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Case study sobre duas abordagens diferentes de apresentação de resultados de um estudo de usabilidade a um menu de navegação: com wireframes vs. com protótipos HTML
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Case Study • O mesmo cliente• Situações semelhantes• Metodologias iguais• Apresentação de resultados diferente
Case Study
• É preciso criar um menu com base numa lista de itens
• É preciso remodelar o menu de modo a podermos adicionar a nova componente de negócio da empresa• Lista de itens para o menu
mais extensa do que a anterior
2012 2013
PROBLEMA
Case Study
• Card Sorting com grupo de utilizadores• Testes de usabilidade
com várias versões possíveis de menu
• Card Sorting com grupo de utilizadores• Testes de usabilidade
com várias versões possíveis de menu
2012 2013
METODOLOGIA
Case Study
•Wireframes (incluiam todos os menus e sub-menus abertos e fechados)• Versão em Excel da
arquitetura de informação
• Página HTML com menus e sub-menus a abrir e fechar• Versão em Excel da
arquitetura de informação
2012 2013
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
Com Wireframes• A interacção com os intervenientes não foi tão ágil, pois são
pessoas que precisam de ver as coisas a acontecer e a mexer para poderem tomar decisões.
• Processo iterativo mais lento, pois era necessário actualizar os wireframes entre reuniões.
Com Protótipo HTML• A interacção foi bastante mais ágil.
• As alterações podem ser feitas durante as reuniões em tempo real.
• Todos os participantes têm acesso a um URL para poderem experimentar e partilhar mais facilmente com outros intervenientes e tomadores de decisão.
• Processo com muito mais iterações e feedback bastante positivo por parte dos intervenientes
Porquê preferir HTML?• A maioria do software de criação de wireframes já permite ter
elementos clicáveis e interativos.
• Mas implica conhecer e saber usar o software e as alerações nunca são imediatas para um cliente menos tech-savvy
• HTML pode ser visto e interagido por vários intervenientes, num browser
Vantagens a longo prazo• Alterações à estrutura podem ser feitas em vários momentos
do projecto.
• O URL do protótipo é sempre o mesmo, acessível em qualquer browser e em qualquer altura por qualquer pessoa.
Frameworks• Usar frameworks de HTML agiliza bastante este processo
• A maior parte dos elementos já estão pré-concebidos (ex: menus com sub-menus)
E vocês?• Experiências parecidas?
• Reultados semelhantes ou totalmente diferentes?
• Outras alternativas?