:

Relatórios uma fonte inesgotável de informações

RESULTADOSHome > Criação > Relatórios

JANEIROGOOD

3.500ESTATÍSTICA MENSAL

ABERTURA

360CLIQUES

FEVEREIROBAD

3.650ESTATÍSTICA MENSAL

ABERTURA

300CLIQUES

MARÇO 3.720ESTATÍSTICA MENSAL

ABERTURA

550CLIQUES

GOOD

RESULTADOSHome > Criação > Relatórios > Por Período


SEMANA 01

GOOD

SEG TER QUA QUI SEX

SEG TER QUA QUI SEX

SEG TER QUA QUI SEX

CLIQUES

CLIQUES

CLIQUES

15

JANEIRO

SEMANA 02

SEMANA 03

20 95 105 18

25 97 120 20

ALERT

ALERT

150 190 25

RESULTADOSHome > Criação > Relatórios > Por dia


RESULTADOSHome > Criação > Relatórios > Por hora


PICOS DE LEITURA

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

A B C

Repare que estas faixas horárias são apenas referências do que representa o comportamento médio dos consumidores, servindo apenas para um balizamento. É importante que você analise os relatórios específicos da sua empresa, e assim possa identificar às características únicas de relacionamento dos seus consumidores com a sua empresa.

mobile

MUNDOHome > Mobile > Dados de Mercado

Mobile a revolução do e-mail marketing

Estamos vendoo e-mail de

maneira diferente

Até o final de 2012,mais pessoas irão ler e-mail emum dispositivo móvel do que no desktop ou no webmail

MUNDOHome > Mobile > Dados de Mercado


TOP CLIENTES DE E-Mail EM ABERTURA POR PLATAFORMA

O iPhone está liderando o mobile. De todos os dispositivos móveis, quase 80% são iPhone ou iPad.

ABERTURA MOBILE POR DISPOSITIVO

As aberturas são claramente dominadas por usuários de iPhone e Android. De todas as aberturas em dispositivos mobile, quase 20% foram concluídas com um dispositivo Android.

http://litmus.com/blog/e-mail-client-market-share-stats-infographic-june-2012/e-mail-client-market-share-june-2012 LITMUS 2012

http://litmus.com/blog/email-client-market-share-stats-infographic-june-2012/email-client-market-share-june-2012


PARTICIPAÇÃO DE MERCADO POR CLIENTE DE E-Mail

http://litmus.com/blog/e-mail-client-market-share-stats-infographic-june-2012/e-mail-client-market-share-june-2012

No ano passado, o Outlook representou 37% dos e-mails abertos. A abertura no segmento dos dispositivos móveis disparou, e o iPhone ficou em primeiro lugar com 20%. Como o iPhone abriu o ano dobrando o seu volume, o popular smartphone da Apple está quase empatado com o Outlook, chegando a 18% de abertura.

LITMUS 2012



Embora os dados dos meses anteriores a 2012 sugerissem que a maioria dos e-mails abertos fossem em desktops, os meses seguintes revelaram um crescimento inegável do acesso via webmail e mobile. O crescimento na abertura dos e-mails nestes ambientes ajudaram a reduzir significativamente a diferença com o uso no desktop no ambiente de trabalho, enquanto nos meses posteriores, o mobile ultrapassou o webmail em aberturas, comprovando que a leitura de e-mail no mobile veio pra ficar.

MOBILE PARTE PARA A LIDERANÇA

Abertura em dispositivosmóveis aumentaram80% nos últimos 6 meses.

Em fevereiro, vimos uma grande convergência das três plataformas. Foi apenas uma questão de tempo antes do mobile sair na frente, e vimos desktop ultrapassar o webmail em Abril.

http://litmus.com/blog/e-mail-client-market-share-stats-infographic-june-2012/e-mail-client-market-share-june-2012 LITMUS 2012



O e-mail é cada vez

mais móvel.

Profissionais de marketing observam abertura de e-mail em smartphone superar os outros meio.

http://services.google.com/fh/files/blogs/our_m

obile_planet_brazil_pt_BR.pdf

CRESCIMENTOHome > Mobile > Dados de Mercado


http://services.google.com/fh/files/blogs/our_mobile_planet_brazil_pt_BR.pdf































































mobile significa dinheiroE-Mail têm duas vezes mais conversões do que search ou mídias sociais, e o valor médio da compra por dispositivo mostra de maior AOV (valor médio de compra) em telefones celulares e tablets.






Taxa de abertura de e-mail por dispositivo móvel






Checar seus e-mails no mobile não significa estar em movimento.

++

39%

54%

30%

Enquanto estãono banheiro.

Quandodeitadosna cama.

Duranteas refeições.




++



Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000 Q23: qual das atividades a seguir você realiza com seu smartphone? Indique se você faz isso alguma vez. http://services.google.com/fh/files/blogs/our_mobile_planet_brazil_pt_BR.pdf





cases

CASEHome > Case > TACO

Case aprendendo com erros e acertos

01 PRÉ-HEADER

02 VISUALIZAÇÃO EXTERNA

03 PESO DAS IMAGENSCONTROLADO

04 TEXTO DERODAPÉ

05 COMPARTILHAMENTONAS MÍDIAS SOCIAIS

06 COMPARTILHAMENTO

07 LINK DEOPT-OUT

01 02

03

04

05

0607

CASEHome > Case > Adobe


01 PRÉ-HEADER



04 TEXTO DERODAPÉ


06 COMPARTILHAMENTO

07 LINK DEOPT-OUT

0102

03

0405

06

07

CASE


Home > Case > Adobe

CASEHome > Case > ResolveAÍ


IMPORTANTE:Reparem que para apresentar um parceiro, ele faz todo o processo de indicação da forma mais transparente o possível. #NOTA10

01 PRÉ-HEADER



04 TEXTO DERODAPÉ


06 COMPARTILHAMENTO

07 LINK DEOPT-OUT

05

06

01

0203

04

07

CASEHome > Case > Mobly


01 PRÉ-HEADER



04 TEXTO DERODAPÉ


06 COMPARTILHAMENTO

07 LINK DEOPT-OUT

06

01

02

04

03

0507

CASEHome > Case > Mobly


01 PRÉ-HEADER



04 TEXTO DERODAPÉ


06 COMPARTILHAMENTO

07 LINK DEOPT-OUT

05

06

01

02

03

04

06

CASEHome > Case > Vigilantes do Peso


01 PRÉ-HEADER



04 TEXTO DERODAPÉ


06 COMPARTILHAMENTO

07 LINK DEOPT-OUT

06

0102

04

03

05

07

CASEHome > Case > Body Store


01 PRÉ-HEADER



04 TEXTO DERODAPÉ


06 COMPARTILHAMENTO

07 LINK DEOPT-OUT

05

06

01

03

04

06

02

CASEHome > Case > Saúde Já


01 PRÉ-HEADER



04 TEXTO DERODAPÉ


06 COMPARTILHAMENTO

07 LINK DEOPT-OUT

06

01

03

04

02

05

07

CAPEM

CAPEMHome > Regras de Mercado

Regulamentação do mercado de e-mail marketing

Para ter um conhecimento atualizado sobre a nova regulamentação, sugerimos uma leitura detalhada do CAPEM.

Clique no ícone ao lado para fazer o download do Código

de Auto-regulamentação paraa Prática do E-mail Marketing.

6 – O endereço de e-mail do meu remetente é do meu provedor;

7 – Envio de anexos;

8 – Política de privacidade e de uso de dados;

9 – Posso comprar base de e-mails?

10 – Configurações técnicas previstas no código;

Você encontrará resposta para questões como:1 – Para quem posso enviar e-mail marketing?

2 – Posso realizar um primeiro envio para obter a permissão do destinatário para envios posteriores?

3 – Política de opt-out e prazo para descadastro;

4 – Como é feito o opt-out/descadastro?

5 – E-mails de cobrança, suporte e afins não precisam conter recurso de opt-out na mensagem?

bônus track

DICASHome > Dicas

Bônus Track muitas dicas sobre e números para e-mail marketing

[+] Teste o envios às segundas-feiras. Se o seu e-mail é pertinente e relevante, ele será lido mesmo no primeiro dia útil da semana.

[+] Envios de lembrete do deadline de evento, devem ser enviados até 3 dias antes, não mais do que isso.

[+] Pense no layout sem a exibição das imagens.

[+] Utilize mais links baseados em texto do que em imagem.

[+] Prepare uma versão para visualização em browsers de Smartphones e insira o link com destaque no e-mail.

DICASHome > Dicas

[+] Mantenha as imagens no ar por alguns meses após o término da campanha.

[+] Crie ofertas exclusivas por e-mail! Isso precisa ser uma prioridade em sua estratégia.

[+] Crie estratégias de relacionamento com envios em Datas Comemorativas e Aniversários;

[+] Promova ações para conhecer melhor seus clientes e recolher mais dados a seu respeito;

[+] Crie uma régua de relacionamento usando o e-mail marketing ao invés de e-mails isolados de boas-vindas;


DICASHome > Dicas

[+] Nunca deixe de enviar e-mails para quem não interage. Ofereça alternativas para a freqüência do recebimento;

[+] Pessoas adoram atendimento personalizado. Customize seus textos, mas não exagere.

[+] Apresente um conteúdo rico em informações e que provoque a interação dos usuários;

[+] Mantenha banners ou selos ligados a um ambiente dinâmico que possibilite a atualização de e-mails antigos

[+] Peça retorno aos clientes, interaja! Responda a suas necessidades. Lembrem-se, eles QUEREM falar com você.


DICASHome > Dicas

[+] Inclua ofertas nos e-mails de confirmação de compra. Nunca perca uma oportunidade de venda;

[+] É indispensável o uso do link de “Visualização Externa” e de “Descadastro";

[+] Faça envios de teste para diferentes programas e webmails antes de enviar para toda a sua base de contatos;

[+] Faça testes A/B. Usar grupos de controle para determinar o melhor retorno do e-mail marketing;


DICASHome > Dicas

[+] Acompanhe o Retorno sobre o Investimento (ROI);

[+] Imagens grandes devem ser fatiadas para que facilite o carregamento pelos clientes de e-mail/webmails. O tamanho máximo recomendado para um bom desempenho da campanha é de 100 kb no somatório total das imagens;

[+] Com imagens mais leves, você facilita a abertura dos e-mails e sua taxa de visualização poderá crescer;

[+] Analise sua base e tenha um grupo de testes com endereços de e-mails dos principais domínios que a compõem;


[+] Boas ferramentas testam o HTML para identificar indicativos de spam, mas não garantem 100% de efetividade, pois as regras são dinâmicas;

[+] Provedores têm regras próprias de filtro para a caixa de spam que não são divulgadas;

[+] Webmails podem sofrer alterações na interface, que impactam na exibição da peça, como o Gmail por exemplo;

[+] Analise relatórios e gráficos, compare resultados;

[+] Estude sua Base. Segmentar os envios ajuda, e muito, a otimizar resultados;

DICASHome > Dicas


[+] Certifique-se que seu Banco de Dados é uma lista opt-in.NUNCA COMPRE listas de e-mails, os contatos nelas contidas NÃO autorizaram o envio de e-mail marketing. Isso prejudicará a imagem da sua empresa levando a um alto índice de descadastro e reclamações, não atingindo o objetivo da sua campanha que é a venda e a fidelização de seus destinatários;

DICASHome > Dicas


[+] E-mails com data ou período de tempo específico, informado no título aumentam as taxas de leitura em 39%;

[+] 8% dos contatos que clicaram no link de opt-out, decidem permanecer ativos, quando existe uma última abordagem para isso na página de descadastro;

[+] Faça um followup para quem se cadastra em até5 dias. Após este período a taxa de opt-out aumentaem até 150%;

SUCESSOHome > Peculiaridades de Campanhas de Sucesso

Fonte: Worldata E-Mail Usage Study Q4 2009 e *Marketing Sherpa


[+] Indivíduos que usam Facebook ou Twitter pelo menos 1x por semana têm 38% mais probabilidade de abrir um e-mail promocional. No LinkedIn a probabilidade é de 37%;

[+] Link para visualização em Smartphones é o terceiro mais clicado.

[+] 16% dos cliques acontecem após a data da oferta/conteúdo anunciado.

Home > Peculiaridades de Campanhas de Sucesso


SUCESSO


[+] 59% das pessoas compram off-line após serem impactadas por um e-mail marketing;

[+] 69% dos homens disseram que "Notícias" impactam na sua decisão de abertura e 64% das mulheres "Descontos";

[+] "Frete grátis" impacta 43% das mulheres, enquanto com os homens apenas 28%;

[+] 61% dizem preferir ofertas customizadas;


Home > Peculiaridades de Campanhas de Sucesso SUCESSO


RIGHT-TIME MARKETING

GUSTAVO PEREIRA21 9819.1975

[email protected]

THOMAZ TERINI21 9377.7447

[email protected]

BRENNO FARO21 9964.0532

[email protected]







Technology

Planejamento Avançado para Email Marketing - Versão Completa