Projeto CCQ – Círculos de Controle de Qualidade

Itapeva (SP), 25 de Fevereiro de 1999.Idealizador e Coordenador: Rodrigo Corrêa Leite

Objetivos: Induzir o funcionário a dar o melhor de si em favor da empresa e do próprio

emprego; Melhorar a produção ou os serviços pela automotivação dos funcionários; Baseia-se em ouvir sugestões, e explorar sim, a potencialidade dos

funcionários; Valorizar as pessoas que compõem o time, ouvindo-as, recebendo as críticas e

elogios à corporação; Integrar a todos no objetivo comum que é o crescimento.

Procedimentos Operacionais Nº de envolvidos: de 05 a 15 pessoas. Adesão: Voluntária. Periodicidade das reuniões: de 1 ou 2 em 2 meses. Local de Reuniões: preferencialmente fora do ambiente de trabalho. Duração das Reuniões: de 1 a 2 horas. Inicialmente deverão ser tabuladas toda a situação de contas da empresa, para

que se possa avaliar constantemente a evolução do programa, como:

Das reuniões:Serão coletadas todas as opiniões, críticas e sugestões do grupo, que avaliará o problema e formulará solução(ões).

Incentivo aos Participantes:A empresa compromete-se a premiar o(s) autor(es) da(s) sugestão(ões), que tiverem participação efetiva na redução de custos, despesas, ou aumento do lucro, com viagens de estudos, inscrições em cursos, palestras, conferências, etc. Não em dinheiro, para não vender o programa.

É um programa que não deve ser imposto, deve ser vendido aos funcionários. Onde as metas não são impostas, são negociadas.

Este programa de controle de qualidade, é montado nos moldes do programa japonês, criado na década de 50, por Kaoru Ishikawa, para reabilitar a qualidade dos produtos japoneses, no pós-guerra.